家長工作有效策略及溝通藝術(shù)

王媛

兒童成長中學(xué)習(xí)和生活是兩個重要的環(huán)境，孩子每天從家庭到幼兒園，從幼兒園回家，這兩個不一定相同的環(huán)境對孩子有一個很大的觸動。幼兒的身心發(fā)展是否有益，取決于這兩個因素。因為大多數(shù)的環(huán)境對孩子的影響是不一樣的，那么兩種不同的環(huán)境對幼兒的教育方向是一致的嗎？如果環(huán)境支持，并影響兒童早期發(fā)展活動。如果從不同的環(huán)境教育不能形成同一方向，它會消弱和消除對其教育的影響，其結(jié)果往往是負面的影響壓倒正面影響。要想讓幼兒健康成長，家長的家庭教育和幼兒園的教育就要緊密結(jié)合。保持教育步調(diào)一致，學(xué)前教育只有在家長的密切配合下，才能順利地開展幼兒園的各項活動。

在家園共育中，我們面臨新的挑戰(zhàn)：家長對于孩子的關(guān)注度加強了，從吃飽了嗎？到高興嗎？的轉(zhuǎn)變、家長的法律意識增強了、家長保護家庭隱私的意識增強了、家庭關(guān)系多元化了、建構(gòu)家園共育過程中的新要求教師專業(yè)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中有關(guān)家長工作內(nèi)容的缺失、教師的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，總有家長，或是深情、或是焦急的對我們說：老師呀，您說我該怎么辦？

幼師與家長的溝通應(yīng)該上升到一種藝術(shù)行為，家長與老師之間要有絕對的信任，在孩子教育成長學(xué)習(xí)方面要互相默契配合，互相合作溝通.

一、家園同步教育

1、溝通到位的標(biāo)準(zhǔn)：理解、信任、合作

相互理解是家園溝通的第一目標(biāo)，理解偏差是站位角度差異造成的，相互理解需要教師先接納再引導(dǎo)；信任需要理解，但理解不等于信任，理解側(cè)重理性溝通，信任側(cè)重情感溝通，孩子對教師的熱愛情感是贏得家長信任的基礎(chǔ)，幼兒園教育離不開家庭教育的合作，每個家長的合作意識不同，教師需要因人而異，合作是家園溝通最理想的目標(biāo)。

2、如何有效的開展家園同步教育？注重了解，把握原則，實施正確引導(dǎo).拓展知識范疇，樹立幼兒教育的專業(yè)信心，引導(dǎo)家長樹立科學(xué)的早期教育觀念，挖掘高學(xué)歷家長的教育資源、溝通不僅要說，更要傾聽，定期收集家長的意見和建議，以平和的態(tài)度與家長溝通。

家園配合，共同育兒，即通過教師與家長經(jīng)常的聯(lián)系與溝通和不同水平上的分工與合作，實現(xiàn)家庭和幼兒園教育的一體化。其核心內(nèi)容包括（1）發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心、愛護每一個孩子，以孩子的健康和諧發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和歸宿，并使家長感受到這一點，教師與家長因幼兒進入幼兒園以后才臨時結(jié)成一種特定關(guān)系。而這種密切關(guān)系很大程度取決于孩子，教師對孩子的態(tài)度可以說是雙方良好關(guān)系形成的決定因素，也是教師家長工作是否順利進行的感情基礎(chǔ)。因此，教師應(yīng)做到兩點：一是能夠不受幼兒本身的問題與毛病和幼兒家庭的金錢、權(quán)力、地位等因素影響，一視同仁地關(guān)心、愛護每一名幼兒。二是能夠用客觀、準(zhǔn)確、家長易于接受的口吻與其談?wù)撚嘘P(guān)孩子的教育教養(yǎng)問題。只有在這種條件下，教師才能得到家長的充分信任和支持，家長工作才能得到廣大家長的真誠配合。（2）正確認識家長的作用，尊重、理解、平等的對待家長，服務(wù)于家長。

二、家園同步教育的具體做法

注重宣傳，共同參與，營造合作氛圍；讓家長看到、讓家長聽到、讓家長感受到。

（一）以家長學(xué)校為陣地，轉(zhuǎn)變家長教育的觀念

幼兒園、家庭、社區(qū)是幼兒發(fā)展中影響最大、最直接的微觀環(huán)境。而家庭、幼兒園對幼兒的成長顯得更為重要。建立一種民主和諧的家庭氛圍，培養(yǎng)幼兒良好的人格。為了提高教學(xué)效果，真正達到雙向互動，我們通過問卷、交談等形式進行調(diào)查，了解家長對家長學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的不同需求，然后聘請教育專家、姐妹園領(lǐng)導(dǎo)、園內(nèi)優(yōu)秀教職工擔(dān)任家長學(xué)校的兼職教師。

