來華留學(xué)生教育中文化休克現(xiàn)象的成因及其應(yīng)對(duì)策略

段亞妮+天澤中

提 要：隨著國際交流與合作不斷加深，留學(xué)生“文化休克”現(xiàn)象呈全球性事態(tài)存在。伴隨我國綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，來華留學(xué)教育事業(yè)日新月異，來華留學(xué)生人數(shù)也在迅猛增長，從而帶來的來華留學(xué)生“文化休克”現(xiàn)象日益凸顯出來并得到國內(nèi)學(xué)者的高度重視。該文重點(diǎn)分析來華留學(xué)生教育中“文化休克”現(xiàn)象的成因及其應(yīng)對(duì)策略，從而幫助來華留學(xué)生擁有更加健康的異國學(xué)習(xí)和生活。

關(guān)鍵詞：來華留學(xué)生 文化休克 教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）07（c）-0159-03

“文化休克”又稱文化震蕩、文化沖擊，早在1960年由美國人類學(xué)家Oberg[1]提出，指當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入不熟悉的文化環(huán)境中， 由于失去熟悉的社會(huì)交流符號(hào)和手段，產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥、甚至恐懼的感覺。留學(xué)生來到一個(gè)文化和語言環(huán)境都不同的國家，對(duì)異國風(fēng)情產(chǎn)生短暫新鮮感后， 由于生活習(xí)慣和價(jià)值觀念的差異，必然會(huì)遇到文化沖突并產(chǎn)生各種心理波動(dòng)。本文從“文化休克”的分期特點(diǎn)出發(fā)，探討來華留學(xué)生教育中“文化休克”現(xiàn)象的成因及其應(yīng)對(duì)策略，旨在幫助來華留學(xué)生更快擺脫因文化不適引起的焦慮情緒，更好的適應(yīng)目標(biāo)文化環(huán)境。

1 “文化休克”的分期特征

有關(guān)“文化休克”的分期目前有幾種說法，該文擬采用陳國明的四分法，將“文化休克”分為蜜月期、危機(jī)期、復(fù)原期和雙文化適應(yīng)期[2]，并就其特征概括如下。

（1） 蜜月期。來華留學(xué)生最初到中國， 對(duì)異國他鄉(xiāng)的一切事物都抱有新鮮感，暫時(shí)超過文化差異所帶來的不良影響， 主要表現(xiàn)為情緒興奮。

（2） 危機(jī)期。隨著赴華時(shí)間變長， 對(duì)新環(huán)境的新鮮感和興奮感迅速減弱，而由語言障礙、生活方式、價(jià)值觀念等因素引起的失望、失落、煩惱和焦慮等不良情緒逐漸加強(qiáng)，并取代之前的積極情緒。此階段一般會(huì)持續(xù)數(shù)周、數(shù)月甚至更長。危機(jī)期是“文化休克”主要時(shí)期，也是對(duì)留學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)及幫助其適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境的關(guān)鍵時(shí)期。

（3） 復(fù)原期。一段時(shí)間的迷惑和沮喪之后， 留學(xué)生逐漸開始適應(yīng)新文化環(huán)境的途徑和方法，從而開始適應(yīng)異國的文化和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

（4） 雙文化適應(yīng)期。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合和調(diào)整，留學(xué)生開始獲得適應(yīng)新文化環(huán)境的能力，逐漸把新文化看作是自己生活的一部分，能夠平靜、友好、客觀地看待身邊事物，身心達(dá)到最佳狀態(tài)。

隨著改革開放政策的實(shí)施和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展， 我國綜合實(shí)力日趨加強(qiáng)，世界地位也日趨提高，來華留學(xué)教育事業(yè)日新月異，來華留學(xué)生人數(shù)也在逐年增長。同時(shí)，也伴隨著各式各樣問題的產(chǎn)生。鑒于來華留學(xué)生原有生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式與國內(nèi)存在較大差別，許多來華留學(xué)生在適應(yīng)新社會(huì)環(huán)境的過程中，出現(xiàn)了焦慮、恐慌等一系列情緒變化，這就是通常所說的“文化休克”（Culture Shock）。

2 來華留學(xué)生“文化休克”的成因分析及應(yīng)對(duì)策略

（1） 社會(huì)支持系統(tǒng)匱乏。留學(xué)生從熟悉的家鄉(xiāng)來到陌生的國家進(jìn)行長達(dá)幾年的生活和學(xué)習(xí)，面對(duì)全新的環(huán)境，遠(yuǎn)離了原有的親人、朋友、地位、職業(yè)和財(cái)產(chǎn)，需要對(duì)自身的心理狀態(tài)做出不斷的調(diào)整，在角色期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同方面開始感受到混亂，原有的一切社會(huì)支持系統(tǒng)暫時(shí)被幾乎完全隔離，面對(duì)完全陌生的社會(huì)文化，新的社會(huì)支持系統(tǒng)在建立中艱難的前進(jìn)，從而產(chǎn)生疲憊和無能為力的感覺。為幫助留學(xué)生盡快建立起新的社會(huì)支持系統(tǒng)。首先，為來華留學(xué)生加入中國學(xué)生的社團(tuán)提供信息支撐和平臺(tái)。[3]對(duì)于初入中國學(xué)習(xí)的留學(xué)生，語言障礙無疑是融入社會(huì)文化的最大障礙，但他們與中國學(xué)生同處相近年齡階段，留學(xué)生一定可在中國學(xué)生社團(tuán)中找到自己感興趣的組織，與中國學(xué)生共同學(xué)習(xí)共同合作，不僅可大大加快留學(xué)生漢語水平的提高，使留學(xué)生在潛移默化間了解中國文化，幫助其順利建立新的社會(huì)支持系統(tǒng)。

