廢棄家電回收渠道的可拓層次分析研究

曹 志，李瀟芮，建娜娜，鹿艷芬 （青島大學(xué) 商學(xué)院，山東 青島 266071）

廢棄家電回收渠道的可拓層次分析研究

曹 志，李瀟芮，建娜娜，鹿艷芬 （青島大學(xué) 商學(xué)院，山東 青島 266071）

廢棄家電尚存可供回收再利用的資源，且對(duì)廢棄家電的不合理處理將極大的污染周邊環(huán)境。對(duì)于廢棄家電的處理不能單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，還應(yīng)綜合考量消費(fèi)者利益和社會(huì)利益。文章以青島廢棄家電回收市場(chǎng)為研究對(duì)象，運(yùn)用可拓層次分析法給出客觀的回收渠道評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)，結(jié)合青島市某制造企業(yè)進(jìn)行算例研究，給出該制造企業(yè)參與廢棄家電回收的可行性報(bào)告。為完善區(qū)域廢舊家電回收渠道建設(shè)和優(yōu)化政府補(bǔ)助資金的配置提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

可拓層次分析；廢舊家電；回收渠道

0 引 言

廢棄電器電子垃圾已經(jīng)成為新世紀(jì)增長(zhǎng)速度最快的垃圾之一，如何合理有效的回收解決廢棄電器電子垃圾也相應(yīng)的成為各國(guó)面臨的棘手問題。廢舊家電由于其保有量多、分布面積廣、體積大、型號(hào)種類多等原因，使其成為廢棄電器電子垃圾中回收較為困難的一部分。有很多對(duì)廢棄家電的回收渠道進(jìn)行研究，但對(duì)回收渠道的評(píng)價(jià)研究卻相對(duì)較少。

可拓學(xué)是一門新興學(xué)科，可拓層次分析法綜合考慮了人類判斷的模糊性，避免了因主管性太強(qiáng)而造成的人為誤差。運(yùn)用可拓層次分析法可快速對(duì)回收渠道進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià)。

本文綜合考慮企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者的利益和整個(gè)社會(huì)的公眾利益。利用可拓層次分析法對(duì)回收渠道進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。并以青島市某制造企業(yè)為例，分析其參與廢棄家電回收的可行性。本研究可為區(qū)域回收渠道的完善和政府補(bǔ)助資金的發(fā)放提供理論依據(jù)。

1 可拓層次分析法的實(shí)施步驟

1.1 構(gòu)造可拓判斷矩陣

可拓判斷矩陣A=aij[]n×n，A=aij[]n×n為互反矩陣。其中，元素第i指標(biāo)相對(duì)于第j指標(biāo)的可拓區(qū)間數(shù)。

1.2 計(jì)算層次單排序權(quán)重向量

（3）求層次權(quán)重向量：

式中：Snk為第k層的第n個(gè)元素對(duì)上一層的某個(gè)元素的可拓區(qū)間權(quán)重。

其中：p表示某層的第i個(gè)元素對(duì)上一層次某個(gè)元素的單排序，經(jīng)歸一化處理可得到p=（p ,p,…,p）T，其表示該層上各元

i12n素對(duì)上一層次某因素的單排序權(quán)重向量。

1.3 計(jì)算層次總排序權(quán)重向量

若k-1層對(duì)總目標(biāo)的排序權(quán)重向量為Wk-1，則第k層上元素對(duì)總目標(biāo)的排序?yàn)閃k=pk*Wk-1。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)及指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取及說明

在擇取評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意符合以下原則：具有代表性物理意義、各指標(biāo)相互獨(dú)立、容易量化、易于獲取、定性和定量相結(jié)合。結(jié)合上述就不同回收渠道的分析和對(duì)比的文獻(xiàn)研究，本文根據(jù)不同利益相關(guān)體，將公眾利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益作為決策層。本文的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示：

表1 回收渠道選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)

必需清晰、明確、具體的定義和表達(dá)各指標(biāo)，具體解釋如下：

（1）回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本：用于完善存儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸工具、管理制度、信息系統(tǒng)和人員培訓(xùn)方面的投資。這些投資屬固定資產(chǎn)投資，在短時(shí)間內(nèi)很難轉(zhuǎn)移或者更改。該指標(biāo)越低說明設(shè)施越完善、渠道建設(shè)投資相對(duì)較少，有利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

