學分制環(huán)境下本科生學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

陸毅華， 高蘭蘭， 王 瀟， 沈雄威

(東華大學 教務處， 上海 201620)

學分制環(huán)境下本科生學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

陸毅華， 高蘭蘭， 王 瀟， 沈雄威

(東華大學 教務處， 上海 201620)

針對學分制環(huán)境下學業(yè)有困難的學生而設計了一套幫扶管理流程，依托本科教務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，設計并研發(fā)出一套本科生學業(yè)預警幫扶系統(tǒng).該系統(tǒng)基于事先設置的預警閾值條件，于每學期及時篩選出閾值以下的學生，并通過協(xié)調(diào)員、輔導員、教師之間的相互溝通，共同采取針對性防范措施，從而形成有效的反饋機制，督促并幫助學生擺脫學業(yè)困境，順利完成學業(yè).該系統(tǒng)為監(jiān)控、分析、反饋學業(yè)困難學生的數(shù)據(jù)提供了有效的平臺，為學校、教師、學生和家長之間的溝通與協(xié)作提供有效渠道，為全員育人、合力預防大學生偏離正常學業(yè)軌道提供有力的手段.

學習困難； 預警； 延長學年； 協(xié)調(diào)員

教育部《2015年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，中國普通高等教育本?？圃谛Ｉ堰_到2 625.30萬人.在高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育的過程中，在校大學生的整體素質(zhì)不可避免地下滑，其中的個體學習障礙問題引起了高等教育研究的廣泛關(guān)注.教育部在《高等教育專題規(guī)劃》中也特別提到：高校在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的任務中，要“建立學習困難學生的幫扶機制”.高校對這個群體的幫扶也是中國辦人民滿意的教育的需要，是時代必須面對的重大教育和社會問題[1].

東華大學自2002年實施學分制改革以來[2]，其學生有了更大的自主選擇空間及個性化學習模式，可以根據(jù)自身發(fā)展情況選擇在3～6年內(nèi)完成學業(yè)，鼓勵學生個性化發(fā)展.當然，學校也注意到一部分學生的不適應，學業(yè)狀態(tài)不良，克服學業(yè)困難的難度就像雪球越滾越大，最后導致無法按時畢業(yè)，甚至延長了規(guī)定的學習年限也于事無補，這將使得他們的人生規(guī)劃、就業(yè)前途受到重大影響.對此，教務部門設計并研制了學分制環(huán)境下本科生學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)[3-4]，為相關(guān)管理人員對學業(yè)困難學生開展有效的管理和幫扶工作提供了有力保障，并有助于提高工作成效，幫助此類學生盡早回歸正常的學業(yè)軌道.

目前許多研究者也非常關(guān)注高校學業(yè)困難群體的特殊教育需要，在學業(yè)成績、學習策略、學生個體的思想和心理等諸多方面建立聯(lián)系，并為后續(xù)學校教學管理部門、輔導員、專業(yè)教師等不同角色有的放矢的幫扶提供可能性.東華大學教務部門設計的預警幫扶系統(tǒng)依托本科教務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，按照預警閾值對學生學業(yè)數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、篩選、反饋及保障管理，并通過幫扶人員及時干預，有效開展工作[5-6].這是高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育全員、全程、全方位育人的一種有意義的探索和實踐.

1 學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)的管理流程

根據(jù)東華大學學生手冊的相關(guān)規(guī)定，學生每學期取得的學分數(shù)(輔修專業(yè)等課程除外)少于15學分時，給予學業(yè)警告.系統(tǒng)設置學分15為閾值.每學期開學第三周，待所有補考成績?nèi)夸浫虢虅障到y(tǒng)后，管理員將啟動學業(yè)預警系統(tǒng).系統(tǒng)會根據(jù)每個學生所獲學分數(shù)自動顯示出低于學分閾值的學生名單.各學院教務員收到低于15學分的學生名單后會根據(jù)實際情況設置預警學生，并經(jīng)教務處審核入庫.同時，系統(tǒng)為每個學院分配一個幫扶管理賬號，學院分管學生工作的副書記根據(jù)預警學生名單一對一分配幫扶對象，作為幫扶對象的教師會將所有幫扶記錄及時錄入系統(tǒng)，包括談話以及與家長溝通等，方便各用戶通過系統(tǒng)隨時查看幫扶情況，最終達到解決學業(yè)困難情況和提升學生學習質(zhì)量的最終目的. 學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)管理流程如圖1所示.

