社區(qū)的美在于“人心美”
——湖南長沙樹木嶺社區(qū)致力“美麗愛心社區(qū)建設(shè)”紀實

文/圖_本刊記者（發(fā)自湖南長沙）

社區(qū)的美在于“人心美”
——湖南長沙樹木嶺社區(qū)致力“美麗愛心社區(qū)建設(shè)”紀實

文/圖_本刊記者（發(fā)自湖南長沙）

走進長沙雨花區(qū)樹木嶺社區(qū)，鳥語花香，干凈整潔，園林亭院錯落有致。近日，本刊記者在樹木嶺社區(qū)采訪時，該社區(qū)黨委會黨總支部書記楊犇笑呵呵地說：“社區(qū)不僅風景美，最主要的是社區(qū)居民的人心都很美。讓鄰里和諧，互幫互助，文明富足，與優(yōu)美的自然風景相得益彰，這是我們社區(qū)負責人始終努力的方向?！睏顮慕衲?7歲，但已經(jīng)在社區(qū)的工作崗位上度過了整整14個春秋，曾為軍人的他身上有一種雷厲風行的魄力，更有一份執(zhí)著與堅守的毅力，而這些正是他做好社區(qū)工作不可或缺的素質(zhì)要求。

清洗街面這樣的事，楊犇（左一）也會認真去做好

“微博聚攏的不僅僅是人氣”

一提起樹木嶺社區(qū)，不得不提及該社區(qū)“微博治理”的經(jīng)驗。該社區(qū)的數(shù)位居民對本刊記者說：“我們社區(qū)的微博是出了名的?！睒淠編X社區(qū)的微博在湖南省屬于首創(chuàng)，早在2011年1月，該社區(qū)就開通了社區(qū)微博“牽手樹木嶺”。 該社區(qū)黨委會黨總支部書記楊犇對本刊記者介紹，樹木嶺社區(qū)的“微博治理”經(jīng)驗多年來廣受稱贊，“目的就是為進一步豐富群眾溝通的形式和方法，拓寬居民交流的平臺，擴大民意發(fā)聲的渠道，社區(qū)在原有的社區(qū)博客、小區(qū)QQ群、社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開通了社區(qū)微博‘牽手樹木嶺’?！?/p>

“居民想了解小區(qū)動態(tài)，不用等新出的黑板報，更不用到居委會登門拜訪，在微博上發(fā)個帖子就可以了?！焙霞t網(wǎng)在多年前對樹木嶺社區(qū)的微博進行了介紹：樹木嶺社區(qū)在原有的社區(qū)博客、小區(qū)QQ群、社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上開通了社區(qū)微博“牽手樹木嶺”。在社區(qū)微博的作用下，社區(qū)居民的心思社區(qū)干部第一時間知曉，群眾的困難第一時間得到解決，社區(qū)微博搭建了群眾的連心“微”橋梁。同時，借助微博，吸引和調(diào)動了社會各階層人士參與到社區(qū)管理事務上來，集思廣益，海納百川。信息的及時發(fā)布與交流，為社區(qū)事務的管理提供了方案與計謀，收到了良好的社會反響。

報道稱，通過社區(qū)微博，不僅讓居民坐在家中也能了解社區(qū)的動態(tài)，更是激發(fā)了居民自身參與社區(qū)事務的積極性和主動性。通過社區(qū)微博便捷高效的服務運行方式，樹木嶺社區(qū)越來越多的居民成社區(qū)微博的“粉絲”，每個人都成為了社區(qū)的建設(shè)者和監(jiān)督員。通過社區(qū)干部牽頭負責，精心打造的這個社區(qū)微博在成立伊始，就受到居民們的熱力追捧，不僅本社區(qū)的居民踴躍參與，還吸納了北京、廣州、成都等地的粉絲?！澳闱疲覀兩鐓^(qū)微博的作用大吧！”采訪中，數(shù)位到社區(qū)居委會辦事的居民自豪地對本刊記者說。

