小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中的問題與解決措施

胡述芬　孫芮琴　劉彩鳳　閔旋

【摘 要】 本文結(jié)合我國的實際情況，對中小微企業(yè)團(tuán)隊的成長瓶頸進(jìn)行剖析。通過研究，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員素質(zhì)偏低、績效評估與激勵機(jī)制不完善、人才設(shè)置不合理、“團(tuán)隊惰化”與“搭便車”是制約我國中小微企業(yè)成長的重要因素。在此基礎(chǔ)上，本文在改善小微企業(yè)團(tuán)隊方面提出了相關(guān)的改善建議。

【關(guān)鍵詞】 小微企業(yè)團(tuán)隊 問題 解決措施

一、小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中的問題

1、團(tuán)隊成員素質(zhì)偏低

小微企業(yè)團(tuán)隊成員的素質(zhì)偏低包括倆層意思，即創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)偏低和內(nèi)部員工素質(zhì)偏低。創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)偏低，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以中青年齡層次為主，接受過高等教育的比例只占到47%，這使得小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者學(xué)歷偏低，一般創(chuàng)業(yè)者擁有專業(yè)的技能，故重視技術(shù)而忽視管理，并且缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理知識，在管理方式上，處于經(jīng)驗管理階段，決策比較隨意，他們大都重視銷售業(yè)績的管理，忽視人力資源管理，甚至認(rèn)為人力資源是企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)，在招聘過程中，不愿意多招員工。內(nèi)部員工素質(zhì)偏低。首先小微企業(yè)團(tuán)隊因為資金的缺乏，在薪資及福利方面也無力與大公司抗衡，故很難吸引到專業(yè)的人才，而且小微企業(yè)主只注重眼前的利益，不考慮團(tuán)隊長遠(yuǎn)的發(fā)展，對員工再教育的力度不夠，認(rèn)為上崗培訓(xùn)是一種浪費(fèi)錢的行為，不僅增加了企業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入，還會導(dǎo)致員工高流動率。企業(yè)既沒有給員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，又不能調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性，長此以往，員工就會安于現(xiàn)狀，缺乏憂患意識，不積極學(xué)習(xí)新的知識，也不開展橫向?qū)W習(xí)，這樣就會滋生各種不好的習(xí)慣，企業(yè)員工的素質(zhì)也就逐漸降低。

2、績效評估與激勵機(jī)制不完善

由于小微企業(yè)大部分是家族型企業(yè)，在工資、薪酬、福利待遇上，家族成員總是要高于外聘人員，可在管理水平、生產(chǎn)水平、銷售業(yè)績上卻不如外聘人員，團(tuán)隊之間考核差異和不均衡現(xiàn)象導(dǎo)致不同崗位類別或員工之間的考核不均衡，就會導(dǎo)致員工士氣低落和部門隊伍的不穩(wěn)定。績效評估是一把雙刃劍，用好了可以激勵整個團(tuán)隊的士氣，促進(jìn)團(tuán)隊的效率，用不好則會造成不穩(wěn)定的局面，挫傷團(tuán)隊的積極性。小微企業(yè)團(tuán)隊績效評估在實際操作過程中，既沒有針對性的考核指標(biāo)設(shè)置，也沒有客觀數(shù)據(jù)的量化，比如主管人員與普通管理人員、技術(shù)人員一樣的考核機(jī)制，這些極大的影響了團(tuán)隊的士氣和凝聚力。此外績效評估受到人為主觀因素的影響，這也是任人唯親的家族式企業(yè)都有的弊端，嚴(yán)重影響了員工的團(tuán)隊士氣。

