淺析高校真人圖書館服務(wù)創(chuàng)新

郇延紅

摘 要：真人圖書館是近幾年國內(nèi)外興起的一種全新的圖書館服務(wù)方式與服務(wù)理念。本文從真人圖書館的概念出發(fā)，闡述了真人圖書館在高校開展的趨勢和優(yōu)勢，剖析了真人圖書館活動對創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)的教育職能。

關(guān)鍵詞：真人圖書館；服務(wù)創(chuàng)新；職能

真人圖書館是一種以真人為載體的圖書館信息服務(wù)模式。真人圖書館能夠為讀者提供流動性，生成性的信息，有利于促進讀者與作者之間的交流，有利于促進讀者與“圖書”之間的交流，從而將閱讀體驗提升到一個新的層次。

1 真人圖書館概念

真人圖書館就是可以借閱真人的圖書館，它把真人作為圖書，讀者通過與真人圖書進行面對面的交流對話的方式閱讀圖書。它是一種全新的服務(wù)理念與實踐。

真人圖書館在活動中，“借書”就是“借人”讀者所借閱的“書”是由真人充當，而不是傳統(tǒng)的靜止的“書”。其方式就是“交談”，將書與人很好地融合在一起，給用戶提供了開放式的、自主交流的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足用戶一站式服務(wù)的需求，縮短了圖書館與用戶之間的距離，提供了更加具有親和力的、人性化的服務(wù)。

2 高校真人圖書館服務(wù)開展的優(yōu)勢

真人圖書館活動操作較為簡單，具有很強的復(fù)制性，非常適合高校校園。高校圖書館擁有開展真人圖書館活動的先天優(yōu)勢，成為活動開展最佳場所。

2.1 穩(wěn)定龐大的讀者群，實現(xiàn)信息服務(wù)覆蓋面的最大化

高校有過千的不同的用戶群，可以讓更多的用戶共享信息資源，既保證核心科研學(xué)術(shù)需求的同時，又能兼顧信息弱勢群體，促進信息的公平獲取全面的滿足了不同用戶的信息需求，真人圖書館能夠使更多的高校用戶得到信息共享。

2.2 方便靈活的資源采集，高校群英薈萃充當真人圖書

高校有大量的專家、資深學(xué)者、優(yōu)秀人才等，更容易選擇他們作為真人圖書，可以節(jié)約時間和公關(guān)經(jīng)費，還可以館際互借，邀請兄弟高校人才充當真人圖書，他們是用戶身邊熟悉的人，更貼近于用戶，滿足用戶學(xué)習(xí)、生活、心理需求。

2.3 有完整系統(tǒng)管理體系，依托高校有組織系統(tǒng)有序管理

高校圖書館有領(lǐng)導(dǎo)的保障支持，有專家教授的參與，館員的配合實施，有全校教職員工、學(xué)生讀者的廣泛參與，有組織的、健全的管理制度體系，素質(zhì)較高的圖書館員隊伍，可以保證高校圖書館真人圖書館活動的順利進行。

2. 4穩(wěn)定不變的活動場所，可以保障活動長期可持續(xù)性開展

高校圖書館成為真人圖書館延伸服務(wù)的陣地，真人圖書館的開展在國內(nèi)個別大學(xué)開展深受廣大用戶的歡迎，凸顯出了圖書館主體地位，而高校真人圖書館服務(wù)場所固定，實施者穩(wěn)定，利于活動不間斷持續(xù)開展。

3 高校真人圖書館服務(wù)方式獨特，職能凸顯

高校有潛在大量用戶群，方式上可以師生互動，可以師師互動，可以生生互動，用戶群知識水平高，生理上處于智力發(fā)展成熟期，年輕更具活力，心理上對于未來生活更加期待，對于理想、目標、工作躍躍欲試，真人圖書館提供了一個更適合師生用戶的溝通平臺，符合師生用戶需求，因此高校圖書館進行真人圖書館服務(wù)更便捷、高效。

3.1 真實直觀，外觀上倍加可接受性

真人圖書館的真人書有著不同的社會背景、特殊的人生閱歷、獨特的知識技能，每本書都是一部活生生的故事，其與傳統(tǒng)的圖書相比，有著更豐富的文化、人格、情感等內(nèi)涵，更具真實感、通俗性，而高校讀者智力水平、文化素質(zhì)高，年輕富有活力，更容易接受新鮮事物。

3.2 生動開放，方式上突出趣味性

真人圖書館服務(wù)的館員、真人圖書、讀者之間的交流可以是一對一的，也可能是一對多，甚至是多對多的，借助于高校圖書館這一中介平臺，三者之間的交流達到理想狀態(tài)，真人圖書。這種真人書主題與時俱進，貼近時代，這種面對面的交流，容易使讀者產(chǎn)生共鳴，激發(fā)參與閱讀的興趣，使讀者更積極主動進行閱讀，提高閱讀效率。

3.3 雙向互動，過程中體現(xiàn)自由性

傳統(tǒng)圖書館里的閱讀一般是單向的閱讀，是一種封閉式的獨自思考，而真人圖書館是以個人經(jīng)歷分享，大家討論的新型閱讀方式，是一種通過雙向交流互動的新型交流平臺，與真人圖書進行零距離的思想溝通。被閱讀的真人書和閱讀者雙方都能夠受益。高校內(nèi)服務(wù)場所可以靈活，不受空間限制，一次活動可以在校園的一個角落，一個大禮堂，一個辦公室，甚至網(wǎng)上都可以實時互動，讀者自愿選擇，自愿參與，體現(xiàn)個性化，人文化。

3.4 豐富博學(xué)，內(nèi)容上隱聚知識性

高校開設(shè)了很多專業(yè)，專業(yè)之間有的互不聯(lián)系。真人圖書館可以解決多學(xué)科、多專業(yè)、多技能的融合，高校真人圖書的采選根據(jù)眾多師生讀者需求從社會熱點、多領(lǐng)域、多層面、多專業(yè)招募真人圖書，設(shè)置多樣化主題，為用戶提供一個與各專業(yè)跨學(xué)科內(nèi)容的綜合知識，面對面學(xué)習(xí)交流的機會，使讀者開闊視野，充分發(fā)揮高校圖書館的社會教育職能、職業(yè)教育職能、生活教育職能。

4 結(jié)語

高校圖書館是教學(xué)科研工作的支柱，是育人的重要陣地，真人圖書館閱讀是傳統(tǒng)閱讀模式的創(chuàng)新和發(fā)展，推動先進服務(wù)文化，讓校園讀者進入普遍快捷的文化服務(wù)時代。真人圖書館依憑獨有的人才優(yōu)勢，針對高校用戶，開展新穎特性的真人服務(wù)。這種直接互通及交流，促動了關(guān)系進展，突破了慣用模式的弊病。因此應(yīng)當引起高度的重視，并且積極開展實踐活動，從而完善其運作，并且從制度上保障其實施，從而促進其發(fā)展。