協(xié)同辦公是上云的起點

鄧曉蕾

協(xié)同辦公作為適合企業(yè)早期上云的SaaS項目，幫助企業(yè)極大地提高了日常工作效率，實現(xiàn)了開源節(jié)流，因而得到企業(yè)用戶的青睞。

近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的蓬勃發(fā)展，云服務正在成為主流的IT服務和交付形態(tài)。與之相對應的，是企業(yè)級客戶井噴式的上云需求。而這種需求同樣正在呈現(xiàn)兩種分化態(tài)勢：一部分中小企業(yè)和新生代企業(yè)，已經(jīng)天然長在云端；而另一部分企業(yè)則受限于公有云、私有云、混合云等多云模式的選擇困境，或是基于安全性和數(shù)據(jù)主權的諸多謹慎考量，而在上云之路上進展緩慢。所以，“企業(yè)上云”不可一蹴而就，而應該根據(jù)投入規(guī)模和實施難度分步驟上云。

協(xié)同辦公是上云的必經(jīng)之路

眾所周知，協(xié)同辦公是最早開始“上云”的業(yè)務領域之一，隨著眾多協(xié)同辦公產(chǎn)品的SaaS化和越來越多的企業(yè)級客戶的接受、應用，已經(jīng)形成了較為成熟的云計算技術、服務應用和用戶習慣。可以說，協(xié)同辦公的各類SaaS應用，已成為企業(yè)級客戶上云的入口和起點，不用企業(yè)級客戶購買大量公有云資源或重構(gòu)自身IT架構(gòu)，即可幫助企業(yè)級客戶用SaaS的方式來享受云計算帶來的便捷、效率提升和成本節(jié)約，并且實現(xiàn)逐步“低風險”的“上云”。

近日，神州數(shù)碼集團旗下的神州云計算以“企業(yè)上云的起點——協(xié)同辦公”為主題，舉辦了首屆品牌日活動。Office 365、印象筆記、新網(wǎng)全球郵、iQuicker、榮之聯(lián)云豆、通達OA等多家SaaS應用服務商齊聚一堂，針對協(xié)同辦公SaaS的未來發(fā)展、企業(yè)級客戶上云需求的滿足和云計算的融合服務等話題展開深入探討。

天下武功，唯快不破。辦公效率對企業(yè)來說是第一生產(chǎn)力。在著名的泰勒科學管理理論中，企業(yè)內(nèi)部具體工作效率的提升是重點，若要達到最高的工作效率，唯有用科學的、標準化的管理方法替代老的單憑經(jīng)驗的方法。

協(xié)同辦公SaaS往縱深發(fā)展

協(xié)同辦公軟件作為效率提升的重要工具之一，被越來越多的企業(yè)所選擇。尤其，SaaS相對低廉的IT成本和運維成本、靈活彈性的部署，帶動了大量企業(yè)開啟從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)時代的全新轉(zhuǎn)型。當然，面對越來越多向垂直細分領域發(fā)展的協(xié)同辦公SaaS產(chǎn)品，企業(yè)級客戶同樣面臨“選擇困境”。

新網(wǎng)全球郵產(chǎn)品總監(jiān)李客認為，如何讓最少的人在最短的時間內(nèi)，完成更高質(zhì)量的工作，對企業(yè)、協(xié)同辦公廠商而言都是在現(xiàn)階段所面臨的全新挑戰(zhàn)。她表示，電子郵箱可以說是SaaS應用在國內(nèi)最早的一個軟件形態(tài)。早在20多年前，郵箱進入中國，當時用戶并沒有意識到自己享受的是一種服務，而只是覺得是一種通信類的東西?，F(xiàn)在看來，它其實是最早的企業(yè)級應用。”從1993年開始專注于互聯(lián)網(wǎng)基礎應用服務的新網(wǎng)企業(yè)郵箱，隨著云計算的興起，在通信的基礎上增加了企業(yè)文檔管理和日常管理的功能，可以更好地幫助企業(yè)提高工作效率，降低成本，解決人力成本壓力問題。

