關(guān)于流通開架借閱中圖書亂架損毀現(xiàn)象的研究

摘 要：開架借閱模式是現(xiàn)代高校發(fā)展的方向，開架借閱中發(fā)生的圖書損毀，圖書錯(cuò)架，亂架等不良現(xiàn)象屢禁不止. 通過(guò)實(shí)踐和調(diào)查，深入分析出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的原因，并提出通過(guò)合理布局書庫(kù)環(huán)境， 加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和引導(dǎo)，合理科學(xué)的利用圖書館。采取有力措施和對(duì)策. 共同維護(hù)圖書館的秩序。

關(guān)鍵詞：開架借閱；讀者服務(wù)；亂架；優(yōu)化管理

我校圖書館普遍實(shí)行藏、借、閱三位一體化開架管理模式，將書庫(kù)向讀者全面開放，讀者自己直接進(jìn)入書庫(kù)與藏書零距離接觸，減少了許多中間環(huán)節(jié)，讀者可以隨意從書架上選取所需圖書，并根據(jù)自己的需要決定閱覽還是外借，讀者對(duì)文獻(xiàn)的整體擁有，大大方便了讀者，便于回溯性檢索，有利于教學(xué)研究，增強(qiáng)了圖書館的親和力，也提高了圖書資源的利用效率。充分體現(xiàn)了阮岡納贊五定律中“書是為了用的”、“節(jié)約讀者的時(shí)間”、“讓每本書有其讀者”、“每個(gè)讀者有其書”的思想。但藏、借、閱一體化開架管理在方便讀者同時(shí)，也給書庫(kù)管理帶來(lái)一系列的問(wèn)題，讀者流和圖書的借閱量越大，錯(cuò)架、亂架率就越高，圖書丟失、毀損現(xiàn)象及書標(biāo)損害也越多，圖書的使用期嚴(yán)重縮短，既影響圖書歸架的質(zhì)量和速度，損害了館藏建設(shè)，又給讀者的閱讀情緒和閱讀效果帶來(lái)不良的影響，阻礙了書庫(kù)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量。

1 藏書錯(cuò)亂架及破損丟失的現(xiàn)狀及表現(xiàn)

藏書的污損有其客觀和主觀兩方面的原因

客觀上，由于高校擴(kuò)招讀者流量大大增加，從而圖書閱覽的次數(shù)也隨之增多，圖書在使用過(guò)程中正常磨損率相對(duì)加大，但如果日常使用中加以愛護(hù)，會(huì)大大的減少磨損率，延長(zhǎng)其使用壽命。主觀上，借書的盲目性是造成書庫(kù)亂架、圖書破損的一個(gè)原因。大多讀者嫌麻煩，不愿花時(shí)間去查目錄而直接入庫(kù)盲目選書，亂插亂放，無(wú)形中增加了錯(cuò)架、亂架及破損的概率。但圖書到學(xué)生讀者手中后，一些讀者缺乏愛護(hù)公物的公德意識(shí)，往往得不到應(yīng)有的愛護(hù)，他們對(duì)從圖書館借來(lái)的圖書不夠珍惜，甚至有意損壞圖書的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，圖書慘遭肢解、肆意涂劃而變得破爛不堪，以及許多價(jià)值不凡圖書資源的白白流失。具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。

1.1有的讀者把圖書館的書不當(dāng)回事，閱讀時(shí)在自己認(rèn)為是重點(diǎn)和難點(diǎn)的地方劃上線段，在上面隨意亂涂、亂劃、或者做眉批、評(píng)語(yǔ)、譯注、各種記號(hào)、寫有人生感悟、見解、漫畫、打油詩(shī)、電話號(hào)碼，有的書上批注得面目全非，造成視覺(jué)污染，干擾其他讀者的思維，更有甚者在書里留下不雅之言。有的讀者在寢室關(guān)燈后，點(diǎn)蠟燭學(xué)習(xí)時(shí)，把從圖書館借來(lái)的書當(dāng)蠟燭墊，把圖書燒破，燒焦。還有的書被飲料、墨水、茶汁等污染，造成圖書起皺、發(fā)黑、發(fā)霉，造成書身分家，封面殘缺不全，無(wú)法繼續(xù)提供借閱。有的讀者以折頁(yè)作為閱讀的起始頁(yè)或重點(diǎn)頁(yè)的標(biāo)志，折痕處容易破損，縮短了圖書的使用壽命。

