檔案利用服務(wù)的移動(dòng)化形式與泛在化趨勢

馬云

摘 要：當(dāng)前在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)檔案的利用形式已經(jīng)出現(xiàn)了重大的改變，檔案服務(wù)形式上也呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)。檔案服務(wù)平臺也逐漸開始移動(dòng)化，和社交服務(wù)的聯(lián)系越來越緊密，所以移動(dòng)檔案館的建設(shè)在不久的未來也將成為可能。除了檔案利用服務(wù)的移動(dòng)化之外，泛在化也是一個(gè)顯著的趨勢。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)化 泛在化 檔案服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 檔案利用

我國已經(jīng)成為世界第一新媒體使用國家，自從3g技術(shù)把無線網(wǎng)絡(luò)通信和多媒體通信進(jìn)行結(jié)合之后，手機(jī)就已經(jīng)成為了人們的閱讀終端和媒體終端，給人們的使用習(xí)慣和閱讀習(xí)慣帶來了很大的改變。所以檔案移動(dòng)管理和移動(dòng)化服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生了，依托于已經(jīng)十分成熟的移動(dòng)媒體技術(shù)，把檔案信息的利用功能和服務(wù)功能延伸到客戶端，讓使用者可以隨時(shí)使用手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的交流和閱覽，這是未來檔案利用形式的主要發(fā)展方向。

一、如何把檔案利用和移動(dòng)化相結(jié)合

（一）短信服務(wù)

短信服務(wù)除了傳統(tǒng)的短信技術(shù)之外，還包括彩信技術(shù)。當(dāng)前我國已經(jīng)有部分地區(qū)可以用短信形式來查詢檔案了。短信服務(wù)存在著很多優(yōu)勢，例如快速、便捷和覆蓋面廣，使用者僅僅需要向短信平臺發(fā)送查詢關(guān)鍵詞，系統(tǒng)通過自動(dòng)搜索即可進(jìn)行恢復(fù)。短信在早期是移動(dòng)通信非常重要的增值服務(wù)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，已經(jīng)不是移動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要增長點(diǎn)，但仍然存在著簡單方便的優(yōu)勢，會在檔案利用中繼續(xù)發(fā)揮作用，并且功能會不斷完善。

（二）WAP網(wǎng)站服務(wù)

WAP網(wǎng)站服務(wù)器實(shí)質(zhì)就是網(wǎng)頁瀏覽的服務(wù)。我國已經(jīng)有部分地區(qū)開發(fā)了手機(jī)版的政府信息公開查閱中心，市民可以使用手機(jī)隨時(shí)登錄該中心，進(jìn)行檔案的查詢?，F(xiàn)在的手機(jī)大都具有快速上網(wǎng)的功能，可以來到網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢。檔案機(jī)構(gòu)可以把Web網(wǎng)站體系作為開發(fā)基礎(chǔ)，把網(wǎng)站的web系統(tǒng)向Wap進(jìn)行移植，這樣也可以用手機(jī)進(jìn)行檔案查詢。

（三）手機(jī)報(bào)

手機(jī)報(bào)和手機(jī)雜志一樣，是傳統(tǒng)媒體和手機(jī)通訊相結(jié)合的一個(gè)產(chǎn)物，其中手機(jī)報(bào)是通過彩信、Wap等方式來提供服務(wù)，而手機(jī)雜志則對文本和圖像以及音頻進(jìn)行整合，類似于傳統(tǒng)的雜志，用戶可以直接在線閱讀。我國已經(jīng)有一些檔案館開通了安卓平臺的電子雜志，并且向檔案使用者進(jìn)行推送，起到普及歷史知識的作用。檔案機(jī)構(gòu)可以和手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志等移動(dòng)應(yīng)用商展開合作，通過增設(shè)欄目的形式來對自己的檔案進(jìn)行介紹，進(jìn)而吸引一部分參觀者和使用者，提高館藏資源的利用率。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體

當(dāng)前隨著移動(dòng)化趨勢的增強(qiáng)，以微博和社交網(wǎng)站為代表的一批網(wǎng)絡(luò)新媒體的人氣越來越高，并且已經(jīng)成為了人們進(jìn)行消息的接收和傳播的重要平臺。檔案機(jī)構(gòu)開通官方微博有利于以下功能的實(shí)現(xiàn)：公開檔案工作的消息和檔案展覽的消息，并且還可以及時(shí)推送檔案宣傳消息，并且可以通過和使用者的互動(dòng)來了解其需求。當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)新媒體可以有很好的交互效果，檔案機(jī)構(gòu)可以以此作為依托和使用者展開交流，提高服務(wù)質(zhì)量，讓檔案信息傳播變得更為廣泛。

