外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的策略性運(yùn)用分析

康濤

摘 要：英語是國際性語言，隨著我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，對英語的需求越來越高，商務(wù)英語是英語的職業(yè)化轉(zhuǎn)變，在商務(wù)貿(mào)易往來中起著決定性的作用，主要具有貿(mào)易談判、貿(mào)易翻譯等商業(yè)性用途。商務(wù)英語的用途在不斷地發(fā)生變化，所以人們要正確看待商務(wù)英語的運(yùn)用。通過分析商務(wù)英語在外貿(mào)洽談中的重要作用，探討如何把商務(wù)英語正確地運(yùn)用到外貿(mào)洽談中。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；外貿(mào)洽談；運(yùn)用分析

中圖分類號：H31 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）18-0184-02

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國對外貿(mào)易也取得非常驕人的成績，我國在國際上的影響力也逐漸提高，進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國正在向國際化發(fā)展，對外貿(mào)易的強(qiáng)度也有所提高。在對外貿(mào)易中，商務(wù)英語作為基礎(chǔ)語言已經(jīng)受到普遍運(yùn)用，在談判與溝通的過程中起到重要作用。商務(wù)英語是一門綜合化的職業(yè)語言，在對外貿(mào)易過程中，正確運(yùn)用商務(wù)英語是國際貿(mào)易合作的基本保障。

一、我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，逐漸加快了許多生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的流動，國際貿(mào)易的規(guī)則不斷趨同，我國對外貿(mào)易的規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，工業(yè)制成品所占比例增加，農(nóng)產(chǎn)品以及初級產(chǎn)品的比例呈下滑趨勢，服務(wù)貿(mào)易在不斷上升，服務(wù)外包項目已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的主流。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如果經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)比較大的落差，會對經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展造成很大的阻礙，國民財產(chǎn)也會受到嚴(yán)重?fù)p失，外貿(mào)交易在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，所以我國要保持對外貿(mào)易的穩(wěn)定增長，提高我國的國際競爭力，對外貿(mào)的促進(jìn)體系不斷完善，國家加大扶持制度，解決一系列信息不暢通的問題，我國對外貿(mào)易會逐漸地把重點轉(zhuǎn)移到提高貿(mào)易質(zhì)量和效益上來，不斷地開拓國際市場，建立科學(xué)的考核體系，參與國際貿(mào)易規(guī)則的制定，不斷地推進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)合作，把自由貿(mào)易談判作為戰(zhàn)略選擇，加強(qiáng)與有關(guān)國家的自貿(mào)區(qū)談判，努力實現(xiàn)互贏互利的終級目標(biāo)，妥善處理雙方經(jīng)貿(mào)關(guān)系，維護(hù)與周邊國家的貿(mào)易往來，妥善處理貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題，建立預(yù)警系統(tǒng)，把握住經(jīng)濟(jì)全球化的整體趨勢，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

二、商務(wù)英語的特點

在我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化的時代，國際商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的主流，社會對貿(mào)易談判的人才需求逐漸擴(kuò)大，從而衍生了商務(wù)英語。商務(wù)英語通常是特別工作或者行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關(guān)的內(nèi)容的混合，商務(wù)英語有特殊的內(nèi)容、專業(yè)的語法，所運(yùn)用的內(nèi)容涉及到專業(yè)知識、英語語言基礎(chǔ)、行業(yè)的行為習(xí)慣、民族習(xí)慣以及人際關(guān)系的處理等，商務(wù)英語還涉及到先進(jìn)的管理思想和工作模式，蘊(yùn)含著許多西方人的工作理念。國際貿(mào)易競爭日益激烈，所以掌握商務(wù)英語已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件，對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)首先要從基礎(chǔ)英語學(xué)起，掌握英語的基礎(chǔ)知識，鍛煉聽、說、讀、寫能力，對有關(guān)商務(wù)的詞匯、語句等進(jìn)行充分掌握，商務(wù)英語具有語言專業(yè)化的特點，詞匯的使用上比較精準(zhǔn)明確，在商務(wù)洽談中的用于比較正式，用詞簡單易懂，多運(yùn)用常用詞，雖然有模糊語言的合理運(yùn)用，但不能過于非正式。商務(wù)英語的語言比較禮貌得體，比較注重禮貌用語的運(yùn)用，在外貿(mào)交易與洽談中，比較有利于洽談的成功，所以學(xué)好商務(wù)英語并且合理地運(yùn)用是我國國際貿(mào)易發(fā)展的重要組成部分。

