高職輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性的提升對策研究

劉國清

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410100）

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。高職輔導(dǎo)員是指在高職院校從事大學(xué)生思想政治教育和管理工作的個體，他們承擔(dān)著引導(dǎo)學(xué)生成長成才的重任，是高職院校人才培養(yǎng)中不可或缺的一支重要隊伍。

一、高職輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性的意義

（一）有利于節(jié)約資源

一支輔導(dǎo)員隊伍的建立需要長期的過程。從人員選擇、繼續(xù)教育培訓(xùn)、工作磨練等各個方面對輔導(dǎo)員進(jìn)行培養(yǎng)，才能建立起一支工作力量強(qiáng)的隊伍。高職院校投入人力、財力及物力培養(yǎng)輔導(dǎo)員，若輔導(dǎo)員經(jīng)過多年培養(yǎng)之后卻不愿意繼續(xù)從事這一職業(yè)，必然導(dǎo)致學(xué)校資源的浪費(fèi)，隊伍的穩(wěn)定性也差。其次，一名輔導(dǎo)員經(jīng)過幾年鍛煉，具備了一定的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)和技巧之后，卻離開該工作崗位，這些經(jīng)驗(yàn)和技巧便難有用武之地，導(dǎo)致個體成長過程中收獲的資源得不到有效運(yùn)用。

（二）有利于學(xué)生成長

高職輔導(dǎo)員和學(xué)生天天接觸，就像中學(xué)時期的班主任一樣，他們是最了解學(xué)生的群體。輔導(dǎo)員若經(jīng)常更換，會導(dǎo)致學(xué)生心理一直處于適應(yīng)階段，輔導(dǎo)員自身也處于不斷熟悉情況的過程中，對輔導(dǎo)員和學(xué)生而言均不利。面對熟悉和了解自己情況的輔導(dǎo)員，學(xué)生更有傾訴欲望，更容易建立親密感和信任感，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生也事半功倍，因此輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定有利于學(xué)生的成長。

基于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性對節(jié)約學(xué)校資源和促進(jìn)學(xué)生成長有著不可忽視的重要作用，本課題組特地編制了《高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同調(diào)查問卷》并進(jìn)行取樣，了解高職輔導(dǎo)員從事輔導(dǎo)員工作的渠道、能否實(shí)現(xiàn)人生價值、職業(yè)自信、工作感受、職業(yè)態(tài)度、重新?lián)駱I(yè)機(jī)會、職業(yè)前景傾向等內(nèi)容，以更有針對性地提升輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性。課題組對長沙3所高職院校的輔導(dǎo)員進(jìn)行隨機(jī)取樣，共發(fā)放問卷70份，回收問卷58份，回收率82.86%；其中有效問卷53份，有效率為91.38%，男性11人，女性42人。

二、高職輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性的現(xiàn)狀

（一）入職意愿不強(qiáng)

目前我國就業(yè)形勢并不樂觀，要找一份穩(wěn)定、體面且福利好的工作并不容易，事業(yè)單位職員和公務(wù)員一樣，對就業(yè)個體有著強(qiáng)烈的吸引力。高職輔導(dǎo)員作為事業(yè)單位教師崗位的一類，就業(yè)前景可期。但從調(diào)查情況來看，超過四分之三的個體在選擇輔導(dǎo)員職業(yè)時，是迫于無奈或者不樂意的，僅有7.5%的個體主觀上愿意從事輔導(dǎo)員職業(yè)。大多數(shù)個體僅把輔導(dǎo)員崗位當(dāng)作進(jìn)入事業(yè)單位的敲門磚，進(jìn)入高職院校成為事業(yè)單位職工以后再另圖發(fā)展。

