“人肉搜索”倫理失范問題及其對策

馬雪嬌

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，在給人們帶來便利的同時，隨之出現(xiàn)了一系列倫理失范現(xiàn)象。由于利益的驅(qū)使，法律法規(guī)的不完善，網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范不健全，“人肉搜索”帶來的倫理失范問題層出不窮，所造成的嚴(yán)重危害應(yīng)該得到社會上每個人的重視。對此，全社會應(yīng)該共同努力通過制定完善的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，多方面加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，加強法律法規(guī)體系建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制水平，運用網(wǎng)絡(luò)輿論媒體探索新的網(wǎng)絡(luò)教育模式等途徑來減少“人肉搜索”倫理失范現(xiàn)象的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：人肉搜索；倫理失范；原因；對策

中圖分類號：0000 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）07 — 0097 — 03

互聯(lián)網(wǎng)時代下，“人肉搜索”被越來越多的人熟知和運用，甚至在不知不覺中已經(jīng)把它作為一種獲取信息的方式融入到了人們的生活中，由此引發(fā)的慘案也逐漸增加。短短十幾年的發(fā)展時間，“人肉搜索”是如何產(chǎn)生并快速發(fā)展，并在社會上產(chǎn)生如此巨大的影響。找到“人肉搜索”倫理失范問題的原因和對策，成為我們關(guān)注的議題。

一、“人肉搜索”的概念

所謂“人肉搜索”，有廣義和狹義之分。廣義上的“人肉搜索”泛指一切利用現(xiàn)代信息傳播手段進行的一人提問，多人應(yīng)答的信息共享活動。而狹義上的“人肉搜索”是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，部分基于用人工方式對搜索引擎所提供信息逐個辨別真?zhèn)?，部分又基于通過匿名知情人提供數(shù)據(jù)的方式搜集信息，以查找某個特定的人或者事件真相的群眾運動。

二、“人肉搜索”倫理失范現(xiàn)象的危害分析

1.道德綁架

道德綁架是指人們以道德的名義，利用過高的甚至不切實際的標(biāo)準(zhǔn)要求、脅迫或攻擊別人并左右其行為的一種現(xiàn)象?！叭巳馑阉鳌睂嶋H上就是一場充斥著社會暴力的道德綁架。廣東省18歲女孩蔡艷梅患有尿毒癥，蔡家因此負(fù)債累累，如果想要治愈必須進行換腎手術(shù)，手術(shù)費用需要二十萬。于是就有網(wǎng)友在網(wǎng)上大膽倡議找出中將彩民，讓其捐獻(xiàn)25萬，挽救一條生命。數(shù)名網(wǎng)友戴著鴨舌帽口罩來到投注點，拉著求助橫幅，呼吁大獎得主捐資救人。這樣類似打著“正義”旗號的道德綁架事件屢見不鮮，圍觀者站在道德的制高點，隨意攻擊詆毀否定和批判他人。再通過“人肉搜索”，影響事件主人公正常工作生活及心理健康，并且在社會上造成了惡劣影響。

2.個人隱私權(quán)受到侵害

徐云峰（2007）在《網(wǎng)絡(luò)倫理》中指出，無論時代如何進步，隱私權(quán)作為一種獨立的人格權(quán)，是人的基本權(quán)利之一。因此，侵犯隱私權(quán)的實質(zhì)就是侵犯了人的權(quán)利〔1〕。網(wǎng)絡(luò)的開放性使得人們的交往范圍不斷擴大，在網(wǎng)絡(luò)社會中傳統(tǒng)的倫理道德的約束力很難發(fā)揮作用，由于不受時間地域的限制，人們隨時隨地就可以參與到“人肉搜索”的事件中來，提供被搜索者的相關(guān)的信息，并且由于網(wǎng)絡(luò)傳播廣，影響大的特點，將會吸引來越來越多的參與者，他們身份復(fù)雜，將所得的信息整合，有著比一般搜索所不能比擬的搜索速度。在花季少女投河案和上海地鐵色狼事件中“人肉搜索”所造成的后果來看，網(wǎng)民不僅將當(dāng)事人的信息公布于眾，并且人肉出當(dāng)事人的妻子及其工作單位等詳細(xì)信息，這不僅是侵犯到了當(dāng)事人的隱私，在一定程度上侵犯了當(dāng)事人及其妻子的名譽權(quán)。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論暴力