（2）轉(zhuǎn)到二手市場(chǎng)的比率：回收的數(shù)量中進(jìn)行二手銷售的比例。對(duì)廢舊電器進(jìn)行二手交易是最節(jié)約資源的方式，進(jìn)行二手銷售可獲得較高利潤(rùn)同時(shí)有利于資源節(jié)約。

（3）單件回收成本：包括宣傳成本、積聚成本、運(yùn)輸管理成本、存儲(chǔ)成本等。廢棄家電回收利潤(rùn)點(diǎn)。

（4）市場(chǎng)性：各回收渠道自愿進(jìn)行回收網(wǎng)絡(luò)搭建意愿的強(qiáng)烈程度。采取百分制，由行業(yè)代表進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分再結(jié)合我國(guó)廢棄家電的回收現(xiàn)狀進(jìn)行加權(quán)。

（5）消費(fèi)者體驗(yàn)：顧客的高滿意度是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要法寶?；厥辗?wù)者的服務(wù)態(tài)度決定了消費(fèi)者的回收體驗(yàn)。由消費(fèi)者對(duì)各回收渠道進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（6）產(chǎn)品環(huán)保性能發(fā)展：回收廢棄家電一般認(rèn)為是家電生命周期的謝幕，完美的謝幕源于驚艷的開始。從源頭進(jìn)行綠色環(huán)保設(shè)計(jì)，不僅可以提高消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)，增加消費(fèi)者環(huán)保體驗(yàn)，還可以在產(chǎn)品廢棄時(shí)合理的回收可用材料，提高再利用率。產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是制造商業(yè)務(wù)范疇，以各回收與制造商的緊密程度和對(duì)制造商影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（7）對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)能力：在廢棄家電回收方面，消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)起重要作用。但現(xiàn)階段，我國(guó)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)相對(duì)薄弱，進(jìn)行有償回收更能激勵(lì)消費(fèi)者的交付行為。

（8）響應(yīng)速度：由于信息的不對(duì)稱性，回收主體無法清晰的了解消費(fèi)者家中的廢棄家電情況，當(dāng)消費(fèi)者有淘汰意愿時(shí)回收主體未必能及時(shí)響應(yīng)。從消費(fèi)者有淘汰意愿開始計(jì)時(shí)，到消費(fèi)者將廢棄家電交給回收主體為止的平均時(shí)間間隔。

（9）去向限制能力：只有利用機(jī)械化的污染控制設(shè)備才能進(jìn)行規(guī)模化、無害化處理，才能保證正規(guī)拆解和合理利用的比例，拆解后的廢棄物按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理。單位時(shí)間內(nèi)廢棄家電流向正規(guī)拆解企業(yè)或進(jìn)行正規(guī)拆解的比例。

（10）回收比例：各回收渠道回收廢棄家電量占總回收量的比例。即為回收渠道積聚能力強(qiáng)弱的數(shù)值表現(xiàn)。為避免消費(fèi)者將廢棄家電存放于家中或隨意丟棄，造成社會(huì)資源的浪費(fèi)，應(yīng)重點(diǎn)培育積聚能力強(qiáng)的回收渠道。

（11）就業(yè)崗位創(chuàng)造：回收工作對(duì)勞動(dòng)力的文化水平、職業(yè)素質(zhì)要求不高，在法律準(zhǔn)許范圍內(nèi)可容納的就業(yè)人數(shù)。以每萬件廢棄家電所需勞動(dòng)力數(shù)量衡量。

（12）能源消耗：回收單位產(chǎn)品所需要消耗的資源。回收過程中運(yùn)輸、搬運(yùn)、分揀等工序都涉及到能源消耗。為便于計(jì)算，將回收過程中各類能源消耗全部轉(zhuǎn)化為電力消耗。

（13）環(huán)境治理成本：由不同渠道進(jìn)行處理，都會(huì)帶來相應(yīng)的環(huán)境問題，尤其是小商販的處理方法更容易造成環(huán)境污染、這樣處理成本往往高出節(jié)約成本的數(shù)倍。由專家進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。

