面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

■ 胡勝男 敬卿

國(guó)防科技大學(xué) 長(zhǎng)沙 410073

面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

■ 胡勝男 敬卿

國(guó)防科技大學(xué) 長(zhǎng)沙 410073

[目的/意義]文獻(xiàn)情報(bào)工作在軍隊(duì)院校智庫(kù)建設(shè)中起著關(guān)鍵作用。圖書館可以拓展文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)功能，支持新型軍隊(duì)院校智庫(kù)建設(shè)。[方法/過(guò)程]本文分析了軍隊(duì)院校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，并對(duì)圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)體系的構(gòu)成進(jìn)行了闡述。[結(jié)果/結(jié)論]結(jié)合圖書館的實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn),提出了面向軍隊(duì)院校智庫(kù)需求的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式和服務(wù)轉(zhuǎn)型策略。

軍隊(duì)院校智庫(kù) 文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù) 智庫(kù)研究 服務(wù)模式 服務(wù)轉(zhuǎn)型

1 引言

近年來(lái)，智庫(kù)及其相關(guān)研究迎來(lái)了全球范圍內(nèi)的大發(fā)展，由各方面專家和研究人員組成的專門的研究咨詢機(jī)構(gòu)——智庫(kù)，能夠在決策前進(jìn)行多角度的論證謀劃和研究，從而提供決策方案和建議等智庫(kù)產(chǎn)品，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和政治決策中發(fā)揮著巨大的影響力。2017年1月25日，美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)智庫(kù)研究項(xiàng)目（Think Tanks and Civil Societies Program，TTCSP）研究編寫的全球智庫(kù)研究發(fā)展報(bào)告《全球智庫(kù)報(bào)告2016》（中文版）在北京發(fā)布。報(bào)告顯示，中國(guó)擁有智庫(kù)數(shù)量達(dá)435家，排名世界第2[1]。強(qiáng)國(guó)必強(qiáng)智庫(kù)，強(qiáng)軍也須強(qiáng)智庫(kù)。軍隊(duì)院校智庫(kù)是高校智庫(kù)的一部分，也是中國(guó)特色新型智庫(kù)的重要組成部分，為推動(dòng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)發(fā)展提供了思想支持和智力支撐。

軍隊(duì)院校智庫(kù)是以國(guó)家安全、軍隊(duì)建設(shè)、作戰(zhàn)研究、政策法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃計(jì)劃、裝備論證等為主要功能的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。軍隊(duì)院校智庫(kù)包括國(guó)防大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)等軍隊(duì)院校中從事戰(zhàn)略研究與決策咨詢的有關(guān)機(jī)構(gòu)，如國(guó)防大學(xué)建立的大型戰(zhàn)略智庫(kù)“中國(guó)國(guó)家安全問(wèn)題研究中心”、國(guó)防科技大學(xué)建立的戰(zhàn)略研究智庫(kù)“國(guó)家安全與軍事戰(zhàn)略研究中心”以及“國(guó)際問(wèn)題研究中心”等。目前，作為中國(guó)特色新型智庫(kù)體系的重要組成部分，軍隊(duì)院校智庫(kù)以此次軍事改革為契機(jī)，迎來(lái)了發(fā)展的躍升期。從國(guó)內(nèi)外著名智庫(kù)的發(fā)展歷史來(lái)看，文獻(xiàn)情報(bào)工作在智庫(kù)建設(shè)中起著關(guān)鍵作用，很多著名智庫(kù)都設(shè)有專門的情報(bào)信息服務(wù)中心、專職的信息主管部門或者專題數(shù)據(jù)庫(kù)。軍隊(duì)院校圖書館具有豐富的館藏資源和優(yōu)秀的情報(bào)信息分析員，能夠?yàn)檐婈?duì)院校智庫(kù)建設(shè)提供文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)。當(dāng)前形勢(shì)下，軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)當(dāng)深入挖掘自身潛力，充分利用先進(jìn)技術(shù),拓展情報(bào)服務(wù)功能，面向智庫(kù)開展全方位多角度的文獻(xiàn)情報(bào)信息服務(wù)。