圖1 學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)的管理流程Fig.1 Management procedures of academic precaution and assistance system

2 學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)的構(gòu)成和功能

本文根據(jù)學業(yè)預警設置的管理流程，基于現(xiàn)有的本科教務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，設計并研發(fā)出一套學分制教務管理系統(tǒng)下的本科生學業(yè)預警幫扶系統(tǒng).該系統(tǒng)主要用于解決學校、教師、家長以及學生之間的信息不對稱問題，通過輔導員和教務員審核學生的成績單，對學分未修滿的學生做出及時預警，并告知學生本人和家長，同時有針對性地采取相應的防范措施，通過多方多渠道溝通與協(xié)作，督促并幫助學生順利完成學業(yè).該平臺對教務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行深入地分析，按照事先設置的預警閾值對學生數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析以及反饋，最終形成合力來預防大學生偏離正常的學業(yè)軌道，是一個集信息溝通和危機預警幫扶于一體的平臺.學業(yè)預警系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)如圖2所示.

圖2 學業(yè)預警系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)圖Fig.2 Topological structure diagram of academic precaution system

學業(yè)困難預警幫扶系統(tǒng)主要包括預警數(shù)據(jù)管理、學業(yè)預警管理、延長學年管理、學生幫困平臺、學業(yè)智能分析、在線點名等6個功能模塊.具體模塊及其功能如下文所述.

2.1 預警數(shù)據(jù)管理

學業(yè)預警幫扶系統(tǒng)利用量化的學分來監(jiān)測學生的學習狀態(tài)，依托東華大學本科教務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，讀取學分制管理系統(tǒng)中的相關(guān)信息，包括學生的個人基本信息、每學期所獲學分、成績單等，并通過分析處理轉(zhuǎn)化為相應職能部門做出預警并采取幫扶措施的可靠依據(jù)，為學業(yè)困難學生的預警幫扶系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)上的保障.

2.2 學業(yè)預警管理

該模塊主要針對本科在校一至四年級學業(yè)困難學生而進行的學業(yè)預警管理，包括學業(yè)預警閾值、全校學業(yè)預警設置、全校預警學生以及預警學生評估四部分.

2.2.1 學業(yè)預警閾值

由于學校關(guān)于學業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定較多，評定標準界定預警的閾值各不相同，因此學校綜合各項管理指標和量化規(guī)定，統(tǒng)一設置學業(yè)預警閾值.根據(jù)東華大學學籍管理規(guī)定，將對學業(yè)預警學生的處理分為4種級別：一是黃牌警告；二是退學警告；三是退學試讀；四是直接退學.

2.2.2 全校學業(yè)預警設置

系統(tǒng)根據(jù)事先已設置的閾值，篩選出所有符合條件的學生，并將其設置為黃牌警告、退學警告、退學試讀、直接退學4種預警等級，這部分學生的信息將直接納入預警學生庫.

2.2.3 全校預警學生

進入預警學生庫的學生均為待審核狀態(tài)，需要審核員審核.如果學生確實存在學業(yè)困難情況，則審核狀態(tài)為預警狀態(tài)；如果學生因已修課程多導致學分不夠等客觀因素，則審核狀態(tài)為非預警狀態(tài).而針對已經(jīng)預警學生，若之后表現(xiàn)良好且無學分不達標情況，則審核狀態(tài)為預警結(jié)束.

