淺論我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

龔燦　程余嬌　李顓森

【摘 要】 在我國移動(dòng)設(shè)備和無線通信技術(shù)不斷快速發(fā)展的過程中，已經(jīng)有越來越多的人開始使用手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購物。本文就我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的機(jī)遇進(jìn)行簡單分析，并對其發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)提出有效地解決措施，以期能夠?qū)ξ覈苿?dòng)電子商務(wù)的發(fā)展起到積極的作用。

【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)電子商務(wù) 發(fā)展機(jī)遇 挑戰(zhàn)對策

近年來，由于信息技術(shù)與人民生活水平的不斷發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)始終呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)已經(jīng)從單一的網(wǎng)絡(luò)購物轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣陌l(fā)展模式。在我國電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展不僅帶動(dòng)了我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還在一定程度上促進(jìn)了其他各行業(yè)的發(fā)展。由此可見，電子商務(wù)正面臨著極大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的快速發(fā)展，帶動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)為移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)造出許多的發(fā)展機(jī)遇。

1.寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇

與傳統(tǒng)的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)相比，寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在速度上提高了幾百倍。這是寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所獨(dú)有的優(yōu)勢。速度的加快對電子商務(wù)的用戶具有重要的意義，網(wǎng)速的加快使得上網(wǎng)更加通暢，用戶體驗(yàn)更加良好。

2.電信改組為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇

1999 年，IT 行業(yè)改革中一件重大事情就是電信改組。直至2001 年，中國鐵通公司的成立，中國電信市場已有中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等等。電信改組刺激了我國網(wǎng)民數(shù)量的大幅度增加，為移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站帶來更多的客戶。

3.網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇

在電子信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，招商銀行首先推出了“一網(wǎng)通”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付。這一項(xiàng)服務(wù)的推出，為移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)帶來了更多的可能性。網(wǎng)民可以根據(jù)自己的需要，在電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的過程中，通過網(wǎng)上銀行完成多個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易?？梢?，網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)可以讓人們隨時(shí)隨地的進(jìn)行網(wǎng)上交易，極大地促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

4.智能移動(dòng)設(shè)備為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇

近幾年來，使用智能電子和移動(dòng)設(shè)備的人數(shù)逐年遞增。智能移動(dòng)設(shè)備爆炸式的使用，不斷改變著人們的生活習(xí)慣。在日常生活中，隨處可見用手機(jī)玩游戲、刷微博、微信聊天的現(xiàn)象，使用移動(dòng)設(shè)備觀看電視的人數(shù)也逐漸增多。這種快捷便利的使用方式促進(jìn)了人們之間的溝通。因此，在一定程度上也為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來無限的可能。

二、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

雖然移動(dòng)電子商務(wù)在其發(fā)展過程中面臨著許多新的發(fā)展機(jī)遇。但是，在任何一個(gè)行業(yè)，發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是并存的，移動(dòng)電子商務(wù)也不例外。在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過程中，其面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.市場監(jiān)管與政策法規(guī)還不夠完善

移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，其交易模式和手段都帶有一定的特殊性。在其交易的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)糾紛和法律問題。例如，網(wǎng)絡(luò)購物欺詐、身份認(rèn)證不確定以及交易抵賴等。雖然我國已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范這些行為，但是對于不斷涌現(xiàn)出來的新問題無法得到很好地解決。

2.安全技術(shù)缺陷仍存在于移動(dòng)電子商務(wù)中

移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展有賴于安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全運(yùn)營是網(wǎng)民能否接受移動(dòng)電子交易的關(guān)鍵所在。在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的過程中，安全的操作技術(shù)能夠獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。但是，由于我國移動(dòng)電子商務(wù)還處于發(fā)展階段，安全技術(shù)手段單一，在移動(dòng)電商平臺(tái)安全防護(hù)、手機(jī)病毒以及移動(dòng)終端安全維護(hù)方面還不夠完善，這些將直接影響我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.移動(dòng)電子商務(wù)支付方式不健全

在移動(dòng)電子商務(wù)交易過程中，移動(dòng)電子支付系統(tǒng)安全與否是網(wǎng)民最為關(guān)心的問題。在這一環(huán)節(jié)，將直接決定金錢的走向。電子支付一旦出現(xiàn)問題，將造成用戶和消費(fèi)者人財(cái)兩空的情況。目前，我國移動(dòng)電子支付方式采用的是開通專屬賬戶、扣除話費(fèi)以及第三方支付平臺(tái)（如支付寶，財(cái)付通）等支付方式。消費(fèi)者在交易中普遍采用的是第三方支付的方式。消費(fèi)者在支付的過程中，支付系統(tǒng)技術(shù)漏洞的成長，很容易讓人產(chǎn)生不安全感。

三、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的有效措施

我國移動(dòng)電子商務(wù)正面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，在其發(fā)展中應(yīng)善于抓住機(jī)遇，提出有效的措施來面對挑戰(zhàn)。

1.加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定

建立健全移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。為了保證移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算等問題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時(shí)制定、出臺(tái)符合該行業(yè)的法律法規(guī)。

2.加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)

加快研發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)的步伐，確保消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)的消費(fèi)安全，規(guī)避消費(fèi)者在網(wǎng)上交易時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)金安全風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物期間獲得安全技術(shù)的保障，更能夠促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.完善移動(dòng)電子支付系統(tǒng)

移動(dòng)電子支付系統(tǒng)存在的技術(shù)漏洞，為消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)帶來一定的安全隱患。因此，完善移動(dòng)電子支付系統(tǒng)對加快移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義，同時(shí)，支付系統(tǒng)的完善也需要多方面的努力來完成。

四、結(jié)語

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息電子產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景是非常廣闊的。雖然中國移動(dòng)電子商務(wù)還處在初始階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是其已經(jīng)邁出了可喜的一步。在移動(dòng)電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中，牢牢把握住機(jī)遇，直面其中的挑戰(zhàn)，對于促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：龔燦（1993-），女（漢族），湖南省岳陽人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)研究生，主要研究方向：財(cái)務(wù)管理。