論以實(shí)施過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)提升教學(xué)質(zhì)量

丁如全

[摘 要]過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)，就是對(duì)全區(qū)中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程、教師教學(xué)過(guò)程的督導(dǎo)。它通過(guò)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與反饋的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果性質(zhì)量的提升，是一種不同于一般的“結(jié)果性督導(dǎo)”的新督導(dǎo)方式。要保證過(guò)程性教學(xué)督導(dǎo)的質(zhì)量，必須要有規(guī)范的實(shí)施途徑：構(gòu)建工作機(jī)制作保證，組建專(zhuān)家隊(duì)伍抓落實(shí)；周密細(xì)致作準(zhǔn)備，科學(xué)合理定方案；督導(dǎo)內(nèi)容全面深入，督導(dǎo)環(huán)節(jié)絲絲入扣；督導(dǎo)方式靈活多樣，突出重難點(diǎn)抓關(guān)鍵；善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，力求抓得“全”“準(zhǔn)”“深”；分析問(wèn)題全面深刻，查找“病因”具體入微；提建議重實(shí)效操作，真正解決實(shí)際問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]過(guò)程性；區(qū)域；教學(xué)督導(dǎo)；教學(xué)質(zhì)量；實(shí)施途徑

[中圖分類(lèi)號(hào)] G632.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2017）24-0004-02

教學(xué)督導(dǎo)是管理教學(xué)質(zhì)量的一種制度，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋的主要手段，是深化教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。目前，不少學(xué)校都建立了教學(xué)督導(dǎo)制度，但在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)的不多，即使在實(shí)施區(qū)域內(nèi)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)制度的區(qū)縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上也只是重視了教學(xué)質(zhì)量結(jié)果性督導(dǎo)的等級(jí)鑒別作用，而輕視了教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性督導(dǎo)的發(fā)展指導(dǎo)價(jià)值。導(dǎo)致被督導(dǎo)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師產(chǎn)生怨恨，或弄虛作假，或應(yīng)付了事，反感那種把督導(dǎo)結(jié)果只與學(xué)?？己?、教師考核掛鉤而不給予具體指導(dǎo)的做法，致使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理水平、教師的教學(xué)能力、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量徘徊不前，甚至下降。鑒于此，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)、提升教學(xué)質(zhì)量上，進(jìn)行了積極的實(shí)踐探索，取得了明顯效果。

所謂過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)，就是對(duì)全區(qū)中小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程、教師教學(xué)過(guò)程的督導(dǎo)。它通過(guò)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與反饋的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果性質(zhì)量的提升，是一種不同于一般“結(jié)果性督導(dǎo)”的新督導(dǎo)方式。現(xiàn)就我們實(shí)踐探索出來(lái)的實(shí)施途徑總結(jié)如下，與大家分享。

一、構(gòu)建工作機(jī)制作保證，組建專(zhuān)家隊(duì)伍抓落實(shí)

為了提高全區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量，我區(qū)教委建立了全區(qū)中小學(xué)教學(xué)過(guò)程督察視導(dǎo)機(jī)制。一是成立了“渝北區(qū)中小學(xué)教學(xué)過(guò)程督察視導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”。由區(qū)教委主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管基礎(chǔ)教育教學(xué)的副主任、區(qū)進(jìn)修校校長(zhǎng)以及區(qū)教委退居二線的調(diào)研員任副組長(zhǎng)，區(qū)教委基教科科長(zhǎng)、區(qū)進(jìn)修校分管教研的副校長(zhǎng)及教研室主任為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。二是組建了經(jīng)驗(yàn)豐富、精明強(qiáng)干、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)亩讲煲晫?dǎo)專(zhuān)家組。主要是特聘了一批富有多年一線教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的、有較高話語(yǔ)權(quán)和威信的、退居二線的老校長(zhǎng)、老主任及退休在家的研究員、教育名師、教研員等組成教育教學(xué)督察視導(dǎo)工作專(zhuān)家組。按照督查視導(dǎo)的不同對(duì)象又分成高中督查視導(dǎo)小組、初中督查視導(dǎo)小組和小學(xué)督查視導(dǎo)小組，三個(gè)小組每學(xué)期按照區(qū)教委制定的督查視導(dǎo)方案，定時(shí)間、定內(nèi)容、定重點(diǎn)對(duì)全區(qū)高中、初中、小學(xué)教學(xué)工作特別是畢業(yè)年級(jí)的教學(xué)工作進(jìn)行過(guò)程督查、巡視、指導(dǎo)。其中高中、初中的督查視導(dǎo)必須實(shí)現(xiàn)全覆蓋，小學(xué)采取隨機(jī)選取學(xué)校的方式進(jìn)行督察視導(dǎo)，但每期覆蓋率不得低于30%，每一所學(xué)校督查視導(dǎo)的時(shí)間3～5天不等，可以反復(fù)督察視導(dǎo)。