榮之聯(lián)高級咨詢顧問黃汝龍認為，SaaS應用在未來有三方面的發(fā)展趨勢：一是不斷出現(xiàn)具有典型行業(yè)特點的SaaS應用；二是新技術加快企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的融合，幫助企業(yè)獲取有價值的外部數(shù)據(jù)，打通企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)鏈接，借助智能分析結(jié)果輔助企業(yè)決策；三是平臺級的SaaS應用將會成為新的企業(yè)追求高點，平臺內(nèi)匯聚了產(chǎn)業(yè)上下游關鍵數(shù)據(jù)信息，產(chǎn)業(yè)新的商業(yè)模式，改變產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)間的合作關系，企業(yè)變現(xiàn)的不僅是看得見的產(chǎn)品與商品，企業(yè)的數(shù)據(jù)也已經(jīng)成為盈利的關鍵要素。

榮之聯(lián)云豆是真正踐行云計算落地思路的云應用產(chǎn)品代表。在產(chǎn)品上，榮之聯(lián)云豆將著眼點放在企業(yè)的文檔云服務，將傳統(tǒng)的文檔管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫朔眨@樣企業(yè)就將文檔的管理工作重心完全放在提升文檔的業(yè)務價值上來，而不必再過多地關注文檔管理系統(tǒng)的創(chuàng)建和運維。黃汝龍表示，對于文檔管理這個應用形式，是典型為SaaS而生的，不單單是一種技術，更多的是一種全新的工作方式。

在個人用戶中認知度極高的印象筆記，在企業(yè)級協(xié)同市場上也極具影響力。印象筆記企業(yè)和團隊業(yè)務副總裁卜英表示：“當客戶像在餐廳按需點菜一樣選擇服務時，企業(yè)可以實現(xiàn)一種對接，一起為用戶提供一種滿足切身需求的一套解決方案。而印象筆記所做的就是打造一個知識管理平臺。”卜英認為，在知識經(jīng)濟時代，每個企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)就是知識。無論企業(yè)所面對的市場環(huán)境怎樣變化，內(nèi)部的員工隊伍有怎樣的流動，積累下來的知識就是一個巨大的金礦、一種可以增長和延續(xù)的財富。員工可以反復利用此財富，而新老員工彼此的知識轉(zhuǎn)化，能進一步沉淀企業(yè)或團隊特有的知識庫。印象筆記希望通過自己的服務，為中國企業(yè)用戶打造出這樣的效果。

在卜英看來，協(xié)同辦公廠商擁有共同的關注點，即客戶、客戶的使用場景、客戶的真正需求，所以希望在此基礎上實現(xiàn)各自的優(yōu)勢整合，從而更好地契合用戶需求，為用戶提供最適合的解決方案。

平臺型協(xié)同辦公更具競爭力

除了以上在細分領域選擇，對企業(yè)來說，一個功能完整且可多方協(xié)同的云辦公平臺，更能有效提升企業(yè)競爭力。作為中國協(xié)同辦公自動化軟件領導型產(chǎn)品，通達OA是協(xié)同辦公管理領域內(nèi)唯一的央企單位，擁有良好的用戶口碑和客戶基數(shù)。通達OA產(chǎn)品總監(jiān)馮釗表示，在面臨轉(zhuǎn)型時，通達OA積極地順應市場，改進產(chǎn)品，在滿足OA工作流之外，和釘釘這樣的產(chǎn)品進行了互補，增加了社交互動的特性。

