互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式顛覆性創(chuàng)新研究

課題：河南省科學(xué)技術(shù)廳，課題編號(hào)：[2013]第1541號(hào)，課題名稱：基于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的河南省資源型城市空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究；河南省平頂山市科技局，課題編號(hào)：2016R015，課題名稱：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下平頂山市商業(yè)模式創(chuàng)新研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，國(guó)際上各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，包括國(guó)際上的一些比較有名的Facebook、亞馬遜、ebay、谷歌、推特以及youtube等等。國(guó)內(nèi)的包括淘寶、百度、京東等等。近些年來(lái)這些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式受到的關(guān)注度越來(lái)越高。本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的基本前提進(jìn)行探究，對(duì)于如何定義商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探討，最后對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式顛覆性創(chuàng)新的路徑以及創(chuàng)新規(guī)律進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

近些年來(lái)，我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)得到了非常迅速的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)得到迅速普及的這幾十年，我們國(guó)家出現(xiàn)了很多的新型、成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，包括百度、網(wǎng)易、阿里巴巴以及360、騰訊等等。

1.規(guī)模

近些年來(lái)，我們國(guó)家的上網(wǎng)人群數(shù)量得到了迅速的提升，根據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我們國(guó)家的上網(wǎng)人口已經(jīng)達(dá)到了7億以上，隨著智能手機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)在我們國(guó)家的普及度已經(jīng)超越了50%。

2.上網(wǎng)人群特征分析

從上網(wǎng)人口的性別層面上來(lái)看，我們國(guó)家上網(wǎng)人口當(dāng)中的男性比女性高出10%左右，并且通過(guò)近些年來(lái)的發(fā)展，這個(gè)百分比基本能夠保持穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生變化。從上網(wǎng)人口的年齡層面來(lái)看，二十歲到四十歲這個(gè)年齡層面的上網(wǎng)人口占的比例最大，為50%以上。從上網(wǎng)人口的職業(yè)層面上來(lái)看，學(xué)生、個(gè)體以及無(wú)業(yè)人群的上網(wǎng)比較相對(duì)較高。占據(jù)總體的56%左右。

3.相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況分析

在互聯(lián)網(wǎng)眾多的行業(yè)當(dāng)中，即時(shí)通信行業(yè)的發(fā)展速度相對(duì)較快，也是我們國(guó)家的上網(wǎng)人口應(yīng)用率最高的相關(guān)行業(yè)。另外，隨著智能手機(jī)的價(jià)格下降使得智能手機(jī)得到了廣泛的普及，從而使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及網(wǎng)絡(luò)支付等相關(guān)行業(yè)也得到了非常迅速的發(fā)展。截止到2016年低，我們國(guó)家的上網(wǎng)人口使用微博的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了總上網(wǎng)人數(shù)的70%，上網(wǎng)人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻的應(yīng)用度也在逐漸的提升。

二、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的基本前提分析

從目前的情況來(lái)看，我們國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率相對(duì)于國(guó)際上的一些相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家還具有一定的差距，我們國(guó)家的上網(wǎng)人口還有很大的上浮空間。從互聯(lián)網(wǎng)在我們國(guó)家得到普及一來(lái)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)在人們的視野中，它們分化且創(chuàng)新各自的領(lǐng)域，從目前我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，尚且還存在著很大的發(fā)展空間。我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從目前來(lái)看還處于成長(zhǎng)的階段，這種成長(zhǎng)階段的行業(yè)一般需要具有幾項(xiàng)經(jīng)濟(jì)學(xué)特點(diǎn)才能夠?yàn)樗膭?chuàng)新提供更加良好的土壤，包括長(zhǎng)尾效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)外部性以及平均成本趨于零等等。另外一方面，我們也應(yīng)該意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新以及發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于它的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了更多的延展性和融合性。所以，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新，首先要積極的去挖掘相關(guān)行業(yè)的延展性，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)，同時(shí)也要深入的研究相關(guān)行業(yè)的具體特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的過(guò)程中，使其具備更多的可能性?？偠灾?，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式終究是要以盈利為目的的，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)只有通過(guò)盈利才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

