中小微企業(yè)人力資源困境及化解路徑分析

彭麗華

【摘 要】 隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人力資源管理的效果也在逐漸發(fā)揮作用。中小企業(yè)也意識到人力資源管理的困境，人力資源管理對中小企業(yè)的存活以及進步都能夠進行左右。有序、科學(xué)的人力資源管理能夠讓企業(yè)形成凝聚力。本文針對中小企業(yè)人力資源管理中存在的問題，提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】 中小微企業(yè) 人力資源困境 路徑 分析

1 我國中小企業(yè)人力資源管理的困境

人力資源管理是以提升勞動生產(chǎn)率、工作生活品質(zhì)以及獲得經(jīng)營效益為目標，所進行的人力資源取得、開發(fā)、維持以及運用的流程。人力資源管理在中小企業(yè)中極為關(guān)鍵，能夠為企業(yè)獲得核心競爭力，并且兼?zhèn)湓鲋祪r值。

我國的中小企業(yè)相較于大規(guī)模的企業(yè)，沒有龐大的組織、充裕的資本、高新的技術(shù)以及充足的信息量，所以中小企業(yè)唯有挖掘人力資源潛力，提升職員的綜合素養(yǎng)，才不至于被淘汰。目前，我國大部分中小企業(yè)已經(jīng)陷入人力資源管理的困境。

1.1 中小企業(yè)前衛(wèi)的人力資源管理理念匱乏。中小企業(yè)能夠進步或發(fā)展取決于人，人是中小企業(yè)獲得競爭力的本錢。我國大部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層僅僅注重眼前利益，將職員置于“盈利機器”的地位，榨取職員的價值，職員的工作強度不減反增，而獲得的報酬卻少之又少。職員的貢獻與報酬并不對等，所以形成消極怠工的局面。

1.2 中小企業(yè)專門的人力資源管理專員匱乏。當前，我國大部分中小企業(yè)并未設(shè)立專門的人力資源管理機構(gòu)，人力資源管理無形中被簡化。比如，人力資源機構(gòu)僅僅負責(zé)薪酬支出、出勤檢查等等，這樣的工作，沒有牽涉到專門的人力資源管理技能。

1.3 中小企業(yè)人才提拔以及培訓(xùn)機制不健全。在人才提拔層面，我國大部分的中小企業(yè)并未制定科學(xué)的提拔流程，在聘任人才時僅僅讓應(yīng)聘者回答簡易的問題，僅憑主觀印象判斷該應(yīng)聘者是否符合企業(yè)要求；有的中小企業(yè)職員間還存在裙帶關(guān)系，這些“親戚”連面試環(huán)節(jié)都省了。這些都是中小企業(yè)職員素質(zhì)參差不齊的一項重要原因。

在培訓(xùn)層面，我國大部分的中小企業(yè)沒有制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，一部分沒有經(jīng)過培訓(xùn)的職員就倉促上崗，結(jié)果可想而知；缺乏專業(yè)測驗以及專業(yè)培訓(xùn)，對職員的培訓(xùn)也僅僅限于對普通技巧的把握，培訓(xùn)模式單調(diào)，“老師帶學(xué)員”的模式依然在沿用。這類專業(yè)化程度不高的培訓(xùn)對職員來說就像走過場。目前，大部分人的擇業(yè)意愿并不只是著眼于薪酬及福利，更多的是注重企業(yè)的未來價值，而中小企業(yè)對此并未引起重視。

2 中小微企業(yè)人力資源瓶頸突破建議

根據(jù)我們的研究結(jié)論可知，當前我國中小微企業(yè)人力資源面臨著諸多難題，然而由于中小微企業(yè)本身的局限性，無力獨自化解當前面臨的困境，亟需政府提供系統(tǒng)性人力資源政策支持。

