部隊醫(yī)院信息化建設的再造與優(yōu)化

劉玲玲

【摘要】在信息技術迅速發(fā)展的社會背景下，醫(yī)院信息化建設是一種必然的趨勢，也是醫(yī)院加強現(xiàn)代化管理的必然要求。對醫(yī)院信息化建設進行再造與優(yōu)化又有利于提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平，提高工作效率與質量，本文主要探討部隊醫(yī)院信息化建設的再造與優(yōu)化策略。

【關鍵詞】部隊醫(yī)院；信息化建設；優(yōu)化

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

前言

醫(yī)院管理層應充分意識到對醫(yī)院信息化建設進行改造與優(yōu)化的重要性，在此基礎上加快信息化建設的再造與優(yōu)化。由于部隊醫(yī)院工作在性質、編制和服務方向等方面的特殊性，醫(yī)院信息化建設并不是單純地強調技術層面，更多的是強調工作流程的優(yōu)化、工作質量的提高[1-2]。因此醫(yī)院信息化建設再造與優(yōu)化要結合醫(yī)院的實際情況，圍繞醫(yī)療服務工作展開，以下就部隊醫(yī)院信息化建設的再造與優(yōu)化策略進行探討。

1.正確認識信息化建設，轉變傳統(tǒng)的管理觀念

要進行部隊醫(yī)院的信息化建設再造與優(yōu)化，首先相關的領導層人員必須正確認識信息化建設并給予高度的重視，同時轉變傳統(tǒng)的管理觀念。信息化建設再造與優(yōu)化不是單純地更新儀器設備，也并不能一下子看到直接的經濟效益[3]。信息化建設的主要作用是加強醫(yī)院的現(xiàn)代化管理水平，既可以提高工作的效率，也可以節(jié)約管理的成本，這些都是間接的、隱性的經濟效益。

2.結合醫(yī)院實際情況，優(yōu)化信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)以收費管理為主，隨著醫(yī)學技術以及醫(yī)院規(guī)模的發(fā)展，仍然應用傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)會極大地限制醫(yī)院各項工作的展開[4-5]。需要結合醫(yī)院的實際情況優(yōu)化信息系統(tǒng)，建設一個覆蓋項目廣、以病人醫(yī)療信息為中心多動能信息系統(tǒng)。新型的信息系統(tǒng)應具有電子病例、LIS系統(tǒng)、醫(yī)護工作站、資產管理、物質管理、成本核算、辦公自動化、體檢系統(tǒng)、藥房管理等多種功能，各個子系統(tǒng)既相互獨立，又可以相互關聯(lián)。比如在醫(yī)護工作站完成掛號后會在信息系統(tǒng)上形成一個電子病例，當患者需要進行各項檢查時，醫(yī)生會在系統(tǒng)上進行相關的操作，將患者的檢查項目錄入體檢系統(tǒng)，當患者到達體檢科室時，醫(yī)護人員經過核實信息后就可以快速地為患者進行相關的檢查，并將檢查結果同步反饋到系統(tǒng)，診斷醫(yī)生在查看信息后就可以幫助患者開具用藥處方或者制定相應的治療方案，節(jié)省了患者重復排隊的時間，也提高了門診工作效率。

3.加強信息管理，優(yōu)化各項業(yè)務流程

結合醫(yī)院各職能部門職責以及各項業(yè)務流程等制定統(tǒng)一的信息化標準，優(yōu)化各項業(yè)務的流程。第一，醫(yī)生開立醫(yī)囑后，相關信息將直接轉達護理站，由責任護士審核并執(zhí)行，精簡了手工醫(yī)囑再安排專人錄入的中間流程，醫(yī)護人員職責清晰明確。第二，統(tǒng)一醫(yī)護人員排班制度，各科室分管主任以及護士長根據本科室實際情況合理安排值班表并錄入HIS系統(tǒng)，且只有分管主任和護士長才具有HIS系統(tǒng)值班表修改的權限，防止醫(yī)護人員隨意地臨時調班的情況，查崗時就可以一目了然，如有問題發(fā)生也可以第一時間追究到責任人，避免了推諉責任的問題。第三，優(yōu)化就診的流程。按照傳統(tǒng)就診流程，患者需要經過多道的排隊程序，不僅增加了患者排隊的時間，而且也會造成門診擁擠、秩序混亂的現(xiàn)象。對此，實行一卡通與電子叫號的就診方式，患者可以登錄醫(yī)院的醫(yī)療服務系統(tǒng)進行網上預約掛號，然后根據預約時間到院就診，并且提前在一卡通賬號上充值，醫(yī)生開立醫(yī)囑后會讓患者確認費用，然后就可以直接在系統(tǒng)上扣除相應的費用，節(jié)省了患者排隊繳費的時間。同時，醫(yī)院的掛號系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)等均相互關聯(lián)，患者的診斷、檢查以及繳費信息可以在系統(tǒng)上直接輸入名字及病歷號后查看，可以提高醫(yī)護人員的工作效率。第四，優(yōu)化資產管理流程，將醫(yī)院固定資產、設備以及各種物資名稱、入庫時間、金額、數量以及損耗等各項信息錄入資產管理信息系統(tǒng)，每個科室領取物品時均經過管理人員在系統(tǒng)上進行登錄，實現(xiàn)每件物品領用的實時記錄，管理人員也可以隨時查看資產流動去向、使用情況，提高了資產管理效率與質量，有效避免醫(yī)院資產的流失。

4.合理選擇軟硬件配置，提高投入資金的使用率

相比其他硬件設施建設，醫(yī)院在信息化建設方面投入的資金比例較小，需要合理地選擇信息系統(tǒng)的軟硬件，避免資金的浪費，提高投入資金的利用率。再優(yōu)化信息系統(tǒng)時，重點針對傳統(tǒng)信息缺少的或者相對薄弱的模塊進行更新與添加，并經過總額和對比分析后選擇性價比最優(yōu)的軟件。在硬件配置方面則要確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，選擇一些知名的、性能優(yōu)質的服務器，例如聯(lián)想、戴爾、惠普等，因為醫(yī)院工作具有特殊性，需要全天24小時運行，如如果服務器運行不穩(wěn)定會造成嚴重的后果，因此在硬件方面的資金投入不可為了節(jié)約資金而隨便選擇。

5.積極培養(yǎng)信息技術專業(yè)人才

醫(yī)院信息化建設的改造與優(yōu)化并不是一次性完成的，而是會隨著時間的推移以及醫(yī)院的發(fā)展而不斷進行改進優(yōu)化，這就需要信息技術的支持，因此需要積極地培養(yǎng)信息技術方面的專業(yè)人才，以為醫(yī)院信息化建設的不斷優(yōu)化改進提供有力的技術支持。尤其是部隊醫(yī)院要防止因干部轉業(yè)、調動等原因，造成信息技術專業(yè)人才的青黃不接，應該在政策上保障信息技術專業(yè)人才的相對穩(wěn)定。

6.結語

醫(yī)院信息化建設對加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)護工作效率與質量有重要意義，部隊醫(yī)院改革不能忽視信息化建設的重要性。對醫(yī)院信息化建設的再造與優(yōu)化，主要從管理制度、優(yōu)化業(yè)務流程、軟硬件配置、人才培養(yǎng)等方面進行。

參考文獻

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