國內(nèi)網(wǎng)上書店研究的文獻(xiàn)計量分析

郭晶+尚媛媛

[摘 要] 通過檢索中國知網(wǎng)收錄有關(guān)網(wǎng)上書店研究的學(xué)術(shù)論文，采用文獻(xiàn)計量分析法對文獻(xiàn)增長規(guī)律、期刊、著者等方面進(jìn)行統(tǒng)計分析，梳理國內(nèi)網(wǎng)上書店研究的發(fā)展現(xiàn)狀，揭示該領(lǐng)域研究論文的分布規(guī)律。同時，通過關(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計分析，建立高頻關(guān)鍵詞共詞矩陣，對高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，歸納國內(nèi)網(wǎng)上書店研究的重點和熱點。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上書店 文獻(xiàn)計量 共詞分析

[中圖分類號] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2017） 04-0088-06

The Bibliometric Analysis of Online Bookstore in China

Guo Jing Shang Yuanyuan

（School of Journalism and Communication， Henan University， Kaifeng， 475001）

[Abstract] Based on the purpose to summarize the development status of online bookstore and reveal the distribution rule of paper which is related to the field of online bookstore， this study collected academic papers of online bookstore through the net of CNKI， and used the method of bibliometric to analyze the growth of papers regular pattern， the Journal， the author and etc. Meanwhile， this paper analyzed key words frequency and set up high-frequency key words matrix. Through the method of cluster analysis， it concluded the emphasis and hotspot of online bookstore.

[Key words] Online bookstore Bibliometrics Co-word analysis

1 網(wǎng)上書店研究概述

隨著《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》的出臺，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合越發(fā)緊密。作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)出版業(yè)融合發(fā)展的新形式，網(wǎng)上書店使傳統(tǒng)的售書模式發(fā)生革命性變革。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，書籍音像制品類的銷售比例逐年上升，銷量的提升一方面是隨著全民閱讀的推進(jìn)，我國國民的讀書習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成[1]。另一方面，是由于網(wǎng)上書店自身的巨大優(yōu)勢，比如網(wǎng)絡(luò)渠道較高的折扣力度，移動支付方式的升級以及日益完善的物流系統(tǒng)等因素。

網(wǎng)上書店作為一種新型的售書渠道，一直是出版領(lǐng)域研究的熱點。近年來，隨著網(wǎng)上書店發(fā)展的逐步成熟，相關(guān)研究也趨于平緩。網(wǎng)上書店，即網(wǎng)站式的書店，又稱網(wǎng)絡(luò)書店、電子書店、線上書店，是基于互聯(lián)網(wǎng)利用信息技術(shù)完成圖書交易的一種電子商務(wù)類型。網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，是圖書銷售業(yè)務(wù)的新發(fā)展，可以突破時間和地域的限制方便快捷地實現(xiàn)圖書交易活動。網(wǎng)上書店既包括傳統(tǒng)實體書店、出版社或傳媒公司開通的線上圖書交易平臺，也包括企業(yè)構(gòu)建的線上圖書交易平臺。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

本次統(tǒng)計的檢索日期截至2017年2月4日，數(shù)據(jù)來源為中國知網(wǎng)（CNKI）的“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”，該數(shù)據(jù)庫是國內(nèi)權(quán)威的大型綜合性核心期刊引文索引數(shù)據(jù)庫。為了在保證準(zhǔn)確的前提下盡可能查詢到更多的文獻(xiàn)，本次文獻(xiàn)的檢索條件為：（ （ 題名=‘網(wǎng)上書店 or 題名=‘網(wǎng)絡(luò)書店 or 題名=‘電子書店 or 題名=‘線上書店 ） or （ 關(guān)鍵詞=‘網(wǎng)上書店 or 關(guān)鍵詞=‘網(wǎng)絡(luò)書店or關(guān)鍵詞=‘電子書店or 關(guān)鍵詞=‘線上書店 ） ） and 學(xué)科 = ‘出版。根據(jù)此檢索條件共獲得3363 篇文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上查重、篩選并排除新聞報道、會議通知、訪談等非論文型文章，最后得到有效文獻(xiàn)共計1718篇，時間跨度為1997—2016年，本文將基于這些文獻(xiàn)進(jìn)行計量分析和共詞分析。