由世紀互聯(lián)運營的Office 365，在華正式商用三年來取得了不俗的市場表現(xiàn)，以23%的市場份額位居中國SaaS云應用市場排名第一。

微軟Office 365技術專家劉冀表示，Office 365還將Office、企業(yè)郵箱、視頻會議，以及門戶網(wǎng)站融合在一起，給企業(yè)提供融合一站式的服務的平臺。目前，Office 365擁有120多萬付費企業(yè)用戶和超過2000萬教育行業(yè)用戶，這些成績離不開微軟全生態(tài)產(chǎn)業(yè)伙伴的支持與合作。微軟致力于讓每一個伙伴都能夠在Office 365中尋找到最佳的合作模式，為客戶提供最佳的部署和使用，使重塑生產(chǎn)力與業(yè)務流程的變革能夠為全生態(tài)圈帶來更多機遇。比如，與榮之聯(lián)云豆進行無縫集成后，為客戶提供個性化體驗。

與此同時，神州數(shù)碼也正在以云服務的方式，向合作伙伴提供云協(xié)作辦公。神州云計算自主研發(fā)的協(xié)同辦公云平臺產(chǎn)品iQuicker是簡單的輕型的OA，它是結(jié)合了神州數(shù)碼20多年實際經(jīng)驗而總結(jié)提煉出來的一款產(chǎn)品，非常適合中小企業(yè)、小微企業(yè)，能有效解決他們在協(xié)同辦公里的用人問題，幫助他們實現(xiàn)更系統(tǒng)化、多元化的辦公。

iQuicker產(chǎn)品運營經(jīng)理邵璟表示，云上辦公解決方案整合了企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)，可輕松建立各種定制化流程，系統(tǒng)能夠以數(shù)據(jù)、圖形報表的形式反映企業(yè)運營狀況，以便提供科學合理的決策依據(jù)，改善和優(yōu)化企業(yè)管理過程。

知云者，集大成

協(xié)同辦公今后將成為企業(yè)服務的一個入口，而客戶每一項需求，對應的也許是細分領域的不同廠商。為企業(yè)提供適合的服務而并非從單一產(chǎn)品角度出發(fā)，是未來的趨勢。

作為企業(yè)信息化融合服務平臺的建設者和運營者，神州數(shù)碼正在“以客戶為中心，以服務為導向”，構(gòu)建起一個全價值鏈的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，最大限度地聚合企業(yè)信息化所需要的最優(yōu)產(chǎn)品、解決方案和全生命周期服務，按照企業(yè)級客戶的需求進行模塊化的組合，通過神州云計算的融合方案和統(tǒng)一賬戶的單點登錄方式，讓客戶享受多家云服務商的優(yōu)勢產(chǎn)品和一站式云服務，并且最大程度釋放平臺上每一個合作伙伴的價值，滿足企業(yè)客戶的全部信息化需求。

神州云計算高級產(chǎn)品經(jīng)理張希表示：為了解決企業(yè)級客戶的痛點，同時更好的滿足客戶的云服務需求，神州數(shù)碼旗下的神州云計算正在依托神州數(shù)碼企業(yè)信息化融合服務平臺強大的資源聚合能力，集合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀服務商的產(chǎn)品和服務，按照企業(yè)級客戶的需求進行模塊化的組合，通過神州云計算的融合方案和統(tǒng)一賬戶的單點登錄方式，讓客戶一站式享受多家服務商的優(yōu)勢產(chǎn)品及服務。這也是神州云計算集眾之所長，為企業(yè)級客戶量身定做，提供融合服務的嘗試之一。

據(jù)了解，自從去年神州數(shù)碼順利登陸A股以來，它在面向云和大數(shù)據(jù)時代的全新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，構(gòu)建了企業(yè)信息化融合服務平臺。在這個平臺上，神州數(shù)碼旗下神州云計算已經(jīng)引入了160多種國內(nèi)外的SaaS產(chǎn)品。

隨著精細化管理逐漸成為企業(yè)管理的趨勢，協(xié)同辦公SaaS市場將是一個大有可為的市場。在這個發(fā)展的過程中，神州云計算希望通過推動各廠商之間的整合與互通，與大家共同聚焦企業(yè)用戶的需求，促進融合大成的實現(xiàn)。