網(wǎng)絡越來越發(fā)達，功能越來越完善，樹木嶺社區(qū)的微博也在不斷“升級”。對此，該社區(qū)黨委會黨總支部書記楊犇也對本刊記者進行了介紹：“我們適應網(wǎng)絡這個載體的新發(fā)展新變化，進一步發(fā)揮了微博的作用，比如我們注重充分利用微博的視頻功能，就是一個例子?！睂ι鐓^(qū)居民而言，視頻更能直觀地反映問題，也更能直接體會到社區(qū)居委會與居民、居民與居民之間的互動，因此深受廣大居民歡迎。

居民的喜事也上微博直播，這在樹木嶺社區(qū)并不是新鮮事。樹木嶺社區(qū)微博曾經(jīng)直播了社區(qū)一對新人的旅游結(jié)婚，圖文并茂，當時有媒體特意對此事進行了報道：“這是一對特別的新人，新娘腿殘疾，家住樹木嶺社區(qū)；新郎視力殘疾。他們的婚禮也很特別，兩人不到酒店辦酒，而是在樹木嶺社區(qū)工作人員的幫助下，到湖南烈士公園‘旅行’婚禮。因為對于這一對新人來說，即使是欣賞身邊的風景，也不是那么容易的事?！边@個別開生面的婚禮，贏得了社區(qū)居民和社會上網(wǎng)友的紛紛點贊，樹木嶺社區(qū)微博的知名度也在大家的祝福和轉(zhuǎn)載中漸漸廣為人知。

社區(qū)議事，集思廣益成常態(tài)化

“社區(qū)的美關(guān)鍵在于人心美”

“社區(qū)到底多美，在于人心有多美，評價一個地方是否適合居住，一定要看這里的鄰里關(guān)系、人文氛圍是否融洽和諧。”楊犇對本刊記者說。樹木嶺社區(qū)七旬“金牌義工”夫妻——居民雷定奪與妻子齊曉霞攜手做善事的感人故事，是每個居民都口耳相傳的美談，他們夫妻的愛心在社區(qū)被廣大居民簡化成一個口語化的符號：“雷爹”。“ 他們十多年如一日，熱衷鄰里平安守望，熱心社區(qū)美麗建設(shè)，是當之無愧的楷模居民?！睏顮娜绱嗽u價這對不服老的模范夫妻。

采訪中，剛好遇到雷定奪與妻子齊曉霞在社區(qū)幫助一位殘疾人推輪椅，于是他們熱情地加入了記者與楊犇的談話中。記者獲悉，雷爹在退休前曾擔任湖南省半導體廠副廠長職務，是社區(qū)老年居民群體中文化素質(zhì)較高者之一，退休后擔任樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團”平安巡防隊隊長，天天晚上帶領(lǐng)六位老伙伴穿紅馬夾在社區(qū)走街串巷，巡查沒有圍墻的開放式老舊小區(qū)，巡防隊也經(jīng)常通過QQ群、微信群，向鄰里宣傳安全防范知識，未雨綢繆，警鐘長鳴?！艾F(xiàn)在鄰里都講，有了你們平安紅馬夾鄰里守望，偷盜事件少了，我們安全感增加了?！迸赃呉晃宦愤^的社區(qū)居民熱情地與雷爹打招呼時笑著說。

“鄰里幫幫團”是樹木嶺社區(qū)借助微博等網(wǎng)絡載體打造的“民意快線組織”。瀏覽“鄰里幫幫團”，本刊記者還發(fā)現(xiàn)了大量雷爹召集或參與的愛心故事?！肮婊顒影l(fā)布：快要開學了，開學前我們準備了一場到殘疾人和空巢老人家里慰問的暖心活動，2月8日上午10點鐘在樹木嶺社區(qū)辦公樓前集合，時間一個小時之內(nèi)。參加活動的學生請帶上一袋旺旺大禮包。聯(lián)系人：樹木嶺社區(qū)鄰里幫幫團雷爹?！边@是本刊記者在樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團”看到的一條“愛心動員令”。

