變革如同火宅突圍

變革如同火宅突圍

文/汪洋

企業(yè)在危急時刻,如同人身處火宅中,必須抱持“世上的一切都是戰(zhàn)斗,絕不能輸給對手”的念頭。

出版于1946年的《菊與刀》是人類學(xué)家魯思.本尼迪克特的名著，也是她奉美國政府之命，為分析、研究日本社會和日本民族性所做的調(diào)查分析報告，旨在指導(dǎo)美國如何管制戰(zhàn)敗后的日本。

她以“菊”與“刀”指代日本人性格中矛盾之處，既追求為人溫潤，又追求為人剛烈，所謂“武士道精神”。這兩種鮮明的特質(zhì)如果落實到企業(yè)家所主張管理之道上，稻盛和夫似菊，則古森重隆似刀——后者作為富士膠片現(xiàn)任掌門總是說：“世上的一切都是戰(zhàn)斗，都是競爭。這是社會的原理，這是我的基本觀點。”

與手創(chuàng)兩家進(jìn)入過世界500強(qiáng)名錄的企業(yè)、80歲受命重組日航的稻盛和夫相比，職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)業(yè)者那么受人矚目。然而，花甲之年繼任CEO的古森重隆在核心業(yè)務(wù)喪失殆盡的行業(yè)劇變下，帶領(lǐng)富士膠片突圍，進(jìn)入數(shù)碼、光學(xué)元件、高性能材料、印刷系統(tǒng)、醫(yī)療制藥等新的經(jīng)營領(lǐng)域，生存壯大。古森重隆之于這家企業(yè)，彷佛“以色列人的摩西”。

2012年，柯達(dá)宣布破產(chǎn)，曾經(jīng)的行業(yè)巨人與富士膠片如在一處山洞里爭奪寶藏的兩伙人，塌方不期而至，富士膠片逃出生天，而柯達(dá)永遠(yuǎn)定格在時光中。柯達(dá)如恐龍滅絕般失敗，吸引了很多目光，包括眾多管理學(xué)者。它的主要競爭對手富士膠片公司作為生者，并沒有得到公眾的太多關(guān)注。究其原因，對于公眾而言，畢竟它如今所經(jīng)營的產(chǎn)品，就算是數(shù)碼相機(jī)這類產(chǎn)品也不及當(dāng)年相機(jī)膠片那么隨處可見。雖然相機(jī)膠片基本上退出了歷史舞臺，富士膠片這家公司卻涅槃重生，業(yè)績甚至超過了膠卷時代。

“企業(yè)的經(jīng)營者也要抱有必死的信念工作”

“當(dāng)你被困在火災(zāi)現(xiàn)場的時候，應(yīng)該向哪個方向、以什么速度逃生，沒有一本教科書具體描述過，這也和學(xué)校的考試成績及智商無關(guān)。在這種危機(jī)狀況下，死里逃生和不幸遇難的區(qū)別，不在于智商，而是本能和直覺?！惫派芈≌f。

無論是古森重隆在北京回答媒體提問時，還是他撰寫的《靈魂經(jīng)營》一書中，都有一種感染力。裁員、收縮經(jīng)營、進(jìn)入一系列不確定的經(jīng)營領(lǐng)域，及時做出種種決策并堅決執(zhí)行，這與一個人總覺得身處火宅中，并抱持“世上的一切都是戰(zhàn)斗，絕不能輸給對手”這個念頭不無關(guān)系。古森重隆坦言：“這是我從戰(zhàn)敗后的親身經(jīng)歷中體會出來的?！?/p>

古森重隆出生在1939年的中國沈陽，6歲時，日本戰(zhàn)敗，“最后參戰(zhàn)的蘇軍士兵端著沖鋒槍向天空不斷掃射之后，沖進(jìn)了我們的家，奪走了手表和戒指等值錢的物品。那時，掠奪和暴力橫行，當(dāng)?shù)匾黄靵y。特別是身為戰(zhàn)敗國國民的日本人，更是蘇軍士兵的掠奪對象……有一天，父親交給我一把短小的日本刀，他什么話也沒有說，但我馬上就理解了—‘如果我死了，你要保護(hù)好媽媽和姐姐’?！?/p>