網(wǎng)絡(luò)輿論暴力是指網(wǎng)民對某一事件發(fā)表非理性的激烈的言論，集體譴責(zé)當(dāng)事人的行為。陳儀和賀林波（2017）在《對網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的反思》中提出，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力主要包括“人肉搜索”“網(wǎng)絡(luò)追殺”等其他不良信息的傳播形式〔2〕。有年輕網(wǎng)友直播自殺，網(wǎng)友在評論中說“你怎么還沒死”，“到底死了沒？”“不死就是炒作！”用這種極其嘲諷輕蔑的話語對待一個對生命本就感到絕望的人。少年面對這樣的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，結(jié)束了自己的生命。

4.破壞社會秩序

網(wǎng)民對于“人肉搜索”大都秉著懲惡揚善的態(tài)度來揭露社會上一些違背倫理道德的行為事件，但是也有一些心懷不軌的人想要利用網(wǎng)民的“俠客精神”來實現(xiàn)自己的目的，破壞社會秩序，影響社會風(fēng)氣?！叭巳馑阉鳌彼l(fā)的周春梅慘案，因為男生不甘心分手，編造故事發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上博取同情，在網(wǎng)友的幫助下，他找到了前女友，因為再次被拒絕，他便將年僅20歲的前女友殺害。這不禁讓我們戰(zhàn)栗，“人肉搜索”的強大后力量和其背后故事的真實性，網(wǎng)民本是抱著懲惡揚善的態(tài)度參與到“人肉搜索”中，卻使受害人失去了生命，網(wǎng)民的正義感成為推動案件發(fā)展的最主要動因，卻沒料到是欺騙和謊言，這不僅影響了社會風(fēng)氣，沖撞了人們的價值觀，還破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的秩序。

三、“人肉搜索”倫理失范現(xiàn)象的原因

1.追求利益

“人肉搜索”的最早出現(xiàn)在貓撲網(wǎng)站里，賞金獵人為了追求虛擬貨幣，開始參與到“人肉搜索”中去幫助別人解決問題。盡管虛擬貨幣不是現(xiàn)實中的貨幣，但是已經(jīng)讓賞金獵人們競相參與到了“人肉搜索”中，這不難看出追求利益是讓人么參與到“人肉搜索”中來的主要原因。面對利益，人們往往忘記了倫理道德的約束，甚至將法律法規(guī)也拋之腦后?，F(xiàn)在將“人肉搜索”輸入進百度搜索里，我們會發(fā)現(xiàn)大量的現(xiàn)金交易充斥其中。先不論交易的合法性以及真實性，就是因為有人追求利益，才會有交易的存在。追根溯源，都是對利益的追求，謀取私利貪圖錢財導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)倫理失范問題的出現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范的不健全

在現(xiàn)實生活中，人們的行為活動相對透明，受到來自現(xiàn)實大眾的監(jiān)督和制約，通?？梢宰龅阶月?。但是在網(wǎng)絡(luò)社會中，楊禮富（2008）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)拉近了世界各地人們的距離，加上網(wǎng)絡(luò)主體的行為隱匿、地位平等、責(zé)任淡漠、自我中心的特點，人們毫無顧忌地表達(dá)，淡化了遵守法律法規(guī)的意識〔3〕。網(wǎng)民往往充分行使了自己的權(quán)利，卻忽略了自己所肩負(fù)的義務(wù)。并且人們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上無論如何惡言相向，欺騙造謠，對別人行為的曝光和指責(zé)，都不必為自己的言行負(fù)責(zé)，現(xiàn)實中的倫理道德規(guī)范在網(wǎng)民身上無法實現(xiàn)。對于網(wǎng)絡(luò)上曝光的有失于網(wǎng)絡(luò)倫理道德的事件，網(wǎng)民會高舉“正義”的大旗，開始參與到事件當(dāng)中，發(fā)表自己的觀點看法，對待十分過分的行為，便隨意謾罵，并不計后果地進行“人肉搜索”。其實，這是對于倫理道德失范行為的非理性做法，已經(jīng)觸碰到了法律的邊緣，是網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范不健全的表現(xiàn)。

3.相關(guān)法律法規(guī)的不完善

“人肉搜索”是2001年才來到大眾視野里的。雖然我國也設(shè)立了相關(guān)機構(gòu)進行管理，也出臺了相關(guān)規(guī)定進行監(jiān)督處罰，但由于法律法規(guī)的不具體不完善，任然存在很多漏洞，截至目前，“人肉搜索”的案列已經(jīng)發(fā)生了不少，但是真正得到法律解決的卻僅僅只有兩例。2010 年頒布的《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，是我國首次在基本法中確立了人肉搜索等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的法律依據(jù)，保證了受害人在維護自己權(quán)利時有法可依。然而在“人肉搜索”現(xiàn)象快速發(fā)展并造成惡劣影響的今天，僅僅一部立法顯然是不夠的。此外，不結(jié)合我國實際情況，單純借鑒別國立法，這種解決方法使得我國現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)具有一定的局限性?？梢姡嚓P(guān)法律法規(guī)體系的滯后和不完善也是網(wǎng)絡(luò)倫理失范案件產(chǎn)生的原因之一。