1.2應(yīng)用類的習(xí)題集、題解類的書，英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、法律等熱點(diǎn)考試用書污損特別嚴(yán)重，成了污書的重災(zāi)區(qū)。許多讀者直接在館藏圖書上做題，到處留下讀者在上面填空、選擇或簡(jiǎn)答“刻苦用功”的各種痕跡。同時(shí)，先前讀者的污損行為，就像瘟疫一樣泛濫，使一些是非觀念不強(qiáng)的，自律能力弱的讀者加以效仿，劣行漫延形成惡性循環(huán)，使這些書是越借越“花”，面目全非。

1.3 撕、割、剪、挖一些有參考價(jià)值的內(nèi)容、段落、數(shù)據(jù)圖表、圖譜。藝術(shù)類、建筑類書籍往往是越借越薄，書里賞心悅目的頁(yè)面會(huì)越借越少，越吸引人的部分越容易被部分學(xué)生故意毀壞，據(jù)為己有。書刊被剪挖得“體無(wú)完膚”，有的文學(xué)評(píng)論書籍二三十頁(yè)被撕走，有些讀者把有參考價(jià)值的段落、藝術(shù)作品、明星像、圖譜、樂(lè)譜等剪掉或挖走，或直截了當(dāng)?shù)貜膱D書中撕下來(lái)，致使圖文并茂、價(jià)格不菲、裝幀精美的圖書變得缺章少頁(yè)，千瘡百孔，體無(wú)完膚，無(wú)法流通。

1.4近幾年圖書價(jià)格逐年遞增，大大影響了多數(shù)讀者的購(gòu)買力，有的讀者想把一些出版年代較早，價(jià)格較低，實(shí)用價(jià)值較高，市面上較難買到的書籍據(jù)為己有，當(dāng)時(shí)的書價(jià)又很便宜，即使按照規(guī)定的數(shù)倍金額賠償也劃算，所以假稱丟書賠償，這就造成圖書館一些很有收藏價(jià)值的書籍變相流失。

1.5有的讀者利用條形碼是書目數(shù)據(jù)庫(kù)中惟一性最強(qiáng)的標(biāo)志，條形碼掃描器只認(rèn)讀條形碼，對(duì)書的內(nèi)容卻無(wú)法識(shí)別，人為地偷換圖書條碼，將貴重的圖書置換成為低價(jià)圖書，變相偷竊。把借回的貴重圖書“偷梁換柱”，把封面封底保留，把書的內(nèi)頁(yè)抽換掉，把價(jià)值較高的圖書內(nèi)頁(yè)留下，用別的廉價(jià)書粘合在原書的封面里；或是干脆把原書上的條形碼撕下，貼在冒充廉價(jià)圖書上，致使圖書館的某類藏書“虛有其名”。

1.6讀者愛護(hù)圖書意識(shí)淡薄，許多不良取書習(xí)慣也增大圖書損耗。有些同學(xué)在取放書時(shí)不注意，用一只手取下圖書，不合意時(shí)也用一只手把它插回?cái)D得緊緊的一排圖書中去，這樣往往是先把那一排圖書推亂或推倒，再勉強(qiáng)把書放回書架，致使圖書封面和最外面幾頁(yè)被折疊或擠變形，甚至被撕破。同時(shí)，也有圖書本身的原因，從圖書的外部特征來(lái)說(shuō)，讀者取書或?qū)D書插回原書位這一過(guò)程中，由于架上圖書的開本大小、書籍的薄厚、封面的質(zhì)地、排架的緊湊不同，再加上讀者用力不平衡，很容易將圖書弄倒弄亂，在這種情況下，絕大部分讀者往往一走了之，是造成開架流通中許多圖書缺少封面和前后書頁(yè)容易損壞的主要原因。

1.7出版者為追求效益和速度，圖書裝訂質(zhì)量越來(lái)越差，書脊僅用一層膠來(lái)黏結(jié)，往往新書只經(jīng)過(guò)2、3個(gè)讀者借閱，書脊就開膠、開裂、掉頁(yè)，一張條碼頁(yè)的缺失或整本書的散架都導(dǎo)致該書的報(bào)廢，這也是造成藏書破損的原因之一。

