高校輔導(dǎo)員職業(yè)情感影響因素及培養(yǎng)機(jī)制

劉云龍 譚利佳 強(qiáng)潤(rùn)東 趙昕昊

摘 要：輔導(dǎo)員作為高校教師和管理者雙重身份，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，對(duì)高校大學(xué)生思想政治教育具有重要的作用。本研究通過(guò)厘清輔導(dǎo)員職業(yè)情感的影響因素，進(jìn)而提出提升職業(yè)情感的培育機(jī)制，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的順利開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)情感；影響因素；培養(yǎng)機(jī)制

輔導(dǎo)員作為當(dāng)下高等學(xué)府教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員群體是否具有積極的職業(yè)情感會(huì)直接影響到其工作的積極性和工作成績(jī)，同時(shí)也在一定程度上影響他們的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。從另一方面而言，輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定與否，社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)高校的評(píng)價(jià)好壞，以及學(xué)生能否成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和可靠的接班人都與輔導(dǎo)員職業(yè)情感緊密相關(guān)。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)情感

情感是一種通過(guò)人的意識(shí)流而傳播的活生生的、可信的、處于某種狀態(tài)的、暫時(shí)具體化的經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員職業(yè)情感則是指對(duì)自身職業(yè)是否符合自己需要時(shí)而形成的一種肯定或否定的態(tài)度體驗(yàn)，是一種高層次、具有交換性的心理反應(yīng)。因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員的“雙重身份”，導(dǎo)致了職業(yè)情感既有教師情感的特征，同時(shí)又有別于教師。從某種程度上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員職業(yè)情感包括三個(gè)方面：第一，來(lái)自于外在社會(huì)對(duì)職業(yè)的認(rèn)知和輔導(dǎo)員自身對(duì)職業(yè)認(rèn)同。第二，來(lái)自于相互熱愛(ài)與尊重的師生關(guān)系。第三，作為教師和管理者雙重身份的較差復(fù)合與合理的轉(zhuǎn)化。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)情感影響因素

1.職業(yè)認(rèn)同過(guò)低，缺乏歸屬

自我歸屬感的好壞直接會(huì)影響工作的狀態(tài)。當(dāng)下，社會(huì)以及高校并未對(duì)輔導(dǎo)員形成充分的認(rèn)同與尊重，這無(wú)疑降低職業(yè)效能感。在日常工作中，輔導(dǎo)員處于高校整體系統(tǒng)的最底層，上傳下達(dá)事務(wù)瑣碎，難以顧忌自身的發(fā)展。同時(shí)，當(dāng)下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化認(rèn)同又存在偏差，使得輔導(dǎo)員缺乏自我歸屬感。

2.師生關(guān)系功利，情感淡化

當(dāng)下受社會(huì)大潮影響，高校大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間交往功利性，這嚴(yán)重的影響到輔導(dǎo)員職業(yè)情感，導(dǎo)致師生情感淡化。首先，90、00后大學(xué)生，作為獨(dú)生子女被呵護(hù)成長(zhǎng)，認(rèn)為自己理應(yīng)受到輔導(dǎo)員老師的關(guān)注，拒絕交流、淡化交往，生活在自我的世界中，使得師生關(guān)系單向。第二，多數(shù)與輔導(dǎo)員聯(lián)系的學(xué)生具有較強(qiáng)的目的性和功利性，他們中的多數(shù)僅僅為了自己的人黨、保研，而沒(méi)有真正與輔導(dǎo)員老師交流。第三，輔導(dǎo)員教育管理學(xué)生時(shí)，發(fā)生沖突學(xué)生往往采取極端的方式，惡評(píng)、投訴來(lái)對(duì)抗。

3.評(píng)價(jià)過(guò)度量化，情感喪失

輔導(dǎo)員工作繁瑣，“一人對(duì)多部門(mén)”的現(xiàn)象使得量化考核困難重重，而精準(zhǔn)考核不但沒(méi)有將輔導(dǎo)員從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，反而約束了其工作發(fā)揮。職業(yè)情感是輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和前提，而過(guò)度量化的考核，是輔導(dǎo)員失去了自身專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的空間，也抹殺掉工作的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)將高校尤其是管理層之間的真摯情感抹殺。高校職能部門(mén)的對(duì)于輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)均考慮自身，而忽略輔導(dǎo)員一 人對(duì)多部門(mén)的尷尬現(xiàn)狀，單純過(guò)度的量化評(píng)價(jià)機(jī)制具有片面性，久而久之使得職業(yè)情感喪失。