三、商務(wù)英語運(yùn)用在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中的作用

商務(wù)英語有利于外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談的順利進(jìn)行，洽談是外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟，洽談是否順利直接關(guān)系到對外貿(mào)易的成敗，在對外貿(mào)易的各種類型洽談都會涉及到商務(wù)英語，可以使洽談雙方更好地溝通，商務(wù)英語是外貿(mào)談判的基礎(chǔ)，商務(wù)英語語言修飾比較規(guī)范，更注重談判語言技巧，洽談過程中，商務(wù)英語的準(zhǔn)確把握很重要，避免造成理解上的誤差，影響洽談的效果，在外貿(mào)洽談中商務(wù)英語起到不可忽視的作用，具體表現(xiàn)如下：

1.商務(wù)英語是洽談的基本前提。英語作為國際性語言，已經(jīng)運(yùn)用在國際貿(mào)易的各個領(lǐng)域與階段，商務(wù)英語是英語的一個分支，主要運(yùn)用在國際貿(mào)易和商務(wù)談判，商務(wù)英語中包含一系列的國際貿(mào)易談判的專用術(shù)語，把商務(wù)英語運(yùn)用在國際貿(mào)易也得到大家的一致認(rèn)同，由于英語作為國境語言，所以即使是英語非母語的國家，也可以運(yùn)用英語來順利地交流，所以商務(wù)英語是貿(mào)易談判的前提條件，只有掌握了商務(wù)英語，才能保證貿(mào)易洽談的順利進(jìn)行，使各個國家之間建立良好的關(guān)系。

2.獲取商業(yè)新知識。我國已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)的時代，在產(chǎn)品中蘊(yùn)藏著許多新鮮的科技與知識的精華，這也正是對外貿(mào)易在市場中競爭的關(guān)鍵。在貿(mào)易談判的交流過程中，談判雙方可以通過語言的溝通、信息的傳遞來獲取新的知識與技能，在生產(chǎn)過程中，工作人員可以運(yùn)用商務(wù)英語把國外產(chǎn)品信息進(jìn)行翻譯，自主地加工和完善，通過獲取正確的商務(wù)信息，了解同類產(chǎn)品在國際市場的發(fā)展動態(tài)，加強(qiáng)國際之間的交流與合作，不斷學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，獲取全新的生產(chǎn)經(jīng)驗，提高我國產(chǎn)品的整體質(zhì)量，獲得更高的利潤，推動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.對外貿(mào)易的橋梁。英語是唯一全球通用語言，也是覆蓋性最廣的一門語言，在全球交流中起到重要作用，世界上有10多億人口在使用英語，70%以上的國際貿(mào)易都是用商務(wù)英語來完成。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的逐漸增多，商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的作用也逐漸凸顯，普通的英語已經(jīng)不能適應(yīng)國際市場的發(fā)展，對于外貿(mào)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對商務(wù)英語的要求也逐漸提高，商務(wù)英語已經(jīng)是我國對外貿(mào)易溝通的必要橋梁。

四、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的正確運(yùn)用

商務(wù)英語是具有專業(yè)用途的職業(yè)英語，在外貿(mào)洽談過程中，會大量地運(yùn)用商務(wù)英語，商務(wù)英語的運(yùn)用可以使貿(mào)易雙方在外貿(mào)洽談過程中更好地溝通，最大限度地獲取對方的理解與信任，商務(wù)英語在外貿(mào)洽談中的運(yùn)用也需要一定的技巧，通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞脚c對方建立起恰當(dāng)?shù)年P(guān)系，正確地表達(dá)出自己的意愿和建議，所以能夠熟練地運(yùn)用商務(wù)英語是外貿(mào)洽談中不可缺少的紐帶。

