供應鏈創(chuàng)新新動力

中歐國際工商學院教授，中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心主任

付文慧中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究員

王 良中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究員

應 豪中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究助理

供應鏈創(chuàng)新新動力

文/趙先德中歐國際工商學院教授，中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心主任

付文慧中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究員

王 良中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究員

應 豪中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心研究助理

區(qū)塊鏈技術可以在供應鏈的物流、信息流、資金流中創(chuàng)造信任,打破信息孤島,促進創(chuàng)新。

沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。在這個談企業(yè)發(fā)展必言轉型升級的時代，作為企業(yè)轉型升級突破口的供應鏈與服務創(chuàng)新漸已成為各方矚目之焦點。供應鏈是一個由物流、信息流、資金流所共同組成的，并將行業(yè)內的供應商、制造商、分銷商、零售商、用戶串聯(lián)在一起的復雜系統(tǒng)。一個擁有卓越供應鏈能力的企業(yè)，能夠借助互聯(lián)網與信息技術，整合上下游乃至整個行業(yè)資源，匹配多邊供需優(yōu)化規(guī)模效應，并能夠構建可持續(xù)發(fā)展的共生共榮生態(tài)圈，提升企業(yè)競爭力。海爾、華為、富士康、英飛凌等案例表明，供應鏈創(chuàng)新是企業(yè)轉型升級的第一步，是更高階的商業(yè)模式創(chuàng)新得以落地的先決條件。

目前我國經濟轉型和產業(yè)升級的本質，是工業(yè)經濟向信息經濟（數字經濟）的過渡。針對企業(yè)自身轉型升級實踐，當突破口聚焦在供應鏈創(chuàng)新上，各方所普遍關心的問題便可具化為：新興信息技術如何改造供應鏈？如何通過驅動供應鏈創(chuàng)新，進而推動企業(yè)的轉型升級？

在眾多嶄露頭角的新興信息技術中，區(qū)塊鏈技術與供應鏈創(chuàng)新的關系日益緊密。這種基于信息共享與嚴格記賬規(guī)則的去中心化大規(guī)模協(xié)作工具，天然地契合供應鏈流程中多方交互協(xié)作、模塊定制組合等特征，有潛力對供應鏈創(chuàng)新過程中的信息孤島、流程冗余、各方強勢、關系盤根交錯等痛點對癥下藥。盡管目前區(qū)塊鏈技術還處于一個非常早期的階段，不僅尚未形成統(tǒng)一的技術標準，各種應用方案也還在試錯之中。然而其改造供應鏈流程的潛力、驅動供應鏈創(chuàng)新的前景已毋庸置疑。

區(qū)塊鏈是創(chuàng)造信任的技術

區(qū)塊鏈技術的興起，得益于華爾街各大金融機構的呼吁與推進，這也是信息技術歷史上頭一次如此受金融業(yè)追捧。金融業(yè)通常相當保守，往往會等到新技術完全成熟穩(wěn)定后才會嘗試和使用。從來沒有一個技術像區(qū)塊鏈這樣，尚在萌芽階段，就被這些大型金融機構所關注并且呼吁，它們不僅開發(fā)區(qū)塊鏈相關的金融產品（如花旗銀行已開發(fā)三條區(qū)塊鏈，并測試運行其區(qū)塊鏈產品“花旗幣”），從事區(qū)塊鏈技術研究（如澳大利亞聯(lián)邦銀行、瑞士聯(lián)合銀行、桑坦德銀行都在研究探索區(qū)塊鏈技術在金融服務中的應用），投身區(qū)塊鏈系統(tǒng)建設（如韋爾銀行推出區(qū)塊鏈實時支付系統(tǒng)，紐約梅隆銀行嘗試將區(qū)塊鏈應用到客戶服務器系統(tǒng)，澳新銀行試驗區(qū)塊鏈分類賬系統(tǒng)等），甚至參與區(qū)塊鏈風險投資與創(chuàng)業(yè)孵化（如高盛、西班牙對外銀行、巴克萊銀行都對區(qū)塊鏈初創(chuàng)公司進行了注資），正是這些立項和試驗團隊的支持，區(qū)塊鏈研究和發(fā)展才一路高歌，并且有了一些落地應用。

