你所不知道的松下

吳俊宇

在普通中國(guó)人眼中，松下只是家電企業(yè)。但這不是真正的松下。

東京臺(tái)東區(qū)的淺草寺是東京都內(nèi)最古老的寺廟。寺廟大門叫“雷門”， “雷門”門前懸掛著高3.9米重700公斤的巨大燈籠?！袄组T”和這盞燈籠，被視為日本民族文化的門臉，吸引了無(wú)數(shù)人前來(lái)觀光。

雷門在德川幕府時(shí)代早因火災(zāi)被燒毀。今天的雷門是松下1960年出資修復(fù)的。據(jù)傳，1960年松下創(chuàng)始人松下幸之助因病前往淺草寺參拜。后來(lái)，為感謝病情痊愈，他出資修復(fù)了雷門和燈籠。因此，燈籠底座上寫下了“松下電器”四個(gè)大字。

正如中國(guó)人概念中的“電器”那樣，松下如今在普通中國(guó)人眼中，依舊只是家電企業(yè)。但這不是真正的松下。在日本，南都周刊記者看到了你所不知道的松下。

無(wú)孔不入

松下1918年創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)這只是一個(gè)家庭小作坊，由松下幸之助以及妻子、妻弟三人組成。妻弟正是后來(lái)三洋的創(chuàng)始人井植歲男。1927年，研制推銷了自行車用的方形燈具，從這一產(chǎn)品開(kāi)始松下啟用了”National”的商標(biāo)。同樣是在那一年，松下第一臺(tái)電熨斗誕生。方形燈具和電熨斗在當(dāng)時(shí)的日本市場(chǎng)物美價(jià)廉、風(fēng)靡一時(shí)。正如National的英文寓意“民族的，國(guó)民的”，當(dāng)時(shí)松下幸之助創(chuàng)辦松下的目的就是為了生產(chǎn)國(guó)民人人都能買得起的家電產(chǎn)品。

雖然在2003年，松下將全球的品牌統(tǒng)一成為“Panasonic”，在海外市場(chǎng)放棄了“National”品牌，但創(chuàng)立之初的“國(guó)家企業(yè)”的調(diào)性始終根植于松下文化之中。踏上日本國(guó)土，記者真正感受到，松下在普通日本人生活中幾乎“無(wú)孔不入”。

不僅僅是前文中提到的淺草寺燈籠，松下烙印還散布在日本人生活的方方面面。記者在淺草寺一家小店購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，小店P(guān)OS機(jī)上印著Panasonic這個(gè)詞。東京街頭電器城里，松下小家電品類繁多?！八杀厩濉边@種中國(guó)女性流連忘返的藥妝店里，松下新款吹風(fēng)機(jī)是代購(gòu)黨搶購(gòu)的重點(diǎn)。

東京標(biāo)志性建筑晴空塔高634米，是世界第二高建筑物。晴空塔上裝飾有近2000臺(tái)LED照明器具，每晚會(huì)有燈光秀。這些LED照明器具正是松下生產(chǎn)的。令人猝不及防的是，走在大阪關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)還會(huì)發(fā)現(xiàn)，安檢時(shí)日本白領(lǐng)族在安檢口掏出的筆記本是Panasonic，候機(jī)樓電視機(jī)上的logo是Panasonic，登機(jī)舷梯上寫著大大的Panasonic，甚至連機(jī)艙娛樂(lè)系統(tǒng)依然還是松下制造。

對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，無(wú)孔不入的松下很容易察覺(jué)，因?yàn)镻anasonic logo總在不經(jīng)意間進(jìn)入視野。但對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，松下往往隱藏在幕后，很難被人察覺(jué)。

