論殯儀館檔案信息服務(wù)創(chuàng)新的作用與途徑

王雪花

摘要：檔案信息服務(wù)的創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的公開(kāi)、推動(dòng)管理模式的轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)檔案管理價(jià)值。在殯儀館的檔案信息服務(wù)創(chuàng)新中，必須要從服務(wù)職能入手，在保證遵循工作中各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下做到與時(shí)俱進(jìn)，采用信息化的方式擴(kuò)大檔案服務(wù)領(lǐng)域，打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。也只有如此，才能夠真正的推動(dòng)檔案服務(wù)工作的變革，提升殯儀館的服務(wù)質(zhì)量，滿足我國(guó)社會(huì)中的需求。

關(guān)鍵詞：檔案信息服務(wù)；創(chuàng)新；途徑

檔案信息是人類(lèi)活動(dòng)的真實(shí)歷史記錄，而檔案信息服務(wù)則是各行各業(yè)有序開(kāi)展的基礎(chǔ)。在殯儀館的管理中也是如此。檔案信息服務(wù)是殯儀館日常工作中主要分為兩個(gè)部分，一是殯儀館工作中的日常規(guī)范和管理制度，另一方面則是死者在火化中需要涉及到的個(gè)人信息。隨著社會(huì)的不斷變化，殯儀館檔案信息服務(wù)也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新及變革。

一、殯儀館檔案信息服務(wù)創(chuàng)新的作用

1、實(shí)現(xiàn)檔案信息的公開(kāi)

雖然殯儀館屬于我國(guó)的事業(yè)單位，但是由于殯儀館的行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較特殊，與其他部門(mén)之間相聯(lián)系并不是十分緊密。因此在過(guò)去檔案信息內(nèi)容并不是十分公開(kāi)。而檔案信息服務(wù)的創(chuàng)新能夠推動(dòng)檔案信息的公開(kāi)，及時(shí)滿足相關(guān)部門(mén)的信息需求，同時(shí)也能保證公眾在日常對(duì)殯儀館工作的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

2、促進(jìn)管理模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)殯儀案館檔案信息服務(wù)完全依靠人工管理，一方面不利于檔案的保存，另一方面在檔案整理和查詢中難度相對(duì)來(lái)說(shuō)較大。特別是隨著時(shí)間的推移，殯儀館的檔案數(shù)量和種類(lèi)將會(huì)越來(lái)越多，傳統(tǒng)的檔案管理方式很難應(yīng)對(duì)。而檔案信息服務(wù)的創(chuàng)新中，采用了信息化的檔案管理方式，將所有的檔案內(nèi)容及時(shí)利用電子文件的方法進(jìn)行整理，方便查閱。有效降低了檔案信息服務(wù)人員的工作壓力，也促進(jìn)了殯儀館檔案信息服務(wù)隨著時(shí)代變化的及時(shí)創(chuàng)新。

3、充分實(shí)現(xiàn)檔案管理價(jià)值

對(duì)于殯儀館的檔案信息服務(wù)來(lái)說(shuō)，其工作的目的做好信息服務(wù)工作，保證檔案信息的完整，并在需要時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)取和查閱。但是在目前的檔案信息服務(wù)中，由于工作內(nèi)容復(fù)雜，嚴(yán)重影響了工作的質(zhì)量和工作效率，根本無(wú)法體現(xiàn)出檔案管理的價(jià)值。而在檔案信息服務(wù)的創(chuàng)新中，作為殯儀館的檔案管理部門(mén)將會(huì)充分發(fā)揮自身的價(jià)值，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)提高檔案信息服務(wù)的水平，履行自己應(yīng)該要承擔(dān)的責(zé)任。及時(shí)為相關(guān)部門(mén)和人員提供最可靠的檔案內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的價(jià)值。

二、殯儀館檔案信息服務(wù)創(chuàng)新的途徑

1、明確檔案服務(wù)職能

各行各業(yè)的檔案信息管理都是為了服務(wù)與自身開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作，在殯儀館中也不例外。這就要求在進(jìn)行檔案信息服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，必須要先對(duì)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行正確的定位，并確定需要履行的職責(zé)和目標(biāo)。而服務(wù)人員在開(kāi)展工作的過(guò)程中，也必須要以時(shí)刻以定位為導(dǎo)向，減少檔案信息服務(wù)中存在的問(wèn)題。具體到殯儀館的檔案信息服務(wù)管理中，創(chuàng)新的目的主要是為了提升殯儀館日常工作的效率和質(zhì)量，并且保證相關(guān)信息的完善，在必要時(shí)實(shí)現(xiàn)其服務(wù)價(jià)值。

2、擴(kuò)大檔案服務(wù)領(lǐng)域

隨著我國(guó)社會(huì)信息化水平的不斷提升，各行各業(yè)都將信息化手段融入到日常工作中，有效的提高了工作效率。在殯儀館檔案信息服務(wù)中也應(yīng)如此，通過(guò)現(xiàn)代化信息服務(wù)的模式，進(jìn)行傳統(tǒng)信息服務(wù)的創(chuàng)新，根據(jù)我國(guó)相關(guān)部門(mén)的法律依據(jù)與實(shí)際工作需要，從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)觀念等方面入手，擴(kuò)大檔案服務(wù)領(lǐng)域。讓社會(huì)各界都能夠?qū)δ壳皻泝x館的檔案管理工作的情況有一定的了解，體現(xiàn)服務(wù)群眾的目的。當(dāng)然，由于殯儀館工作的特殊性，擴(kuò)大檔案服務(wù)領(lǐng)域并不意味著公開(kāi)所有的檔案信息，而是要更加注重對(duì)相關(guān)隱私問(wèn)題不被泄露，保證服務(wù)質(zhì)量。

3、打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

在殯儀館的檔案信息服務(wù)創(chuàng)新中，還要充分挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，方便有關(guān)人員對(duì)于一些相關(guān)政策和信息的查詢。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是面向所有社會(huì)人員，讓檔案信息服務(wù)面向全體群眾，保證公開(kāi)的原則。另一方面是通過(guò)局域網(wǎng)創(chuàng)建內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，主要目的是為了保證工作的正常開(kāi)展，提高工作質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)建中，也要始終保持服務(wù)意識(shí)，從檢索方式上來(lái)看，應(yīng)該由單一檢索點(diǎn)變?yōu)槎嘣獧z索點(diǎn)，從信息內(nèi)容上來(lái)看，要包含目錄、索引和文字等個(gè)方面內(nèi)容。也只有這種信息化服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建，才能真正實(shí)現(xiàn)快捷簡(jiǎn)便的檔案信息服務(wù)體系。

總之，在殯儀館的檔案信息服務(wù)創(chuàng)新中，必須要從服務(wù)職能入手，在保障遵循工作中各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下做到與時(shí)俱進(jìn)，采用信息化的方式擴(kuò)大檔案服務(wù)領(lǐng)域，打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。也只有如此，才能夠真正的推動(dòng)檔案服務(wù)工作的變革，提升殯儀館的服務(wù)質(zhì)量，滿足我國(guó)社會(huì)中的需求。

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