2.2.4 預警學生評估

該評估主要是針對已經(jīng)收到學業(yè)預警的學生，如果補考成績合格且學分修滿，則可以結(jié)束本學期預警設置.同時可以對歷史預警數(shù)據(jù)進行分析，并追蹤學生后期情況.通過分析這些學生的數(shù)據(jù)，來改進和完善幫扶思路和方法，從而達到縮小學業(yè)困難群體的目的.

2.3 延長學年管理

該模塊依托本科教務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，主要是為由于大學四年尚未修滿培養(yǎng)計劃要求的學分而導致無法正常畢業(yè)的學生所開發(fā)的一個管理模塊，操作人員可以通過該模塊查詢學生的全部教務信息以及學業(yè)情況.由于延長學年的學生沒有統(tǒng)一班級管理，平時也容易遺漏，因此，輔導員和老師可以通過此模塊進行系統(tǒng)管理，查詢延長學年學生的學業(yè)情況和目前績點等，以便加強對其學業(yè)的監(jiān)督和日常管理.

該模塊可查看信息包括：學生基本信息、學生成績單、學業(yè)情況以及當前績點情況.系統(tǒng)自動篩選出本科教務系統(tǒng)里設置為延長學年狀態(tài)的學生名單并將其導入延長學生庫，并將這些學生的學院、年級、班級、學號、姓名、專業(yè)、注冊情況、畢業(yè)類型及相關(guān)報表(包括學業(yè)狀況和績點兩部分)的信息顯示出來供操作人員查看，操作人員點擊“學號”可查看該學生的原始成績單，點擊“姓名”可查看該學生的基本信息，點擊“學業(yè)情況”可查看該學生學分獲取情況，點擊“績點”可查看該學生的績點取得情況. 延長學年的學生學業(yè)狀況如圖3所示.

圖3 延長學年學生學業(yè)狀況Fig.3 Academic situation of students with extension of school year

2.4 學生幫困管理

為便于學校管理者與家長、學生之間進行溝通和聯(lián)系，同時加強教師對學業(yè)困難學生的考勤管理，該模塊設置有協(xié)調(diào)員管理、幫扶管理及考勤管理三大模塊，主要面向各學院協(xié)調(diào)員和任課教師，使其可以系統(tǒng)地查看所負責或所在班級的學業(yè)困難學生的基本情況.

2.4.1 協(xié)調(diào)員管理

東華大學預警幫扶參與人員除了任課教師外，還包括輔導員、教務員、教學秘書、心理咨詢教師和學生干部等，充分體現(xiàn)了高校學業(yè)預警幫扶機制聯(lián)動學校、家長、學生三大主體密切配合的特點，達到全員、全過程、全方位育人的效果.幫扶工作涉及校內(nèi)不同職能部門和相關(guān)教職工，此時協(xié)調(diào)員的作用尤為重要，其中，輔導員在協(xié)調(diào)員的工作中發(fā)揮了積極的作用，為學業(yè)困難學生提供精準的服務以保證各方面進行及時、有效的溝通.在此模塊中，協(xié)調(diào)員可以查看到指定幫扶的人數(shù)和詳細信息，以及已幫扶人數(shù)、未幫扶人數(shù)和幫扶率，并且該模塊還具有導出匯總功能.

2.4.2 幫扶管理

該模塊主要用于以文件形式記錄工作人員對學業(yè)困難學生的具體幫扶時間、幫扶類型和幫扶內(nèi)容，方便學校各部門監(jiān)督.該模塊還可以添加學生家長信息，同時創(chuàng)建家長登錄賬號，家長可以進入平臺了解子女在校的選課、成績、學業(yè)狀態(tài)等信息，還可以通過平臺與協(xié)調(diào)員及時聯(lián)系.

2.4.3 考勤管理

預警系統(tǒng)中被標記為學業(yè)預警的學生，將自動在任課教師點名冊中進行標記，教師可以輕松識別學業(yè)困難學生，并重點對其進行考勤監(jiān)督和學習督促.如果學生出現(xiàn)曠課或作業(yè)未交等情況，可以第一時間反饋給教務員或者協(xié)調(diào)員，及時進行幫扶干預.

