補(bǔ)齊國(guó)際業(yè)務(wù)短板研究

王應(yīng)林

【摘 要】 對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行來說，除了發(fā)展人民幣業(yè)務(wù)之外還需要加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展，補(bǔ)齊國(guó)際業(yè)務(wù)短板。文章以此為寫作對(duì)象，首先對(duì)農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)種類進(jìn)行了介紹，接著分析了農(nóng)業(yè)銀行青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，再論述了青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的問題，最后提出了青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略，以便使得青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)有更好發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 國(guó)際業(yè)務(wù) 發(fā)展 銀行

自從上世紀(jì)90年代以來，隨著我國(guó)對(duì)外開放不斷發(fā)展，我國(guó)許多銀行都開設(shè)了國(guó)際業(yè)務(wù)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行也開展了國(guó)際業(yè)務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行作為我國(guó)四大國(guó)有銀行之一，具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力，在全國(guó)擁有非常廣闊的物理網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)和電子網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)。

一、農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)種類介紹

（一）國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù) 國(guó)際結(jié)算主要是指通過貨幣收付對(duì)國(guó)際間的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清償行為。在國(guó)際社會(huì)中引發(fā)國(guó)際間貨幣收付原因有很多，例如商品進(jìn)出口、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、外匯買賣、國(guó)際投資等等。對(duì)于銀行來說，國(guó)際結(jié)算是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，與結(jié)售匯、貿(mào)易融資等等息息相關(guān)。

一般而言，國(guó)際結(jié)算主要包含有三種不同的方式，他們分別是匯款、托收和信用證。匯款主要是指銀行按照匯款的指示，將金額支付給指定的收款人。托收主要是指委托人向銀行提交憑證，委托銀行向付款人收取款項(xiàng)。信用證是一種不可撤銷的銀行付款承諾，主要是指開證行應(yīng)申請(qǐng)人的需求，向受益人提供一定金額的書面保證文件。

（二）外匯交易 外匯交易包含兩種，他們分別是結(jié)售匯業(yè)務(wù)和外匯買賣。結(jié)售匯業(yè)務(wù)主要是指銀行辦理人民幣與外幣的兌換業(yè)務(wù)。結(jié)匯主要是指客戶將外匯賣給銀行，售匯主要是指客戶向銀行購(gòu)買外匯。外匯買賣又可以稱作外匯交易，是按照一定匯率將一種貨幣變成另一種貨幣的交易行為。一般而言，外匯買賣的種類有兩種，一種是即期外匯買賣，另一種是外匯衍生交易。

二、農(nóng)業(yè)銀行青海分行國(guó)際發(fā)展特征

（一）產(chǎn)品服務(wù)日趨豐富 近些年來，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，客戶需求也在不斷增加，農(nóng)業(yè)銀行青海分行不斷推出新產(chǎn)品，先后推出了出口押匯、進(jìn)口押匯、打包貸款、出口信保融資、代理福費(fèi)廷、假遠(yuǎn)期信用證、國(guó)內(nèi)證項(xiàng)下的議付等貿(mào)易融資類國(guó)際業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，以便更好地推動(dòng)國(guó)際有發(fā)展。

（二）經(jīng)營(yíng)管理體制不斷完善 在1992年，農(nóng)業(yè)銀行青海分行已經(jīng)成立了專門的國(guó)際業(yè)務(wù)部，一方面對(duì)本行國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理，另一方面推動(dòng)本轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)國(guó)際業(yè)務(wù)的管理。青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)部會(huì)按照年終計(jì)劃對(duì)五家分行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行考核，督促和指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)積極發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)本外幣一體化的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

（三）國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本形成 為了使國(guó)際業(yè)務(wù)可以更好發(fā)展，青海分行可以將客戶群體設(shè)置在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等國(guó)際業(yè)務(wù)頻繁區(qū)域，這里是外匯業(yè)務(wù)延伸點(diǎn)，當(dāng)?shù)胤中幸才渲闷贩N完備外匯業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，青海分行根據(jù)市場(chǎng)潛力、成本、目標(biāo)客戶、結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，確定了各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)國(guó)際業(yè)務(wù)功能，建立了良好的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三、青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展面臨問題