1.做好準(zhǔn)備工作。確保外貿(mào)洽談可以取得成功的前提是做好充足的準(zhǔn)備工作，做好準(zhǔn)備工作同樣也是商務(wù)英語技巧運(yùn)用的重要組成部分，雖然準(zhǔn)備工作要在談判之前完成，確是洽談成功的基礎(chǔ)工作。在準(zhǔn)備過程中，要充分了解對方的洽談意圖，對對方進(jìn)行分析研究，找出對方可能存在的弱點，結(jié)合洽談提綱的內(nèi)容，提取出洽談的重點，做好每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在準(zhǔn)確地掌握了對方的突破口之后，就會給自己提供更多的有利機(jī)會。

2.模糊語言的運(yùn)用。模糊語言并不是語言的誤用，也不是無關(guān)緊要的詞語，而是為了語言的交際特意選擇的語言模式，外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談是需要高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，語言的運(yùn)用要非常得當(dāng)。為了避免造成不必要的錯誤，語言上要有更高的要求，雖然外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談要求語言簡單具體，但是模糊語言的運(yùn)用會使外貿(mào)洽談更加嚴(yán)謹(jǐn)、得體，所以外貿(mào)洽談中模糊語言的運(yùn)用可以更委婉地表達(dá)自己的目的。模糊語言盡量使用不確定的詞匯，例如“也許”“大概”“可能”等修飾類的詞匯，在充分表達(dá)了意愿的同時使交流變得更加嚴(yán)謹(jǐn)。

3.了解洽談目的。在外貿(mào)洽談過程中，洽談人員要認(rèn)真分析對方洽談的目的，從而決定自己要給出怎樣的回應(yīng)，商務(wù)英語運(yùn)用在外貿(mào)洽談中會有許多專業(yè)用語，所以洽談人員的注意力要高度集中，準(zhǔn)確地接收對方的每一個意向，正確分析出習(xí)慣用語中隱藏的真正含義。這一過程需要洽談人員充分掌握商務(wù)英語的專業(yè)用語與應(yīng)用技巧，認(rèn)真聽取對方的要求，從而給出自己的見解與想法，對雙方的意圖進(jìn)行合理的探討與分析，最終達(dá)成貿(mào)易協(xié)議。

4.正確使用禮貌用語。在外貿(mào)洽談中，正確運(yùn)用禮貌用語有助于促進(jìn)洽談的成功，禮貌用語的運(yùn)用也是人際交往中的慣用技巧，不僅體現(xiàn)在洽談過程中的行為舉止方面，更多地體現(xiàn)在語言上，禮貌用語的運(yùn)用首先是對對方最起碼的尊重，對于接下來的洽談溝通奠定良好的氛圍，洽談過程中運(yùn)用禮貌用語對問題間接性地提出，給對方禮貌友好的感覺，表示對此次洽談的高度重視，有利于外貿(mào)洽談的順利進(jìn)行，在洽談時，問題的難易程度要循序漸進(jìn)，因為太難的問題會對洽談的進(jìn)行造成阻礙。

5.減少摩擦，促進(jìn)發(fā)展。商務(wù)英語是企業(yè)了解國際市場的重要渠道，也是對外貿(mào)易的重要方式之一，商務(wù)活動的洽談離不開商務(wù)英語，每個環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)確無誤，盡量使用專業(yè)術(shù)語，避免在交流過程中產(chǎn)生分歧與誤解，減少不必要的摩擦，增進(jìn)洽談雙方之間的合作關(guān)系，一旦產(chǎn)生了分歧，也會運(yùn)用到商務(wù)英語來合理地解決，商務(wù)英語是英語的一個分支，與經(jīng)濟(jì)與管理領(lǐng)域息息相關(guān)，在商務(wù)洽談中正確地運(yùn)用，是洽談取得成功的必要條件。

結(jié)語

隨著社會語言學(xué)的逐漸興起，人們對商務(wù)英語的交際功能表示肯定，在我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，商務(wù)英語已經(jīng)普遍運(yùn)用，成為了外貿(mào)洽談的重要組成部分，對于國際信息的獲取以及獲得先進(jìn)技術(shù)都會起到重要作用，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，商務(wù)英語的運(yùn)用會越來越重要。

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[責(zé)任編輯 李曉群]