（二）以家長開放日為契機，提高家長育兒水平。

家長開放日的目的是為了讓更多的家長了解各年齡段幼兒的年齡特點、教育方法、教育目標(biāo)，了解自己孩子在群體中的表現(xiàn)。比如部分家長，熱熱鬧鬧看孩子，不知道應(yīng)該先看什么，后看什么，只知道盯著自己的孩子不眨眼，聽見老師提問別的孩子不提問自己的孩子，心里不高興。組織這樣的家長開放日，沒有取得好效果，反而產(chǎn)生了很大的負面影響。針對這種情況，我們在開放日之前，教師必須先把教育活動的目標(biāo)、內(nèi)容、方法告知家長；簡要的說明如何觀察自己的孩子、怎樣科學(xué)地對待孩子們之間的差別等，知道對自己的孩子多進行縱向比，少進行橫向比，要善于發(fā)現(xiàn)自己孩子的閃光點。通過家長開放日，家長懂得了怎樣和教師主動配合，取得教育的一致性。

（三）以家訪活動為補充，促進幼兒的健康發(fā)展。

教師更深入地了解幼兒在家園不同生活環(huán)境中的表現(xiàn)。家長工作應(yīng)該從幼兒還未入園的時候就開始了，在家長給幼兒報名時，請家長填寫一張家園聯(lián)系表，上面寫清楚幼兒的姓名及聯(lián)系電話和住址，再給家長發(fā)一張幼兒調(diào)查問卷，把幼兒在家中的生活習(xí)慣和幼兒的性格都弄清楚，現(xiàn)在我們的家訪工作就可以開展了。家訪前老師要做好充分的準(zhǔn)備，包括熟悉孩子的資料，怎樣應(yīng)對家長可能提出的問題及打電話預(yù)約等。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，增加交流。

定期召開網(wǎng)絡(luò)家長會，公布教學(xué)活動計劃，幫助家長了解班中開展各個活動的目的，及需要配合的內(nèi)容，便于活動的順利進行。通過QQ、E-MAIL、微信等平臺方便家長了解幼兒在園的各種表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，記錄孩子在園的點滴趣事，使家長能參與到幼兒園教育中。

（五）請家長走進課堂

根據(jù)本班的教育目標(biāo)、主題活動需要，充分發(fā)揮家長的作用請家長進課堂。如：大班的請在圖書館工作的家長講怎樣給圖書編號、分類。請博士生導(dǎo)師進課堂講“如何搭積木”、請”消防” 戰(zhàn)士講著火了怎么辦？

（六）親子活動，節(jié)日聯(lián)歡

使家長更清楚的了解到自己孩子在園的情況，方便與老師之間的配合；家長了解老師工作的辛苦，能體諒老師；增進老師，家長，幼兒之間的親密程度，更方便以后的家園合作。

（七）家園聯(lián)系薄

每個幼兒園的孩子，都有自己的聯(lián)系冊，用于老師填寫幼兒在園情況和家長反饋意見用。家長對聯(lián)系冊非常重視，喜歡看、認真寫，甚至把聯(lián)系冊裝飾的異常精美，保存下來。家長的重視，就要求我們教師用心書寫，不能敷衍對待。

（八）讓家長參與到教研，課題中

結(jié)合園所的實際教研研究、課題研究的情況，發(fā)動家長的力量，有效地利用家長資源，使家長參與到我們的研究中來，提高家園共育的一致性。使我們的課題、教研研究更具有延續(xù)性。例如：我園的國學(xué)課題中家長為孩子做的記錄、玩具、環(huán)境的制作。

幼兒的健康成長，離不開家長與幼兒園教育緊密聯(lián)系，相互配合，與家長建立和善、贊賞、坦誠、合作的伙伴關(guān)系，化解矛盾與沖突，遇到找上門的家長，與家長該如何溝通交流，教師必須清晰沖突發(fā)生的緣由，自己要去梳理和核實。反思自己的過失，要清晰認識到自己的問題，要及時將事件告知同班組的老師，和同伴老師進行商討，征詢正確的解決方法。善于利用一切可以利用的資源來解決矛盾。家園共育沒有最好的方法，只有最適宜的方法。教師要不斷提高與家長溝通的技巧。

家園共育中，幼兒的健康成長，離不開家長與幼兒園教育緊密聯(lián)系，相互配合，有助于解決幼兒成長中遇到的煩惱，有利于教師的自我認識。因此，只要我們用心關(guān)注每一位孩子的成長，真心關(guān)愛每一位幼兒，耐心對待每一個孩子，熱心接待每一位家長，家長們回報我們的將是—和諧的家園關(guān)系。

（作者單位：陜西省延安市延川縣城關(guān)幼兒園）