交際意愿理論下翻轉(zhuǎn)課堂在高職《商務(wù)英語(yǔ)》（II）教學(xué)中的有效性研究

鐘小立

[摘要]翻轉(zhuǎn)課堂借助信息化技術(shù)手段顛倒了教學(xué)流程，成為了國(guó)內(nèi)最熱門(mén)的教學(xué)改革模式之一。翻轉(zhuǎn)課堂有效地把高職英語(yǔ)教學(xué)從課堂延伸到課外，充分發(fā)揮了課外時(shí)間的價(jià)值，使整個(gè)教學(xué)變得更為飽滿、高效。文章以交際意愿理論為基礎(chǔ)，將高職《商務(wù)英語(yǔ)》（II）作為切入點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)獲得第一手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來(lái)研究分析翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)該課程的教學(xué)效果影響以及學(xué)生課堂內(nèi)外的英語(yǔ)交際意愿的作用。

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂；交際意愿；高職英語(yǔ)教學(xué)；學(xué)習(xí)有效性；實(shí)驗(yàn)研究

一、引言

隨著社會(huì)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升需求的不斷提升，高職教育對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)能力培養(yǎng)的重視程度與日俱增，英語(yǔ)教學(xué)也在不斷地改革創(chuàng)新。在國(guó)家職業(yè)教育政策的指引下，英語(yǔ)教學(xué)逐步從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，各高職院校的改革取得了不同程度的效果。但是我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在課堂開(kāi)口少、動(dòng)手弱、在課后鮮有人主動(dòng)與他人交際練習(xí)的局面依然嚴(yán)峻。學(xué)生不愿意積極參與英語(yǔ)教學(xué)與交流活動(dòng)，致使大部分的英語(yǔ)教學(xué)效果并不理想。影響教與學(xué)的效果的因素很多，其中最為重要情感因素之一是交際意愿。Kang（2005）提出，由于交際意愿會(huì)作用于二語(yǔ)交際頻率，致使其會(huì)直接影響二語(yǔ)習(xí)得，所以在教學(xué)過(guò)程中必須重視交際意愿。MacIntyre等人（1998）提出語(yǔ)言學(xué)習(xí)者主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)交際機(jī)會(huì)并最終實(shí)現(xiàn)交際的欲望和意愿得到激發(fā)和提高應(yīng)該是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最終目的，因此開(kāi)展語(yǔ)言教學(xué)的重要目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的交際意愿。而達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)的語(yǔ)言教學(xué)都是失敗的。教育部也提出為實(shí)現(xiàn)學(xué)生在日后的工作和社交活動(dòng)中能有效地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭的和書(shū)面的溝通，英語(yǔ)教育應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，尤其是聽(tīng)說(shuō)能力?？梢?jiàn)交際意愿在英語(yǔ)教學(xué)中的重要作用。

二、問(wèn)題的提出

不少研究認(rèn)為，相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的效果會(huì)更突出。在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)進(jìn)取心、學(xué)習(xí)主動(dòng)性及能動(dòng)性等都有明顯提高，學(xué)習(xí)成績(jī)普遍比傳統(tǒng)教學(xué)模式下的要好。不過(guò)到目前為止，翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)提高高職英語(yǔ)學(xué)生交際意愿是否有良好影響，尚需做進(jìn)一步的實(shí)踐探索。本研究計(jì)劃對(duì)筆者所在高職院校的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程進(jìn)行提高學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)，并開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究，研究四個(gè)問(wèn)題：（1）《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程翻轉(zhuǎn)課堂模式下高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿是否能得到顯著提高？（2）該翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)相比是否能更有效地提高高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果？（3）高職學(xué)生就該翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)其交際意愿的影響效果是否滿意？

三、交際意愿理論基礎(chǔ)