因為區(qū)塊鏈的本質是創(chuàng)造信任的技術，眾所周知，金融行業(yè)維護信任的成本是非常高的，約為總成本的70%左右。一直以來這個信任的成本都是由一家機構承擔，即中心化系統(tǒng)，區(qū)塊鏈技術從另外一個角度切入這種所謂的信任——能不能通過一些技術手段或者算法降低目前維護信任的成本，或者將一家維護的高成本拆散到各個機構，分攤信任成本。每一家成本下降，從另一個角度也就意味著利潤的提高。

基于這樣的邏輯，區(qū)塊鏈的工作原理（圖1），即各參與方擁有相同的賬本，當某項交易產生時，相關信息將通過P2P網絡的方式擴散至所有的節(jié)點，每個節(jié)點網絡使用既定算法共同驗證交易和用戶狀態(tài)，共擔風險，并且這個驗證結果也通過P2P網絡方式擴散給全網，一旦被驗證，該交易會和其他交易結合在總賬上，形成一個新區(qū)塊數據，隨后，新區(qū)塊技術被永久并不可改變地增加到已有區(qū)塊鏈頂端，至此，整個交易完成。

圖 1 區(qū)塊鏈工作原理及核心步驟

為支持上述工作原理及步驟，所有數據將被分區(qū)塊存儲，每一塊包含一部分內容，每一個區(qū)塊都會記錄著前一區(qū)塊的ID，按時間順序形成一個鏈狀結構，并以密碼學方式保證信息的安全不可竄改。因此，狹義來講，區(qū)塊鏈是一種按照時間順序將數據區(qū)塊以順序相連的方式組合成的一種鏈式數據結構，并以密碼學方式保證不可竄改和不可偽造的分布式賬本。而廣義來講，隨著區(qū)塊鏈囊括分布式架構、塊鏈式數據驗證與存儲、點對點網絡協(xié)議、加密算法、共識算法、身份認證、智能合約、云計算等多類技術，并在某些領域與大數據、物聯(lián)網、人工智能等形成交集與合力，其已然成為一種整體技術解決方案。

區(qū)塊鏈技術的幾個核心關鍵詞有，第一，“分布式賬本”，即交易記賬由分布在不同地方的多個節(jié)點共同完成，而且每個節(jié)點都記錄完整的賬目，因此它們都可以參與監(jiān)督交易合法性。第二，“共識機制”，即所有記賬節(jié)點之間所達成的共識，是認定一個記錄有效的手段，也是防止竄改的手段。第三，“智能合約”，即基于這些可信的不可竄改的數據，自動化地執(zhí)行一些預先定義好的規(guī)則和條款。第四，“對稱加密和授權”，即存儲于區(qū)塊鏈的交易信息是公開的，但賬戶身份信息是高度加密的，只有在數據擁有者授權的情況下才能訪問，從而保證了數據的安全性和個人隱私。第五，“去中心化”，即沒有中介，所有節(jié)點的權利與義務都等同，任一節(jié)點失效并不影響整體運作。第六，“去信任依賴”，即基于分布式數據庫以及整個體系的運作都是公開透明的，在系統(tǒng)的規(guī)則和時間范圍內，節(jié)點間無法欺騙。第七，“集體維護”，即系統(tǒng)是由其中所有具有維護功能的節(jié)點共同維護。第八，“可靠數據庫”，即系統(tǒng)中每一個節(jié)點擁有完整數據庫拷貝，修改單個節(jié)點的數據庫無效，最多出現(xiàn)次數的相同數據被識別為真記錄。

區(qū)塊鏈有三種形態(tài)，公有鏈、聯(lián)盟鏈和私有鏈。第一種是任何人都可以參與的區(qū)塊鏈，如比特幣、以太坊等。其訪問門檻低，所有數據都是默認公開的。后兩種則是需要授權才能參與，能夠為隱私提供更好的保障，并且保護基本產品不被破壞。由于僅具有少量高信任度節(jié)點，交易速度也大大快于公有鏈。