4.事務(wù)繁雜多樣，難以超越

當(dāng)下各高校輔導(dǎo)員處于“上面千條線(xiàn)，下面一根針” 的工作狀態(tài)，這使得輔導(dǎo)員自身難以明確工作范疇，還要時(shí)刻保持高度的精神與心理警惕，關(guān)注問(wèn)題學(xué)生。其次，雙重身份使得職業(yè)情感不穩(wěn)定。教師的職責(zé)在于言傳身教，用教育培養(yǎng)人；而作為管理者則是需要按照規(guī)章制度規(guī)范約束學(xué)生的行為，兩者在某種程度上會(huì)存在沖突，雙重角色的相互轉(zhuǎn)換帶來(lái)的并不是因地制宜，更多時(shí)候會(huì)造成工作的混亂無(wú)序。第三，晉升發(fā)展之路看似多樣，實(shí)則困難重重。雖然輔導(dǎo)員有“兩條發(fā)展途徑”的優(yōu)勢(shì)。但相對(duì)于教師與行政崗位的專(zhuān)職人員，輔導(dǎo)員卻沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，角色定位模糊、社會(huì)的認(rèn)可度不高，都會(huì)存在輔導(dǎo)員職業(yè)情感的不穩(wěn)定性。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)情感培養(yǎng)機(jī)制

1.提高社會(huì)地位，形成尊師氛圍

職業(yè)情感的好壞是輔導(dǎo)員社會(huì)尊嚴(yán)的直接體現(xiàn)，是教師獨(dú)特的“身正為范”之高尚師德的社會(huì)價(jià)值彰顯。輔導(dǎo)員的社會(huì)地位是指受到社會(huì)尊重的程度，在高校乃至社會(huì)上，對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)并不是人人知曉，政府和教育部門(mén)媒體應(yīng)著力加強(qiáng)提升輔導(dǎo)員崗位的宣傳、支持、關(guān)注力度，讓更多的人明確輔導(dǎo)員工作的價(jià)值所在。這樣在某種程度上就會(huì)加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)工作的積極主動(dòng)性和熱情。全社會(huì)形成尊師的良好風(fēng)尚，就會(huì)讓輔導(dǎo)員群體發(fā)揮創(chuàng)造性、提升自身的滿(mǎn)足感。

2.加強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升整體實(shí)力

輔導(dǎo)員工作者要不斷加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，把握和利用每一次能夠進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，確保每名專(zhuān)職輔導(dǎo)員每年參加不少于16個(gè)學(xué)時(shí)的校級(jí)培訓(xùn)，每5年參加1次國(guó)家級(jí)或省級(jí)培訓(xùn)。將所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐活動(dòng)中，提升自我綜合素質(zhì)，不僅是對(duì)個(gè)人的提高也同時(shí)能夠讓更多的學(xué)生受益。利用教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，不斷改進(jìn)高校思想政治教學(xué)方式方法，促進(jìn)良好師生關(guān)系的構(gòu)建，提升學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)思想政治，最終實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育的目標(biāo)，促進(jìn)高校思想政治教育可持續(xù)發(fā)展。

3.加強(qiáng)校園文化，注重情感交流

輔導(dǎo)員和大學(xué)生是基于學(xué)校的發(fā)展而言的，換言之，校園文化的構(gòu)建是輔導(dǎo)員與學(xué)生情感交流的載體和基石，只有在情感豐盈的校園文化下，師生關(guān)系才能和諧，情感的交流才能得到加強(qiáng)。首先，高等學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校園文化的建設(shè)，形成良好的情感表達(dá)氛圍。這種氛圍有助于讓情感通過(guò)合理的途徑流露。其次，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生中間，了解他們的喜好，建立良好的師生關(guān)系，找到和諧相處的方法。將“立德樹(shù)人”貫穿于思想政治教育全過(guò)程。第三，注重教師間的情感交流，形成和諧的氛圍，相互理解相互協(xié)作，順利完成工作。

4.完善體制機(jī)制，激發(fā)工作熱情

完善和健全輔導(dǎo)員體制機(jī)制，有利于提升工作的熱情，從而提升輔導(dǎo)員職業(yè)情感。首先，增加人文關(guān)懷制度，著力圍繞輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)制定相應(yīng)的培養(yǎng)制度和交流機(jī)制，為輔導(dǎo)員的科研工作搭建平臺(tái)，提供機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)并支持輔導(dǎo)員開(kāi)展研究工作。第二，建立符合輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的晉升體系。輔導(dǎo)員的工作，除了日常繁瑣的事務(wù)外，還要堅(jiān)持以深厚的科學(xué)理論知識(shí)作為支撐，否則工作就會(huì)缺乏生命力和持續(xù)性。將理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮兩者的最大優(yōu)勢(shì)完成思想政治教育。第三，形成公正合理的評(píng)價(jià)體系，只有評(píng)價(jià)及時(shí)合理、公平公正，才能促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。

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作者簡(jiǎn)介

劉云龍，男，遼寧大連人，碩士研究生，大連醫(yī)科大學(xué)輔導(dǎo)員，助教。

通訊作者：譚利佳，女，遼寧大連人，碩士研究生，大連醫(yī)科大學(xué)輔導(dǎo)員，助教。

（作者單位：大連醫(yī)科大學(xué)）