商業(yè)迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代

魏月清

人們的生活正在發(fā)生巨大的改變。

細(xì)細(xì)梳理，你就能發(fā)現(xiàn)，衣食住行娛等所有行業(yè)都在變得越來(lái)越貼心、舒適。比如，打開澎湃新聞或今日頭條，你喜歡的、經(jīng)常關(guān)注的內(nèi)容就會(huì)直接呈現(xiàn)；點(diǎn)開淘寶，那些適合你的商品立刻躍入眼簾；想學(xué)英語(yǔ)了，只要下一個(gè)相關(guān)的APP，一套為你量身定制的教程就出來(lái)了……這所有一切“比你自己也許還要了解你的”場(chǎng)景應(yīng)用，背后都離不開大數(shù)據(jù)的功勞。

提到大數(shù)據(jù)，這個(gè)已經(jīng)不是什么新鮮的概念了。但以往人們更多的是從理論上了解它，知道它和海量數(shù)據(jù)有關(guān)。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)開始真真切切地從理論邁向?qū)嵺`。越來(lái)越多的企業(yè)投身于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，探索、挖掘、分析和應(yīng)用不同的數(shù)據(jù)，給商業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變。

大數(shù)據(jù)之所以會(huì)在當(dāng)下發(fā)展得如火如荼，最主要的原因，就是數(shù)據(jù)本身呈現(xiàn)出來(lái)的爆炸式增長(zhǎng)。這源自三個(gè)方面的因素：一是長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)管理信息化的構(gòu)建，積累了大量的數(shù)據(jù)；二是各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以燎原之勢(shì)發(fā)展，匯聚成了數(shù)據(jù)的海洋；三是科技不斷進(jìn)步，如指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、紅外體感等也積累了大量的線下數(shù)據(jù)。

但大數(shù)據(jù)之所以能夠形成產(chǎn)業(yè)，核心之處，不在于數(shù)據(jù)規(guī)模浩瀚如海，而在于對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和應(yīng)用。曾有人稱，如果把大數(shù)據(jù)比作石油，那么挖掘就是勘探、鉆井、提煉、加工。據(jù)全球知名咨詢公司德勤發(fā)布的《2016分析趨勢(shì)報(bào)告》，大數(shù)據(jù)已無(wú)處不在，數(shù)據(jù)挖掘的威力和價(jià)值正在凸顯。它使人們的決策更加明智化，它能優(yōu)化企業(yè)和社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)?！按髷?shù)據(jù)依靠挖掘而呈現(xiàn)的巨大商業(yè)價(jià)值，正在成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)變革的新引擎?！?/p>

大體上而言，大數(shù)據(jù)改變了商業(yè)原有的運(yùn)行邏輯。傳統(tǒng)時(shí)代的生產(chǎn)和消費(fèi)形同參商，相互之間的影響是被動(dòng)且滯后的。企業(yè)決策多是依靠有限的數(shù)據(jù)或管理者的經(jīng)驗(yàn)，和市場(chǎng)之間的銜接往往有一定的距離。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，生產(chǎn)和消費(fèi)可以相互融合，形成良好的閉環(huán)。

以零售業(yè)為例，本刊案例提到的南京億貓信息技術(shù)有限公司打造的智能購(gòu)物車，就是一個(gè)智能化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。用戶通過(guò)賬戶登錄，線上線下的各項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)將被收集并分析，然后生成用戶畫像。這對(duì)供應(yīng)商、商超甚至生產(chǎn)商而言，都是一筆巨大的財(cái)富。供應(yīng)商和商超可以獲得數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、數(shù)據(jù)深化管理、用戶消費(fèi)訴求挖掘以及信用評(píng)估等多種服務(wù)；生產(chǎn)商則可以依據(jù)生成的數(shù)據(jù)做到按需生產(chǎn)、精準(zhǔn)定制。

再以農(nóng)業(yè)為例，農(nóng)產(chǎn)品不易保存，合理種植和養(yǎng)殖對(duì)農(nóng)民非常重要。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、精細(xì)化管理。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，結(jié)合無(wú)人機(jī)技術(shù)，農(nóng)民可以采集農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)、病蟲侵害等信息，更加合理有效地規(guī)劃布局。

還有金融、服裝、餐飲、房地產(chǎn)等諸多行業(yè)，都在積極擁抱大數(shù)據(jù)。由此，不難看出，對(duì)數(shù)據(jù)有效利用之后，生產(chǎn)商能優(yōu)化配置、降低成本、提高效率；消費(fèi)者則可以更好地滿足各種需求，個(gè)性化、定制式的“千人千面”正在成為現(xiàn)實(shí)。

就在大小企業(yè)紛紛進(jìn)駐大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)之際，政府也從宏觀層面給出有力的支持。今年初，工信部正式印發(fā)《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，全面部署“十三五”時(shí)期大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。且有數(shù)據(jù)顯示，到2020年大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入將突破1萬(wàn)億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在30%左右。

因此，商業(yè)正迎來(lái)轟轟烈烈的大數(shù)據(jù)時(shí)代，但要做這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，并非一蹴而就，企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)比機(jī)遇更多，唯有全力以赴地為用戶提供最好產(chǎn)品、最佳服務(wù)，滿足用戶需求者，方能制勝。