1.8有的讀者相互配合，有人假裝在圖書館借閱，然后趁工作人員不備，將瞄中的書刊扔出窗外，隨后事先在樓下等待的人把書拿走。還有讀者了解竊書報(bào)警器的工作原理，在借還高峰期趁人不備，把書夾帶出館。再就是工作人員的疏忽，在辦理借書時(shí)未將條碼掃進(jìn)去，就將書交給讀者，后者通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)此書不在自己的借閱證上，就趁機(jī)不還，這也是造成圖書丟失的一個(gè)原因。更有甚者，將那些藝術(shù)價(jià)值高、書價(jià)昂貴的圖書，把書中的防盜磁條拉掉，藏在衣服里面偷偷帶出書庫(kù)占為己有。

2 防止錯(cuò)亂架、降低圖書損耗的幾點(diǎn)建議

在開架環(huán)境下，圖書的錯(cuò)亂架是難免的，不管是何種排列方式都存在這一現(xiàn)象。亂架不是圖書排架本身固有的，而是因管理上的措施不利造成的。針對(duì)亂架現(xiàn)象，可以采取一系列的措施，從而減少亂架的發(fā)生。

2.1 建立合理的藏書布局是方便讀者，減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高管理效力的一種重要手段。如根據(jù)圖書利用率的高低可設(shè)一線書庫(kù)、二線書庫(kù)；根據(jù)讀者的需求可設(shè)立專門書架，如新書架、熱門書架等。這樣便于集中管理，減少讀者選書時(shí)間，并可有效地防止亂架、破損現(xiàn)象的發(fā)生。圖書排列也要松緊適度，不能太緊，也不能太松。太緊了，圖書歸架不方便；太松了，圖書易倒、卷角，兩者均易引起圖書的破損、亂架。

2.2 開展讀者怎樣利用圖書館教育，讓讀者了解知道圖書館藏書科學(xué)的、有序的排架的方式，以及造成圖書亂架的危害，每個(gè)讀者都有自覺(jué)維護(hù)它的義務(wù)。

2.3 教會(huì)、督促讀者在查找書時(shí)，自覺(jué)使用代書版，這是減少亂架發(fā)生的有效措施。

2.4在書架的兩側(cè)或過(guò)道上放流動(dòng)書車，并張貼提示牌告知讀者，對(duì)無(wú)意或無(wú)法歸架的圖書可暫時(shí)放在書車上，待工作人員定時(shí)集中歸架。這樣既方便了讀者，又可避免亂架現(xiàn)象的發(fā)生。

2.5工作人員勤整架是保證藏書有序，是書庫(kù)工作的一個(gè)重要內(nèi)容和減少亂架發(fā)生的有利保障。

3 采取有力措施和對(duì)策，優(yōu)化書庫(kù)管理

3.1加強(qiáng)讀者教育。從圖書館藏書保存完好狀況，可以體現(xiàn)出讀者的整體素質(zhì)以及圖書館的管理水平。加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和引導(dǎo)，使讀者明白，愛護(hù)書刊不僅是館員的責(zé)任，也是讀者應(yīng)盡的義務(wù)和起碼的要求。通過(guò)宣傳教育，提高讀者的道德素養(yǎng)，教育讀者珍惜、維護(hù)開架秩序，培養(yǎng)尊重他人勞動(dòng)的美德，愛惜公共資源，養(yǎng)成文明有效的借書習(xí)慣來(lái)減少圖書的亂架、損壞和丟失現(xiàn)象。

3.2 利用文獻(xiàn)檢索課對(duì)學(xué)生進(jìn)行“如何利用圖書館”教育，以圖書館功能布局、館藏布局、借閱制度、查詢圖書方法等入手，向他們?cè)敿?xì)介紹圖書館的開架書庫(kù)管理體制、借閱方法及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范借閱，講解并示范如何利用電腦查找圖書、索取各種信息資料以及在線續(xù)借、預(yù)約圖書等自助服務(wù)方法，讓新讀者盡快熟悉圖書館，培養(yǎng)其利用圖書館的興趣和信心。