交際功能理論創(chuàng)始人海姆斯（D.H.Hymes）表示，語(yǔ)言的社會(huì)交際功能應(yīng)該具有語(yǔ)言知識(shí)及運(yùn)用語(yǔ)言的能力，它是語(yǔ)言最本質(zhì)的功能。MacIntyre（1998）等人指出，喚起學(xué)習(xí)者二語(yǔ)交際意愿本是二語(yǔ)教學(xué)的第一目標(biāo)。只有有效激發(fā)和提高學(xué)習(xí)者二語(yǔ)交際意愿的教學(xué)才是成功的。在學(xué)習(xí)者的二語(yǔ)交際意愿得到有效增強(qiáng)的前提下，二語(yǔ)教學(xué)才能實(shí)現(xiàn)傳遞文化、促進(jìn)不同民族問(wèn)交往的社會(huì)價(jià)值。他們從理論上建構(gòu)了一個(gè)金字塔式的二語(yǔ)交際意愿理論模型，闡述了二語(yǔ)學(xué)習(xí)中交流意愿的復(fù)雜（見(jiàn)圖1）。圖中金字塔的分層顯示了各變量問(wèn)密切的關(guān)聯(lián)程度，金字塔共6層，自上至下包括交際行為（CommunicationBehavior）、行為意圖（Behavioral Intention）、情境先導(dǎo)因素（Situ-ated Antecedents）、動(dòng)機(jī)傾向（motivational Propensities）、情感一一認(rèn)知環(huán)境（Affective-Cognitive Context）、社會(huì)和個(gè)體環(huán)境（Social and Individual Context）。其中每一個(gè)層次又包含若干變量，共計(jì)12個(gè)。每一層的變量都是影響上一層變量的直接因素，其下各層變量則是影響上一層變量的間接因素。層次越高，影響其的變量會(huì)越多。金字塔中最高層的二語(yǔ)交際行為受塔中所有變量的影響。最底層是整個(gè)金字塔的基礎(chǔ)，而性格是最根本因素。這個(gè)模型說(shuō)明在給予機(jī)會(huì)的情況下，交際意愿會(huì)直接影響學(xué)習(xí)者運(yùn)用二語(yǔ)與他人交往次數(shù)的多少。換言之，學(xué)習(xí)者的交際意愿會(huì)直接左右其進(jìn)行二語(yǔ)交際行為及行為效果。該模型較為全面的解說(shuō)了影響交流意愿的各種變量，引起了研究者們探討的興趣。

然而，Wen&C16ment（2003）認(rèn)為中國(guó)二語(yǔ)學(xué)習(xí)者長(zhǎng)期在儒家文化環(huán)境下生活，深受其影響，并不適宜直接照搬MacIntyre等人在西方文化背景下提出的交際意愿模式理論更。他們進(jìn)一步拓展了二語(yǔ)交際意愿的理論內(nèi)涵，提出了在中國(guó)二語(yǔ)學(xué)習(xí)背景下的英語(yǔ)交際意愿模式（如圖2）。該模式將交際需求（DC，全稱(chēng)desire t0 communicate）和交際意愿（WTC，全稱(chēng)will—ingness to communicate）作了區(qū)分，認(rèn)為中國(guó)課堂環(huán)境下二語(yǔ)交際意愿模式的主要因素有：社會(huì)背景（Social Context）、個(gè)性因素（Personality factors）、動(dòng)機(jī)傾向（Motivational orientation）、情感感知。在MacIntyre等人（1998）的模式中，情感和認(rèn)知環(huán)境對(duì)二語(yǔ)學(xué)習(xí)和二語(yǔ)交際的直接影響并不是最大的，但在Wen&Clement（2003）模式中，由于中國(guó)文化的影響，情感感知卻起關(guān)鍵作用。

此外，C16ment，Baker&MacIntyre（2003）、Yashima等（2004）、Peng&Wooden（2010）等的研究表明，二語(yǔ)自信直接影響二語(yǔ)交際意愿。

根據(jù)交際意愿理論，進(jìn)行本文所研究的提高高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意如下兩個(gè)方面：

第一，本文所設(shè)計(jì)的翻轉(zhuǎn)課堂分課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)，因此，衡量高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿不能只關(guān)注課中學(xué)生的英語(yǔ)交際意愿，同時(shí)應(yīng)衡量學(xué)生課前和課后的英語(yǔ)交際意愿。

第二，英語(yǔ)是交流的工具，交際是英語(yǔ)課程教學(xué)的首要教學(xué)目標(biāo)。然而，高職院校不同的英語(yǔ)課程對(duì)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)有不同側(cè)重，例如口語(yǔ)課側(cè)重聽(tīng)說(shuō)的交際目標(biāo)，寫(xiě)作課側(cè)重讀寫(xiě)的交際目標(biāo)，筆譯課側(cè)重譯寫(xiě)的交際目標(biāo)。因此，本研究選擇《商務(wù)英語(yǔ)》（II）做實(shí)驗(yàn)課程，在考量英語(yǔ)交際意愿時(shí)，結(jié)合課程特性，就應(yīng)該把英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)作為重要考量項(xiàng)目。

四、《商務(wù)英語(yǔ)》（II）翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)驗(yàn)研究

（一）實(shí)驗(yàn)問(wèn)題與假設(shè)

