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    項(xiàng)目經(jīng)理制如何在電視媒體落地

    2017-07-31 23:57:08胡曉凡梁媛媛
    視聽(tīng)界 2017年4期

    胡曉凡 梁媛媛

    項(xiàng)目經(jīng)理制如何在電視媒體落地

    胡曉凡 梁媛媛

    媒體融合時(shí)代,項(xiàng)目經(jīng)理制為泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。很多廣電媒體嘗試借鑒項(xiàng)目經(jīng)理制,對(duì)制片人制等人事和組織架構(gòu)進(jìn)行改造,一定程度上調(diào)動(dòng)了基層員工和制片人的積極性。

    項(xiàng)目經(jīng)理制;電視媒體;市場(chǎng)

    隨著電視節(jié)目季播化的確立和現(xiàn)象級(jí)綜藝節(jié)目的火爆,項(xiàng)目經(jīng)理制自國(guó)內(nèi)先進(jìn)廣電實(shí)施開(kāi)來(lái),逐漸擴(kuò)散蔓延至整個(gè)電視媒體系統(tǒng),越來(lái)越成為現(xiàn)代廣電內(nèi)部組織和管理的一種常態(tài)性制度。

    在媒介融合時(shí)代,項(xiàng)目經(jīng)理制為泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮注入了新活力,尤其以先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的新興媒體,已經(jīng)在探索產(chǎn)品經(jīng)理制、項(xiàng)目經(jīng)理制方面走在了前面。很多廣電媒體嘗試借鑒項(xiàng)目經(jīng)理制,對(duì)原來(lái)的欄目制、制片人制等人事和組織架構(gòu)進(jìn)行改造,一定程度上調(diào)動(dòng)了基層員工和制片人的積極性,取得了一定的成效。好的制度是內(nèi)生的、緩成的、獨(dú)特的。但是項(xiàng)目經(jīng)理制對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)并非內(nèi)生性的制度,且在電視媒體急速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,沒(méi)有太多時(shí)間和空間進(jìn)行試錯(cuò)。這就導(dǎo)致很多好點(diǎn)子停留在理念層面,難以落地執(zhí)行。如何避免項(xiàng)目經(jīng)理制與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)脫節(jié),讓制度更好地落地。

    本文依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理制執(zhí)行前、執(zhí)行中和執(zhí)行后的不同階段可能遇到的問(wèn)題,試圖為項(xiàng)目經(jīng)理制在電視媒體落地提供一些思路。

    一、項(xiàng)目經(jīng)理制執(zhí)行前的組織功能再造

    首先,是在扁平化管理模式下進(jìn)行放權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理制以扁平化管理著稱,相對(duì)于條塊分割的垂直管理架構(gòu)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以騰訊公司為例,1998 年公司成立,一直是分為R線(研發(fā))、M 線(市場(chǎng))和職能部門。2003年,也就是公司成立近5年后,改為了以項(xiàng)目為主體的產(chǎn)品經(jīng)理制。隨著產(chǎn)品經(jīng)理制被確立下來(lái),“誰(shuí)提出,誰(shuí)執(zhí)行”“一旦做大,獨(dú)立成軍”成為騰訊內(nèi)部不成文的規(guī)定。這一新模式無(wú)形中造 就 了“賽 馬 機(jī)制。”[1]項(xiàng) 目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理從組織架構(gòu)層面都是扁平化的,區(qū)別在于關(guān)注的目標(biāo)客戶不同。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理的需求來(lái)源于市場(chǎng)和目標(biāo)用戶群,為目標(biāo)用戶群服務(wù),產(chǎn)品的成功與否由市場(chǎng)決定。項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)的是一個(gè)客戶或一個(gè)公司,需求為客戶提出的,只要能滿足此客戶需求并成功上線,就算項(xiàng)目成功,項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是具象的單個(gè)用戶。電視媒體項(xiàng)目經(jīng)理制的運(yùn)營(yíng)對(duì)象是節(jié)目,在客戶群體、利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)、生命周期、開(kāi)發(fā)方式等方面更符合項(xiàng)目經(jīng)理制的特征。

    騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理模式無(wú)疑是成功的,但事實(shí)上,在騰訊公司剛成立的那個(gè)年代,電視行業(yè)就已經(jīng)采用了類似項(xiàng)目負(fù)責(zé)制來(lái)進(jìn)行管理,這種項(xiàng)目負(fù)責(zé)制電視業(yè)內(nèi)叫作欄目制,負(fù)責(zé)人即制片人。該制度下,欄目組是節(jié)目生產(chǎn)主體,制片人是節(jié)目生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人,享有一定的人、財(cái)、物的權(quán)利。

    ▲湖北經(jīng)視《桃花朵朵開(kāi)》

    用現(xiàn)在的眼光反觀當(dāng)時(shí),電視欄目制和制片人只是項(xiàng)目和經(jīng)理人的初級(jí)形態(tài)?,F(xiàn)代的項(xiàng)目經(jīng)理制是資源占用和調(diào)配,產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷高度協(xié)作統(tǒng)一的管理模式。相比電視欄目制,項(xiàng)目經(jīng)理制與市場(chǎng)的聯(lián)系要緊密得多,其管理的彈性和張力也大得多。我們可以發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目經(jīng)理制實(shí)行得越徹底的媒體機(jī)構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)利越大,被激發(fā)的創(chuàng)造力也越強(qiáng)。例如湖南衛(wèi)視的以總導(dǎo)演名稱命名“XX團(tuán)隊(duì)”的傳統(tǒng),就是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制充分放權(quán)的一種肯定。

    其次,轉(zhuǎn)變欄目功能。在制播分離還未充分執(zhí)行的大多數(shù)電視媒體機(jī)構(gòu),欄目組在電視行業(yè)中是一級(jí)組織的名稱,負(fù)責(zé)節(jié)目的創(chuàng)意、生產(chǎn),也就是內(nèi)容功能部分,基本脫離了節(jié)目的創(chuàng)收功能,負(fù)責(zé)創(chuàng)收的則是各個(gè)臺(tái)(頻道)的廣告部。但是市場(chǎng)規(guī)律明確告訴我們,生產(chǎn)和銷售一旦脫鉤,生產(chǎn)也會(huì)逐漸偏離軌道,甚至喪失意義。真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理制,一定要與創(chuàng)收掛鉤。節(jié)目的售賣、活動(dòng)的盈利,產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)都是創(chuàng)收的渠道。項(xiàng)目組已經(jīng)不是一個(gè)節(jié)目生產(chǎn)部門,它更像一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的公司。項(xiàng)目的邏輯起點(diǎn)是盈利,兼顧收視,收視為盈利服務(wù)。項(xiàng)目組內(nèi)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要占據(jù)半壁江山,他們的地位是和節(jié)目生產(chǎn)一樣甚至高于節(jié)目生產(chǎn)的,而且任何子項(xiàng)目都應(yīng)由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研而發(fā)起,而不是生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)“閉門造車”決定的。項(xiàng)目經(jīng)理人不能只會(huì)做節(jié)目,而是要充分了解電視產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷策略和規(guī)律。騰訊CEO馬化騰給自己的定位就是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理人。項(xiàng)目經(jīng)理制本質(zhì)上就是一種組織功能的轉(zhuǎn)變,對(duì)電視人來(lái)說(shuō)是一種視野的開(kāi)拓和拔高。

    湖北廣電桃花婚戀文化有限公司脫胎于湖北經(jīng)視的《桃花朵朵開(kāi)》欄目組,由于收視率多年全省名列前茅,影響力很大,臺(tái)(集團(tuán)) 決定成立公司,推進(jìn)婚戀產(chǎn)業(yè)發(fā)展。筆者作為當(dāng)年的欄目總制片人、現(xiàn)在的公司總經(jīng)理,切身感受到了欄目運(yùn)作和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的巨大差別。過(guò)去每天盯著收視率看,分析曲線,研究節(jié)目改版,而現(xiàn)在除了關(guān)注收視率,每天還要盤算經(jīng)營(yíng)情況,今天賺多少錢,要付多少錢,本月員工的工資缺口多大,還能從哪里要效益,新產(chǎn)品研發(fā)狀況如何,什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行推廣。這些都是作為欄目制片人不需要面對(duì)的,而職業(yè)經(jīng)理人不得不面對(duì)的。

