管理必須有一點小苛刻

文丨孫陶然

管理必須有一點小苛刻

文丨孫陶然

管理應該嚴格一些好還是寬松一些好？

有人認為應該寬松一些，尤其是高科技公司管理上應該人性化，甚至以谷歌為例，認為應該推廣彈性工作制，還鼓勵每個人把20%的時間拿出來做與本職工作不相干的事情?，F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司從一開始就是這樣管理的。

我的看法是，寬松的管理只是聽起來很美的偽真理。管理必須嚴格，甚至必須有一點小苛刻，尤其是對于中國的絕大多數(shù)企業(yè)而言。

中國的職業(yè)化水平還是比較低的，我最近經(jīng)常和朋友講，我感覺很悲哀，因為我現(xiàn)在每天談論的這些管理問題都是柳傳志先生三十年前談論的東西，這說明三十年過去了，中國人的職業(yè)化水平還是沒有根本性的改變，大量的人還是很不職業(yè)、很不專業(yè)、很不敬業(yè)，對不職業(yè)、不專業(yè)、不敬業(yè)的人如果用彈性工作制等寬松的管理方式，效果不堪設想。

對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，核心不是創(chuàng)造力問題，而是執(zhí)行力問題。這也是為什么大多數(shù)中國知名企業(yè)都有很多強調(diào)執(zhí)行力的段子的原因，不論是聯(lián)想、華為還是萬達……我在我們企業(yè)也強調(diào)執(zhí)行力，甚至我認為藍色光標這樣的創(chuàng)意企業(yè)也應該一樣把執(zhí)行力放到第一位來強調(diào)。

任何時候，做好規(guī)定動作才談得上自選動作。

做好規(guī)定動作是第一位的，規(guī)定動作做好了沒有自選動作，八十分；把規(guī)定動作做好了還能夠做好自選動作，一百分甚至一百二十分；如果規(guī)定動作沒做好，自選動作做得再好也不到六十分。這就是規(guī)定動作和自選動作的關系，對于絕大多數(shù)企業(yè)在絕大多數(shù)情況下，規(guī)定動作都是執(zhí)行力，創(chuàng)新力則是自選動作。

管理執(zhí)行力，必須嚴格，甚至應該有一點小苛刻，原因有兩個。

第一，人性的弱點是松懈。

再嚴謹?shù)娜嗽谒闹芸諢o一人的時候也會自我放松幾分，而再懶散的人在攝像頭之下也會不自覺地自我約束三分。嚴格管理，是讓下屬緊張起來、行動起來的前提。很多管理嚴格的大企業(yè)，員工都有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺，做任何事情都小心翼翼，千檢查萬思考，生怕出紕漏，雖然有一點壓抑，但這正是那些名企之所以能夠成功的基礎。我們的企業(yè)沒有別人大，實力沒有別人強，如果我們的員工還比別人的員工松懈，我們怎么可能有競爭力？

第二，管理是逐層遞減的。

每多一個管理層級，管理效力就會遞減一些。最上面的管理強度是十分，第二層就會衰減到九分，以此類推層層打折扣，到了基層管理就變成了三分，如果最上層的管理就是低標準松要求的，到了基層基本上就是自由散漫了。

所以，我主張，管理上必須高標準嚴要求，上級必須有一點小苛刻，這才是對下級最大的負責任。如果上級想做一個老好人，結果必然是“將熊熊一窩”，最終害了所有的下屬。

所謂嚴師出高徒，只有嚴格要求才能讓下屬不斷提高，同時，近乎苛刻的要求也是對下屬的一個無形鞭策，強迫他們必須發(fā)揮自己的渾身解數(shù)，日新月異，這才是對下屬真正的負責。

至于如何在嚴格管理之下不損失創(chuàng)新力，我相信，兩者并不矛盾，有足夠的辦法可以既有執(zhí)行力又有創(chuàng)新力，何況大多數(shù)情況下，只要我們做對的事情并把事情做對，我們就已經(jīng)贏了，一個贏家是有足夠的辦法來為創(chuàng)新做投入的。

（作者為拉卡拉控股董事長，曾創(chuàng)辦藍色光標、考拉基金等多家企業(yè)，涉及廣告、公關、媒體、電子產(chǎn)品、金融服務、基金等多個行業(yè)，微信公眾號: strlkl）