本研究以筆者所在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一年級(jí)的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程為背景，將翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用到該課程的教學(xué)中，來(lái)研究此教學(xué)模式對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的影響。

假設(shè)：本實(shí)驗(yàn)?zāi)芴岣邔W(xué)生的英語(yǔ)交際意愿（說(shuō)寫(xiě)的意愿），能有效地提高高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，從而使高職學(xué)生接受此教學(xué)模式并對(duì)其教學(xué)效果表示滿意。

（二）實(shí)驗(yàn)被試

為確保實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性和客觀性，本研究選取了筆者所在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一年級(jí)的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程的兩個(gè)自然班共63人。其中1班為實(shí)驗(yàn)班翻轉(zhuǎn)課堂試點(diǎn)，共31人；2班為對(duì)照班采用傳統(tǒng)教學(xué)模式教學(xué)，共32人?！渡虅?wù)英語(yǔ)》（II）課程運(yùn)用教材配套的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)“文華在線”進(jìn)行教學(xué)輔助，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)理想。被試均已完成《商務(wù)英語(yǔ)》（I）課程的同步學(xué)習(xí)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間大體相當(dāng)，經(jīng)調(diào)查都樂(lè)意參與本次實(shí)驗(yàn)。

（三）實(shí)驗(yàn)工具和程序

本研究在學(xué)期末期進(jìn)行試卷測(cè)試、訪談以及問(wèn)卷調(diào)查，其中兩個(gè)班的試卷測(cè)試在題型、題量、難易程度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試流程等均保持一致。

為減少實(shí)驗(yàn)的誤差，選擇同一名教師承擔(dān)《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程的兩個(gè)教學(xué)班的授課任務(wù)。實(shí)驗(yàn)班采用課前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息輸入和任務(wù)發(fā)布、課中解疑和成果展示、課后總結(jié)補(bǔ)充三大環(huán)節(jié)。《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課前教師提前從教材配套英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)“文華在線”中選取以微視頻、微音頻和小型測(cè)試為主的教學(xué)資源，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)W生發(fā)布，同時(shí)，制作知識(shí)體系導(dǎo)圖，把資源碎片化資源進(jìn)行系統(tǒng)化串聯(lián)，以方便學(xué)生學(xué)習(xí)和消化。課程同時(shí)使用文華在線平臺(tái)和其它網(wǎng)絡(luò)工具包括QQ和微信，教師充分發(fā)揮這些信息化平臺(tái)和工具的作用，來(lái)保證學(xué)生資源學(xué)習(xí)或信息搜索的同時(shí)，方便師生問(wèn)的解疑、生生問(wèn)的交流與討論，還可以開(kāi)展小型測(cè)試、成果展示、作業(yè)上傳等。而對(duì)照班采用原有教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)主要依靠課堂完成，課后學(xué)生自行安排時(shí)間完成四分之一學(xué)時(shí)的平臺(tái)學(xué)習(xí)，平臺(tái)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，借此來(lái)監(jiān)督學(xué)生自主自主學(xué)習(xí)。

在學(xué)期結(jié)束后，需對(duì)兩個(gè)班學(xué)生進(jìn)行成績(jī)測(cè)試，并對(duì)實(shí)驗(yàn)班開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查選取了Likert五級(jí)量表形式，每題由高分5分到低分1分進(jìn)行設(shè)置。同時(shí)用SPSS統(tǒng)計(jì)工具對(duì)量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，問(wèn)卷各維度的克朗巴哈a系數(shù)介于0.9102與0.8821之間，大于0.7，說(shuō)明數(shù)據(jù)具有內(nèi)部可靠性，證明本問(wèn)卷各題目問(wèn)具有內(nèi)在一致性，量表信度較高。

問(wèn)卷調(diào)查和訪談的設(shè)計(jì)旨在獲取師生個(gè)體不同的角度所擁有的不同感受，從中了解翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提高學(xué)生交際意愿的作用大小，了解學(xué)生對(duì)此課程的滿意度；了解教師在傳統(tǒng)課堂與翻轉(zhuǎn)課堂中體驗(yàn)到的學(xué)生交際意愿的變化，了解教師對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的接受度以及實(shí)施過(guò)程中的體會(huì)，為實(shí)驗(yàn)效果總結(jié)提供一手資料。