二、周密細(xì)致作準(zhǔn)備，科學(xué)合理定方案

過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)工作不同于一般的“結(jié)果性督導(dǎo)”，它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性的全過(guò)程、全方位督察，在開(kāi)展過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督察視導(dǎo)工作之前要有周密的設(shè)計(jì)方案，要做好周全的部署、精細(xì)的準(zhǔn)備，這是搞好過(guò)程性督查視導(dǎo)的基礎(chǔ)工作。具體地說(shuō)，就是要做好四個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：一是要根據(jù)高中、初中、小學(xué)各年級(jí)上期和下期學(xué)校教學(xué)工作的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)不同重點(diǎn)的教師調(diào)查問(wèn)卷、學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷。教師調(diào)查問(wèn)卷要盡可能反映出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓教學(xué)管理的制度建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)和制度機(jī)制的執(zhí)行情況，深入了解各年級(jí)、各學(xué)科組、班級(jí)、課堂指導(dǎo)教師的實(shí)效性情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各年級(jí)問(wèn)題的情況；要盡可能反映出班主任組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等情況；要盡可能反映出任課教師的教學(xué)態(tài)度、合作精神、專(zhuān)研能力和教研氛圍等；要盡可能反映出班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)狀況；要盡可能反映出教師需要學(xué)校幫助的內(nèi)容和教師對(duì)學(xué)校的希望與建議。學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷，既要有學(xué)生對(duì)班主任和任課教師的整體簡(jiǎn)評(píng)，又要有學(xué)生對(duì)班主任、任課教師和學(xué)校的建議與意見(jiàn)，還要能反映出學(xué)生學(xué)習(xí)的困難學(xué)科、學(xué)生課余自主學(xué)習(xí)、教師給予學(xué)生的指導(dǎo)和幫助等情況。二是要認(rèn)真收集、分析被督導(dǎo)學(xué)校在全區(qū)調(diào)研測(cè)試中有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)，從橫向和縱向兩個(gè)視角分析、比較被督導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量水平和教學(xué)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀。利用離均差、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)分等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面了解被督導(dǎo)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科、短板學(xué)科、教學(xué)質(zhì)量差距等，以便在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中有針對(duì)性地對(duì)教學(xué)管理干部和教師進(jìn)行指導(dǎo)幫助。三是要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和平時(shí)對(duì)被督導(dǎo)學(xué)校的了解，設(shè)計(jì)訪談學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的提綱，設(shè)計(jì)主持召開(kāi)被督導(dǎo)學(xué)校中的各類(lèi)人員座談會(huì)提綱，以便帶著問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行訪談。四是要印制好調(diào)查問(wèn)卷、相關(guān)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)表。