（五）移動(dòng)應(yīng)用

移動(dòng)應(yīng)用是為智能手機(jī)和平板電腦設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用程序。移動(dòng)應(yīng)用具有交互方式靈活、開發(fā)成本低和周期短的優(yōu)勢，wap渠道相比具有明顯的優(yōu)勢沒并且有廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)前app的發(fā)展給很多行業(yè)帶來了影響，當(dāng)前人們在app上鎖話費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)超過了在網(wǎng)頁上話費(fèi)的時(shí)間，在未來的檔案利用服務(wù)中，更要充分發(fā)揮app的作用，這已經(jīng)是檔案利用和檔案服務(wù)工作的大勢所趨，并且可以減少服務(wù)中存在的障礙。對于檔案機(jī)構(gòu)來說，app開發(fā)工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在挖掘檔案內(nèi)容上，發(fā)揮其特點(diǎn)和吸引力來提高服務(wù)質(zhì)量。

（六）移動(dòng)即時(shí)通訊工具

當(dāng)前微信和陌陌在國內(nèi)廣為流行，已經(jīng)有了越來越多的使用者，我國檔案機(jī)構(gòu)也應(yīng)該推出相應(yīng)的檔案查詢服務(wù)。手機(jī)微信操作十分簡單方便，如果將其運(yùn)用在檔案查詢和檔案服務(wù)工作中，就可以讓檔案服務(wù)更具有方便性和準(zhǔn)確性。

（七）移動(dòng)檔案館

隨著各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式的發(fā)展，未來檔案信息發(fā)布、在線查詢、在線咨詢等幾乎所有的服務(wù)方式和服務(wù)功能都將有望通過移動(dòng)化手機(jī)平臺實(shí)現(xiàn)，檔案利用服務(wù)將革新已有的形式，產(chǎn)生移動(dòng)檔案館。移動(dòng)檔案館以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為終端，是建立在公共檔案利用服務(wù)能力充分發(fā)展基礎(chǔ)之上的、全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的理想化形式。

二、關(guān)于泛在化趨勢

（一）泛在化是移動(dòng)化時(shí)期的一個(gè)特點(diǎn)

泛在”是隨移動(dòng)新媒體興起的一個(gè)流行詞，含義是無處不在。

從檔案機(jī)構(gòu)角度看，它不再局限于特定地域范圍、物理意義上的檔案館和檔案網(wǎng)站服務(wù)器，而是可以將不同機(jī)構(gòu)、不同位置的檔案信息通過四通八達(dá)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)快速傳遞到世界各個(gè)角落不同利用者觸手可及的移動(dòng)終端設(shè)備上；從利用者角度看，它實(shí)現(xiàn)了邊走邊用，利用碎片時(shí)間自助完成多種方式的服務(wù)；并且也突破了時(shí)間和空間的界限

（二）泛在化是移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的宏觀目標(biāo)

對于檔案利用服務(wù)來說，泛在化不是一個(gè)簡單概念，而是在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)、信息需求空前強(qiáng)烈的信息社會里的一種宏觀目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)任何人、在任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)、以任意方式閱覽個(gè)人感興趣的檔案信息。檔案利用服務(wù)的未來不僅僅在于指導(dǎo)利用者找到檔案，也不在于在網(wǎng)站上大量堆積數(shù)字檔案信息，而在于通過無所不在的移動(dòng)新媒體進(jìn)行檔案信息的推送，實(shí)現(xiàn)“信息找人”，將利用者需要的信息乃至知識變得唾手可得。

（三）泛在化是移動(dòng)化檔案利用

服務(wù)的發(fā)展趨勢新媒體的迅猛發(fā)展使得信息傳播進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，給人們的生活帶來新景觀。各種移動(dòng)化檔案利用服務(wù)形式在我國檔案利用服務(wù)工作中都已經(jīng)有所體現(xiàn)，雖然許多應(yīng)用還處于萌芽狀態(tài)，但是可以預(yù)計(jì)，移動(dòng)化檔案利用服務(wù)的發(fā)展趨勢是實(shí)現(xiàn)檔案利用服務(wù)泛在化。

三、結(jié)語

泛在化的檔案利用服務(wù)突破現(xiàn)有物理檔案館和檔案網(wǎng)站的藩籬，遵循利用者在利用媒體和形式方面的新需求，適應(yīng)利用者閱讀行為的新變化，模糊和淡化檔案館（室）與利用者之間的邊界。必將成為移動(dòng)化檔案利用服務(wù)未來的發(fā)展趨勢。

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