三、如何定義商業(yè)模式的創(chuàng)新

所謂商業(yè)模式的創(chuàng)新，其實(shí)就是通過(guò)創(chuàng)新用戶的基本價(jià)值，從而在用戶基本價(jià)值層面上進(jìn)行企業(yè)價(jià)值獲取機(jī)制的設(shè)計(jì)過(guò)程，也就是說(shuō)，挖掘用戶價(jià)值是商業(yè)模式創(chuàng)新的初衷，所有的企業(yè)價(jià)值獲取機(jī)制都是通過(guò)分析用戶價(jià)值來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。這也就是人們都說(shuō)的“顧客就是上帝”，所謂企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，就是首先需要得到用戶們的認(rèn)可。另外，所謂商業(yè)模式的創(chuàng)新也包括對(duì)于盈利的轉(zhuǎn)化，商業(yè)模式的創(chuàng)新包含著挖掘用戶價(jià)值。但不僅僅包含挖掘用戶價(jià)值，用戶價(jià)值僅僅是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在完成基礎(chǔ)工作之后，企業(yè)還要進(jìn)行必要的盈利轉(zhuǎn)化，也就是把這種商業(yè)模式的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的收益。最后，我們也應(yīng)該意識(shí)到，想要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，就必須進(jìn)行一種系統(tǒng)性的創(chuàng)新，也就是說(shuō)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，需要對(duì)整個(gè)商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性的改變。

四、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式顛覆性創(chuàng)新的路徑探析

1.以阿里巴巴公司的淘寶網(wǎng)為例

阿里巴巴公司的淘寶網(wǎng)是我們國(guó)家第一個(gè)能夠?yàn)樯暇W(wǎng)用戶提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這種商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新來(lái)自于它的免費(fèi)性，同時(shí)也為用戶提供了新型的“逛街”和購(gòu)物的體驗(yàn)，把日常的購(gòu)買模式進(jìn)行了巨大的簡(jiǎn)化。同時(shí)也為賣家提供了更好的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)不但能夠更好的吸引消費(fèi)者，同時(shí)也能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多的服務(wù)。通過(guò)這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，淘寶網(wǎng)長(zhǎng)期的占據(jù)了市場(chǎng)當(dāng)中的大量份額，為淘寶網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展提供了根本性的保障。雖然淘寶網(wǎng)的模式是模仿ebay，但是卻突破了ebay收費(fèi)的體制，從而在市場(chǎng)上占據(jù)了更多的份額。從實(shí)際情況上來(lái)看，淘寶網(wǎng)的免費(fèi)性有著非常強(qiáng)大的沖擊力，從而輕易的擊敗了ebay。當(dāng)ebay也在收費(fèi)方面進(jìn)行了調(diào)整之后，淘寶網(wǎng)和ebay的差別體現(xiàn)在了消費(fèi)者的使用習(xí)慣以及商戶的數(shù)量，很多商戶也是認(rèn)準(zhǔn)了淘寶網(wǎng)的免費(fèi)性對(duì)于消費(fèi)者的巨大吸引力才加入的。同時(shí)在技術(shù)層面上，淘寶網(wǎng)具有它特有的靈活性特點(diǎn)，能夠把市場(chǎng)定位的更加廣闊，對(duì)更加多樣化的消費(fèi)群體進(jìn)行服務(wù)。