2.2 心理適應(yīng)能力較差

（1）培養(yǎng)入鄉(xiāng)隨俗、“位育”之道。文化作為人類生活的基本要素，其最基本的特性還是在于它們的主觀能動(dòng)性和它的心理學(xué)意義。[4]漢森發(fā)現(xiàn)，非洲的某些部落，由于人們的生活空間有限，很少直覺到遠(yuǎn)距離的事物，造成其沒有知覺恒常的概念，所以即便在兩個(gè)視網(wǎng)膜上呈現(xiàn)一樣的的物體但距離不同時(shí)，也不會(huì)判斷出遠(yuǎn)者比近者大。在東西方的文化差異研究中發(fā)現(xiàn)，首先，英雄崇拜觀的差異存在于，東方文化的英雄一定是循規(guī)蹈矩、孝子賢臣，或是坐懷不亂的君子；而在西方文化中，英雄則是依靠個(gè)人奮斗所產(chǎn)生的與眾不同的人。其次，從自我概念來講，西方人更愿意在別人面前夸獎(jiǎng)自己的愛人、子女，以示尊重和愛；但東方人的自我概念是一種延伸的自我，認(rèn)為自己的親人與自己是等同的，夸獎(jiǎng)自己的親人就如同夸獎(jiǎng)自己，有悖傳統(tǒng)文化中自謙的美德。在留學(xué)生來華教育過程中，面對(duì)新文化與其愿文化沖突時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)其入鄉(xiāng)隨俗、“位育”的思想。所謂“位育”，“位”就是“安其所有”，“育”就是“遂其生也”。[5]來華留學(xué)生不僅應(yīng)擁有堅(jiān)定地愛國主義精神和民族自信心，還應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗，積極地接納他國文化，明確自身所處位置，去除民族中心主義。比如，來自南亞地區(qū)一些國家的留學(xué)生普遍守時(shí)觀念較差，由于在本國習(xí)慣于晚于約定時(shí)間半小時(shí)甚至一小時(shí)后到達(dá)，但中國人的觀念中，準(zhǔn)時(shí)或提前是禮貌的體現(xiàn)。面對(duì)出勤制度嚴(yán)格的中國學(xué)校，一些留學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)因遲到受到批評(píng)或處分，從而產(chǎn)生了較大的心理壓力。由于原有文化觀念的捆綁，使其某些習(xí)慣難以被新的文化環(huán)境所接受。因此，轉(zhuǎn)變?cè)辛?xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗、“位育”之道的教育便在幫助留學(xué)生擺脫文化休克過程中顯得尤為重要。

（2）合理應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。危機(jī)事件，是指突然發(fā)生的，具有很大破壞作用的，會(huì)中斷正常生活的事件，比如地震、火山噴發(fā)等天災(zāi)或人禍。[6]來到中國留學(xué)后會(huì)缺少安全感而產(chǎn)生不安和焦慮。面對(duì)突發(fā)事件，留學(xué)生更易產(chǎn)生焦慮、緊張和恐懼，從而產(chǎn)生難以克制的心理障礙，從而引起文化休克。首先，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給留學(xué)生提供一個(gè)安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)危機(jī)事件的科學(xué)知識(shí)的普及和應(yīng)對(duì)教育，減少留學(xué)生面對(duì)危機(jī)時(shí)的不安全感，危機(jī)過后也更容易從中走出來。其次，由于新舊文化環(huán)境沖突的影響，留學(xué)生更易產(chǎn)生心里危機(jī)。因此，在留學(xué)生教育中，應(yīng)更加注重心理健康教育。定期舉辦心理講座，對(duì)留學(xué)生普及心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，幫助其即使發(fā)現(xiàn)自身問題并提高自我修復(fù)能力。同時(shí)，定期施行留學(xué)生心理問題施測和篩查工作，幫助管理者即使發(fā)現(xiàn)存在心理危機(jī)的留學(xué)生并做到適時(shí)干預(yù)。設(shè)置專業(yè)的留學(xué)生心理咨詢工作，給予能夠即使發(fā)現(xiàn)自身心理問題的留學(xué)生一個(gè)即使修復(fù)的平臺(tái)。