2 面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性分析

2.1 面向智庫(kù)服務(wù)是軍校圖書館實(shí)現(xiàn)基本職能的必然選擇

現(xiàn)代大學(xué)圖書館的主要職能包括教育和信息服務(wù)。圖書館要建設(shè)全校的文獻(xiàn)信息資源體系，為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供文獻(xiàn)信息保障；發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)[2]。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代信息環(huán)境發(fā)生了很大的改變，網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)易用性趨勢(shì)，新興信息服務(wù)商開始直接向信息用戶提供檢索、傳遞等服務(wù)，這些變化強(qiáng)烈地沖擊著圖書館的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)工作，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)工作逐漸失去吸引力。阮岡納贊在“圖書館學(xué)五定律”中提出“圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”（A library is a growing organism）[3]。面對(duì)新型智庫(kù)建設(shè)帶來(lái)的機(jī)遇,圖書館不能靜觀其變,而應(yīng)該以改革的姿態(tài),成為智庫(kù)建設(shè)中極富活力和創(chuàng)造性的一部分,成為“一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。

從智庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀看，資金實(shí)力雄厚的智庫(kù)一般會(huì)通過(guò)購(gòu)買專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富本機(jī)構(gòu)的信息源[4]。作為軍隊(duì)院校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，圖書館每年都會(huì)購(gòu)買大量的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)提供給校內(nèi)外用戶使用。軍隊(duì)院校智庫(kù)只需要提出文獻(xiàn)情報(bào)需求，圖書館就可以快捷地從各類型數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出相關(guān)的數(shù)據(jù)和知識(shí)，經(jīng)過(guò)加工整理后提供給智庫(kù)用戶使用。即使智庫(kù)用戶需要的數(shù)據(jù)庫(kù)特色鮮明，并不適用于廣大師生，圖書館也可以與之建立合作關(guān)系，通過(guò)共享共建數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富彼此的情報(bào)信息資源，實(shí)現(xiàn)圖書館與智庫(kù)用戶之間的良性互動(dòng)和互利共贏。

2.2 文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型是軍隊(duì)院校智庫(kù)對(duì)圖書館提出的要求

任何一個(gè)智庫(kù)在開展研究工作的過(guò)程中，都需要大量的信息、數(shù)據(jù)和情報(bào)支撐。智庫(kù)的發(fā)展改變了信息環(huán)境，也影響著智庫(kù)用戶的情報(bào)需求和行為。世界上一些著名智庫(kù)的前身都是圖書館，如斯坦福大學(xué)的胡佛研究所，最初是一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)資料圖書館，專門收集圖書資料，目前擁有9個(gè)圖書館、160萬(wàn)冊(cè)藏書、6萬(wàn)多個(gè)微縮影片文件、4,300類約4,000萬(wàn)件檔案和25,000多種期刊，世界上最大的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化史料文獻(xiàn)收藏地之一。國(guó)家圖書館憑借海量館藏、高科技檢索手段以及一批高素質(zhì)專業(yè)人員，多次承擔(dān)并圓滿完成黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、中央國(guó)家機(jī)關(guān)、全國(guó)人大和政協(xié)委托的決策咨詢?nèi)蝿?wù)。這說(shuō)明智庫(kù)的建設(shè)與圖書館的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)工作息息相關(guān)。軍隊(duì)院校智庫(kù)服務(wù)于軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)，其建設(shè)目的是提升國(guó)家的軟實(shí)力。在全媒體信息環(huán)境下，軍隊(duì)院校智庫(kù)用戶獲取信息的途徑十分便利，他們不再需要簡(jiǎn)單的信息來(lái)源，更多地是需要有機(jī)構(gòu)能夠?qū)Ω黝愋唾Y源進(jìn)行分門別類的整理和整合，提供具有很強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)效性的情報(bào)資源。這種形勢(shì)下，軍隊(duì)院校圖書館更應(yīng)依托資源優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)在軍隊(duì)院校智庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)情報(bào)功能拓展和服務(wù)轉(zhuǎn)型。

3 圖書館面向軍隊(duì)院校智庫(kù)開展文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

圖書館面向軍隊(duì)院校智庫(kù)開展文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)擁有以下優(yōu)勢(shì)：豐富的文獻(xiàn)情報(bào)資源、高素質(zhì)的情報(bào)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高水平的情報(bào)信息服務(wù)[5]。