    第三,避免過(guò)分行政化管理?,F(xiàn)在的電視行業(yè),制片人往往是有行政級(jí)別的。如果電視行業(yè)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理人制,首先要打破行政級(jí)別的“官本位”思維。因?yàn)橛许?xiàng)目才有項(xiàng)目經(jīng)理人,項(xiàng)目是市場(chǎng)的產(chǎn)物,賺錢的項(xiàng)目才有生存的價(jià)值。項(xiàng)目經(jīng)理推崇“誰(shuí)提出,誰(shuí)執(zhí)行”,而策劃這個(gè)項(xiàng)目的人不一定就是科級(jí)干部。所以選擇項(xiàng)目經(jīng)理人不必在意級(jí)別,在意的是創(chuàng)意及其價(jià)值。從這個(gè)角度看,行政級(jí)別事實(shí)上對(duì)推行項(xiàng)目經(jīng)理制會(huì)起到一定的負(fù)面作用。當(dāng)然,如果現(xiàn)有的節(jié)目適合變成項(xiàng)目,那么現(xiàn)有的制片人理所當(dāng)然是項(xiàng)目的第一任經(jīng)理人,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,我們不能再按照行政級(jí)別去評(píng)定薪資,而應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益確定收入水平。制片人如果不能勝任項(xiàng)目經(jīng)理人,則再行調(diào)換。而新上任的項(xiàng)目經(jīng)理人,就不用也不能苛求行政級(jí)別,職務(wù)隨項(xiàng)目變動(dòng),項(xiàng)目不存在了,職務(wù)也就自然解除。如若不然,頻道領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)因?yàn)楦刹咳斡脝?wèn)題而對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制的實(shí)施猶豫不決。所以說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理制的去行政化需要聘用和受聘雙方都解放思想,達(dá)成共識(shí)。

    二、項(xiàng)目經(jīng)理制執(zhí)行中的能力意識(shí)培養(yǎng)

    首先,放大市場(chǎng)意識(shí),決定項(xiàng)目去留。電視行業(yè)建立項(xiàng)目經(jīng)理制,關(guān)鍵是如何選擇項(xiàng)目。我們要根據(jù)市場(chǎng)需求篩選項(xiàng)目,不能僅僅根據(jù)收視率的高低定項(xiàng)目,更不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”來(lái)決策。電視媒體面臨著廣告下滑的危機(jī),過(guò)去評(píng)估節(jié)目?jī)r(jià)值的收視率指標(biāo)也逐漸失靈。因此,項(xiàng)目的確立應(yīng)根據(jù)盈利的預(yù)期進(jìn)行選擇。很多節(jié)目收視率很不錯(cuò),但是并沒(méi)有“變現(xiàn)”前景,比如調(diào)解類節(jié)目、法制類節(jié)目。有些節(jié)目收視率一般,但是市場(chǎng)盈利預(yù)期很好,盈利模式也很清晰。相比較,電視行業(yè)應(yīng)該選擇后者成立項(xiàng)目組,設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理人。湖北經(jīng)視有一檔節(jié)目叫《一夜驚喜》,收視率為 1%,但是每期可以銷售1000件左右的商品,這就具備了打造成項(xiàng)目的潛質(zhì)。當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)電視行業(yè)來(lái)講,其社會(huì)公信力是項(xiàng)目經(jīng)理制的基礎(chǔ),也是一大優(yōu)勢(shì)。很多TV+產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展壯大,如湖北廣電的“壟上模式”,靠的就是公信力帶來(lái)的人氣。并非所有的內(nèi)容形式都適合項(xiàng)目化,但所有的有商業(yè)前景的內(nèi)容都有可能通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理人的運(yùn)作,更大程度發(fā)揮其盈利潛力。公信力是電視媒體的生命之源,打造公信力的欄目和賺錢的項(xiàng)目各有分工,應(yīng)該合理決定二者比例,使之相得益彰。