（二）職業(yè)認(rèn)同較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職輔導(dǎo)員在工作過程中，在情感方面，消極情緒多于積極情緒體驗(yàn)，對輔導(dǎo)員職業(yè)的依戀、心理投入不夠，不愿意繼續(xù)從事輔導(dǎo)員工作的占多數(shù)；在持續(xù)認(rèn)同方面，大多數(shù)輔導(dǎo)員對不繼續(xù)從事該職業(yè)所承受的成本和代價有比較清楚的認(rèn)識，但仍有超過一半的個體不愿意繼續(xù)擔(dān)任輔導(dǎo)員；在規(guī)范認(rèn)同方面，大多數(shù)輔導(dǎo)員覺得不能從職業(yè)中得到自己想要的東西，不能從職業(yè)中獲利，對這一職業(yè)的忠誠度并不高?？偟膩碚f，當(dāng)前高職輔導(dǎo)員對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度不高，對崗位的肯定性評價較低，愿意繼續(xù)從事的人員少，大多數(shù)輔導(dǎo)員更向往轉(zhuǎn)專職教師或者向高校行政人員發(fā)展。

三、高職輔導(dǎo)員穩(wěn)定性提升的對策

（一）社會明確輔導(dǎo)員角色

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，這一職業(yè)更多的是以管理者的角色，發(fā)揮在學(xué)生思想政治教育和日常行為規(guī)范中的引導(dǎo)作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況是，很多輔導(dǎo)員并沒有感受到自己作為一個管理者在工作，他們更多地戲稱自己是“保姆”。在高校管理工作中，似乎只要和學(xué)生有關(guān)的事情就都是輔導(dǎo)員的事情，無形中給輔導(dǎo)員崗位增添了許多工作。此外，家長和學(xué)生無論發(fā)生什么事情都找輔導(dǎo)員，并且不分工作時間和休息時間，也讓很多輔導(dǎo)員苦不堪言。

社會明確輔導(dǎo)員角色，并不僅僅是國家明文規(guī)定這么簡單，更重要的是學(xué)校、社會和學(xué)生三者對輔導(dǎo)員的職責(zé)有清晰的了解，對輔導(dǎo)員抱有適當(dāng)?shù)钠谕?，讓他們真正感受到自己從事的是一份職業(yè)，而不是一份事務(wù)繁雜的工作。學(xué)校相關(guān)職能部門，不應(yīng)把和學(xué)生有關(guān)的所有事情都默認(rèn)為是輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)；社會和學(xué)生對輔導(dǎo)員職業(yè)應(yīng)給予一定的尊重，讓他們在職業(yè)生涯中獲得成就感，愿意繼續(xù)從事輔導(dǎo)員工作。

（二）學(xué)校建立保障機(jī)制，提供晉升渠道

針對輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定性差、職業(yè)認(rèn)同度低的現(xiàn)象，學(xué)校作為管理主體，要建立保障機(jī)制，并提供晉升渠道。首先，大多數(shù)輔導(dǎo)員覺得輔導(dǎo)員崗位事務(wù)多、工資低，超過一半的輔導(dǎo)員覺得自己的付出和收入不成正比，尤其是年輕輔導(dǎo)員，覺得經(jīng)濟(jì)壓力是目前面臨的一個困境。其次，輔導(dǎo)員盡管可以評定教師系列職稱，也可以評定政工系列職稱，但政工系列指標(biāo)有限，能評政工系列的學(xué)生管理及其他管理工作人員眾多，分配到輔導(dǎo)員的指標(biāo)不多。在教師系列職稱方面，輔導(dǎo)員從事教學(xué)和科研的機(jī)會少，也很少有人引導(dǎo)他們進(jìn)行科學(xué)研究，加之工作繁忙，因此在課題申請和論文寫作方面，相較專業(yè)教師處于弱勢地位。表面上輔導(dǎo)員比普通老師在職稱晉升上更具優(yōu)勢，但實(shí)際情況并不理想。再次，輔導(dǎo)員的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會不多。在教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，高職院校一般向?qū)Ｂ毥處焹A斜，輔導(dǎo)員隊伍中外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，每年僅能涉及到少數(shù)幾個人，輔導(dǎo)員自身成長和學(xué)習(xí)的重要性并沒有得到重視。