四、“人肉搜索”倫理失范現(xiàn)象的對策

1.道德方面，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范

我國是成文法國家，法律的制定需要法定的程序，因此在我國法律處于相對滯后的情況下，要積極發(fā)揮倫理道德的作用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范來制約人們利用網(wǎng)絡(luò)進行違背倫理道德的行為。其中包括個體誠信與社會公正相結(jié)合的原則，是指在網(wǎng)絡(luò)社會中，所有網(wǎng)民所行使的權(quán)利和所要履行的義務(wù)，是一律平等的。不會因為社會背景，文化程度，地域或者是民族差異而產(chǎn)生差別；主體自由與密切監(jiān)管相結(jié)合的原則，是指網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建的初衷是為了自由地分享資源，但是這種自由不是毫無節(jié)制的，在網(wǎng)絡(luò)倫理的構(gòu)建中，在尊重網(wǎng)絡(luò)主體自由權(quán)利的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該尊重和維護他人的權(quán)利；道德自律與法律約束相結(jié)合的原則是說在網(wǎng)絡(luò)社會中，往往因為道德自律的缺失而產(chǎn)生一系列的社會倫理問題，道德自律的作用被不斷削弱，所以應(yīng)該重視法律的約束。

2.教育方面，加強網(wǎng)絡(luò)道德教育

首先，要培養(yǎng)網(wǎng)民的自律意識，在面對網(wǎng)絡(luò)倫理失范問題時，不僅要內(nèi)化網(wǎng)絡(luò)道德倫理規(guī)范，更要注重人們的心靈塑造。馬寧和劉家豪（2016）在談及儒家倡導(dǎo)的“慎獨”時說到，“慎獨”是個人道德修養(yǎng)里的最高境界，是指在真正德行高尚的人在無人監(jiān)督的時候也是十分謹(jǐn)慎的，不做任何不道德的事情。不要因為他人監(jiān)督才行善，亦不要因為無人監(jiān)督而做惡〔4〕。在日益開放和自由的網(wǎng)絡(luò)社會，發(fā)揮“慎獨”精神的作用，培育網(wǎng)民高度的自覺性，用理性的態(tài)度約束自己在網(wǎng)絡(luò)社會中的行為，避免言行過激。其次，要提高網(wǎng)民的理性認(rèn)識能力，網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了自由發(fā)表言論的平臺，于是逐漸就有人抱著“法不責(zé)眾”的心態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上胡作非為，甚至受到法律的制裁。因此，網(wǎng)民在發(fā)表自己觀點或批評社會不道德行為時，要仔細(xì)辨別網(wǎng)絡(luò)信息真假，明確法律底線，避免盲目從眾，在理性表達(dá)中傳遞社會的正能量。此外，要積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)做到自律，改正以往為了追求利益而忽視不文明言論的做法，不給網(wǎng)絡(luò)暴力留有可趁之機，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)內(nèi)部若能自覺主動地制定規(guī)則并實施，是確保健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境最有效措施之一?；蛘撸谛袠I(yè)內(nèi)部或者政府成立第三方監(jiān)督部門，提高網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律效果，確保網(wǎng)絡(luò)秩序正常有序運行。當(dāng)然，也不能忽視網(wǎng)站管理者思想道德教育的重要性，應(yīng)該不定期對他們進行思想教育。

3.法律方面，加強網(wǎng)絡(luò)法規(guī)體系建設(shè)

雖然我國有保護個人網(wǎng)絡(luò)隱私安全的法律法規(guī)，包括《中國人民共和國電信條例》，《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件的若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）和《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》等等。董斌和鄭林麗（2016）合著的論文中，可以看到《規(guī)定》第十二條中明確指出：“網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私等其他個人信息，造成譚恩損害，被侵權(quán)人請求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予以支持”〔5〕。但是面對復(fù)雜多樣的侵權(quán)案件時，由于法律法規(guī)不完善，仍沒有十分適合的法律去約束、制止和懲罰這種行為，往往不能夠很好地保護受害人的權(quán)利。