2.5 學業(yè)智能分析

該功能可以實現(xiàn)對預警數(shù)據(jù)庫中預警學生、延長學年學生、連續(xù)預警學生的統(tǒng)計和分析，以及名單的導出.系統(tǒng)可以直觀地顯示各個學院預警的人數(shù)、學院總?cè)藬?shù)以及預警比例，工作人員通過點擊“學院預警人數(shù)”可以查看詳細預警名單，了解某學院或某專業(yè)學生中學業(yè)困難學生的現(xiàn)狀和幫扶情況，為學校提供直觀的分析匯總信息，方便管理人員掌握情況和決策.

3 結(jié) 語

建立和完善學分制環(huán)境下學業(yè)困難學生的幫扶體系是當下高校全員育人系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，是對高等教育進行全員、全程、全方位育人的重要實踐.東華大學本科學業(yè)預警系統(tǒng)對于做好學業(yè)困難學生的幫扶工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了重要作用.該系統(tǒng)可以從學生入校起就對其學分進行監(jiān)控，并在學生出現(xiàn)學業(yè)困難現(xiàn)象的初期及時發(fā)現(xiàn)，并采取針對性措施進行有效干預和指導，預防大學生在校學習期間偏離正常的學業(yè)軌道，實現(xiàn)對學生學業(yè)全過程、全方位預警，保障教學工作的有效穩(wěn)定開展，充分體現(xiàn)出東華大學一切以學生的成才與發(fā)展為中心的辦學理念以及人人成才的質(zhì)量觀.

[1] 趙澤宇，孫健，江芷瑩.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下應用型本科高校學業(yè)預警系統(tǒng)推廣探索[J].河南科技，2015(22)：265-266.

[2] 謝婷婷，姚雙良.學分制背景下高校學生學業(yè)預警系統(tǒng)的探索與實踐[J].吉林省教育學院學報(下旬)，2013(3)：38-39.

[3] 舒春玲.大學生學業(yè)預警機制的探索與實踐[J].淮陰師范學院學報(自然科學版)，2016(4)：333-335.

[4] 張潔，高俊杰，馮濤，等.大學生學業(yè)預警機制初探[J].山西農(nóng)業(yè)大學學報(社科版)，2012(10)：992-995.

[5] 金義富，吳濤，張子石，等.大數(shù)據(jù)環(huán)境下學業(yè)預警系統(tǒng)設計與分析[J].中國電化教育，2016(2)：69-73.

[6] 張福生，呂開東，韓伊佳.基于校園云的高校學生學業(yè)監(jiān)測與預警系統(tǒng)研究[J].中國教育信息化，2015(9)：87-89.

(責任編輯: 杜 佳)

Design and Implementation of the Academic Precaution and Assistance System for Undergraduates in the Credit System

LUYihua，GAOLanlan，WANGXiao，SHENXiongwei

(Academic Affairs Office， Donghua University， Shanghai 201620， China)

Based on the management procedures in the credit system designed for those undergraduates with academic difficulties and the data in the undergraduate academic affairs management system， a precaution and assistance system for the undergraduate academic study is designed. This system， by setting up a precautionary valve in advance， spots those with academic difficulties in time. Through communication among coordinators， counselors and teachers， specific measures are taken and a feedback mechanism is set up to monitor and help the students out of the academic plight till the completion of their schooling. It provides a helpful platform for data monitoring， analysis and feedback of those students with academic difficulties， and builds up an effective channel for the communication and coordination among school， teachers, students and parents， creating an opportunity to cooperate for the overall education and to prevent college students from the wrong academic track.

academic difficulties；precaution；extension of school year；coordinator

1671-0444 (2017)03-0412-04

2017-05-08

陸毅華(1967—)，女，安徽合肥人，助理研究員，研究方向為高教管理. E-mail：yhlu@dhu.edu.cn 高蘭蘭(聯(lián)系人)，女，助理研究員，E-mail：gaolan@dhu.edu.cn

G 473.3

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