高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究

劉志飛

摘 要：高校輔導(dǎo)員，尤其是在輔導(dǎo)員工位時(shí)間較長(zhǎng)的人員往往會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠背后有著深層次的原因，如學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員崗位定位不清晰，輔導(dǎo)員的成就感弱，晉升渠道狹窄等，如何破解輔導(dǎo)員的倦怠問(wèn)題關(guān)系到高校學(xué)生管理工作，特別是思想政治教育工作的效果，文章認(rèn)為可以從明確輔導(dǎo)員工作定位，打通輔導(dǎo)員的晉升渠道兩個(gè)主要方面入手，緩解輔導(dǎo)員工作中遇到的倦怠問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理工作的主要力量，承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育，行為養(yǎng)成教育、學(xué)風(fēng)作風(fēng)教育等眾多任務(wù)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的強(qiáng)弱關(guān)系到學(xué)生教育管理工作的效果好壞，輔導(dǎo)員個(gè)人身心發(fā)展?fàn)顩r對(duì)輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展有著直接的影響。然而，通過(guò)了解我們發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員在工作一段時(shí)間后普遍存在一定的職業(yè)倦怠問(wèn)題，在開(kāi)展工作中缺少耐心和熱情，嚴(yán)重影響到學(xué)校學(xué)生教育管理的各項(xiàng)工作開(kāi)展。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)怠倦首先表現(xiàn)為對(duì)待本職工作缺乏熱情，在處理學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候缺少耐心，工作方法按部就班，甚至有時(shí)候表現(xiàn)出簡(jiǎn)單粗暴的一面。對(duì)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)怠倦問(wèn)題，最主要的可能還是身心精神上表現(xiàn)出的不健康狀態(tài)，例如一段時(shí)間內(nèi)精神壓力過(guò)大，對(duì)周圍的工作環(huán)境感到壓抑，長(zhǎng)期處于一種高度緊張的生活狀態(tài)而找不出發(fā)泄渠道。特別是在自我認(rèn)知方面，表現(xiàn)為職業(yè)認(rèn)同感低，生活工作中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生失落感。這些都給學(xué)生工作帶來(lái)消極影響，不利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理，特別是不利于思想政治教育工作的開(kāi)展。輔導(dǎo)員隊(duì)伍如果在工作中長(zhǎng)期陷入倦怠期，無(wú)論對(duì)自己的身心將康，長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展，還是對(duì)教育對(duì)象都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

二、產(chǎn)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)倦怠的原因分析

1.學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員崗位定位不清晰

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校思想政治教育的主體。然而目前的高校中對(duì)輔導(dǎo)員的定位存在著實(shí)質(zhì)跟宣傳不相符的情況，輔導(dǎo)員成了學(xué)校事務(wù)性工作的主要承擔(dān)者，被戲稱為萬(wàn)金油的角色。輔導(dǎo)員每天除了處理學(xué)生面臨的各種生活學(xué)習(xí)瑣事，還要完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)的分配任務(wù)，甚至更多的時(shí)候，學(xué)院的事務(wù)工作占據(jù)了輔導(dǎo)員大把的時(shí)間，打亂了輔導(dǎo)員自己的計(jì)劃安排，不能抽出更多的時(shí)間放在跟學(xué)生談心，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)上。而一旦這些因缺少溝通的心理問(wèn)題學(xué)生做出自殘行為，輔導(dǎo)員還要充當(dāng)救火員的角色，沖在危機(jī)公關(guān)的第一線。學(xué)校的這些安排，讓輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作缺少成就感，輔導(dǎo)員成了疲于轉(zhuǎn)換角色的辦事員，缺乏對(duì)本職角色的認(rèn)同。

2.成就感弱，晉升渠道窄

輔導(dǎo)員的上升空間有限不僅僅指職務(wù)上的晉升單一狹窄，還包括教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，職稱評(píng)定難?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)一個(gè)人職業(yè)的評(píng)定，不單單看職位工資的高低，況且輔導(dǎo)員隊(duì)伍本身工資在高校屬于低層人群，很多人更看重的是職業(yè)獲得感，也就是說(shuō)在本職工作上，我能取得什么樣的進(jìn)步，是否能夠被周圍的群體認(rèn)同，自己有多大的提升，還有就是工作環(huán)境是否輕松愉快，當(dāng)然這些都同工資，職位相伴相隨。馬克思說(shuō)過(guò)，物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。輔導(dǎo)員工作因?yàn)槠浜茈y量化，思想政治教育的效果又沒(méi)有即時(shí)性，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能夠顯現(xiàn)，因此在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的時(shí)候總感覺(jué)沒(méi)有做出什么成績(jī)，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍也就沒(méi)有多大的認(rèn)同，在晉升和獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先的時(shí)候往往很少見(jiàn)到輔導(dǎo)員的身影，更多的事一些通長(zhǎng)的指標(biāo)性的評(píng)選。

三、緩解輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)怠倦的舉措

1.明確輔導(dǎo)員定位

對(duì)輔導(dǎo)員崗位職能做到精準(zhǔn)定位是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作效率和緩解輔導(dǎo)員群體職業(yè)倦怠問(wèn)題的有效方法。明確輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思想政治教育職能，盡可能減少非必要的日常事務(wù)性工作，好讓輔導(dǎo)員隊(duì)伍能夠有足夠的時(shí)間去關(guān)注了解每一位學(xué)生，特別是那些平常出現(xiàn)一些生活或者學(xué)習(xí)上的“問(wèn)題”學(xué)生。通過(guò)與他們談心溝通了解他們目前面臨的困境，找出原因，盡可能的幫助他們度過(guò)精神上的疲勞期，預(yù)防一些學(xué)生事故的發(fā)生，真正做到以學(xué)生為本，做好學(xué)生的“后勤”保障工作。輔導(dǎo)員隊(duì)伍還是班級(jí)文化和學(xué)風(fēng)作風(fēng)的樹(shù)立引導(dǎo)者，給你輔導(dǎo)員隊(duì)伍更多的空間和時(shí)間，有利于輔導(dǎo)員所帶班級(jí)學(xué)生的精神文化建設(shè)，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才，也有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍自我認(rèn)同感的實(shí)現(xiàn)。

2.打通輔導(dǎo)員隊(duì)伍的晉升渠道

馬斯洛需求層次理論告訴我們，認(rèn)同感是人類社會(huì)發(fā)展的正常需要，也是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的需要。輔導(dǎo)員隊(duì)伍在日常的管理工作中，盡管很難出比較典型的看得見(jiàn)的成績(jī)，但他們?cè)诒澈蟆澳弊隽舜罅康墓ぷ魍瑯有枰鐣?huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。職位晉升、職稱評(píng)定、培養(yǎng)培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰等都是對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍認(rèn)同的體現(xiàn)，特別是在職務(wù)晉升、職稱評(píng)定方面，輔導(dǎo)員群體有更大的需求，所以如何打通輔導(dǎo)員隊(duì)伍的晉升通道、職稱評(píng)定通道至關(guān)重要。可以參照公司干部培養(yǎng)模式對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)行輪崗制，培養(yǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，在職稱評(píng)定上，拿出一定的定向比例針對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)職稱。

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