    其次,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí),淡化長(zhǎng)官意志。電視行業(yè)長(zhǎng)期在體制內(nèi)運(yùn)行,實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制容易偏離市場(chǎng)邏輯,有些管理者把自己的親信放在項(xiàng)目經(jīng)理人的位置上,做好了,功歸于個(gè)人,出問(wèn)題了,過(guò)歸于大家。有些項(xiàng)目的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的培育期用自己好惡作為衡量項(xiàng)目好壞的標(biāo)準(zhǔn),隨意決定項(xiàng)目的去留,這些都是違背項(xiàng)目制精神的。雖然項(xiàng)目經(jīng)理人是個(gè)體,但是真正在市場(chǎng)上打拼的主體是團(tuán)隊(duì),經(jīng)理人是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。吃透項(xiàng)目經(jīng)理制的上級(jí)管理者應(yīng)從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)管理項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理制要求充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,人人共享創(chuàng)新紅利。獎(jiǎng)勵(lì),是團(tuán)隊(duì)共賞,懲罰,也要團(tuán)隊(duì)共擔(dān)。如遇風(fēng)險(xiǎn),還要對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行一定的寬容政策。當(dāng)然,項(xiàng)目經(jīng)理人切忌自我膨脹演變?yōu)榱硪环N“長(zhǎng)官”,在創(chuàng)投圈里流行把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員親切地稱為“伙伴”,也側(cè)面提醒項(xiàng)目經(jīng)理人,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是志同道合者的同盟,共同的目標(biāo)是項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和交付,可不是簡(jiǎn)單粗暴的下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從。

    第三,著力培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理人對(duì)資本市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和前瞻能力。

    互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)重要的生存之道,就是資本市場(chǎng)運(yùn)作。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的砸錢、燒錢,這都是資本市場(chǎng)撐腰的結(jié)果,目的是不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值,最終成為上市公司。電視產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在吸引投融資上都具有很大的相似性。首先,互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)層面是作為媒體而存在的。其次,電子商務(wù)中不論 B2B、B2C 還是 O2O,實(shí)際都是提供中介服務(wù),這與TV+能夠?qū)崿F(xiàn)的團(tuán)購(gòu)、婚戀、教育、旅游等產(chǎn)業(yè)類型本質(zhì)是一樣的。只是這對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要在盈利模式、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、應(yīng)用前景等方面進(jìn)一步吸引投資人的關(guān)注。而完成這一使命的領(lǐng)軍人物,就是項(xiàng)目經(jīng)理人。然而,電視媒體內(nèi)的制片人們很少有人把目光聚焦到此處,所謂“跳出體制”的項(xiàng)目經(jīng)理人絕大多數(shù)也還在做小本經(jīng)營(yíng),小步前進(jìn)地艱難轉(zhuǎn)型,有些知名電視人干脆轉(zhuǎn)行投入創(chuàng)投圈的懷抱,如原央視知名主持人張泉靈成為紫牛基金合伙人。雖說(shuō)當(dāng)前由于某些現(xiàn)實(shí)原因,投資人和投資機(jī)構(gòu)對(duì)電視產(chǎn)業(yè)的投融資項(xiàng)目慎重有加,但是項(xiàng)目經(jīng)理人一定要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,掌握資本市場(chǎng)的規(guī)律,主動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),相信電視產(chǎn)業(yè)的投融資時(shí)代一定會(huì)來(lái)臨。

    ▲湖北經(jīng)視《一夜驚喜》

    三、項(xiàng)目經(jīng)理制執(zhí)行后的制度轉(zhuǎn)型升級(jí)

    首先,重新審視人才管理制度。一個(gè)以人的創(chuàng)造力為主體的產(chǎn)業(yè),如果人的價(jià)值不是所有資源要素中最昂貴和最受尊重的,那么這個(gè)行業(yè)不僅難以繁榮,而且也孕育不出杰出的企業(yè)。[2]傳媒業(yè)無(wú)疑是以人的創(chuàng)造力為主體的產(chǎn)業(yè),近年來(lái),廣播電視業(yè)通過(guò)體制內(nèi)不斷深化的制播分離,造就了大量公司化國(guó)有媒體機(jī)構(gòu),其中包括越來(lái)越多的上市公司。反觀大多數(shù)國(guó)有傳統(tǒng)媒體的制度變革,依然存在產(chǎn)權(quán)制度及公司治理方面分割不清等問(wèn)題,影響了市場(chǎng)管控與運(yùn)營(yíng),限制了人的創(chuàng)造力發(fā)揮。如何在國(guó)有傳媒上市公司體制內(nèi)建立合理的可體現(xiàn)人才資本價(jià)值的人才管理制度,已成為可以被現(xiàn)實(shí)地加以探討的課題。項(xiàng)目經(jīng)理制最大的特點(diǎn)就是“以人為本”,以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,一般指通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)于優(yōu)化。[3]這種比較靈活的組織形式,能夠有效調(diào)度團(tuán)隊(duì)成員的積極性以及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)性,有利于優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源的生產(chǎn)。以經(jīng)理人為核心,通過(guò)分工合作、資源共享充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的能動(dòng)性。