三、督導(dǎo)內(nèi)容全面深入，督導(dǎo)環(huán)節(jié)絲絲入扣

過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是督導(dǎo)學(xué)校管理教學(xué)的過(guò)程和教師執(zhí)行教學(xué)過(guò)程的情況。對(duì)學(xué)校管理者而言，就是對(duì)教學(xué)常規(guī)的管理水平進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)教師而言，就是對(duì)教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行力進(jìn)行督導(dǎo)。因此，在督導(dǎo)過(guò)程中必須通過(guò)隨堂聽(tīng)課、課后及時(shí)與上課教師反饋交流、組織學(xué)科組教師座談、參加教研組或備課組活動(dòng)、參加班主任會(huì)議、師生問(wèn)卷調(diào)查、訪談學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及年級(jí)組長(zhǎng)和教師、訪談部分學(xué)生家長(zhǎng)、與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體交流、查閱學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃和學(xué)校管理各年級(jí)的工作計(jì)劃、查閱年級(jí)組和備課組工作計(jì)劃、查閱班主任和教師工作計(jì)劃、查閱領(lǐng)導(dǎo)和教師的聽(tīng)課記錄及參加教研活動(dòng)或集體備課活動(dòng)的記錄、查閱教師備課的教案和課件、查閱教師的作業(yè)批改情況、查閱教師的試卷命制情況、查閱教師對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量分析、巡視課堂和教師辦公室、巡視實(shí)驗(yàn)室、巡視學(xué)生早晚自習(xí)和午間管理、訪問(wèn)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)等方式發(fā)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作中的突出亮點(diǎn)和主要問(wèn)題。督查內(nèi)容要做到全面深入、一絲不茍、絲絲入扣。

四、督導(dǎo)方式靈活多樣，突出重難點(diǎn)抓關(guān)鍵

過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)工作的重難點(diǎn)，是對(duì)被督導(dǎo)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程性管理及教師的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。豐富的教學(xué)管理過(guò)程和復(fù)雜的教學(xué)實(shí)施過(guò)程，必須要有多樣化的督導(dǎo)方式。一看：看學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)過(guò)程的資料、教師教學(xué)的資料、教師的課堂、教師的教研、師生的精神面貌、校園秩序、校園文化建設(shè)等?！翱础北仨毤?xì)心，只有細(xì)心才能看出亮點(diǎn)和問(wèn)題。二聽(tīng)：在與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的交談和聽(tīng)課中要會(huì)傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)，只有會(huì)傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)，才能聽(tīng)出其中的優(yōu)勢(shì)和缺陷。三記：在看、聽(tīng)的同時(shí)要及時(shí)做筆記，才能有根據(jù)地與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣鳌Ｋ乃迹簩?duì)看到的、聽(tīng)到的和記下的東西進(jìn)行綜合分析，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)與需改進(jìn)的地方做出準(zhǔn)確的判斷，去粗取精、去偽存真。五導(dǎo)：針對(duì)學(xué)校中不同的交流對(duì)象，及時(shí)給予肯定和指導(dǎo)，肯定是激勵(lì)、是導(dǎo)向，指導(dǎo)是指點(diǎn)、是引導(dǎo)，要在理念到實(shí)踐的具體實(shí)施過(guò)程中對(duì)教學(xué)管理干部、教師進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和集體指導(dǎo)，切忌空話、套話等無(wú)效指導(dǎo)。“看”“聽(tīng)”“記”“思”“導(dǎo)”是過(guò)程性教學(xué)督導(dǎo)的基本方式，綜合運(yùn)用這些基本方式，能使過(guò)程性教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)多樣化。

五、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，力求抓得“全”“準(zhǔn)”“深”