1946年，在沈陽做生意的古森全家在顛沛和驚恐中，終于回到了日本，“戰(zhàn)敗后的悲慘遭遇刻骨銘心”，如今78歲的古森重隆依舊沒有走出他的“童年”。人們往往很難擺脫童年經(jīng)歷對成年后的影響。而他個人對于死亡的真切感受，并因此形成的軍事決策方式，正趕上了急需轉(zhuǎn)型的富士膠片。雖然他在分析柯達(dá)和富士“一死一生”的原因中，似乎并未提及這點。

40歲時的古森重隆反復(fù)幾遍閱讀了丘吉爾的《第二次世界大戰(zhàn)回憶錄》。在他看來，“人生和經(jīng)營都如同打仗，通過研究戰(zhàn)史可以掌握很多知識”，這也符合日本人向勝利者學(xué)習(xí)的習(xí)慣。除了把人生如打仗視為信條外，古森重隆更強(qiáng)悍地表示：“如果有人認(rèn)為人都會犯錯誤，那么他絕對不能勝任企業(yè)經(jīng)營者的職責(zé)。我再次重申，以前的武士如果犯了錯誤就要剖腹自殺，企業(yè)經(jīng)營者也要抱有必死的信念工作……企業(yè)員工上陣是竹刀演練，只有一把手才是真刀血拼。”

“人要敢于正視現(xiàn)實，因為現(xiàn)實也在注視著人”

如果企業(yè)經(jīng)營者真像古森重隆那樣對待工作，視自己身處火場之中，那么罔顧現(xiàn)實，或者受私欲誘惑而做出錯誤決策的可能性會大大降低。

古森重隆喜歡丘吉爾的名句“人要敢于正視現(xiàn)實，因為現(xiàn)實也在注視著人”。這句是從尼采在《善惡的彼岸》中說的“當(dāng)你遠(yuǎn)遠(yuǎn)凝視深淵時，深淵也在凝視著你”那句化出的。這兩句話，其實都指向了個體和整體之間的某種關(guān)系。

而此間最重要的是直面現(xiàn)實的智慧和勇氣。稻盛和夫以多次親身經(jīng)歷說法，“每次當(dāng)盡心盡力，走投無路時，‘神’都會憐憫我?！惫派芈∽苑Q幾乎涉獵了尼采所有的著作，“敢于打破一切陳規(guī)舊律、權(quán)威偶像、舊體制的束縛，然后，人性的本來面目就能顯現(xiàn)……就任CEO時，曾夢想成為全能的‘神’，有人或許認(rèn)為我太狂妄，其實不然，‘神’是全知全能的存在，具備完美的判斷能力。我希望自己也有那樣的智慧和能力，這是我當(dāng)時真實的想法。”

所以古森重隆會說：“要重視社會和公司里的每一次體驗機(jī)會。每一次體驗都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。這種體驗肯定會轉(zhuǎn)化為基本能力?！倍谒磥?，人的基本能力是認(rèn)真解決問題的能力，是感受現(xiàn)實的能力，是思考問題的能力，是實際工作的能力。

不得不說，來自中國的禪宗東渡日本后，對日本人的國民性有極大影響，涉及生活各個方面，也包括“武士道”，這些反而對中國人的影響極小。稍有禪學(xué)知識的人，看到古森重隆的這些話，應(yīng)有會心之感。 而禪法傳播，因傳道的人和聽道的人而異，有和風(fēng)細(xì)雨式，也有當(dāng)頭棒喝式。