史雪麗（2016）提出，我國公民對隱私權(quán)的保護意識起步比較晚，更多的是將隱私依附于名譽權(quán)，只能起到間接保護隱私權(quán)的作用〔6〕。但隨著侵權(quán)案件的頻發(fā)，且伴隨手段和種類的多樣化，人們開始注重對自己隱私的保護，維權(quán)意識也隨之提高。這種間接的方式已經(jīng)滿足不了社會發(fā)展的需要和人類文明的需要。所以，對網(wǎng)絡(luò)法規(guī)體系建設(shè)是必要的，要做到從立法行政司法三管齊下保證相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)。立法環(huán)節(jié)，國家應(yīng)該對“人肉搜索”進行分類，并對參與主體明確設(shè)立相應(yīng)的具體的責(zé)任與義務(wù)。在執(zhí)法和司法環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行。建立完善的網(wǎng)絡(luò)法律框架，不僅能夠使執(zhí)法人員有法可依，而且當(dāng)受害人的權(quán)利受到侵害時，也能及時依靠法律來維護自己的權(quán)利。可見，建設(shè)和諧健康的網(wǎng)絡(luò)社會，必須要有完備的法律體系作為保障。

4.技術(shù)方面，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平

提高網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的技術(shù)水平，從而在面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時，能夠運用更加科學(xué)有效的技術(shù)手段進行維護，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康和諧。目前，我國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中主要通過分類和過濾的手段對網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)督控制。但是綜合現(xiàn)狀來看，效果一般。對比國外所采取的措施，我國傳統(tǒng)手段較為局限，因此，我們應(yīng)該結(jié)合我國實際情況積極借鑒國外經(jīng)驗，比如，重視網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和信息安全技術(shù)研究，并加大投入，可以采取科學(xué)立項的形式鼓勵技術(shù)人員的參與；注重對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者設(shè)計理念的培養(yǎng)，不僅要明確責(zé)任與義務(wù)，而且要在專業(yè)知識的教育過程中加入倫理道德教育；對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計者提出更高要求，在軟件開發(fā)過程中預(yù)見和避免可能會引發(fā)的倫理道德問題。

5.網(wǎng)絡(luò)輿論媒體方面，積極發(fā)揮公眾人物及新媒體的導(dǎo)向作用

積極發(fā)揮公眾人物及新媒體的導(dǎo)向作用，探索新的網(wǎng)絡(luò)教育模式，拓展教育渠道，擴大教育范圍，加深教育效果，多方位喚起網(wǎng)民的道德責(zé)任意識。張知倞（2016）認(rèn)為，如果能從根本上喚起網(wǎng)民的道德責(zé)任意識，就是從源頭上制止了網(wǎng)絡(luò)倫理失范行為的產(chǎn)生，是改善網(wǎng)絡(luò)倫理失范問題的根本途徑〔7〕。網(wǎng)絡(luò)倫理示范問題根源于網(wǎng)絡(luò)，并且產(chǎn)生了一定的影響，所以，我們要緊緊把握互聯(lián)網(wǎng)這個媒介，運用自媒體時代下興起的微信，微博，直播等新媒體平臺，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，引領(lǐng)網(wǎng)民思想潮流在正確的倫理道德方向上。這就需要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想教育的形式，壯大網(wǎng)絡(luò)宣傳和培訓(xùn)隊伍；讓有影響的公眾人物進行發(fā)聲和宣傳，充分發(fā)揮公眾人物的影響力；積極將傳統(tǒng)的優(yōu)秀倫理道德文化融入到網(wǎng)絡(luò)中，創(chuàng)造和宣傳大眾喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范，大力傳播和培育大眾正確的倫理道德觀念，增強網(wǎng)絡(luò)媒體導(dǎo)向的作用。在弘揚傳統(tǒng)美德和優(yōu)秀文化的同時，引導(dǎo)網(wǎng)民遠(yuǎn)離倫理失范問題。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕徐云峰.網(wǎng)絡(luò)倫理〔M〕.湖北：武漢大學(xué)出版社，2007：140.

〔2〕陳儀，賀林波.對網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的反思〔J〕.中國管理信息化.2017，（2）：206-207.

〔3〕楊禮富.網(wǎng)絡(luò)社會的倫理問題探究〔M〕.長春：吉林人民出版社，2008：78.

〔4〕馬寧，劉家豪.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“慎獨”精神與大學(xué)生思想道德教育研究〔J〕.南昌教育學(xué)院學(xué)報.2016，（1）：38-40.

〔5〕董斌，鄭林麗.“人肉搜索”：網(wǎng)絡(luò)暴力or輿論監(jiān)督〔J〕.社科縱橫.2016，31（12）：128-132.

〔6〕史雪麗.論憲法指導(dǎo)下的公民信息隱私權(quán)保障體系研究〔J〕.科研.2016（3）：294.

〔7〕張知倞.我國網(wǎng)絡(luò)語言暴力的現(xiàn)狀分析〔J〕.西安文理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2016，19（1）：90-93.

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