    其次,不斷探索項(xiàng)目經(jīng)理制向合伙人制升級(jí)的可能性。從更高層面來(lái)講,激活現(xiàn)代企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不單單是項(xiàng)目經(jīng)理制,而是激勵(lì)作用更強(qiáng)的合伙人制。在實(shí)踐中,合伙人制集中體現(xiàn)在員工持股、股權(quán)激勵(lì)這一點(diǎn)上。也就是說(shuō),至少項(xiàng)目經(jīng)理人作為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé),是可以通過(guò)跟投、期權(quán)等方式獲得并持有項(xiàng)目股份甚至是公司股份的,而實(shí)操中前高管團(tuán)隊(duì)集體持股的情況更加普遍一些。很明顯,合伙人制是私企或者混合所有制企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)的。而電視媒體屬于企業(yè)事業(yè)雙重屬性的單位,在政治話語(yǔ)中被賦予“國(guó)有資產(chǎn)”的色彩,獨(dú)資開(kāi)辦的公司是單一所有制的國(guó)企,高管團(tuán)隊(duì)在這樣的體制下無(wú)法持股。目前有一種解決方案,那就是電視行業(yè)為某個(gè)盈利前景非常好的項(xiàng)目單獨(dú)成立公司,國(guó)有控股,允許高管團(tuán)隊(duì)出資持股,但是持股人必須從事業(yè)單位辭職。而此類辭職者享有一項(xiàng)權(quán)利,那就是若干年(一般是三年)之后,可以終極選擇,要么繼續(xù)持股,要么處理掉股份后回到事業(yè)編制中。這種方式基本解決了體制問(wèn)題形成的阻礙,但它畢竟是一種變通,很有可能在實(shí)踐中出現(xiàn)各種各樣的意外狀況。所以,項(xiàng)目經(jīng)理人如何名正言順地升級(jí)成合伙人,這是電視行業(yè)應(yīng)該及時(shí)關(guān)注并持續(xù)探索的課題。

    改革的提出需要勇氣,制度的落地更需要智慧。電視行業(yè)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制是比較早的,當(dāng)時(shí)也是先進(jìn)的,只是因?yàn)楣?jié)目生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的脫鉤導(dǎo)致了項(xiàng)目責(zé)任制(電視欄目制)一直處于初級(jí)階段,遲遲沒(méi)有升級(jí)和發(fā)展到現(xiàn)代意義上的項(xiàng)目經(jīng)理制。如今新興媒體和傳統(tǒng)媒體一體化發(fā)展的趨勢(shì)、新型媒體集團(tuán)建構(gòu)的浪潮倒逼電視媒體從最基本的制度單元做出回應(yīng)。目前,電視行業(yè)尚處于培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理人的成熟一個(gè)放飛一個(gè)的摸索階段,但好在媒體融合的大趨勢(shì)為電視行業(yè)建立項(xiàng)目經(jīng)理人制度提供了新的窗口期,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)也為我們縮短了探索的時(shí)間。這種形勢(shì)下,電視行業(yè)必須抓住機(jī)遇,一鼓作氣地將項(xiàng)目經(jīng)理制的道路開(kāi)辟出來(lái),并一步一個(gè)腳印地落到實(shí)處。

    注釋:

    [1]吳曉波 .騰訊傳 [M].杭州:浙江大學(xué)出版社 ,2017 :92.

    [2]周笑 .試析傳媒業(yè)人力資源管理制度變革——以谷歌為參照體 [J].電視研究 ,2011(10).

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    (胡曉凡:湖北廣播電視臺(tái)電視經(jīng)濟(jì)頻道制片人,湖北廣電桃花婚戀文化有限公司總經(jīng)理;梁媛媛:華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院博士生)

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