2.2 分析方法

不同于目前對網(wǎng)上書店研究常用的定性研究法和案例分析法，本文采用文獻(xiàn)計量法和共詞分析法，選用IBM SPSS 23.0、Microsoft Excel等工具對網(wǎng)上書店相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，試圖揭示網(wǎng)上書店的發(fā)展規(guī)律和研究熱點。文獻(xiàn)計量法是以文獻(xiàn)的外部特征為研究對象的量化分析方法[2]，即利用研究性論文發(fā)表的規(guī)律，以數(shù)理統(tǒng)計等定量研究方法為基礎(chǔ)，客觀評價不同國家、地區(qū)、科研機(jī)構(gòu)或著者對某一領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀與發(fā)展歷程[3]。共詞分析法是借助文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞或主題詞對一組詞兩兩統(tǒng)計，梳理出它們在同一篇文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行聚類分析，反映出這些詞之間的親疏關(guān)系，進(jìn)而分析這些詞代表的學(xué)科或主題的結(jié)構(gòu)變化[4]。

3 文獻(xiàn)計量分析

3.1 年代分布

利用文獻(xiàn)計量法分析某一研究領(lǐng)域發(fā)展歷程時，根據(jù)文獻(xiàn)的增長規(guī)律，對相關(guān)論文發(fā)文量進(jìn)行年度統(tǒng)計能夠反映該領(lǐng)域的研究規(guī)模和發(fā)展脈絡(luò)。本文通過對CNKI中檢索得到的1718篇有關(guān)網(wǎng)上書店研究的文獻(xiàn)進(jìn)行年代分布分析，統(tǒng)計得到如圖1所示的研究文獻(xiàn)數(shù)量隨時間變化的折線圖。

根據(jù)每一年發(fā)表的論文數(shù)量，可以發(fā)現(xiàn)，不同于一般領(lǐng)域中相關(guān)研究會隨著時間推移不斷增加，網(wǎng)上書店的研究并非持續(xù)性增長，而是波動性較強(qiáng)，有明顯的時代特征。我國網(wǎng)上書店最早出現(xiàn)在1995年，始于中國最大的古舊書店——中國書店開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)。國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)上書店的研究肇始于1997年，之后呈波動型增長，2000年和2010年是國內(nèi)網(wǎng)上書店研究的兩個高峰。

根據(jù)以上分析和圖1，可以對我國網(wǎng)上書店的研究進(jìn)行歷史分期，主要可分為三個階段。

第一階段：1997—2000年的引入期。這一階段網(wǎng)上書店作為新生事物，尚處于初級階段，1997年“全國出版發(fā)行信息網(wǎng)絡(luò)”正式啟動[5]，電子網(wǎng)絡(luò)開始成為連結(jié)中國書業(yè)的信息高速公路。該階段對網(wǎng)上書店的研究主要有兩個方面：其一是以出版社如何利用互聯(lián)網(wǎng)為重心，從電子商務(wù)的角度對網(wǎng)上書店這一現(xiàn)象進(jìn)行分析；其二是對國內(nèi)外一些網(wǎng)上書店的案例研究。其中，2000年是網(wǎng)上書店研究的重要節(jié)點，這一時期網(wǎng)上書店的研究主要集中在網(wǎng)上書店這一現(xiàn)象的討論以及對國外網(wǎng)上書店的借鑒性研究。

第二階段：2000—2013年的發(fā)展期。這一時期互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜（卓越網(wǎng)）的崛起使網(wǎng)上書店的發(fā)展愈加成熟。2013年是網(wǎng)上書店研究的高峰節(jié)點，這一階段對網(wǎng)上書店的研究一方面是從網(wǎng)上書店自身出發(fā)，分析國內(nèi)網(wǎng)上書店的經(jīng)營模式、物流配送、定價方案、用戶黏度等；另一方面，是從傳統(tǒng)書店、圖書館等外部因素入手分析網(wǎng)上書店對相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)的革新與融合。此階段針對國內(nèi)外網(wǎng)上書店的對比性研究也逐漸增多。

