從項(xiàng)目制、團(tuán)隊(duì)化到項(xiàng)目經(jīng)理人制
——無錫廣電經(jīng)濟(jì)頻道的實(shí)踐

張洪

從項(xiàng)目制、團(tuán)隊(duì)化到項(xiàng)目經(jīng)理人制
——無錫廣電經(jīng)濟(jì)頻道的實(shí)踐

張洪

經(jīng)過多年運(yùn)營，無錫廣電經(jīng)濟(jì)頻道項(xiàng)目經(jīng)理人制的電視節(jié)目生產(chǎn)模式迸發(fā)出了前所未有的活力，以內(nèi)容制作為主營業(yè)務(wù)，誕生了一批有影響力的節(jié)目精品，創(chuàng)新了經(jīng)營模式，提升了市場競爭力。

項(xiàng)目經(jīng)理人制；經(jīng)營；無錫經(jīng)濟(jì)頻道；產(chǎn)品

2010 年，無錫廣電集團(tuán)以經(jīng)濟(jì)頻道為試點(diǎn)單位，嘗試以內(nèi)部制播分離的方式，逐步推行項(xiàng)目經(jīng)理人制。經(jīng)過多年運(yùn)營，無錫經(jīng)濟(jì)頻道（以下簡稱“經(jīng)濟(jì)頻道”）項(xiàng)目經(jīng)理人制的電視節(jié)目生產(chǎn)模式迸發(fā)出了前所未有的活力，以內(nèi)容制作為主營業(yè)務(wù)，誕生了一批有影響力的節(jié)目精品，創(chuàng)新了經(jīng)營模式，提升了市場競爭力。

一、以團(tuán)隊(duì)為核心，整合資源調(diào)整架構(gòu)

原來經(jīng)濟(jì)頻道的組織架構(gòu)是傳統(tǒng)電視臺(tái)的模式，以節(jié)目為單位的一個(gè)個(gè)節(jié)目組，節(jié)目組的負(fù)責(zé)人就是制片人，按照臺(tái)里要求，負(fù)責(zé)節(jié)目生產(chǎn)，不承擔(dān)營銷任務(wù)。制播分離改革后，經(jīng)濟(jì)頻道實(shí)行法人治理結(jié)構(gòu)下的公司化運(yùn)作，原來的頻道就變成了公司，欄目組就變成了若干節(jié)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)不僅負(fù)責(zé)臺(tái)內(nèi)制播分離節(jié)目的制作，還承擔(dān)了除硬廣之外的營銷指標(biāo)，以所生產(chǎn)的節(jié)目為基礎(chǔ)，進(jìn)行節(jié)目衍生產(chǎn)品及線下活動(dòng)的開發(fā)。節(jié)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人就是項(xiàng)目經(jīng)理人，他不僅要面對受眾，還要面對經(jīng)營市場，渠道也不僅僅是電視，還有線下、新媒體等。

（一）責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

以編導(dǎo)和策劃型人才為主體的節(jié)目團(tuán)隊(duì)是公司產(chǎn)品生產(chǎn)的核心（組織架構(gòu)如圖 1），既是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者也是產(chǎn)品生產(chǎn)的執(zhí)行者，其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔助支持，按照節(jié)目團(tuán)隊(duì)的要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中的某一專業(yè)環(huán)節(jié)。

為了充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，公司賦予每個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理相對獨(dú)立的人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、考核權(quán)。

人事權(quán)：在內(nèi)部實(shí)行雙選，團(tuán)隊(duì)根據(jù)所承擔(dān)的節(jié)目制作量和營銷業(yè)務(wù)來設(shè)置崗位，崗位少了工作完成不了，崗位多了，涉及到團(tuán)隊(duì)用人成本增加，所以每個(gè)負(fù)責(zé)人必須科學(xué)合理地設(shè)置團(tuán)隊(duì)崗位職數(shù)。

圖1 無錫經(jīng)濟(jì)頻道公司化運(yùn)作下的組織架構(gòu)

雙選對于員工和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說都是一次檢驗(yàn)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都希望選擇的成員是以一當(dāng)十的良將，而每個(gè)員工都希望所選擇的團(tuán)隊(duì)有利于自己的職業(yè)生涯。因此雙選不僅僅是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力的選擇，也是一次員工和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之間價(jià)值觀和職業(yè)理想的碰撞。公司成立的雙選領(lǐng)導(dǎo)小組以公平、公正、公開為原則制定雙選規(guī)則，不對任何團(tuán)隊(duì)和員工進(jìn)行意見指導(dǎo)，所有員工徹底打破身份，一視同仁。雙選的主動(dòng)權(quán)和決定權(quán)完全掌握在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及員工手中。

通過雙選組成的團(tuán)隊(duì)跟以前節(jié)目組相比，凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高，心往一處想，勁往一處使。

財(cái)務(wù)權(quán)：每個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)賬套，由集團(tuán)財(cái)務(wù)中心進(jìn)行全成本獨(dú)立核算，公司設(shè)定了一個(gè)公開透明的財(cái)務(wù)流程，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的每一個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)格按照先預(yù)算后決算流程進(jìn)行審批，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在這個(gè)流程內(nèi)擁有一定的財(cái)務(wù)決定權(quán)。