2月8日上午，20位青少年在樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團”“劉老師青少年工作室”的志愿者劉利麗老師、雷爹、桂爹帶領(lǐng)下，去看望和慰問空巢老人和殘疾人?！昂L瑟瑟，小雨夾著雪花，吹拂在星城上空，孩子們懷揣善良之心，冒著嚴寒手捧仁愛之心，走進殘疾人王晴宇家庭，空巢老人徐奶奶、陳奶奶、鄭奶奶、王奶奶家里看望他們，陪他們聊天，向他們致以元宵節(jié)的問候，大家一起說著過年開心的事兒，孩子們用自己的壓歲錢買來旺旺大禮包、牛奶，送給他們，老人們在家里喜迎這些小客人，一時間社區(qū)大家庭的暖意溫暖著這些家庭，人間有真愛，鄰里有關(guān)懷，正月十五老人們不寂寞，樹木嶺社區(qū)很溫暖?！边@些文字描述，讓人倍感溫馨。

雷爹的老伴齊曉霞也是個樂于助人的熱心人，有次有個年輕人在小區(qū)路上醉酒后不省人事，齊大姐給他做了一個小時按摩，等年輕人醒來，還把他攙扶回家；齊大姐有一套刮痧的絕技，她經(jīng)常在家里給鄰里傳授刮痧經(jīng)驗，鄰里有個頭疼腦熱身體不適，她能夠自己就地解決，幾年來有100多人學到了她的刮痧技巧。雷爹夫妻的兒子也被父母的滿滿正能量感染，他雖然經(jīng)營一家企業(yè)，但同樣會熱心一些社區(qū)公益事業(yè)。

身為黨員的社區(qū)居民湯建業(yè)，是永州火車站退休職工，2013年4月退休后隨子女定居長沙。之后加入樹木嶺社區(qū)“鄰里幫幫團”，從事助老、助鄰、助殘工作，自覺長期從事社區(qū)志愿服務工作，作為社區(qū)平安（含城管）巡防隊隊員，經(jīng)常穿著紅馬夾義務守護小區(qū)安全，維護樓棟環(huán)境，與社區(qū)殘疾人和空巢老人結(jié)對幫扶，主動為他們解決生活方面的困難、心理方面的困惑，樂于為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，組織居民開展公益活動。記者在一份社區(qū)資料中看到：“該同志具備一定的組織能力，議事謀事能力，黨性原則強。是社區(qū)‘公益110’，播灑正能量，社區(qū)好鄰里，成為樹木嶺好人的典范，為社區(qū)居民稱贊，多次被評為社區(qū)金牌義工?！?/p>

這樣的愛心故事和愛心志愿者，在樹木嶺社區(qū)數(shù)不勝數(shù)。再如，在一次“暖心行動·臘八節(jié)為居民送?；顒印敝?，“鄰里幫幫團”的義工早早就準備了500份臘八粥送老人，送孩子，祝福社區(qū)家庭平安又幸福。愛心義工雷定奪、湯建業(yè)、甘國華、齊曉霞、莫國民、劉學明、王森林早早就來到現(xiàn)場布置，他們將熱騰騰的臘八粥送給大家，嘮著新年的打算，“社區(qū)一家親，這個冬溫暖又溫馨，志愿服務讓社區(qū)充滿了家的氣氛?！?/p>

楊犇（左二）在社區(qū)的一場愛心活動中

“一絲不茍將愛持續(xù)傳遞下去”

為了激發(fā)社區(qū)居民內(nèi)心向善的人性美好的一面，社區(qū)居委會負責人想了很多行之有效的辦法，楊犇說：“當然，我們的任何計劃、行動、方案，都離不開社區(qū)居民的全力支持。只有大家都參與進來，社區(qū)才能匯成一股強大的力量，而這種力量是建設(shè)美麗社區(qū)的前提條件。只有這樣，才能一絲不茍地將愛心與美麗持續(xù)傳遞下去?！?/p>

在建設(shè)美麗社區(qū)方面，無疑，黨組織和黨員干部是中堅力量。像大多數(shù)基層單位一樣，樹木嶺社區(qū)也特別重視黨建工作，“我這么比喻吧，黨支部和黨員就是大家盯著的帶隊的人。黨支部和黨員做得怎么樣，大家心里明鏡似的?！睏顮恼f，樹木嶺社區(qū)黨總支在精神文明創(chuàng)建、熱心為居民服務等等方面，都特別注重一絲不茍地做好。“中央領(lǐng)導強調(diào)要身先士卒、率先垂范，我們基層黨組織也不能例外?！?/p>