區(qū)塊鏈的演進過程

2009年初，區(qū)塊鏈作為底層技術伴隨著比特幣誕生，這種數字貨幣的總量是由網絡共識協(xié)議限定的，沒有任何個人及機構能夠隨意修改其中的供應量及交易記錄。隨著比特幣成為全球市值最大的加密數字貨幣和各國公認的具有價值的數字資產，其支持技術——區(qū)塊鏈的重要價值浮出水面。2016年前后，這種巧妙的分布式共享賬本及點對點價值傳輸技術，開始被應用到數字貨幣外的其他商用化領域，如分布式身份認證、分布式域名系統(tǒng)、分布式自治組織等方面，開始在物流運輸、金融保險、股權交易、版權登記等行業(yè)嶄露頭角。此時的區(qū)塊鏈，不再只是支撐各種應用的技術架構體系，企業(yè)、社會等各種形態(tài)組織的運轉背后，都可能看到區(qū)塊鏈的這種分布式協(xié)作模式的影子。據預測，接下來在區(qū)塊鏈商用化完善之后，會進一步拓展到民用領域，廣泛應用于人類活動的大規(guī)模協(xié)調。預計到2020年左右，個人資產的映射、公證、信息記錄、個人健康數據、資源分享等領域的區(qū)塊鏈應用將達到成熟。表 1展示了區(qū)塊鏈在演進中的三個階段，以及每個階段的特征和應用場景。

表 1 區(qū)塊鏈在演進中的三個階段：特征及應用場景

圖 2 區(qū)塊鏈技術對于物流的改造（以酒業(yè)為例）

傳統(tǒng)供應鏈的痛點

供應鏈由眾多區(qū)域、長時間跨度的參與主體構成，不同主體間存在大量針對商流、物流、資金流的交互與協(xié)作。在傳統(tǒng)的供應鏈情景下，由于各類數據信息被離散地保存在權力地位迥異的各主體的封閉系統(tǒng)內，信息透明度差，彼此信任程度低，從而使得整體供應鏈效率也受到挑戰(zhàn)。不僅出現(xiàn)問題時難以明責、追責，一些環(huán)節(jié)甚至淪為了產生欺騙和偽造信用的溫床。

區(qū)塊鏈技術應對上述問題的切入點在于，通過數據的公開透明不可竄改，賦予供應鏈以信任，打通信息孤島，明確責權利，從根本上解決價值交換與轉移中存在的欺詐和尋租現(xiàn)象。下面從物流、信息流（商流）以及資金流三個角度分析區(qū)塊鏈技術是如何解決傳統(tǒng)供應鏈的痛點的。

區(qū)塊鏈對供應鏈的改造

改造物流 在物流方面，傳統(tǒng)供應鏈整個鏈條有多區(qū)域、長時間跨度的特征，使得假冒偽劣產品這樣的難題很難徹底消除。區(qū)塊鏈技術的記錄不可竄改、數據可完整追溯性，以及其時間戳功能，保證了每一個物品靜態(tài)（固有特性）和動態(tài)（流轉、信用等）信息能夠在生產制造企業(yè)、倉儲企業(yè)、物流企業(yè)、各級分銷商、零售商、電商、消費者以及政府監(jiān)管機構中共享、共識，展現(xiàn)每一個物品的真實生命軌跡，提升了造假成本，從而消除了生產企業(yè)、倉儲企業(yè)、物流企業(yè)、各分銷商、消費者及政府機構間的信息不對稱與信任缺失（如圖 2所示）。

表 2 供應鏈管理的業(yè)務痛點及區(qū)塊鏈技術的解決方案

針對某些特定的物流場景，區(qū)塊鏈技術已經開展很多實際應用，例如國際貨運承運商可對其品牌客戶名下高價值的非標類商品作追蹤、溯源、倉儲管理等服務?？爝f物流方面，區(qū)塊鏈技術可以記錄貨物從發(fā)出到接收過程中的所有步驟，避免爆倉丟包、誤領錯領等問題的發(fā)生。在港口航運方面，由于涉及多方關系，易發(fā)法律糾紛。點對點分布式網絡直接連接所有運貨商、銀行、貨運代理人、貿易商以及國際貿易供應鏈其他實體，無需借助特定的中心實體，杜絕詐騙或偽造文件。在集裝箱運輸智能招標方面，配備有射頻識別技術（RFID）標簽的托盤發(fā)布需求信息，載體挖掘應用出價競標。RFID選擇條件最合適的投標人，并將該項交易登記在區(qū)塊鏈上。