考核權(quán)：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的收入具有絕對考核權(quán)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己情況制定考核方案，并經(jīng)公司批準(zhǔn)后生效。公司根據(jù)完成指標(biāo)情況考核到團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的實(shí)際工作成效進(jìn)行量化考核。

擁有“三權(quán)”的節(jié)目團(tuán)隊(duì)責(zé)權(quán)利明晰，活力大增，激發(fā)了創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人即項(xiàng)目經(jīng)理全面接受考驗(yàn)，除了基本的節(jié)目生產(chǎn)管理外，還要籌措資金、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理矛盾，尤其是節(jié)目產(chǎn)品衍生產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與運(yùn)轉(zhuǎn)，從而確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）人人都是項(xiàng)目經(jīng)理人

為了進(jìn)一步釋放公司內(nèi)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力，公司在節(jié)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，推出了“人人都是項(xiàng)目經(jīng)理人”的管理辦法。公司內(nèi)的每個(gè)員工都可以自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，向公司遞交項(xiàng)目方案，公司設(shè)立了一個(gè)專門的評(píng)估小組，對項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估論證。通過評(píng)估后，遞交項(xiàng)目方案的員工成為項(xiàng)目經(jīng)理，將項(xiàng)目進(jìn)行市場營銷，籌措項(xiàng)目運(yùn)營資金，資金落實(shí)后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)方案在公司內(nèi)部組建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，公司管理層協(xié)調(diào)各節(jié)目團(tuán)隊(duì)抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作量制定考核分配方案，經(jīng)流程審核后進(jìn)行發(fā)放。抽調(diào)到項(xiàng)目組的人員回到原崗位，項(xiàng)目經(jīng)理也繼續(xù)原來的工作。

二、以考核為抓手，公平競爭促進(jìn)發(fā)展

為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)市場化發(fā)展，科學(xué)合理的考核是根本，每個(gè)團(tuán)隊(duì)以制播分離的節(jié)目為基礎(chǔ)，面向市場經(jīng)營。團(tuán)隊(duì)間市場經(jīng)營有劃分的范圍，但界限邊緣相對模糊，有無盡發(fā)揮的空間，相互間能充分競爭。

（一）收視率和經(jīng)營雙重考核

對于團(tuán)隊(duì)的考核主要是收視率和經(jīng)營指標(biāo)的考核，兩者的比例為 3∶7，明顯向市場經(jīng)營傾斜。制播分離的節(jié)目制作是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，考核的指標(biāo)是收視率，收視率考核采取只罰不獎(jiǎng)的方式，若收視率達(dá)到或超出了指定目標(biāo)，則不獎(jiǎng)，若收視率未達(dá)到指定目標(biāo)，則進(jìn)行相應(yīng)比例扣罰，節(jié)目團(tuán)隊(duì)的主要收入來源是面向市場的經(jīng)營。

（二）總額和利潤的雙重考核

對于經(jīng)營的考核注重量，更注重質(zhì)，經(jīng)營指標(biāo)是總額和利潤的雙重考核，考核的權(quán)重比例各占 50%。在這樣的雙重考核下，促使項(xiàng)目經(jīng)理對每一個(gè)項(xiàng)目都嚴(yán)格控制成本，精打細(xì)算，以留存足夠的利潤。

（三）內(nèi)部外部雙重競爭

每個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然經(jīng)營范圍有所劃分，但團(tuán)隊(duì)成員都是策劃型編導(dǎo)人才，資源分配比較均勻，處于同一起跑線。公司在內(nèi)部建立了公平公正的競爭機(jī)制，讓每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都學(xué)會(huì)“搶食”。公司層面的項(xiàng)目不會(huì)直接指定某個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，而是在內(nèi)部進(jìn)行招標(biāo)，中標(biāo)者得。當(dāng)外部市場的項(xiàng)目兩個(gè)以上團(tuán)隊(duì)有意向時(shí)，也是通過方案競標(biāo)的方式進(jìn)行角逐。2016 年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在無錫召開，公司三個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭物博會(huì)主題宣傳片的策劃及制作，最后將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意相互借鑒和融合，制作出了一部堪稱完美的宣傳片，獲得了大會(huì)組委會(huì)的高度認(rèn)可。

三、以市場為導(dǎo)向，精做產(chǎn)品深挖價(jià)值

以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的節(jié)目團(tuán)隊(duì)，面向市場努力對外拓展?，F(xiàn)在各團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)完全跳出了原來單純的節(jié)目制作范疇，各種產(chǎn)品橫跨媒介和渠道，甚至走出無錫面向全國平臺(tái)。

（一）深挖節(jié)目，開發(fā)衍生產(chǎn)品

地方臺(tái)節(jié)目深耕本土，有著濃厚的文化底蘊(yùn)，撲面而來的親和力是衛(wèi)視、央視節(jié)目無法比擬的。對于本土節(jié)目衍生產(chǎn)品的開發(fā)和利用，各臺(tái)最普遍的做法就是線下活動(dòng),方言脫口秀《扯扯老空》節(jié)目團(tuán)隊(duì)還以《扯扯老空》節(jié)目的品牌為依托，充分挖掘內(nèi)容價(jià)值，開發(fā)了節(jié)目的子產(chǎn)品——賀歲劇《五福臨門》。