3.3做好導(dǎo)讀工作，提高讀者借書的針對(duì)性。著重向讀者介紹圖書分類的作用與意義，幫助讀者了解排架方法，以便讀者根據(jù)自己的需要恰當(dāng)?shù)剡x擇圖書，有效防止亂架。對(duì)一時(shí)找不到圖書的讀者，主動(dòng)進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)工作，幫讀者找書和推薦相近的圖書，指導(dǎo)并糾正讀者錯(cuò)誤的借閱行為，幫助讀者快速、準(zhǔn)確查找所需資料，利用圖書館主頁(yè)、宣傳欄，向讀者推薦新書。設(shè)置檢索機(jī)，從多個(gè)檢索點(diǎn)入手，供讀者查詢所需資料的目錄，提高讀者利用圖書館的能力，真正達(dá)到有針對(duì)性選擇圖書的目的。

3.4建立詳細(xì)的類目設(shè)置表及指示標(biāo)志，使讀者對(duì)藏書布局一目了然。在各個(gè)書庫(kù)設(shè)置直觀明了的圖書分類簡(jiǎn)表和藏書分布平面圖，在書庫(kù)的進(jìn)口處用最簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言或圖表標(biāo)明圖書分類簡(jiǎn)表和圖書架位排列圖，再輔以各類的標(biāo)示牌，在架上設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明分類號(hào)和類名。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的介紹和指引，大大的可以減少讀者查找文獻(xiàn)資料的盲目性。設(shè)置新書專架和熱門圖書專架，有效的縮小亂架范圍。

3.5建立健全規(guī)章制度，培養(yǎng)讀者的自律能力和行為規(guī)范，對(duì)典型違規(guī)事件作相應(yīng)處罰。不定期的將被撕毀、開天窗、亂涂亂畫、隨意折疊、毀損的圖書和結(jié)果集中起來(lái)，舉辦損毀書刊展，用實(shí)例作反面教材，讓這些傷痕累累的書籍給無(wú)知者以提醒，使有意者望而卻步。

3.6切實(shí)加強(qiáng)圖書館員的責(zé)任心，是做好藏書保護(hù)工作的重要因素。在讀者管理工作中，做到服務(wù)育人，管理育人，認(rèn)真巡視，經(jīng)常督促其正確使用代書板，最大限度地將毀書行為及現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。明確圖書的檢查程序，在借書時(shí)經(jīng)常提醒同學(xué)愛護(hù)圖書，妥善保管，圖書歸還時(shí)認(rèn)真檢查圖書，對(duì)讀者的違規(guī)行為要及時(shí)批評(píng)教育。加強(qiáng)圖書修補(bǔ)工作，對(duì)破損書刊及時(shí)修補(bǔ)，書脊開裂、書頁(yè)脫落、散架的圖書應(yīng)重新裝訂，以延長(zhǎng)藏書的使用壽命。對(duì)缺失磁條的圖書，無(wú)論是自然的還是人為的缺失，都要重新在圖書中裝入牢固的磁條后再將圖書整理上架。同時(shí)館里還要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查，并落到實(shí)處使藏書處于有序狀態(tài)。保持書庫(kù)圖書有序排列，為讀者提供一個(gè)整潔，井然有序的讀書環(huán)境，使讀者在潛移默化之中得到教化，自覺(jué)維護(hù)圖書館秩序，配合館員做好書庫(kù)管理工作。

3.7在藏、借、閱開架書庫(kù)配置復(fù)印設(shè)備，在方便讀者的同時(shí)可減少開天窗、撕頁(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)還要配置先進(jìn)的管理設(shè)備，對(duì)竊書者起到一種威懾作用。在工作臺(tái)內(nèi)，配備厚層訂書機(jī)、打孔機(jī) 、膠黏材料，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損書，隨時(shí)修補(bǔ)，把它作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)做。

館員與讀者是一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)體，通過(guò)讀者和工作人員的努力，會(huì)大大減少圖書錯(cuò)架、亂架、丟失、毀損現(xiàn)象，從而保持藏書體系的科學(xué)有序。

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作者簡(jiǎn)介

張靖宇（1976-），男，安徽桐城人，安徽省淮南師范學(xué)院。