過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)工作的主要目的是幫助全區(qū)各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)提高教學(xué)過(guò)程管理水平，指導(dǎo)教師優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。因此，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)工作的關(guān)鍵，只有把問(wèn)題找得“全”“準(zhǔn)”“深”，才能抓住問(wèn)題的要害。主要從五個(gè)方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：一是從教師教學(xué)業(yè)績(jī)、學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)分析和比較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是從問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)和題。一方面認(rèn)真組織畢業(yè)年級(jí)全體教師參與問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷中封閉題目的各個(gè)等級(jí)的平均數(shù)，利用平均數(shù)的大小發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的嚴(yán)重程度；及時(shí)梳理開(kāi)放性題目中教師對(duì)學(xué)校、年級(jí)、學(xué)科組和班級(jí)抓教學(xué)質(zhì)量的情況。另一方面認(rèn)真組織學(xué)生參與問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)梳理學(xué)生意見(jiàn)、建議和學(xué)生自身存在的學(xué)習(xí)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析調(diào)查數(shù)據(jù)和意見(jiàn)梳理，及時(shí)研判出師生的共性問(wèn)題、共性需要和師生的個(gè)性問(wèn)題、個(gè)性需要，以便分層、分類(lèi)實(shí)施指導(dǎo)和幫助。三是在聽(tīng)課、訪談、查閱資料、座談、交流、巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)橫向、縱向比較做出判斷。四是認(rèn)真歸納教師對(duì)學(xué)校各個(gè)層級(jí)教學(xué)管理者管理教學(xué)、研究教學(xué)、引領(lǐng)教學(xué)的希望與建議，從教師的這些希望與建議中發(fā)現(xiàn)學(xué)校、年級(jí)組、備課組、班主任、任課教師在教學(xué)工作中存在的問(wèn)題。認(rèn)真歸納學(xué)生對(duì)班主任、科任教師的建議和意見(jiàn)，從學(xué)生的這些建議與意見(jiàn)中發(fā)現(xiàn)班主任和教師的問(wèn)題。五是從上級(jí)行政主管部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家了解問(wèn)題。只有把問(wèn)題找得“全”“準(zhǔn)”“深”，才能辨癥施治、對(duì)癥下藥。

六、分析問(wèn)題全面深刻，查找“病因”具體入微

分析問(wèn)題，查找“病因”是過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)的重要一環(huán)。督導(dǎo)小組專(zhuān)家組成員須做到“四個(gè)深入”，即深入學(xué)校、深入課堂、深入師生、深入學(xué)生家長(zhǎng)。要以被督導(dǎo)學(xué)校中的一員的角色進(jìn)行督導(dǎo)，多找機(jī)會(huì)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、教師和學(xué)生一起在和諧的交流氛圍中認(rèn)真剖析產(chǎn)生問(wèn)題的背景、問(wèn)題的現(xiàn)狀、問(wèn)題的原因，找準(zhǔn)問(wèn)題的“癥結(jié)”，把問(wèn)題的本質(zhì)揭示出來(lái)，共同探尋解決問(wèn)題的策略和方法。

七、提建議重實(shí)效操作，真正解決實(shí)際問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，明確了病因，必須解決問(wèn)題。無(wú)論是共性問(wèn)題，還是個(gè)性問(wèn)題，督導(dǎo)專(zhuān)家組成員都要在認(rèn)真交流、匯總出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理教學(xué)過(guò)程和教師實(shí)施教學(xué)過(guò)程中的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)出解決學(xué)校教學(xué)過(guò)程管理和教師執(zhí)行教學(xué)過(guò)程共性問(wèn)題的書(shū)面反饋意見(jiàn)，并及時(shí)向被督導(dǎo)學(xué)校的全體教職工進(jìn)行大會(huì)反饋。若為一般的個(gè)性問(wèn)題，則個(gè)別交流反饋。無(wú)論是集體反饋，還是個(gè)體交流，必須堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、說(shuō)真話，突出對(duì)問(wèn)題整改的針對(duì)性和實(shí)效性。

按照以上實(shí)施過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)的七個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐探索，我們填補(bǔ)了過(guò)去抓區(qū)域教學(xué)質(zhì)量缺少“過(guò)程督導(dǎo)”這一空白，形成了“目標(biāo)導(dǎo)向，過(guò)程督導(dǎo)，目標(biāo)考核”抓區(qū)域教學(xué)質(zhì)量提高的完整鏈條。從而使基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理水平、教師的教學(xué)能力、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量等都得到了不同程度的提升。同時(shí)，“過(guò)程性區(qū)域教學(xué)督導(dǎo)”經(jīng)驗(yàn)已輻射到其他區(qū)縣，并產(chǎn)生積極影響。

（責(zé)任編輯 黃 曉）