3.1 豐富的文獻(xiàn)情報(bào)資源

科學(xué)決策是建立在大量的情報(bào)基礎(chǔ)之上的,而獲取情報(bào)的主要載體是文獻(xiàn)信息[6]。圖書館在搜集各類型文獻(xiàn)情報(bào)資源方面具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和得天獨(dú)厚的條件。隨著國(guó)家加大對(duì)高等教育經(jīng)費(fèi)的投入，軍隊(duì)院校在圖書館的建設(shè)和管理上投入了大量的人力物力，圖書館得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。圖書館以特色館藏為基礎(chǔ)，注重收集與軍隊(duì)建設(shè)、武器裝備、科技發(fā)展相關(guān)的公開文獻(xiàn)和灰色文獻(xiàn)，能夠?yàn)檐婈?duì)院校智庫(kù)用戶提供各類文獻(xiàn)情報(bào)資源。

3.2 高素質(zhì)的情報(bào)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)

圖書館不僅在文獻(xiàn)信息資源方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有高素質(zhì)的情報(bào)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的學(xué)科專業(yè)，有些熟悉圖書情報(bào)知識(shí)、有些具備很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力和外語(yǔ)水平，有些熟練掌握文獻(xiàn)檢索技術(shù)和信息分析技術(shù)。從《高校圖書館發(fā)展藍(lán)皮書2015》可以看出，從整體上看，高校圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)，正在向高學(xué)歷化、多學(xué)科化和專業(yè)化的方向發(fā)展[7]。軍隊(duì)院校圖書館歷來(lái)重視人才隊(duì)伍建設(shè)，已經(jīng)形成了軍隊(duì)院?？鐚I(yè)、多層次的復(fù)合型信息人才隊(duì)伍[8]，并成長(zhǎng)為軍隊(duì)院校圖書館事業(yè)中不可或缺的中堅(jiān)力量，成為了面向軍隊(duì)院校智庫(kù)服務(wù)的主力軍。

3.3 高水平的情報(bào)信息服務(wù)

圖書館依靠自身人才優(yōu)勢(shì)，能夠利用豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源為軍隊(duì)院校智庫(kù)項(xiàng)目提供情報(bào)信息服務(wù)。而圖書館能夠參與到軍隊(duì)院校智庫(kù)建設(shè)中最明顯的優(yōu)勢(shì)就是圖書館的信息服務(wù)部門所具有的情報(bào)信息分析職能。隨著不斷深化的知識(shí)情報(bào)服務(wù)以及飛速發(fā)展的信息技術(shù)，圖書館能夠提供的特色情報(bào)服務(wù)內(nèi)容還可以不斷拓展，在轉(zhuǎn)變收集情報(bào)信息的內(nèi)容的同時(shí)，要拓展文獻(xiàn)情報(bào)信息服務(wù)的模式，還可以將推廣和評(píng)價(jià)軍隊(duì)院校智庫(kù)研究成果納入服務(wù)范疇[9]。

4 面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式

按照功能的差異，面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式可以分為以下3種：全面嵌入智庫(kù)流程的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式，在這種模式中，圖書館主要功能是輔助智庫(kù)開展工作，使智庫(kù)服務(wù)成為圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的常態(tài)；面向智庫(kù)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心模式，在這種模式中，圖書館主要功能是中介平臺(tái)，為智庫(kù)用戶與圖書館之間提供交流渠道；軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)模式，在這種模式中，圖書館是智庫(kù)建設(shè)與服務(wù)的主體，最大化地體現(xiàn)了圖書館的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)功能。

4.1 全面嵌入智庫(kù)流程的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式

作為文獻(xiàn)情報(bào)信息的提供者與管理者，軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)盡可能地收集學(xué)校智庫(kù)所需求的文獻(xiàn)情報(bào)和數(shù)據(jù)，系統(tǒng)集成來(lái)自專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、OA倉(cāng)儲(chǔ)和網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的情報(bào)資源，并提供相關(guān)研究領(lǐng)域的專題資源，為智庫(kù)用戶提供嵌入式的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)。這種嵌入智庫(kù)式的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)應(yīng)嵌入智庫(kù)項(xiàng)目研究的整個(gè)過(guò)程，包括文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的嵌入和文獻(xiàn)情報(bào)人員的嵌入。從軍隊(duì)院校智庫(kù)項(xiàng)目的調(diào)研、論證，到開展研究，形成決策，到最后研究成果的保存、宣傳、推廣、應(yīng)用，圖書館都可以提供嵌入式服務(wù)。這種全程嵌入、廣泛深入的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)是軍隊(duì)院校智庫(kù)機(jī)構(gòu)對(duì)未來(lái)圖書館所提出的要求。