3、人才設(shè)置不合理

小微企業(yè)對不同崗位的重要性認(rèn)識不足，表現(xiàn)在以下幾個方面：對不需要高學(xué)歷的員工要求高學(xué)歷，如職高、中專水平就可以勝任的工作非要聘用大學(xué)生；對于需要高學(xué)歷、高素質(zhì)的員工，如工程、財務(wù)、人事培訓(xùn)等部門的一些重要崗位，反而隨意招聘或直接讓家里親屬上崗，這不但影響了工作的質(zhì)量與效率，而且不利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展和后備力量的培養(yǎng)；高薪聘用的人才與其創(chuàng)造的價值不符。對招聘的重視不夠，再加上客觀上小微企業(yè)薪金、福利就不如大中型企業(yè)，很難吸引到專業(yè)的人才，即使有幸招聘了優(yōu)秀的團(tuán)隊成員，也難以留住其為團(tuán)隊效力，成員的忠誠度不夠。

二、完善小微企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的措施

1、提高團(tuán)隊成員的素質(zhì)

提高小微團(tuán)隊成員的素質(zhì)從倆個層面：一是從創(chuàng)業(yè)者個人著手，二是從內(nèi)部員工著手。從創(chuàng)業(yè)者著手。針對前面分析的小微企業(yè)管理者本身對于人力資源的觀念就存在誤區(qū)，認(rèn)為人力資源是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，所以要想人力資源管理在小微企業(yè)生根發(fā)芽，我們首先必須轉(zhuǎn)變小微企業(yè)主的觀念，讓他們明白并體會到人力資源不僅僅是成本，更重要的是企業(yè)發(fā)展和財富的源泉。新的十五規(guī)劃已經(jīng)把小微企業(yè)納入到一個新的領(lǐng)域，政府不僅出臺資金扶持政策，而且也在利用企業(yè)孵化器幫助小微企業(yè)度過瓶頸期，雖然目前正在起步階段，受到扶持的企業(yè)還不是很多，但是我相信在這種政策背景下，再加上小微企業(yè)主本身的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，通過正確的引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者能很快的認(rèn)識到人力資源管理的重要性。通過專業(yè)的人力資源管理，人才戰(zhàn)略就能更好的與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相匹配，員工的工作環(huán)境和工作氛圍也能得到很好的改善，員工工作的滿意度也會得到提高，自然人才流失的問題也會得到解決。小微企業(yè)的管理者通過轉(zhuǎn)變理念引入人力資源管理，必然會讓企業(yè)面臨前所未有的改革，尤其是對于家族企業(yè)這種改革更加艱難，唯有創(chuàng)業(yè)者的支持和正確引導(dǎo)，才能成功。雖然這個過程會很艱難，但是一旦成功，企業(yè)的發(fā)展將會一片光明。

2、建立良好的評估和激勵機(jī)制

應(yīng)構(gòu)建以人為本的企業(yè)團(tuán)隊核心價值觀，制定科學(xué)合理的激勵機(jī)制，設(shè)定合理的激勵目標(biāo)，根據(jù)員工的差異因地制宜，采取不同的激勵措施。激勵的前提是要有合理的員工評價機(jī)制，或者稱作績效考核體系。僅僅有物質(zhì)激勵，對于處于上升期的小微企業(yè)是有效的，但是對于遇到困難的小微企業(yè)而言，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以小微企業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該依照工作計劃和安排，對團(tuán)隊成員的工作績效進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化考核，并制定科學(xué)的考核方法，嚴(yán)格考核制度，對全體人員進(jìn)行績效考核。

3、做好團(tuán)隊人才的引入和培訓(xùn)工作

人才是企業(yè)發(fā)展的第一推動力。小微企業(yè)團(tuán)隊在引入人才方面，要統(tǒng)籌安排，因地制宜。根據(jù)不同的行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段，找出企業(yè)引入人才的合理方法。比如，企業(yè)在初創(chuàng)期，人才很難引入，這種情況下，可以更多的依賴家族的力量和事業(yè)的感召力，把有共同志向的人才凝聚到一起。等事業(yè)到達(dá)一定階段，要用良好的制度和合理的回報吸引更多人才加入。既要舉賢不避親，又要五湖四海，唯才是舉；既要注意從內(nèi)部選撥培養(yǎng)人才，又要注意從外部引入人才等。

【參考文獻(xiàn)】

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