2.顛覆性創(chuàng)新持續(xù)性的分析

上文所說(shuō)的淘寶網(wǎng)的免費(fèi)性，實(shí)際上就是一種體驗(yàn)式的營(yíng)銷策略，通過(guò)成功的體驗(yàn)來(lái)獲得更多的用戶，從用戶的利益角度上來(lái)出發(fā)，從而得到更多用戶的忠誠(chéng)度，只有通過(guò)免費(fèi)策略以及體驗(yàn)，才能逐漸的幫助用戶養(yǎng)成習(xí)慣，提升用戶的認(rèn)可度和信任度，為收費(fèi)建立良好的基礎(chǔ)。想要更好的提升用戶的認(rèn)可度和信任度，就需要建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)于這一點(diǎn)，淘寶網(wǎng)建立的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，為賣家建立了信用等級(jí)，信用等級(jí)越高賣家，誠(chéng)信度也就越高，從而為買家提供更多的信任度。同時(shí)這種評(píng)價(jià)機(jī)制也有助于消費(fèi)者能夠享受到更好的購(gòu)物體驗(yàn)，用滿意的價(jià)格買到滿意的商品。同時(shí)支付寶的出現(xiàn)，也為淘寶網(wǎng)提供了更多的安全性，這種安全的支付模式，結(jié)束了長(zhǎng)期以來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題以及支付問(wèn)題和物流問(wèn)題。支付寶的出現(xiàn)，不但提升了網(wǎng)絡(luò)交易的安全程度，同時(shí)也為用戶提供了一個(gè)類似與身份證明的存在。為了使得消費(fèi)者的安全性得到保證，淘寶網(wǎng)還相繼推出了7天無(wú)理由退貨服務(wù)以及消費(fèi)者保障計(jì)劃等等制度。阿里旺旺的出現(xiàn)，解決了消費(fèi)者與賣家的交流問(wèn)題，使得消費(fèi)者來(lái)與賣家能夠及時(shí)的進(jìn)行溝通，并且還設(shè)有圖片、視頻交流以及交易提醒等各種實(shí)用的功能。各種各樣軟件的出現(xiàn)，為消費(fèi)者和淘寶網(wǎng)站上的賣家提供了更多的便利，使得消費(fèi)者和賣家雙方都滿足了自身的需求。淘寶網(wǎng)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中，也采取了因地制宜的發(fā)展策略，也就是說(shuō)，這種本土化的發(fā)展策略更加適合這種互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的發(fā)展。

五、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新規(guī)律探析

1.創(chuàng)新條件分析

首先，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新需要很大的市場(chǎng)空間去成長(zhǎng)以及大規(guī)模的消費(fèi)者市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)的成功在于其市場(chǎng)的廣大發(fā)展前景。隨著互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展，相信未來(lái)的市場(chǎng)空間以及消費(fèi)者市場(chǎng)將會(huì)更大。其次，要對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式形成沖擊，淘寶網(wǎng)的免費(fèi)性恰恰就是這種沖擊，其打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的模式建立的新的格局。第三，要建立能夠持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新的管理隊(duì)伍，優(yōu)秀企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)都是該企業(yè)的核心部分，為企業(yè)提供生命力，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展提供根本的保障。最后，要積極的學(xué)習(xí)國(guó)際上優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)。

2.顛覆性創(chuàng)新策略分析

首先，要開(kāi)發(fā)和了解客戶的需求，提升用戶的忠誠(chéng)度。其次，要開(kāi)發(fā)出新的消費(fèi)需求，通過(guò)了解消費(fèi)者的需求，來(lái)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。第三，重視技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，這里所說(shuō)的技術(shù)并不一定是高科技技術(shù)，也可以是根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行市場(chǎng)的分化。第四，要建立新的商業(yè)模式，從而得到更多的風(fēng)險(xiǎn)投資。最后，要獲得政府的支持，所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都需要符合國(guó)情，只有爭(zhēng)取到政府的支持，才能使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新在符合相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，也要考慮到國(guó)家的發(fā)展目標(biāo)。

六、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的基本前提進(jìn)行探究，對(duì)于如何定義商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探討，最后對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)模式顛覆性創(chuàng)新的路徑以及創(chuàng)新規(guī)律進(jìn)行探析。希望通過(guò)本文能夠?yàn)槲覀儑?guó)家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新提供一些參考和幫助。

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作者簡(jiǎn)介：張小雪（1981.11- ），女，河南南陽(yáng)人，碩士，河南大學(xué)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)，講師，研究方向：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境研究