▲《扯扯老空》節(jié)目子產(chǎn)品《五福臨門》

《五福臨門》定位于賀歲喜劇，以每年度的熱點(diǎn)事件為素材進(jìn)行編劇，主持人和熱心觀眾作為演員進(jìn)行演繹。項(xiàng)目經(jīng)理在《五福臨門》產(chǎn)品開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)相關(guān)的營銷產(chǎn)品，發(fā)動(dòng)相關(guān)營銷渠道籌措資金。產(chǎn)品通過設(shè)計(jì)，資金籌措到位后就進(jìn)入了生產(chǎn)過程?！段甯ＥR門》的拍攝生產(chǎn)人員以本節(jié)目團(tuán)隊(duì)人員為主體，其他團(tuán)隊(duì)支持。產(chǎn)品通過審核驗(yàn)收后播出，再以線下首映式等方式進(jìn)行產(chǎn)品的二次售賣。

賀歲劇《五福臨門》堅(jiān)持了6年，投入到產(chǎn)出已經(jīng)形成了良性循環(huán)，每年獲得營收 100 萬元左右，是無錫市民過新年的一道精神大餐。《五福臨門》獲得了 2012—2013 年度江蘇省電視劇系列短劇三等獎(jiǎng)、2014-2015 年度江蘇省電視劇系列短劇二等獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)空缺）、2015-2016 年度江蘇省電視劇系列短劇三等獎(jiǎng)。

（二）切入行業(yè)，開發(fā)季播產(chǎn)品

一個(gè)成功的電視產(chǎn)品應(yīng)該是受眾和商家共同認(rèn)可的，這也是節(jié)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)新產(chǎn)品的方向，即收視率和經(jīng)營創(chuàng)收的雙贏。以受眾的需求出發(fā)，節(jié)目團(tuán)隊(duì)充分調(diào)研了無錫市場，最后切入“旅游”和“美食”兩個(gè)行業(yè)，聯(lián)合旅游局和商務(wù)局開發(fā)了《周末去哪兒》《真正無錫味》兩個(gè)真人秀季播節(jié)目產(chǎn)品，旅游局和商務(wù)局提供資金支持，節(jié)目團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以保持旺盛的生命力，目前《周末去哪兒》已經(jīng)播出四季，《真正無錫味》連續(xù)播出三季。

▲真人秀《周末去哪兒》拍攝現(xiàn)場

（三）對接央視，開發(fā)定制產(chǎn)品

以《發(fā)現(xiàn)》欄目為基礎(chǔ)的專題、紀(jì)錄片團(tuán)隊(duì)與央視進(jìn)行對接，整合無錫的人文歷史，為央視策劃并定制紀(jì)錄片產(chǎn)品。近年來多部紀(jì)錄片登陸央視各頻道播出。2013 年《阿炳傳奇》在央視紀(jì)錄頻道播出，2015 年《太湖畫脈》在央視科教頻道播出，《黃鵠》在央視紀(jì)錄片頻道播出，《評(píng)彈·薛福成》在央視戲曲頻道播出。在為高平臺(tái)定制紀(jì)錄片產(chǎn)品的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品研發(fā)和制作能力不斷提高，精品力作不斷出現(xiàn)。《發(fā)現(xiàn)》獲得江蘇省名欄目稱號(hào)。

《非常觀點(diǎn)》團(tuán)隊(duì)與央視社會(huì)與法頻道對接，策劃并定制普法欄目劇。三集精品劇《三面人》和十集年度劇《秀豆花》已經(jīng)成功在央視社會(huì)與法頻道播出。

（四）適應(yīng)媒體環(huán)境，開發(fā)宣傳產(chǎn)品

節(jié)目團(tuán)隊(duì)在與市場不斷接觸過程中，能及時(shí)了解客戶需求。隨著移動(dòng)媒體的興起，傳統(tǒng)的電視產(chǎn)品已經(jīng)顯得捉襟見肘，節(jié)目團(tuán)隊(duì)從客戶需求出發(fā)，聯(lián)合新媒體專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)，研發(fā)了VR、微視頻、H5等適應(yīng)移動(dòng)媒體傳播的宣傳產(chǎn)品。

無錫廣電在推行經(jīng)濟(jì)頻道內(nèi)部制播分離改革的同時(shí)，實(shí)行公司化運(yùn)作，將集團(tuán)內(nèi)有關(guān)內(nèi)容制作的資源與經(jīng)濟(jì)頻道節(jié)目制作權(quán)整合到一起，成立新的以內(nèi)容制作為主營業(yè)務(wù)的廣新公司。面向市場，公司化運(yùn)作，這是項(xiàng)目經(jīng)理人制得以在傳統(tǒng)體制內(nèi)推行的重要前提和保障。

（張洪：無錫廣播電視集團(tuán)（臺(tái)）經(jīng)濟(jì)頻道總監(jiān)）