改造信息流 針對信息流（商流）而言，供應鏈的痛點是，當多個主體共同參與生產過程時，所有的訂單需求、產能情況、庫存水平變化以及突發(fā)故障等信息，都存儲在各自獨立的系統(tǒng)中，而這些系統(tǒng)的技術架構、通信協(xié)議、數據存儲格式等各不相同，實時獲得制造環(huán)節(jié)中所有信息的難度大，嚴重影響了互聯(lián)互通的效率。尤其是當各類業(yè)務單據在不同主體間流轉時，最容易出現(xiàn)混亂、損失和詐騙等現(xiàn)象（如海運提單模式）。而基于流程信息化的物鏈碼管理（包括二維碼、RFID標簽、近距離通信等硬件識別技術），結合區(qū)塊鏈技術的數據去中心化分布邏輯，可將物鏈碼的信息承載在區(qū)塊鏈的基礎設施中，達到智能自驗證的開放形態(tài)。加之區(qū)塊鏈的時間戳和溯源功能，從根本上降低了信息流糾紛，提高溝通效率。尤其是在以智能制造為核心的新一代制造領域，若要實現(xiàn)制造企業(yè)內部信息系統(tǒng)的縱向集成，以及不同制造企業(yè)間基于價值鏈和信息流的橫向集成，必然需要借助區(qū)塊鏈技術對供應鏈流程進行數字化、網絡化與智能化的改造，實現(xiàn)大數據時代制造業(yè)新生態(tài)。

改造資金流 針對資金流而言，傳統(tǒng)的供應鏈金融中，往往通過核心企業(yè)獲得真實可信的與供應商、經銷商之間的交易信息，并以此為依據進行應收賬款、預付賬款的融資。核心企業(yè)及上下游企業(yè)的資金流與信息流、物流的互動與整合問題最為關鍵。然而各企業(yè)維護自己的數據信息，導致到處都是信息孤島，增大了信息整合的難度，尤其令小微企業(yè)征信困難。區(qū)塊鏈技術的引入，將企業(yè)的各項資產（資金流）、產品（物流）、交易記錄（信息流）以數字化的形式體現(xiàn)在共享網絡中，三種流實現(xiàn)有效整合。針對票據造假，交易不真實，融資成本高等中小企業(yè)融資業(yè)務中普遍存在的問題。區(qū)塊鏈技術的共享賬本、公開透明和不可竄改等特性為供應鏈上信息和價值流通提供了登記、流轉、協(xié)同等環(huán)節(jié)里的信任、安全和防偽溯源。除此之外，區(qū)塊鏈技術還可幫助還原小微企業(yè)行為特征、風險畫像、信用水平，形成整體智慧風控解決方案。在結算授信方面，區(qū)塊鏈可通過智能合約技術強制執(zhí)行已完成并被共識的交易，降低賴賬違約等風險。區(qū)塊鏈可作為數據真實、可靠的佐證，幫助數據的擁有者從金融機構獲得相關授信。

表 2總結了供應鏈管理在物流、信息流與資金流三方面的業(yè)務痛點，以及區(qū)塊鏈技術針對上述痛點的解決方案。當然，具體到每個行業(yè)不同的場景特性，區(qū)塊鏈技術在供應鏈創(chuàng)新上的落地應用也將各有側重和不同，我們會在下一篇文章中進行探討。

區(qū)塊鏈技術應用對創(chuàng)新的價值

圖 3 商業(yè)模式九要素之間的互動關系及商業(yè)模式創(chuàng)新過程

面對愈演愈烈的經濟波動、成本與競爭壓力，企業(yè)決策者迫切需要為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展尋找新的方向。而通過改變流程、再造供應鏈，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，從而推動企業(yè)的轉型升級，是實現(xiàn)基業(yè)長青的必經之路。商業(yè)模式九要素法曾指出，價值主張、顧客細分、渠道、顧客關系、收入來源、關鍵資源、關鍵流程、關鍵合作商、成本結構九種要素，是構成商業(yè)模式的核心及推動商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵。而在上述九種要素的互動關系中，唯有“關鍵流程”的優(yōu)化與再造，才將最終推動新的價值主張的提出——即新的商業(yè)模式的落地（如圖 3所示）。

區(qū)塊鏈為供應鏈流程的優(yōu)化與再造引入了新的思維和工具。誠然，就區(qū)塊鏈本身技術來說，也許還面臨著諸多挑戰(zhàn)，如高延遲——更高量級的計算能力消耗，數據庫存儲空間問題，處理大規(guī)模交易的抗壓能力問題，安全性問題等。然而，新技術出現(xiàn)時，有識之士不會去頂禮膜拜，更不會去杞人憂天，而是看到新舊世界連接的機會。梳理區(qū)塊鏈技術的內涵與外延，厘清其所處關系和發(fā)展規(guī)律，將為供應鏈創(chuàng)新帶來新的機會，為經濟轉型和產業(yè)升級打開新的局面。