“微信+”為企業(yè)管理插上雙翅

齊魯石化生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)中心搭建起四通八達(dá)的微信“掌上平臺(tái)”，把企業(yè)思想文化建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行組織等工作與互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的高科技工具相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)效率效益雙提升。

齊魯石化生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)中心在推廣微信平臺(tái)的過程中發(fā)現(xiàn)，微信平臺(tái)能改變?cè)瓉韱我坏男畔鬟f模式，幾何式輻射傳播特別適合需要快速反應(yīng)、多方協(xié)同配合的運(yùn)行維護(hù)工作性質(zhì)，還能迅速覆蓋對(duì)外來承包商的管理、對(duì)非在職黨員管理等管理盲區(qū)。兩年多的探索，微信平臺(tái)這一新興工具的應(yīng)用收到了凝心聚力與提高組織運(yùn)行效率的良好效果。

微信平臺(tái)：吹響大運(yùn)維集結(jié)號(hào)

2014年至2015年，齊魯石化專業(yè)化重組陸續(xù)完成。2014年8月，涉及10個(gè)生產(chǎn)廠、26個(gè)車間的機(jī)電儀專業(yè)化重組進(jìn)入籌備階段，其地域廣、人員分散的特點(diǎn)，成為齊魯石化改革進(jìn)程中最難啃的硬骨頭。

當(dāng)年10月，在公司宣傳部的幫助下，運(yùn)維中心率先開通微信公眾號(hào)。他們通過微信公眾號(hào)策劃運(yùn)維中心試運(yùn)行、正式運(yùn)行、一百天、大檢修、一周年等系列宣傳報(bào)道。特別是重組初期組織的“重組方案解讀”系列文章，通過微信及時(shí)推送到員工手機(jī)，解答大家的疑問，對(duì)穩(wěn)定干部員工思想發(fā)揮了重要作用。隨著各項(xiàng)工作逐步走向正軌，運(yùn)維中心黨委班子經(jīng)過研討，一致認(rèn)為還需要一種高效便捷的溝通手段團(tuán)結(jié)干部員工。為此，組織嚴(yán)密的“微信群矩陣”逐步開始建設(shè)、擴(kuò)大。

如今，運(yùn)維中心已有38個(gè)微信工作群，每個(gè)基層車間也建立了各自的微信群。微信群與微信公眾號(hào)相互配合，使中心和中心黨委的聲音在幾分鐘內(nèi)便傳達(dá)到基層，基層的意見建議也順暢高效地得到收集整理，及時(shí)提交答復(fù)。微信平臺(tái)像一根神奇的紐帶，把運(yùn)維中心干部員工緊緊地連接在一起。

微信+生產(chǎn)服務(wù)：迅疾傳播提升工作效率

通過不斷的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐，運(yùn)維中心越來越清楚地認(rèn)識(shí)到，微信平臺(tái)不僅僅是一個(gè)宣傳的工具，更是一種全新的管理手段。

2016年初，運(yùn)維中心先在烯烴區(qū)域試點(diǎn)，建立“運(yùn)維服務(wù)烯烴群”，把運(yùn)維中心的領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)、車間主任及技術(shù)人員、班組長(zhǎng)，與烯烴廠的領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、車間主任等“捆綁”在一起，大家隨時(shí)可以在微信群里就疑難問題進(jìn)行溝通；同一區(qū)域的機(jī)電儀技術(shù)骨干共同研究制定解決方案；遇到搶修，運(yùn)維中心更是通過微信平臺(tái)發(fā)布指令、調(diào)劑配件、反饋進(jìn)程。隨后，運(yùn)維中心的9個(gè)微信群先后建立起來，成為服務(wù)生產(chǎn)的新陣地。

2016年6月14日21時(shí)，暴雨。齊魯石化第二化肥廠丁辛醇車間設(shè)備故障。這一信息在“二化運(yùn)維生產(chǎn)服務(wù)微信群”上發(fā)布后，半小時(shí)內(nèi)，分散在張店、臨淄、二化等方圓幾十公里的各路專業(yè)人員便聚集微信群，通過圖文并茂的網(wǎng)上會(huì)診，找出故障原因，確定了維修方案。同時(shí)，運(yùn)維機(jī)修人員、建設(shè)公司吊車、生產(chǎn)車間技術(shù)人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照方案迅速展開搶修。15日凌晨1：30，設(shè)備修復(fù)，裝置生產(chǎn)恢復(fù)正常。

微信+“家文化”：打造員工的精神家園

運(yùn)維中心不斷探索和開發(fā)微信平臺(tái)的新功能、新用法，努力將其打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)凝聚廣大員工的精神家園。

微信課堂提升員工文化和技術(shù)素質(zhì)。從2016年下半年至今，運(yùn)維中心共組織4次大型微信答題活動(dòng)?；顒?dòng)共收錄黨建基礎(chǔ)知識(shí)、形勢(shì)任務(wù)教育、安全知識(shí)、臨時(shí)用電管理等員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目數(shù)百道。答題完畢，各個(gè)車間的參與率，每名員工的成績(jī)等都一目了然，系統(tǒng)自動(dòng)判分、自動(dòng)匯總。員工利用工余時(shí)間在手機(jī)上反復(fù)答題，不知不覺中牢固掌握了相關(guān)知識(shí)，培訓(xùn)效果顯著。

運(yùn)維中心微信群矩陣圖

各專業(yè)、各單位還搜集經(jīng)典技術(shù)資料及各專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)上傳到微信群，定期利用微信平臺(tái)開展技術(shù)培訓(xùn)。各專業(yè)的專家主動(dòng)把工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)到群里與大家分享，開闊員工視野，幫助其提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和理論水平。

微信平臺(tái)上的文娛活動(dòng)，活躍了員工文化生活。中心組織開展的網(wǎng)上“我愛我家—尋找最美全家福”評(píng)選活動(dòng)，吸引了37個(gè)家庭曬出全家福，述說全家福背后的感人故事。這次活動(dòng)在7天時(shí)間內(nèi)，共有7萬人次瀏覽，2.4萬人次投票，有效地增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。中心在微信群里開辦EAP心理幫扶課堂，定期給員工普及EAP知識(shí)，進(jìn)行心理問題幫扶，及時(shí)疏導(dǎo)員工心理上的“郁結(jié)”，增強(qiáng)員工的幸福感，促進(jìn)員工身心健康。

“微信+”為企業(yè)管理插上雙翅

□王衍青

齊魯石化）