（四）實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析

1.測(cè)試結(jié)果對(duì)比

實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，對(duì)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班學(xué)生的前測(cè)成績(jī)（上一學(xué)期期末《商務(wù)英語(yǔ)》（I）成績(jī)）進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果顯示兩者無(wú)顯著性差異（見(jiàn)表1）。對(duì)兩個(gè)班的后測(cè)成績(jī)（第二學(xué)期期末《商務(wù)英語(yǔ)》（II）成績(jī)）進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)后，兩個(gè)班的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）成績(jī)都有明顯提高（見(jiàn)表2）。兩個(gè)班的平均分都有了較大比例的提升，但是標(biāo)準(zhǔn)差卻明顯下降。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)班的平均分提高比例明顯高于對(duì)照班，但是對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差卻反而小于對(duì)照班，對(duì)兩個(gè)班的成績(jī)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)證實(shí)了這一結(jié)果（p=0.005），說(shuō)明實(shí)驗(yàn)班的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）成績(jī)提高顯著，而且實(shí)驗(yàn)班的整體《商務(wù)英語(yǔ)》（II）成績(jī)提高比例明顯超過(guò)對(duì)照班，可見(jiàn)翻轉(zhuǎn)課堂起了成效。

2.問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

（1）英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)《商務(wù)英語(yǔ)》（II）翻轉(zhuǎn)課堂的接受度

問(wèn)卷調(diào)查分發(fā)給31名實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，最終提交并有效的問(wèn)卷30份。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，97%的學(xué)生認(rèn)為運(yùn)用目前的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式來(lái)提高其英語(yǔ)交際意愿是可行的（見(jiàn)圖3），83%的學(xué)生愿意接受這種翻轉(zhuǎn)課堂模式（見(jiàn)圖4）。而17%持否定態(tài)度的原因主要有四個(gè)（見(jiàn)圖5），有2人次表示英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致其難以獨(dú)立完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)。有2人次不愿意接受是因?yàn)闆](méi)有個(gè)人電腦，而在學(xué)校電子閱覽室下載資源速度又慢，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)受干擾太大。有4人次認(rèn)為平臺(tái)不夠先進(jìn)，部分功能無(wú)法在手機(jī)智能終端良好運(yùn)作，視頻播放受阻，以及手機(jī)終端無(wú)法保存使用記錄的問(wèn)題。有3人次認(rèn)為下載資源需要過(guò)多的耗流量。還有1人次認(rèn)為本學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)很繁重，如果在翻轉(zhuǎn)課堂下學(xué)習(xí)，需要花更多額外的時(shí)間去處理資料、討論成果等，壓力過(guò)大。

（2）在翻轉(zhuǎn)課堂模式下學(xué)生課中、課外及英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)交際意愿分析

經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后分析，超過(guò)一半以上的學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)其英語(yǔ)交際意愿的提高有積極作用。①超過(guò)73%的學(xué)生認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式能有效提高自身在課中、課外的英語(yǔ)交際意愿；②超過(guò)77%的學(xué)生表示，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式能有效提高自身英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)意愿。

在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，這種翻轉(zhuǎn)課堂模式對(duì)提高高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿有顯著作用，但是無(wú)論就總體而言，亦或是就英語(yǔ)說(shuō)講交際意愿或?qū)懽鹘浑H意愿，這種模式在課中對(duì)學(xué)生的影響明顯高于在課后的影響（見(jiàn)圖6）。筆者結(jié)合訪談中的信息，總結(jié)出現(xiàn)此種情況的原因主要有四個(gè)方面。一是高職學(xué)生的自我監(jiān)控能力相對(duì)較弱，在監(jiān)督不嚴(yán)或周?chē)鸁o(wú)自律性強(qiáng)的人影響之時(shí)，部分學(xué)生容易出現(xiàn)偷懶、散漫等現(xiàn)象。二是高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，處理困難的積極性相對(duì)較差。本研究中的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程有一定難度，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯、句式結(jié)構(gòu)、文段篇幅、表達(dá)思維等方面都較之前課程要求更高。部分學(xué)生在課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或總結(jié)過(guò)程中，一旦遇到困難，就容易出現(xiàn)自卑、失落等消極情緒。三是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力較弱，沒(méi)有形成積極解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)習(xí)慣。由于一直以來(lái)，高職學(xué)生接受的是“以信息輸入”為主的填鴨式教學(xué)模式，如若遇到困難，部分學(xué)生習(xí)慣“等著老師在課內(nèi)講解”，如果課內(nèi)老師沒(méi)有講解，問(wèn)題就被自動(dòng)擱置，不了了之。四是學(xué)習(xí)惰性相對(duì)較強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)較弱。由于《商務(wù)英語(yǔ)》（II）屬于商務(wù)實(shí)踐為主的課程，在翻轉(zhuǎn)課堂模式中，要求學(xué)生完成諸如模擬會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布、角色串演、自制視頻播放等各種形式的成果展示。在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況下，雖然教師給予了充足的學(xué)習(xí)資源，但是有一部分學(xué)生存在“照葫蘆畫(huà)瓢、照貓畫(huà)虎”的心態(tài)，完成的作品選擇的是用時(shí)最少、制作最為簡(jiǎn)單的模仿方式，而非自主創(chuàng)作。