2.3 學(xué)校管理和教學(xué)模式差異

（1）剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式和宗教管理。首先，中國的教育更多為剛性教育，注重硬性命令約束，管理思維是非此即彼，制度是其核心。[7]剛性教育易于執(zhí)行，便于考核，有利于保障和維持學(xué)校的正常教學(xué)秩序。但由于制度的硬性規(guī)定將學(xué)生置于被動(dòng)的管理狀態(tài)，容易導(dǎo)致管理者與被管理者之間產(chǎn)生沖突，同時(shí)也限制了其積極性與創(chuàng)造性。由于留學(xué)生對(duì)中國的剛性管理不熟悉也不易短時(shí)間適應(yīng)，對(duì)留學(xué)生實(shí)施單純的剛性管理容易加強(qiáng)其挫敗感并與管理者產(chǎn)生誤解和矛盾，對(duì)留學(xué)生身心健康產(chǎn)生不良影響的同時(shí)也使管理變得吃力。而柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采取非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)[8]。所以對(duì)留學(xué)生的管理需做到剛?cè)嵯酀?jì)，以人為本，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)留學(xué)生自我管理，逐漸形成集體意識(shí)、寫作意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，逐步了解并適應(yīng)中國的管理模式。

其次，來華留學(xué)生與本土中國學(xué)生的突出差別還表現(xiàn)在信仰問題上。目前來華留學(xué)生大部分來自于印度、巴基斯坦等南亞國家，部分來自于歐美或非洲國家，大部分存在宗教信仰。學(xué)校應(yīng)在尊重留學(xué)生不同的宗教信仰、價(jià)值觀念和文化習(xí)俗等方面的同時(shí)，給留學(xué)生提供專門的可保護(hù)其宗教文化的獨(dú)立留學(xué)生公寓和食堂，健全來華留學(xué)生基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，減少留學(xué)生出入新文化環(huán)境中的挫折感。與此同時(shí)，在課程和活動(dòng)的時(shí)間安排上，應(yīng)尊重留學(xué)生的宗教習(xí)慣，比如需空出學(xué)生禱告的時(shí)間，如需外出進(jìn)行禮拜等活動(dòng)，學(xué)校應(yīng)做好對(duì)學(xué)生的安全確認(rèn)工作。

（2）加強(qiáng)漢語教學(xué)和引入PBL專業(yè)教學(xué)模式。首先，加強(qiáng)來華留學(xué)生對(duì)漢語學(xué)習(xí)的重視程度。與英美等國家的雅思、托付等留學(xué)生入門語言能力測評(píng)要求不同，由于我國目前對(duì)留學(xué)生的招生還沒有對(duì)漢語語言能力的限制，但加強(qiáng)留學(xué)生對(duì)漢語學(xué)習(xí)的重視程度，對(duì)于來華留學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、減輕文化休克帶來的負(fù)面心理影響，都有著重要的作用。統(tǒng)一安排全體來華留學(xué)生第一學(xué)年的漢語學(xué)習(xí)，并要求通過漢語水平考試（HSK），則可進(jìn)入第二年的專業(yè)課學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于來華留學(xué)生的漢語教學(xué)不應(yīng)為單純枯燥的語言學(xué)習(xí)，應(yīng)盡為其多創(chuàng)造漢語文化的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也幫助留學(xué)生更快適應(yīng)中國的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

其次，印度、巴基斯坦等南亞國家專業(yè)教育（如醫(yī)學(xué)專業(yè)教育）沿用的是英國的專業(yè)教育模式，這與我國的專業(yè)教育模式有較大差別。我國更多為課堂式教學(xué)，課堂教學(xué)內(nèi)容量較大，以講述為主，而英國的教學(xué)模式更注重教與學(xué)的互動(dòng)關(guān)系，引發(fā)學(xué)生思考、領(lǐng)悟。在留學(xué)生的專業(yè)教育中可嘗試引入英國PBL教學(xué)模式[9]，8～10名學(xué)生為一小組，以學(xué)習(xí)小組為基本單位，在課堂教學(xué)中，使學(xué)生圍繞特定的醫(yī)學(xué)問題從各個(gè)角度進(jìn)行廣泛深入的探討學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中學(xué)習(xí)對(duì)“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”、“意義建構(gòu)”的四大要求。以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為目的，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到教學(xué)互動(dòng)當(dāng)中，使學(xué)生獲得獨(dú)立完成資料收集、整理、學(xué)習(xí)，以及與人協(xié)作、擴(kuò)展思維及解決問題的能力。同時(shí)，對(duì)于留學(xué)生和國內(nèi)老師都為非英語母語的雙方，使用完全課堂講述的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互動(dòng)教學(xué)，通過PBL教學(xué)模式，教師可以更加了解留學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生也能夠更加高效的獲得專業(yè)知識(shí)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。

3 結(jié)語

為更好的推動(dòng)來華留學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，留學(xué)生的“文化休克”現(xiàn)象不容小覷，正確發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)來華留學(xué)生的“文化休克”現(xiàn)象刻不容緩。學(xué)校應(yīng)從建立新社會(huì)支持系統(tǒng)、提高心理適應(yīng)能力，以及轉(zhuǎn)變教學(xué)和管理模式方面幫助留學(xué)生積極走出“文化休克”的危機(jī)期，使其更好更快的適應(yīng)異國他鄉(xiāng)的學(xué)習(xí)和生活，促進(jìn)其心理健康水平的穩(wěn)定和發(fā)展。

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