文獻(xiàn)情報(bào)工作嵌入智庫(kù)項(xiàng)目研究的過(guò)程包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容，三者之間的關(guān)聯(lián)如圖1所示。

（1）對(duì)智庫(kù)項(xiàng)目需要的各種信息資源的收集、整理。智庫(kù)需要的信息資源原本是散布在數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)等平臺(tái)中，圖書館針對(duì)智庫(kù)需求，有意識(shí)地收集整理和加工這些信息資源，可以節(jié)省智庫(kù)機(jī)構(gòu)大量的時(shí)間。

（2）對(duì)智庫(kù)研究過(guò)程的融合。這種融合主要通過(guò)人員嵌入的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。文獻(xiàn)情報(bào)工作者嵌入智庫(kù)研究過(guò)程之中，可以全方位地了解智庫(kù)項(xiàng)目的研究進(jìn)展情況，幫助智庫(kù)研究者拓展信息來(lái)源渠道，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)情報(bào)知識(shí)的提取，從而有效地發(fā)揮圖書館的作用。

（3）對(duì)智庫(kù)成果的管理?，F(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)信息資源的共享和利用提出更強(qiáng)烈的要求，也為有效地收集信息資源提供了更為便利的條件。圖書館可以規(guī)范存儲(chǔ)、在一定范圍內(nèi)有效利用智庫(kù)成果，成為軍隊(duì)院校智庫(kù)可靠的合作伙伴。

圖1 全面嵌入智庫(kù)流程的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)模式Figure 1 The information service mode fully embedded in the think tank process

4.2 面向智庫(kù)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心模式

泛在知識(shí)環(huán)境下，主動(dòng)開展面向軍隊(duì)院校智庫(kù)的文獻(xiàn)情報(bào)信息服務(wù)正是圖書館適應(yīng)環(huán)境變化的一種服務(wù)創(chuàng)新，也是對(duì)學(xué)科館員制度的完善和深化。信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展為軍隊(duì)院校圖書館創(chuàng)建智庫(kù)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心提供了技術(shù)保障。圖書館可以主動(dòng)建立一個(gè)由文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、智庫(kù)用戶、信息資源等要素組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)集成服務(wù)平臺(tái)，為智庫(kù)用戶與智庫(kù)用戶之間、智庫(kù)用戶與圖書館員之間、圖書館員與圖書館員之間的相互交流提供一個(gè)渠道。面向智庫(kù)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心模式如圖2所示，其目的是為軍隊(duì)院校智庫(kù)提供個(gè)性化、智能化的專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)情報(bào)資源的真正共享。

從圖書館的角度而言，這種面向智庫(kù)服務(wù)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心可以通過(guò)對(duì)智庫(kù)項(xiàng)目的情報(bào)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，挖掘圖書館整合的相關(guān)資源和館藏資源，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，并對(duì)智庫(kù)用戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；從智庫(kù)角度而言，智庫(kù)用戶能夠在線提出問(wèn)題，由圖書館專業(yè)館員提供在線解答服務(wù)，或者由信息專家根據(jù)提問(wèn)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，最終形成適應(yīng)軍隊(duì)院校智庫(kù)發(fā)展的情報(bào)信息資源共享服務(wù)體系。

圖2 面向智庫(kù)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心模式Figure 2 The mode of information service center for the think tank