第三階段：2013年—至今的冷卻期。網(wǎng)上書店的資本布局定型，新的資本注入愈發(fā)困難，對網(wǎng)上書店的研究切入點更加細(xì)化，偏向于技術(shù)層面，比如網(wǎng)上書店與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合分析用戶行為、檢索系統(tǒng)的優(yōu)化、個性化服務(wù)等內(nèi)容。此外，在網(wǎng)上書店初現(xiàn)時，與傳統(tǒng)出版業(yè)的被動接受不同，該階段傳統(tǒng)出版業(yè)的主動性加強(qiáng)，比如有從網(wǎng)上書店分析實體書店競爭優(yōu)勢的相關(guān)研究。

3.2 期刊分布

文獻(xiàn)的期刊分布可以判斷研究層次，將上述文獻(xiàn)按期刊來源分類排序，得到表1?？梢园l(fā)現(xiàn)，《出版參考》是網(wǎng)上書店研究發(fā)表最多的期刊。在排名前二十的期刊中，與出版領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊占比較高，雖然《商場現(xiàn)代化》《互聯(lián)網(wǎng)周刊》不屬于出版學(xué)領(lǐng)域，但與網(wǎng)上書店的研究領(lǐng)域密切相關(guān)。排名前十的期刊中，有半數(shù)以上的雜志屬于中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI），說明對網(wǎng)上書店的研究文獻(xiàn)學(xué)術(shù)水平較高，并集中在出版相關(guān)領(lǐng)域。

3.3 作者分布

普萊斯定律是分析作者行為的重要指標(biāo)，即“在同一主題中，半數(shù)的論文為一群高生產(chǎn)能力作者所撰，這一作者集合的數(shù)量上約等于全部作者總數(shù)的平方根”[6]。在本文統(tǒng)計的1718篇文獻(xiàn)中，除去作者缺失和明顯有誤的文獻(xiàn)，篩選出1632篇文獻(xiàn)，共1591名作者。本文對篩選過的文獻(xiàn)按第一作者進(jìn)行著者分析，發(fā)文最多的作者論文數(shù)量n_max = 11，根據(jù)公式算得N=2.48，即N約等于2。經(jīng)統(tǒng)計可知，第一作者發(fā)文數(shù)為兩篇以上的作者人數(shù)為52人，共發(fā)文235篇，占論文數(shù)量的14.40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及定律中所指出的半數(shù)論文量。所以，關(guān)于網(wǎng)上書店領(lǐng)域的研究，雖然起步早、歷時長，但是目前尚未形成核心作者群。

4 關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)檢索標(biāo)識，能夠簡單、直接、全面地概括文獻(xiàn)的核心研究內(nèi)容。高頻關(guān)鍵詞可以反映學(xué)科的研究熱點，關(guān)鍵詞的變化也可以在一定程度上反映學(xué)科的發(fā)展趨勢[7]。共詞分析法是分析兩個關(guān)鍵詞同時出現(xiàn)在一篇文章中的頻次，揭示這兩個關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的關(guān)鍵詞代表了學(xué)科研究的核心問題和熱點問題[8]。

4.1 高頻關(guān)鍵詞分布

為了保證研究的準(zhǔn)確性，本文篩選出所有帶關(guān)鍵詞的文獻(xiàn)，然后利用 Excel對高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計，經(jīng)過同義詞和近義詞處理后，按照關(guān)鍵詞對應(yīng)的文獻(xiàn)數(shù)量進(jìn)行順序排名，統(tǒng)計出排名前20的高頻關(guān)鍵詞，如表3所示。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，與網(wǎng)上書店密切相關(guān)的電子書、出版發(fā)行、營銷方式是學(xué)界關(guān)注和研究的熱點。同時，由于網(wǎng)上書店發(fā)展對傳統(tǒng)出版業(yè)的沖擊巨大，因而從傳統(tǒng)書店、紙質(zhì)書、出版社等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的角度切入網(wǎng)上書店研究也是該領(lǐng)域的熱點。

4.2 高頻研究實體分析

在統(tǒng)計高頻關(guān)鍵詞的過程中，值得注意的是，書店、出版企業(yè)這樣的研究實體占據(jù)了很大比重，為了分析這些高頻實體，本文將這些實體出現(xiàn)的頻次進(jìn)行整理，得到如表4所示的網(wǎng)上書店高頻研究實體表。