2.2 建立回收渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)（如表2至表5所示）

表2 準(zhǔn)則層的綜合可拓區(qū)間判斷矩陣

表3 準(zhǔn)則層B1的可拓區(qū)間判斷矩陣

表4 準(zhǔn)則層B2的可拓區(qū)間判斷矩陣

表5 準(zhǔn)則層B3的可拓區(qū)間判斷矩陣

表6 由可拓層次分析法確定的各元素權(quán)重表

使用式（1）、式（2）、式（3）計(jì)算得到各元素的權(quán)重系數(shù)表如表6所示。

3 實(shí)例分析

13個(gè)影響指標(biāo)的量化表如表7所示。

回收渠道的得分量化表如表8所示。

表7 13個(gè)影響指標(biāo)的量化表

表8 回收渠道的得分量化表

通過和青島某制造企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流可知：該制造企業(yè)并不愿進(jìn)行廢棄品回收，搭建回收網(wǎng)絡(luò)的成本為8萬元，單件產(chǎn)品平均回收成本為160元，有15%的回收量轉(zhuǎn)到二手市場(chǎng)，市區(qū)內(nèi)平均反應(yīng)時(shí)間為6小時(shí)，占青島市總回收量的比例極低，單件回收的能源消耗為55元。綜合該企業(yè)數(shù)據(jù)和有關(guān)文獻(xiàn)研究得出該制造企業(yè)參與廢棄家電回收量化取值表如表9所示。

表9 該制造企業(yè)參與廢棄家電回收量化取值表

計(jì)算該制造商參與廢棄家電回收的可操作等級(jí)，綜合計(jì)算結(jié)果為2.88，可知該制造企業(yè)開展廢棄家電回收屬于中等行列。該制造企業(yè)得分水平不高，其主要原因在于企業(yè)自身利益無法得到保障，回收成本高、處理費(fèi)用高。如果政府加大對(duì)制造商參與回收的補(bǔ)助力度，制造企業(yè)回收的綜合評(píng)價(jià)值會(huì)很高。

4 結(jié) 論

如果只參考企業(yè)利益，制造商是不愿意參與到廢棄家電回收中的，且我國(guó)相關(guān)法律尚未明確規(guī)定制造商必須參與到廢棄家電回收。所以造成我國(guó)的實(shí)際情況是制造商普遍不愿意參與廢棄家電的回收。但考察德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果綜合考慮到消費(fèi)者利益和公眾利益，制造商參與到家電回收隊(duì)伍是極其必要的?？紤]到制造商的經(jīng)濟(jì)利益無法得到保障，前期需要政府對(duì)進(jìn)行廢棄家電回收的制造商進(jìn)行補(bǔ)助，當(dāng)制造商回收體系逐步完善后再停止補(bǔ)助。補(bǔ)助主要針對(duì)：回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的補(bǔ)助、單件成本的補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)化處理補(bǔ)助等。

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Study on Extension Hierarchy of Waste Household Appliance Recycling Channel

CAO Zhi,LI Xiaorui,JIAN Nana,LU Yanfen (College of Business,Qingdao University,Qingdao 266071,China)

Abandoned home appliances are available for recycling and recycling of resources,and unreasonable disposal of waste appliances will greatly pollute the surrounding environment.For the disposal of waste appliances can not simply consider the economic interests of enterprises,but also a comprehensive consideration of consumer interests and social interests.In this paper, Qingdao abandoned home appliance recycling market as the research object,the use of extension analytic hierarchy process to give an objective evaluation of the weight of the recovery channel coefficient,combined with a manufacturing company in Qingdao to conduct an example study,given the manufacturing enterprises to participate in the recovery of abandoned home appliances feasibility report.And provide the corresponding theoretical basis for perfecting the construction of regional waste recycling channels and optimizing the allocation of government subsidy funds.

extension hierarchy analysis;waste home appliances;recycling channels

F713.2

A

1002-3100(2017)08-0049-04

2017-05-17

山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：ZR2015GZ002。

曹 志（1991-），男，河北承德人，青島大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：閉環(huán)供應(yīng)鏈、物流管理。