4.3 軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)模式

文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)工作一直被公認(rèn)是圖書館最具技術(shù)含量的服務(wù)項(xiàng)目。大力強(qiáng)化文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)功能，提升情報(bào)工作水平，已經(jīng)成為新時(shí)期提升軍隊(duì)院校圖書館地位的一個(gè)重要突破口。目前，一些大型圖書館和研究型圖書館已經(jīng)通過(guò)有效支持政府部門和企事業(yè)單位的決策，展示了圖書館獨(dú)特的信息收集能力和情報(bào)分析功能。軍隊(duì)院校圖書館也要加快推進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型和圖書館員角色升級(jí)，建設(shè)軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)，面向軍隊(duì)院校管理層、科研機(jī)構(gòu)甚至普通高校用戶開展智庫(kù)服務(wù)。對(duì)于軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)模式，可以借鑒胡佛研究所的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在智庫(kù)建設(shè)初期，針對(duì)某一個(gè)智庫(kù)研究項(xiàng)目臨時(shí)抽調(diào)文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)部門骨干組成項(xiàng)目建設(shè)小組，這樣在完成智庫(kù)工作同時(shí),還能兼顧其他業(yè)務(wù)工作[10]；當(dāng)軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)建設(shè)形成一定的影響力后，勢(shì)必要成立專門的智庫(kù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建穩(wěn)定的組織架構(gòu)，由具有情報(bào)分析特長(zhǎng)和信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)的圖書館智庫(kù)團(tuán)隊(duì)完成對(duì)情報(bào)內(nèi)容的收集、加工和推廣。

5 面向軍隊(duì)院校智庫(kù)需求的圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

當(dāng)前圖書館界研究的熱點(diǎn)之一就是轉(zhuǎn)型，圖書館在立足基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，要努力思考文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的轉(zhuǎn)型策略。為更好地滿足智庫(kù)需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，圖書館必須強(qiáng)化服務(wù)智庫(kù)的意識(shí)，增強(qiáng)信息資源的實(shí)用價(jià)值，參與智庫(kù)建設(shè)，拓展情報(bào)服務(wù)功能，樹立品牌意識(shí)，實(shí)現(xiàn)智庫(kù)影響力，努力成長(zhǎng)為智庫(kù)建設(shè)中不可或缺的部分。

5.1 分析信息需求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

軍隊(duì)院校新型智庫(kù)除了開展基礎(chǔ)理論研究，為軍隊(duì)科學(xué)決策提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐外，還應(yīng)注重發(fā)揮學(xué)科門類齊全的優(yōu)勢(shì)，依托學(xué)校多學(xué)科專家的智力支持，圍繞影響軍隊(duì)改革、發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，開展多學(xué)科的綜合研究，并提出具有針對(duì)性和可操作性的政策建議。

在新信息環(huán)境下，大部分智庫(kù)都具有良好的知識(shí)儲(chǔ)備功能，并且信息獲取更為便利，在獲取信息的類型、時(shí)效性等需求方面，智庫(kù)的信息需求對(duì)軍隊(duì)院校圖書館提出了更高的要求。從資源類型來(lái)看，一般的信息服務(wù)側(cè)重學(xué)術(shù)性（如圖書、期刊的獲?。?，而面向智庫(kù)項(xiàng)目的情報(bào)服務(wù)則側(cè)重時(shí)效性、準(zhǔn)確性（如報(bào)紙、官方網(wǎng)站信息、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)等的獲?。粡姆?wù)對(duì)象看，一般的信息服務(wù)面對(duì)廣大師生讀者，側(cè)重對(duì)學(xué)術(shù)信息進(jìn)行分析，而面向智庫(kù)項(xiàng)目的情報(bào)服務(wù)側(cè)重對(duì)政策發(fā)展、軍隊(duì)改革等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行分析；從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，一般的信息服務(wù)有代查代檢、科技查新、專利信息檢索與分析等，而面向智庫(kù)項(xiàng)目的情報(bào)服務(wù)則更傾向于獲取來(lái)自多學(xué)科的綜合信息；從服務(wù)人員來(lái)看，更注重情報(bào)分析人員的專業(yè)性、數(shù)據(jù)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力[11]。

因此，圖書館必須轉(zhuǎn)變思想觀念，首先，要從思想上高度重視文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性，增強(qiáng)為智庫(kù)建言決策的服務(wù)意識(shí)；其次，要立足智庫(kù)的信息需求，提高信息的針對(duì)性和時(shí)效性；最后，要通過(guò)對(duì)智庫(kù)用戶行為習(xí)慣的綜合分析，了解其內(nèi)在需求特征和規(guī)律，構(gòu)建符合智庫(kù)用戶特色的情報(bào)服務(wù)模式。通過(guò)多方面綜合轉(zhuǎn)變，不僅能夠讓智庫(kù)用戶獲取多樣化的情報(bào)服務(wù)，更能提升軍隊(duì)院校圖書館的服務(wù)價(jià)值。