（一）高層對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)重視程度不夠 對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行來說，農(nóng)業(yè)銀行在成立之初就一直以人民幣業(yè)務(wù)為主，參與國(guó)際業(yè)務(wù)年限只有20年左右，而且極其重視國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展也是在近十年的時(shí)間。因此，國(guó)際業(yè)務(wù)在我行業(yè)務(wù)總量中的比例并不高。出現(xiàn)這種狀況，還是應(yīng)當(dāng)從總行高層管理層面進(jìn)行分析。由于總行高管對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展重視程度不夠，認(rèn)為國(guó)際業(yè)務(wù)是對(duì)人民幣業(yè)務(wù)有益補(bǔ)充。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行而言，無(wú)論是從數(shù)量還是從職位上進(jìn)行分析，大多都是圍繞人民幣業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行發(fā)展。

（二）行際間業(yè)務(wù)發(fā)展差距顯著，部分經(jīng)營(yíng)行業(yè)務(wù)大幅下滑 截至6月末，轄屬城西支行國(guó)際結(jié)算量、結(jié)售匯業(yè)務(wù)量全行占比分別為95.88%、95.68%，其余三家分支行業(yè)務(wù)量合計(jì)占比不足5%。國(guó)際業(yè)務(wù)重點(diǎn)行省分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)呈現(xiàn)大幅下滑態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量同比最大降幅達(dá)66.28%。通過這一數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)很多國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上是由城西支行一家完成的，其余三家的貢獻(xiàn)也非常少。對(duì)于國(guó)際重點(diǎn)業(yè)務(wù)而言，整個(gè)青海省都處于嚴(yán)重下滑的態(tài)勢(shì)，急需進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

（三）外匯從業(yè)人員不足，專業(yè)素質(zhì)有待提高 國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展與人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展不同，許多國(guó)際業(yè)務(wù)的程序相對(duì)復(fù)雜，對(duì)專業(yè)的要求非常高。為了完成一筆國(guó)際業(yè)務(wù)，相關(guān)的從業(yè)人員需要掌握良好的國(guó)際金融知識(shí)外匯的法律法規(guī)政策，同時(shí)必須要有較高的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)操作水平，能夠熟練地掌握國(guó)際業(yè)務(wù)的專業(yè)技能。對(duì)于一個(gè)合格的國(guó)際業(yè)務(wù)工作人員來說，培養(yǎng)時(shí)間大概在三年時(shí)間左右。但對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行青海分行來說，轄內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)人員不足且頻繁流動(dòng)，尤其是基層經(jīng)營(yíng)行國(guó)際業(yè)務(wù)人員流動(dòng)頻繁，部分分支行僅有一個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)人員且一人身兼數(shù)職，遇到人員出差、突發(fā)疾病的情況，為保證業(yè)務(wù)正常開展，時(shí)常出現(xiàn)不相容崗位的頂崗，崗位制約弱化，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。從業(yè)人員業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)能力相對(duì)較弱。

四、青海分行國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略

（一）確立思想，實(shí)行本外幣一體化經(jīng)營(yíng)策略 對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行來說，農(nóng)業(yè)銀行是人民幣大行，國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開人民幣業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大浪潮下，人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展也需要國(guó)際業(yè)務(wù)的有力支撐，這就造成了本外幣業(yè)務(wù)不可分割，兩者缺一不可的客觀事實(shí)。因此，我們首先需要從總行的核心管理層出發(fā)，在全國(guó)范圍內(nèi)確定本外幣一起輕盈的經(jīng)營(yíng)理念，重視國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。與此同時(shí)，我們還必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再塑造，將分散在各個(gè)部門重疊的業(yè)務(wù)融合在一起，同時(shí)整合市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)等各種資源，滿足客戶的更多需求。

（二）加強(qiáng)人才培養(yǎng) 為了使國(guó)際業(yè)務(wù)可以更好的發(fā)展，專家型國(guó)際業(yè)務(wù)人才必不可少。在培養(yǎng)人才時(shí)，我們必須加強(qiáng)人才專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙重培養(yǎng)，加大人才的儲(chǔ)備，打破傳統(tǒng)的招聘方式，通過合理設(shè)置薪酬安排引進(jìn)更多的專家型人才，為國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力資源保障。

（三）加強(qiáng)各行之間的互動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 由于各支行之間的發(fā)展極不均衡，筆者建議利用輪崗制度和幫扶制度，在定期輪崗的時(shí)候可以讓業(yè)務(wù)骨干輪崗到業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的分支行，通過骨干員工對(duì)支行進(jìn)行全面診斷，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)可以得到更好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 董遠(yuǎn).淺析建設(shè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范[J].理論研究，2017，（1）.