分析護士分層級管理模式對于提升護理管理質(zhì)量的效果

張紅霞，馬麗俊

（包頭市眼科醫(yī)院眼科，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

分析護士分層級管理模式對于提升護理管理質(zhì)量的效果

張紅霞，馬麗俊

（包頭市眼科醫(yī)院眼科，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

目的 研究護士分層級管理模式對于提升護理管理質(zhì)量的效果。方法 選取我院2014年8月～2016年2月20例護理人員為研究對象，分為兩組，對對照組進行常規(guī)護理管理，對觀察組進行分層級管理，對比兩組管理效果。結(jié)果 觀察組健康教育、護理文件、基礎(chǔ)護理、病室管理與整體護理等護理質(zhì)量評分顯著高于對照組。結(jié)論 護士分層級管理模式有利于提升護理管理質(zhì)量，值得推廣。

護士分層級管理模式；護理管理質(zhì)量；效果

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步與發(fā)展，人們對護理質(zhì)量也有著越來越高的要求，提高醫(yī)院管理質(zhì)量的關(guān)鍵在于將護理管理質(zhì)量提高[1]。護士分層級管理模式是一種與現(xiàn)階段護理管理工作模式相符合的管理模式，有利于促使各個層級護理人員的能力得到全面、充分發(fā)揮，將護理人員的工作積極性提高，促使患者高層次需求得到滿足，對護理安全進行全面保障，提高護理質(zhì)量[2]。本研究主要針對護士分層級管理模式對于提升護理管理質(zhì)量的效果進行探究，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年8月～2016年2月20例護理人員為研究對象，所有護理人員均為女性，分為兩組，觀察組護理人員例數(shù)10，平均年齡（22.21±6.26）歲，對照組護理人員例數(shù)10，平均年齡（22.05±6.12）歲。2組基本資料無顯著性差異（P＞0.05）。

1.2 方法

觀察組（護士分層級管理模式）：（1）層級管理組建立。將所有護理人員組織起來，建立層級管理組，由具有豐富經(jīng)驗、組織能力較強的護士長擔任組長，將分層級培訓要求作為依據(jù)，進行護理人員技術(shù)培訓內(nèi)容、技術(shù)培訓計劃的制定，將護理管理工作規(guī)范作為依據(jù)，選拔、考核護理人員。（2）設(shè)置層級。將“能力優(yōu)先”作為基本原則，合理設(shè)置各個科室，建立起階梯式的護理人員隊伍，以此來促使不同患者的需求得到滿足，進而對護理質(zhì)量進行有效保障。根據(jù)護理人員的個人能力、專業(yè)技術(shù)水平、工作經(jīng)驗、學歷水平，促使其分層級上崗，進行層級管理，包括初級責任護士、高級責任護士、護士長。要對每個層級護理人員職責進行明確，促使其有效分工協(xié)作，最終實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。（3）層級分工。護士長要對科室護理管理工作進行全面負責，對護理質(zhì)量進行監(jiān)督與協(xié)調(diào)。護理組長要對護士長的工作進行協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)初級責任護士與高級責任護士對各種疑難病例進行處理。組織護理人員進行護理會診、進行護理操作、制定護理計劃、進行護理會診等。高級責任護士要全面評估患者整個住院期間的狀況，將患者的病情、社會心理需求與潛在護理問題作為依據(jù)，進行護理計劃的制定，對患者進行心理護理、健康教育與基礎(chǔ)護理，檢查初級責任護士的護理工作。初級責任護士要對患者進行全方位、全面、全程護理，包括健康教育、康復(fù)訓練、心理護理、病情觀察、生活照顧等。（4）層級考核。在護士分層管理體系建立之后，各個科室的護士長要將?？茖嶋H情況作為依據(jù)，對各個層級護護理人員的培訓與考核計劃進行制定，然后再將其具體落實。在護士個人技術(shù)檔案資料中放入考核結(jié)果，采用分項專人培訓與分組培方式，將理論與實際聯(lián)系起來。

對照組（常規(guī)護理管理）：對護理人員進行常規(guī)護理管理，采用輪班制與輪崗制的方式。

1.3 觀察指標

對兩組護理質(zhì)量進行對比分析，主要包括健康教育、護理文件、基礎(chǔ)護理、病室管理與整體護理等。

1.4 統(tǒng)計學分析

將本研究中相關(guān)數(shù)據(jù)錄入之后，采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對其進行處理，計數(shù)資料采用百分比表示，計量資料采用（±s）表示。

2 結(jié) 果

觀察組健康教育、護理文件、基礎(chǔ)護理、病室管理與整體護理等護理質(zhì)量評分顯著高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護理質(zhì)量評分對比（±s，分）

表1 兩組護理質(zhì)量評分對比（±s，分）

組別 健康教育 護理文件 基礎(chǔ)護理 病室管理 整體護理對照組 62.34±2.34 60.45±5.67 61.22±3.56 60.34±5.78 67.78±2.56觀察組 92.34±4.56 93.32±3.56 95.12±2.56 98.76±1.11 96.88±2.58

3 討 論

臨床上傳統(tǒng)的護理管理模式?jīng)]有將護理人員的資質(zhì)、職稱以及能力作為依據(jù)，對其進行分工，各個班次的護士均為各自完成任務(wù)，這會促使護理缺乏整體性與延續(xù)性[3]。其次，各個班次護理人員的配置呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)，護理人員的工作負荷較大，不利于護理質(zhì)量的提高。進行分層級管理之后，將護理人員的個人能力、專業(yè)技術(shù)水平、工作經(jīng)驗、學歷水平作為依據(jù)，對其進行分層級管理，能夠充分激發(fā)每個護理人員的潛能，最大程度上滿足患者與臨床醫(yī)生日益增長的需求。其次，對護理人員進行分層管理，嚴格根據(jù)護理崗位履行不同職能與職責，確保組員能夠兼具分工與合作，將團隊凝聚力增強，對護理工作的規(guī)范性、標準性進行有效確保，進而促使護理質(zhì)量得到提高。

本研究結(jié)果顯示，觀察組健康教育、護理文件、基礎(chǔ)護理、病室管理與整體護理等護理質(zhì)量評分顯著高于對照組（P＜0.05）。由此可知，護士分層級管理模式有利于提升護理管理質(zhì)量，具有良好的推廣價值。

[1] 殷 惠.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的影響研究[J].大家健康(下旬版),2016,10(3):233-234.

[2] 張 偉,蘇秋平,朱 穎,等.護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用[J].航空航天醫(yī)學雜志,2016,27(4):502-503.

本文編輯：吳玲麗

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ISSN.2095-8242.2017.033.6519.02