根據(jù)2017年頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，高職院校首先在經(jīng)費(fèi)上要保障輔導(dǎo)員的收入和繼續(xù)教育的費(fèi)用，尤其是后者。輔導(dǎo)員是高職院校教師隊伍的一部分，他們與學(xué)生親密接觸的程度，相較專業(yè)教師而言更高。他們同樣需要學(xué)習(xí)新知識，需要自我成長，才能更好地應(yīng)對新環(huán)境下高職學(xué)生個體出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。高職院校應(yīng)該撥出一定的專項經(jīng)費(fèi)來加強(qiáng)輔導(dǎo)員繼續(xù)教育培訓(xùn)，不僅僅惠及幾個輔導(dǎo)員，而是要面向整個輔導(dǎo)員群體，從職前培訓(xùn)做起。輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)納入高職院校師資隊伍和干部隊伍培訓(xùn)整體規(guī)劃，學(xué)校要積極選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加國內(nèi)國際交流學(xué)習(xí)和研修深造。其次，高職院校在科研上要為輔導(dǎo)員提供指導(dǎo)。輔導(dǎo)員科研能力雖弱，同樣希望在科研方面有所建樹，但苦于缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)路人，不熟悉從事科學(xué)研究的方法。高職院校應(yīng)創(chuàng)造條件支持輔導(dǎo)員到地方黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、基層等掛職鍛煉，支持輔導(dǎo)員結(jié)合大學(xué)生思想政治教育的工作實(shí)踐和思想政治教育學(xué)科的發(fā)展開展科學(xué)研究。最后，高職院校應(yīng)該按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的相關(guān)要求，制定專門辦法和激勵保障機(jī)制，落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級“雙線”晉升要求，推動輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)；專職輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)(職稱)評聘應(yīng)更加注重考察工作業(yè)績和育人實(shí)效，單列計劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評審，將優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果納入專職輔導(dǎo)員的科研成果統(tǒng)計、職務(wù)(職稱)評聘范圍?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》從2017年10月1日才開始實(shí)施，時間短促，各項制度的落實(shí)還需要一段時間。只有盡快落實(shí)高職輔導(dǎo)員職業(yè)晉升的渠道，才能為他們提供可期的職業(yè)前景。高職院校應(yīng)當(dāng)制定輔導(dǎo)員管理崗位聘任辦法，根據(jù)輔導(dǎo)員的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn)，確定相應(yīng)級別的管理崗位等級。通過多方面的保障，輔導(dǎo)員才會覺得自己的工作前景可期，還有其他職業(yè)發(fā)展可能；如果不愿意或不能轉(zhuǎn)崗而一直從事輔導(dǎo)員工作的個體，也可以通過自己的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn)，獲得相應(yīng)級別的管理崗位等級，待遇得到提升。

（三）家庭提供支持，減輕輔導(dǎo)員心理壓力

輔導(dǎo)員社會支持系統(tǒng)較弱，輔導(dǎo)員的工作得不到學(xué)生和專任教師的尊重和理解，[1]因此家庭的支持就顯得尤為重要。對于個體而言，社會支持系統(tǒng)越強(qiáng)，支撐個體前進(jìn)的動力就越多，個體能獲得的力量就越大。輔導(dǎo)員的工作并不輕松，它需要個體掌握教育學(xué)、心理學(xué)等知識，熟練運(yùn)用學(xué)生工作的技巧，并擁有充沛的精力。輔導(dǎo)員在學(xué)校面對黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和安全教育等多項事務(wù)，還要應(yīng)對突發(fā)危機(jī)事件，責(zé)任重大的同時，職業(yè)壓力給個體身心健康也帶來巨大影響。目前高職院校輔導(dǎo)員以女性居多，她們不僅在學(xué)校要干好本職工作，在家還要承擔(dān)大量家務(wù)，這導(dǎo)致家庭問題給輔導(dǎo)員職業(yè)帶來影響。個體的精力是有限的，輔導(dǎo)員在應(yīng)對完學(xué)校繁雜的事務(wù)后，很難再以飽滿的精力應(yīng)對家庭生活。家庭和工作之間的平衡，成為影響輔導(dǎo)員穩(wěn)定性的因素之一。