3.訪談數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

（1）學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的滿意度

這種翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)整體效果是比較令人滿意的。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表9表示，雖然只有83%的學(xué)生認(rèn)為這種翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是比較有利或非常有利于其知識(shí)的掌握的，但是全體學(xué)生97%的學(xué)生認(rèn)為其學(xué)習(xí)效果得到了較大或明顯的提高；雖然87%的學(xué)生認(rèn)為其比較適應(yīng)或非常適應(yīng)這種為提高英語(yǔ)交際意愿而設(shè)計(jì)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式，但是90%的學(xué)生還是希望可以在其他課程也開(kāi)展這種教學(xué)方式。

受訪的學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂提出的建議主要圍繞：視頻的趣味性、合作小組的分組方式、與教師的交流機(jī)會(huì)（主要是線上交流）、學(xué)習(xí)平臺(tái)的易用性、教師的課堂掌控程度、實(shí)訓(xùn)室課后開(kāi)放時(shí)長(zhǎng)等（見(jiàn)圖7），可以看出要有效、全面地提高學(xué)生的交際意愿，所設(shè)計(jì)的翻轉(zhuǎn)課堂還需做更多的優(yōu)化。

（2）對(duì)授課教師的訪談結(jié)果分析

授課教師在訪談中表示，從整體情況來(lái)看，翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)提高學(xué)生的英語(yǔ)交際意愿的效果是良好的，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生比對(duì)照班的學(xué)生在課中、課外的交際積極性和交際熱情明顯要高。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生向老師尋求幫助的情況明顯增多，同學(xué)問(wèn)的討論與爭(zhēng)辯也更頻繁，學(xué)生的求知欲和表現(xiàn)欲體現(xiàn)得更充分。不過(guò)，承擔(dān)這個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)大幅度增加了老師的工作量，課前任務(wù)的設(shè)計(jì)和課前資源的尋找、整理、整合、發(fā)布以及在線回復(fù)學(xué)生等都占用了老師大量的時(shí)間和精力，加上我院教師本身工作量就大，參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生人數(shù)又多，教師很難把工作做細(xì)。這些問(wèn)題日后仍需深入研究，找出對(duì)策。

五、結(jié)語(yǔ)

從《商務(wù)英語(yǔ)》（II）課程的教學(xué)實(shí)踐和效果分析中可以看出，與傳統(tǒng)課堂相比，以提高高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的翻轉(zhuǎn)課堂整體變化很大，教學(xué)效果更佳。后者對(duì)知識(shí)傳遞、知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)反思深化的新組合，使得教學(xué)任務(wù)、教學(xué)活動(dòng)、師生角色、教學(xué)考核等都發(fā)生了變化，不少方面比傳統(tǒng)課堂更有優(yōu)勢(shì)。雖然學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂模式下“覺(jué)得自己比以前更忙、更累了”、“跟同學(xué)一起瘋癲的時(shí)間少了”、“同學(xué)問(wèn)的爭(zhēng)論和分歧多了”、“用電腦和手機(jī)購(gòu)物、看電影和打游戲少了”等等，但是學(xué)生普遍認(rèn)為“很忙，但不是瞎忙”、“更充實(shí)了”、“跟別人溝通的能力強(qiáng)了”、“不會(huì)只顧自己的想法，知道怎么去合作了”、“原來(lái)電腦不只可以購(gòu)物、看電影和打游戲”、“還省錢(qián)了”。

實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，本文構(gòu)建的高高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的《商務(wù)英語(yǔ)》（II）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不僅對(duì)學(xué)生課中、課外及英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)交際意愿有著極大的促進(jìn)作用，而且學(xué)生對(duì)該模式的教學(xué)效果滿意度高，教師對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的積極作用認(rèn)可度高，同時(shí)也提出了優(yōu)化該模式應(yīng)思考的問(wèn)題。本研究不僅彌補(bǔ)了高職英語(yǔ)運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂改革提高學(xué)生交際意愿的實(shí)驗(yàn)研究鮮少的空白，而且推動(dòng)了高職英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂的改革，為高職英語(yǔ)教學(xué)改革帶來(lái)全新的思考。