5.2 整合信息資源，增強(qiáng)實(shí)用價(jià)值

新時(shí)期，圖書館要發(fā)展就必須尋找突破口，充分發(fā)揮各館的資源優(yōu)勢(shì)，完成服務(wù)轉(zhuǎn)型，積極融入智庫(kù)建設(shè)中，并順應(yīng)智庫(kù)機(jī)構(gòu)的需求進(jìn)行資源重構(gòu)。對(duì)不同載體、不同渠道的信息進(jìn)行有序化優(yōu)化整合，建設(shè)專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為軍隊(duì)院校智庫(kù)提供戰(zhàn)略性信息，增強(qiáng)信息資源的實(shí)用價(jià)值。以國(guó)防科技大學(xué)圖書館為例，圖書館搭建的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)能夠通過(guò)系統(tǒng)，自動(dòng)整理收錄學(xué)科相關(guān)機(jī)構(gòu)的科研學(xué)者分散在不同數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)，能夠?yàn)榭蒲杏脩舻目蒲泄ぷ魈峁W(xué)科數(shù)據(jù)支持。此外還建設(shè)了科技文獻(xiàn)整合平臺(tái)、中外文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等，通過(guò)整合全館各類數(shù)字資源,集成了各種在線服務(wù)手段來(lái)提供靈活多樣的學(xué)科服務(wù)功能，能夠?yàn)橹菐?kù)提供各種學(xué)科專業(yè)資源和文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)。

軍隊(duì)院校圖書館健全的特色館藏資源體系，能夠?yàn)橹菐?kù)用戶提供便利的信息獲取途徑。圖書館應(yīng)該積極拓展獲取信息的途徑和渠道，充分利用灰色文獻(xiàn)，借助新的信息技術(shù)整合開發(fā)新的智庫(kù)型數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)滿足智庫(kù)用戶的個(gè)性化需求。此外，圖書館也可以與其他院校圖書館、其他的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟，利用聯(lián)盟機(jī)構(gòu)的資源和人力滿足智庫(kù)建設(shè)的多樣化需求。

5.3 參與智庫(kù)建設(shè)，拓展服務(wù)功能

智庫(kù)用戶往往希望在需要的時(shí)候能及時(shí)獲取信息資源，這就要求圖書館將各種信息資源、信息服務(wù)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息需求、信息資源和信息服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)與智庫(kù)需求的融合，讓智庫(kù)用戶在無(wú)負(fù)擔(dān)的情況下獲取任何需要的信息資源。圖書館應(yīng)積極參與軍隊(duì)院校智庫(kù)工作或成立軍隊(duì)院校圖書館智庫(kù)，通過(guò)與科研機(jī)構(gòu)或智庫(kù)組織的資源共享和信息交流，促進(jìn)優(yōu)秀智庫(kù)產(chǎn)品的誕生。

軍隊(duì)院校圖書館情報(bào)服務(wù)功能的拓展包括：積極了解和掌握軍事政策、前沿理論，對(duì)情報(bào)研究項(xiàng)目進(jìn)展情況定期進(jìn)行匯報(bào)討論，匯集特色資源，形成特色智庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)；通過(guò)對(duì)各種成果、科研信息的搜集、整合與挖掘，提供專業(yè)學(xué)科信息和咨詢服務(wù)；嵌入智庫(kù)研究中，協(xié)助各領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，形成專業(yè)的智庫(kù)信息知識(shí)產(chǎn)品，為智庫(kù)的發(fā)展提供信息技術(shù)支撐；開發(fā)智庫(kù)項(xiàng)目，為軍隊(duì)院校發(fā)展和軍隊(duì)建設(shè)出謀劃策。

5.4 加強(qiáng)服務(wù)宣傳，擴(kuò)大品牌效應(yīng)

《全球智庫(kù)報(bào)告2016》顯示，2016年全球共有智庫(kù)6,846家，北美洲智庫(kù)數(shù)量最多，擁有1,931家；歐洲位列第2，擁有1,770家；亞洲緊隨其后，擁有1,262家[12]。這些智庫(kù)每年都要產(chǎn)生數(shù)以萬(wàn)計(jì)的研究成果，如圖書、報(bào)告、論文、期刊等。對(duì)于軍隊(duì)院校智庫(kù)的研究成果，圖書館要做好搜集、保存和宣傳推廣工作，盡量系統(tǒng)收集本校智庫(kù)研究成果，形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