2.1消除機制體制弊端，優(yōu)化政策支持體系。各級政府要轉(zhuǎn)變觀念偏好，破除“所有制歧視”，變發(fā)展型政府為服務(wù)型政府，切實重視中小微企業(yè)健康成長。合理分析中小微企業(yè)人力資源需求，制定有針對性的政策支持體系優(yōu)化激勵方案，改善落實力度，提高中小微企業(yè)相關(guān)政策執(zhí)行力。打造城鄉(xiāng)一體化的社會保障體系，推動中西部中小微企業(yè)社保全面覆蓋。消除人力資源市場歧視，轉(zhuǎn)變輿論導(dǎo)向，提升中小微企業(yè)形象和社會地位。

2.2 培育人力資源市場，推動相關(guān)機制優(yōu)化。人力資源市場已逐漸成為配置就業(yè)機會和工資福利的主要機制，為使就業(yè)者和企業(yè)各取所需，形成和諧的雙向選擇，需要建立統(tǒng)一、開放的人力資源市場，并促進中小微企業(yè)人力資源市場培育和機制優(yōu)化：完善中小微企業(yè)人力資源市場法律保障體系建設(shè)，加強政府公共服務(wù)平臺建設(shè)，改善和加強對中小微企業(yè)人力資源市場的具體管理和監(jiān)督。健全中小微企業(yè)信息流動機制，包括建立人才市場信息網(wǎng)絡(luò)和完善信息交流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等內(nèi)容。消除勞動力二元分割的影響，構(gòu)建廣覆蓋的社會保障體系。

2.3 改善人力資源供給，實現(xiàn)中小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。中小微企業(yè)出現(xiàn)的人才短缺和“招工難”、“用工荒”的主要原因之一是人力資源供給與企業(yè)需求不匹配，這也在很大程度上制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為改善人力資源供給，實現(xiàn)中小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，需要構(gòu)建適應(yīng)中小微企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)教育體系，加大針對中小微企業(yè)的人才引進力度，鼓勵并吸引外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)工作，完善中小微企業(yè)人力資源培訓(xùn)服務(wù)體系，加強中小微企業(yè)的輿論宣傳，轉(zhuǎn)變勞動者就業(yè)觀念。

2.4 推動人力資源開發(fā)，促進中小微企業(yè)知識流動。一方面，在人力資源開發(fā)方面，助推中小微企業(yè)信息化，實現(xiàn)人力資源區(qū)域間均衡配置，轉(zhuǎn)變輿論導(dǎo)向，促進高校畢業(yè)生到中小微企業(yè)就業(yè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與中小微企業(yè)人力資源開發(fā)的取向。另一方面，在知識流動方面，政府應(yīng)提供政策和制度支持，為企業(yè)知識流動創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。營造良好的信用環(huán)境，降低處于同一區(qū)域內(nèi)各企業(yè)之間的交易成本，增強知識在區(qū)域間的流動。加快培育和發(fā)展企業(yè)間的人才流動空間，構(gòu)建企業(yè)間知識流動的溝通平臺，積極建立知識聯(lián)盟，建立良好的知識共享氛圍。加強中小微企業(yè)自身素質(zhì)的提升，同時，加強與大學(xué)等科研院所的互動與交流，促進人員與知識流動。

2.5 完善社會化服務(wù)體系，促進中小微企業(yè)發(fā)展。根據(jù)政府職能和社會化服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀，政府部門應(yīng)把握市場手段與政府手段各自的優(yōu)勢及局限性，依據(jù)中小微企業(yè)的特點及發(fā)展目標，科學(xué)合理地界定政府管理的范圍。一方面要向更加完善的政府職能體系邁進，著力推動從“發(fā)展型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變，明晰政府在中小微企業(yè)發(fā)展中的職能定位；另一方面，要根據(jù)政府職能體系建設(shè)深化社會化服務(wù)體系改革，加強對公共服務(wù)平臺的建設(shè)。

結(jié)束語

中小企業(yè)的進步與人力資源管理息息相關(guān)，人力資源管理的水準能夠折射出中小企業(yè)的整體管理水準。所以，中小企業(yè)應(yīng)融合企業(yè)本身的狀況以及內(nèi)外部環(huán)境的改變，最大限度地用好人力資源，讓職員能夠人盡其用，制定適合自身發(fā)展需求的人力資源管理體制及標準。

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