在采訪中，楊犇帶領(lǐng)本刊記者參觀了樹木嶺社區(qū)的黨員服務中心。該服務中心是社區(qū)一百多名黨員的主要活動場地，內(nèi)設(shè)黨員活動室、接待談心室、電化教育室、圖示閱覽室（共享）等功能館室。樹木嶺社區(qū)黨員服務中心設(shè)有接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、開展入黨培養(yǎng)教育、提供黨務政策咨詢、接受熱線求助、代辦有關(guān)業(yè)務、組織黨員志愿服務、協(xié)助轄區(qū)單位工作、反饋基層意見等多項服務項目。“我們有什么事，都召集黨員和居民在這里商量，大家一起出主意，集思廣益，才能起到事半功倍的作用。”

而在基層黨組織發(fā)揮率先示范作用方面，作為社區(qū)“一把手”的楊犇則付出了比居民更多的努力，“說實話，我們社區(qū)干部事情是非常多的，而且很繁雜，沒有十二分的熱情和付出，是根本做不好這個工作的?！辈稍L臨近中午的時候，楊犇接了個電話，立馬小跑向一戶居民家中，“居民反映問題，我們要第一時間啟動自己的大腦‘發(fā)動機’。”約十分鐘后，楊犇返回到社區(qū)居委會辦公室，邊記錄剛才那戶居民反映的意見，邊向有關(guān)人員打電話安排如何解決。

在整個采訪過程中，本刊記者還注意到，楊犇坐在簡陋辦公桌前的連續(xù)時間很少超過20分鐘，他往往是坐在辦公桌前打電話或記錄一些事務后，又站起身來揉揉腰，即使是偶爾坐在一邊的簡易沙發(fā)上與記者交談時，也是盡量將腰背挺直靠在沙發(fā)靠墊上。“這腰，‘炸’了，老是疼，一直沒有根治好?！睏顮囊娪浾叨⒅漠惓Ｅe動，有些尷尬地笑了笑說。

剛好來社區(qū)居委會與楊犇商量事情的“幫幫團”志愿者榮桂蘭熱心地向記者介紹：“說起楊書記這腰啊，是為了社區(qū)而受傷的啊?！?008年的一天，在一次社區(qū)衛(wèi)生大清掃中，楊犇與其他熱心志愿者在清掃一棟樓的樓道時，要將一張舊沙發(fā)抬走，可能是用力過猛，突然之間他聽到自己的腰椎部位“咔嚓”響了一下，接著就站不直身子了。

但是，當時楊犇并沒有當回事，以為只是閃了腰，過幾天自然就會恢復如初?？墒?，幾天后，一個月后，楊犇的腰不僅沒有好，反而時常痛得連走路都吃力。楊犇看了醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)并不是“閃腰”那么簡單，“可能是腰椎受傷了，或者是腰椎神經(jīng)受損。”楊犇沒有選擇繼續(xù)臥床治療，而是邊服藥邊繼續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)崗位上，“我要是不說，很多居民還不知道我的腰受傷了?！?/p>

如今，楊犇強忍著腰部疼痛，繼續(xù)奔走在社區(qū)的各個角落，“事情比原來多了很多，因為又增加了一項重要的工作任務——配合政府部門做好社區(qū)居民的拆遷宣傳和安置工作?！备鶕?jù)長沙市城市建設(shè)規(guī)劃，地鐵4號線在樹木嶺社區(qū)設(shè)有一個站，規(guī)劃4個出站口，以及勞動路要進行拓改、勞動路兩廂“棚改”等，這無疑涉及不少建筑物的拆遷騰挪問題。根據(jù)拆遷指揮部的工作計劃，楊犇擔任該拆遷片區(qū)的A片分區(qū)拆遷組長。

“口水都講干了，腿都跑得麻木了，雖然常常累得、疼得直不起腰，但效果是非常明顯的，我也感到很欣慰?！睏顮恼f。