表4列舉了1997至今網(wǎng)上書店研究領(lǐng)域內(nèi)熱門的研究實體。首先，貝塔斯曼是最熱門的網(wǎng)上書店對比研究對象，曾被視為“西方戰(zhàn)車”的貝塔斯曼從1995年進(jìn)入中國到2008年全面退出在華的圖書銷售業(yè)務(wù)，其在中國的擴(kuò)張之路并不順利。網(wǎng)上書店對貝塔斯曼的圖書銷售模式產(chǎn)生了巨大沖擊，也使得對貝塔斯曼的對比性研究成為網(wǎng)上書店研究領(lǐng)域的熱點。其次，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是熱門的網(wǎng)上書店研究對象，作為具有代表性的兩大圖書在線銷售平臺，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的經(jīng)營模式、特色服務(wù)、價格制定、對比性研究以及對傳統(tǒng)圖書零售業(yè)的影響等諸多角度均是研究的熱點。其次，巴諾書店、蘭登書屋是熱門的國外研究對象，蘭登書屋面對電子書的挑戰(zhàn)進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，巴諾書店的電子書閱讀器以及網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭策略是國內(nèi)網(wǎng)上書店研究中針對國外成功案例較為關(guān)注的地方。最后，發(fā)展較好的國有出版企業(yè)和民營出版企業(yè)是熱門的研究案例，比如對新華書店、北京圖書大廈的經(jīng)營特點、轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究，對席殊書屋“三駕馬車”式的發(fā)展模式的研究等。

4.3 關(guān)鍵詞共詞分析

通過對高頻關(guān)鍵詞表排名前20位的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行分析可以得到網(wǎng)上書店研究高頻詞共詞矩陣，如表5所示。從表5可以看出網(wǎng)上書店與電子書的關(guān)系最為密切，其次是網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)出版業(yè)之間的競爭與融合。

4.4 關(guān)鍵詞聚類分析

以共詞矩陣為基礎(chǔ)，采用聚類分析法對高頻關(guān)鍵詞之間的連接強(qiáng)度進(jìn)行分析。聚類分析法是根據(jù)事物本身的特性研究個體分類的統(tǒng)計方法，它基于數(shù)據(jù)的相似性分類，將當(dāng)前最緊密的對象合并為一類，直到所有個體聚為一個大類[9]。聚類分析的基本思想是認(rèn)為研究的變量之間存在著程度不同的親疏關(guān)系，可根據(jù)一批研究對象的多個變量指標(biāo)，具體找出一些能夠測度這些變量指標(biāo)之間相似程度的統(tǒng)計量，以這些統(tǒng)計量為劃分依據(jù)，把一些相似程度較大的變量聚合為一類，關(guān)系密切的聚合到一個小的分類單位，關(guān)系疏遠(yuǎn)的聚合到一個大的分類單位，直到把所有的變量都聚合完畢，把不同的類型一一劃出來，形成一個由小到大的分類系統(tǒng)[10]。

在本研究中，具體的做法是將表5中得到的高頻關(guān)鍵詞共詞矩陣導(dǎo)入到SPSS中，然后使用系統(tǒng)聚類方法對共詞矩陣進(jìn)行聚類分析，得到圖2所示的網(wǎng)上書店高頻關(guān)鍵詞聚類冰柱圖和如圖3所示的網(wǎng)上書店高頻關(guān)鍵詞聚類譜系圖。

首先分析網(wǎng)上書店高頻關(guān)鍵詞聚類冰柱圖，如圖2所示，x軸代表關(guān)鍵詞個案，y軸代表聚類數(shù)據(jù)，從下往上看，固定聚類數(shù)目放置一條平行于x軸的水平線，圖中顯示的是聚類數(shù)目等于13的水平線，根據(jù)這個水平線經(jīng)過的連續(xù)冰柱判斷關(guān)鍵詞的聚合情況。當(dāng)聚類數(shù)目等于13時，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞聚集成四類：第一類是電子書、紙質(zhì)書；第二類是民營書店、中國出版業(yè)和出版發(fā)行；第三類是亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；第四類是零售市場、貝塔斯曼、連鎖書店和網(wǎng)上書店。

譜系圖是從右往左看，最右邊是根結(jié)點，不斷向左邊派生出枝葉。一般來說，根結(jié)點對應(yīng)的關(guān)鍵詞范圍更廣泛，而子節(jié)點不斷縮小。從圖中可以發(fā)現(xiàn)譜系圖的結(jié)果與冰柱圖十分符合，從譜系圖上可以更加直觀地看出關(guān)鍵詞的聚類關(guān)系，以及關(guān)鍵詞之間的從屬關(guān)系。