除了建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)外，圖書館的服務(wù)要得到智庫(kù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，就一定要樹立品牌意識(shí)，主動(dòng)把握本校重點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)學(xué)科專業(yè)脈搏，注意學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，在條件許可下盡量參與智庫(kù)的研究工作，為智庫(kù)課題的完成提供最充分的信息服務(wù)，獲得智庫(kù)影響力，擴(kuò)大圖書館文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的品牌效應(yīng)。

對(duì)于可以公開發(fā)布的智庫(kù)成果，軍隊(duì)院校圖書館可以從以下3個(gè)方面進(jìn)行努力：

第一，打造品牌出版物。在提供信息服務(wù)的同時(shí)，圖書館應(yīng)集中精力關(guān)注軍隊(duì)院校智庫(kù)機(jī)構(gòu)的研究動(dòng)向，用圖書館提供的信息服務(wù)形成期刊、報(bào)告等出版物，并在政策允許的范圍內(nèi)廣為宣傳，拓展智庫(kù)影響的廣度，形成圖書館的服務(wù)品牌[13]。

第二，利用媒體進(jìn)行推廣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館要開展智庫(kù)服務(wù)，可以利用軍網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、微信、微博等媒體對(duì)圖書館的工作進(jìn)行宣傳和推廣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播方式影響普通公眾，以產(chǎn)生更大的效應(yīng)和品牌影響力，從而獲得更多的政策支持和經(jīng)費(fèi)資助。

第三，還可以通過(guò)產(chǎn)品推介、學(xué)術(shù)交流、會(huì)議論壇等方式擴(kuò)大智庫(kù)影響力。在政策支持和條件允許的情況下，將智庫(kù)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

當(dāng)然需要注意的是，軍隊(duì)院校智庫(kù)機(jī)構(gòu)的很多研究成果、結(jié)論都是有密級(jí)的。從蘭德公司中國(guó)軍情報(bào)告信息源可以看出，中國(guó)的軍事保密工作存在一定的薄弱環(huán)節(jié)[14]。為防止國(guó)外軍事機(jī)構(gòu)、智庫(kù)等獲取這些情報(bào)信息，圖書館一定要做好相關(guān)智庫(kù)成果的保密工作。

6 結(jié)束語(yǔ)

在新型軍隊(duì)院校智庫(kù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，智庫(kù)給圖書館情報(bào)服務(wù)帶來(lái)了很大的影響力，圖書館應(yīng)重新審視自身的地位和作用，積極探索具有針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)代性的特色服務(wù)，以進(jìn)一步擴(kuò)大和完善圖書館的服務(wù)功能，提升圖書館的影響力，提高圖書館資源的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書館的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)轉(zhuǎn)型，將圖書館打造成為軍隊(duì)院校智庫(kù)的“智囊團(tuán)”。

[1] 中國(guó)網(wǎng). 全球智庫(kù)報(bào)告2016[EB/OL]. [2017-03-30]. http://www.china.com.cn/opinion/think/2017-01/25/ content_40178687.htm.

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作者貢獻(xiàn)說(shuō)明：

胡勝男：負(fù)責(zé)選題、框架構(gòu)建及論文撰寫；

敬 卿：負(fù)責(zé)研究總體思路及論文修改。

Research on the Transformation of Library Literature Information Service Oriented for the Military Academy Think Tank

Hu Shengnan Jing Qing
National University of Defense Technology, Changsha 410073

[Purpose/signif i cance] The literature and information work plays a key role in the construction of the military academy think tank. The library can expand the literature information service function and support the construction of the military academy think tank. [Method/process] This paper analyzed the necessity of the service transformation of the military academy library, and expounded the composition of the library literature information service system. [Result/conclusion] Combined with the practice and experience of the library, this paper puts forward the library literature information service mode and service transformation strategy oriented for the military academy think tank.

the military academy think tank literature information service research on the think tank service modes service transformation

G251

10.19318/j.cnki.issn.2096-1634.2017.03.06

2017-04-01

2017-05-12 本文責(zé)任編輯：唐果媛

胡勝男（ORCID：0000-0002-0624-5442），國(guó)防科技大學(xué)圖書館采編部副主任，副研究館員，碩士，E-mail：hsn1982@126.com；敬卿，國(guó)防科技大學(xué)圖書館，研究館員。