當(dāng)遇到冥頑不靈、罔顧現(xiàn)實的人，“棒喝”往往是最有效。所以對于急需變革的組織而言，同樣如此。富士膠片進(jìn)入醫(yī)藥以及化妝品行業(yè)的原因是，“導(dǎo)致人體衰老的原因之一是氧化，這也是照片褪色的主要原因?！币虼烁皇磕z片長年積累的技術(shù)可以在這些行業(yè)行業(yè)伸開拳腳。隨著人的衰老，心態(tài)其實也會“氧化”，組織也如此。所以古森重隆很奇怪，那些“活躍在第一線成績卓著的員工，到了五十歲左右，升任部門經(jīng)理后，就不思進(jìn)取了”。這是人之常情，是一種固化，也是一種怯懦，對組織而言也如此。雖然柯達(dá)也預(yù)見到了數(shù)碼化潮流的到來，卻出售了多元化經(jīng)營的醫(yī)藥項目，固守短期可以獲得豐厚利潤的膠卷行業(yè)，當(dāng)數(shù)碼化到來后，柯達(dá)向數(shù)碼科技公司轉(zhuǎn)型，又陷入了價格戰(zhàn)的紅海。

古森重隆認(rèn)為，“膠卷界領(lǐng)軍企業(yè)的頭銜阻礙了柯達(dá)向多元化經(jīng)營，富士膠片作為追趕者，從早期開始比較注重多元化經(jīng)營?！币簿褪钦f，“我是誰”反成了柯達(dá)的包袱，這也是由長年的“成功”所積累的。人要想抵抗衰老，需要進(jìn)行合理的運(yùn)動；而組織要“長青”，顯然也同樣需要每個組織成員都有競爭意識。

“沒有競爭，就無法尋找自我”

稻盛和夫抱怨當(dāng)今的日本青年以工作為苦，幻想過不勞而獲的生活。古森重隆則說：“日本學(xué)校的教育現(xiàn)狀如何呢？不許打架，開運(yùn)動會也不分名次?？傊?，教育的方針是避免摩擦，避開矛盾，避免沖突，消除競爭?！苯Y(jié)果，教育出來的都是溫順、懂事、懂禮貌的孩子。在中國引起巨大爭議的奧數(shù)班，在古森重隆眼中則成了日本懼怕競爭的反例：數(shù)學(xué)奧林匹克競賽，日本曾經(jīng)獨占鰲頭，現(xiàn)在已經(jīng)無法和世界競爭”。

古森重隆的邏輯是，人只有通過競爭，才能了解“自己的特長是什么”，“喜歡做什么”，找到自己的人生路。沒有競爭，就無法“尋找自我”，人人都做自己擅長的事，社會也能達(dá)到平衡。他認(rèn)為日本教育在追求結(jié)果平等，是在泯滅人的個性。

反過來說，盡管中國學(xué)生在奧數(shù)比賽中成績斐然，但同樣也是在泯滅個性。由于種種原因，從考試開始，中國人的競爭意識不缺，中國的企業(yè)家們更屢屢高舉“狼性”之旗，但這可能會引起組織內(nèi)傾軋，而古森重隆的競爭理論，不僅僅落腳在“為己”上，就“為己”而言，更多指向通過競爭來提升人自身的基本能力，因為古森認(rèn)為:“如果缺乏仁慈和正義,‘打贏’和‘強(qiáng)勢’都沒有意義?！?/p>

偵探小說家雷蒙·錢德勒借某偵探之口說：“如果我不強(qiáng)硬，我就沒法活；如果我不文雅，我就不配活?！边@也是古森十分喜歡的名言。

最后，他關(guān)于富士膠片突圍前的四問，也頗具禪機(jī)，即如何利用現(xiàn)有技術(shù)鞏固現(xiàn)在的市場？如何開發(fā)新技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)有市場？如何將現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)用到新市場？如何研究新技術(shù)開拓新市場？

就像駱駝把頭埋在沙里，其實人看不到未來的趨勢，往往是因為不夠勇敢。