綜合高頻關(guān)鍵詞聚類冰柱圖和高頻關(guān)鍵詞聚類譜系圖，可得出以下結(jié)論。

（1） 電子書和紙質(zhì)書高度相關(guān)，同是關(guān)于網(wǎng)上書店的研究熱點。電子書的發(fā)展給紙質(zhì)書的銷售帶來極大的沖擊，二者關(guān)系密切，既互補(bǔ)又競爭，由此網(wǎng)上書店的發(fā)展分離出兩條路徑，一種路徑是在線銷售紙質(zhì)書，以開展信息化建設(shè)的傳統(tǒng)出版企業(yè)居多，多研究其轉(zhuǎn)型路徑。一種路徑是配合電子書閱讀器銷售電子書，以開展電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)居多，多研究其營銷模式。

（2） 亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是熱門的研究對象。亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是國外、國內(nèi)兩大在線圖書銷售巨頭，常被放在一起進(jìn)行對比性的研究和案例分析。對二者的研究側(cè)重點有所不同。從宏觀方面對二者的比較研究，以亞馬遜之優(yōu)勢補(bǔ)當(dāng)當(dāng)之不足的借鑒性研究居多。從微觀方面對二者的研究，以經(jīng)營模式的研究居多，電子書的運(yùn)營、營銷方式也是研究熱點。

（3） 網(wǎng)上書店與出版業(yè)的發(fā)展相互影響。網(wǎng)上書店的研究關(guān)系到出版行業(yè)的發(fā)展，電商平臺的崛起，雖然使出版社、實體書店的生存每況愈下，但革新了出版發(fā)行的渠道，推動著出版業(yè)的變革。隨著近年來出版社主動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)上書店與出版社、實體書店的合作更加深入，出版業(yè)的關(guān)系也處于動態(tài)變化之中。

（4） 貝塔斯曼是曾經(jīng)的熱門研究對象。貝塔斯曼一直被視為國內(nèi)網(wǎng)上書店的競爭對手和反面案例來研究。貝塔斯曼退出中國市場，一方面標(biāo)志著國內(nèi)網(wǎng)上書店在競爭市場上取得了階段性的勝利，一方面也使學(xué)者關(guān)注到連鎖書店式的經(jīng)營模式和書友會制度與中國圖書市場的適應(yīng)情況，以及網(wǎng)上書店的發(fā)展和網(wǎng)上購書習(xí)慣的養(yǎng)成對書店經(jīng)營方式的影響，進(jìn)而探索國內(nèi)圖書銷售的新模式。

5 結(jié) 語

綜合以上分析，目前國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)上書店的研究方向主要集中在三個方面，第一，是對典型的網(wǎng)上書店進(jìn)行案例分析或者與傳統(tǒng)書店進(jìn)行對比分析；第二，是針對網(wǎng)上書店的銷售品類對電子書和紙質(zhì)書的關(guān)系進(jìn)行對比性的研究；第三，是將網(wǎng)上書店與市場相結(jié)合分析出版業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展前景。本文通過對網(wǎng)上書店這一領(lǐng)域的研究進(jìn)行文獻(xiàn)計量分析和關(guān)鍵詞分析，從整體上展現(xiàn)國內(nèi)網(wǎng)上書店研究的歷史發(fā)展脈絡(luò)和研究熱點。可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上書店這一研究領(lǐng)域有著明顯的時代特征，在不同市場背景和媒介背景下有著不同的研究內(nèi)容，目前對網(wǎng)上書店的研究逐漸下降進(jìn)入冷卻期，但網(wǎng)上書店的發(fā)展還在繼續(xù)，各大在線銷售平臺也在積極探索新的圖書銷售模式。

注 釋

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告[R/OL].[2017-03-03].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/dzswbg/201606/P020160721526975632273.pdf

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[6]王崇德.期刊作者的量化研究[J].情報科學(xué)，1998，16（5）：369-373

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[10]曹玲，楊靜，夏嚴(yán).國內(nèi)競爭情報領(lǐng)域研究論文的共詞聚類分析[J].情報科學(xué)，2010（6）：923-925，930

（收稿日期：2017-04-01）