家庭是輔導(dǎo)員工作之余休息的港灣，家庭成員的支持，對輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性起著重要作用。家庭支持輔導(dǎo)員的日常工作，家務(wù)和孩子的教育由家人共同分擔(dān)，將大大減輕輔導(dǎo)員的心理壓力和精力負(fù)擔(dān)。輔導(dǎo)員在家庭中身心得到放松，有助于精神狀態(tài)更飽滿地迎接新的挑戰(zhàn)。此外，家庭心理上的支持對輔導(dǎo)員心理狀態(tài)的調(diào)適有積極作用。對于職業(yè)認(rèn)同度不高的輔導(dǎo)員而言，回家以后有一個宣泄、放松的空間，能夠使其有信心繼續(xù)從事輔導(dǎo)員職業(yè)。

（四）個體自我成長

調(diào)查顯示，只有小部分輔導(dǎo)員覺得工作給予了自己快樂和滿足感，認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，并愿意繼續(xù)從事輔導(dǎo)員職業(yè)。由此可見，職業(yè)認(rèn)同在很大程度上與個體的積極人格培養(yǎng)有關(guān)。如果輔導(dǎo)員對職業(yè)有積極肯定性的評價，就會愿意繼續(xù)從事這個職業(yè)，這支隊伍的穩(wěn)定性將得到保障；反之，輔導(dǎo)員對職業(yè)有消極評價，就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至脫離輔導(dǎo)員隊伍。

積極主動學(xué)習(xí)有利于輔導(dǎo)員開展工作。輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的引導(dǎo)者，需要具有較高的政治素質(zhì)，要有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識儲備，要有較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力等，還需要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。這一切都要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)主動學(xué)習(xí)，積極利用網(wǎng)絡(luò)等資源學(xué)習(xí)相關(guān)知識，減少職業(yè)倦怠，只有對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度更高，才會愿意繼續(xù)從事輔導(dǎo)員工作。

合理的自我認(rèn)知有利于輔導(dǎo)員情緒的調(diào)節(jié)。輔導(dǎo)員要保持良好的心理狀態(tài)，就應(yīng)正確認(rèn)識自己和評價自己，全面了解自己在實(shí)際工作中的能力和發(fā)展?jié)摿?，肯定并接納自我，這樣才能對自己的事業(yè)發(fā)展有一個較為準(zhǔn)確的定位，對自己的事業(yè)成就有一個較為切實(shí)的期待，減少和避免一些失望和在與他人比較時的心理不平衡。[2]通過合理的認(rèn)知，個體才能學(xué)會正確歸因，面對輔導(dǎo)員工作中遇到的壓力和挫折不過分糾結(jié)，不產(chǎn)生消極情緒。

抗壓能力的培養(yǎng)有利于應(yīng)對突發(fā)事件。輔導(dǎo)員崗位工作繁多，最緊急的狀態(tài)就是突發(fā)應(yīng)急事件。個體如果抗壓能力強(qiáng)，處理應(yīng)急事件時就能理性思考，比較理智地應(yīng)對事件；抗壓能力弱，則有可能處理事情缺乏條理，達(dá)不到理想的效果。抗壓能力的培養(yǎng)不能一蹴而就，而是輔導(dǎo)員在工作中通過應(yīng)急事件的處理慢慢培養(yǎng)出來的。

[1]王雅倩，賀恩格.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同分析及對策[J].黑龍江教育，2012(4):81-82.

[2]張瑜玲.論高校輔導(dǎo)員心理健康及自我調(diào)適[J].長江師范學(xué)院學(xué)報，2009(3):145-147 .