北京奧運(yùn)會(huì)主體育場(chǎng)“鳥巢”這一鋼結(jié)構(gòu)建筑，由中國(guó)唐山松下分公司參與了焊接施工等全套技術(shù)服務(wù)。松下在里約奧運(yùn)35個(gè)賽場(chǎng)安裝了72臺(tái)大型影像設(shè)備，觀眾在央視上看到的直播畫面，多數(shù)是松下影像設(shè)備制作的。讓人意外的是，北京地鐵多條線路的地鐵屏蔽門還是松下制造。風(fēng)靡全國(guó)的共享單車，以及知名汽車焊接方案依然是松下焊接機(jī)器人完成的。

在松下AIS社（汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)公司），記者看到了松下在新能源、傳感器以及新材料領(lǐng)域的探索。能量高分子電池在同等電量的情況下體積減少了88%。AIS社工作人員介紹，直徑只有3.5mm、長(zhǎng)度為1cm的針形電池，40毫米x65毫米，容量60毫安時(shí)的可彎曲鋰離子電池都在為日后可穿戴設(shè)備以及便攜式設(shè)備小型化鋪墊道路。

事實(shí)上，松下也是特斯拉的成就者。2016年，松下與特斯拉展開(kāi)合作，共同打造了世界上最大的超級(jí)電池工廠Gigafactory。特斯拉創(chuàng)始人馬斯克曾用“特斯拉的心臟就在日本 ”來(lái)形容雙方合作關(guān)系。

不僅是新能源領(lǐng)域，松下AIS社在成像雷達(dá)、二氧化碳傳感器、溫差傳感器以及運(yùn)動(dòng)傳感器等傳感器領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新也在為新能源汽車、自動(dòng)駕駛乃至工業(yè)自動(dòng)化提供解決方案的支持。今年4月上海國(guó)際車展期間，松下與北汽合作研發(fā)的自動(dòng)駕駛演示也曾驚鴻一瞥。

剃須刀、吹風(fēng)機(jī)、POS機(jī)、LED照明燈、筆記本、登機(jī)舷梯、地鐵屏蔽門、電視影像設(shè)備、自動(dòng)焊接機(jī)器人、傳感器、雷達(dá)等看似毫不相關(guān)的產(chǎn)品放在一起時(shí)令人不禁迷惑，松下的邊界到底在哪里？

邊界何在

在中國(guó)人的固有印象中，松下是家日本傳統(tǒng)家電企業(yè)，但現(xiàn)在的松下與其說(shuō)是一家硬件公司，倒不如說(shuō)是一家解決方案公司。只是，這些B2B業(yè)務(wù)和普通人相距甚遠(yuǎn)，很難感知。

藤澤，地處日本湘南地區(qū)，位于神奈川縣南部，是日本本州東南部沿海城市。藤澤距東京僅一小時(shí)車程。藤澤SST項(xiàng)目是松下對(duì)未來(lái)的集中思考。藤澤SST全稱是Fujisawa Sustainable Smart Town（藤澤可持續(xù)發(fā)展智慧小鎮(zhèn)）。小鎮(zhèn)占地19萬(wàn)平方米，耗資600億日元，原址是松下1961年在關(guān)東地區(qū)設(shè)立的家電工廠。工廠廢棄后，2014年松下與藤澤市政府決定將其改造，預(yù)計(jì)在2018年完成。目前已經(jīng)有400戶居民入住，按照規(guī)劃，小鎮(zhèn)未來(lái)將容納1000戶居民，總?cè)丝跒?000人。小鎮(zhèn)中全套家電、能源、智慧家居以及裝修解決方案全是由松下完成的，在日本被視作未來(lái)智慧城市的樣板。

記者走進(jìn)藤澤SST便發(fā)現(xiàn)，小鎮(zhèn)令人最深刻的幾個(gè)關(guān)鍵詞是節(jié)能、防災(zāi)和養(yǎng)老。

小鎮(zhèn)南側(cè)有一塊全長(zhǎng)400米、共計(jì)414片發(fā)電板的發(fā)電區(qū)域。小鎮(zhèn)所有房屋屋頂都設(shè)有太陽(yáng)能發(fā)電板，發(fā)電板和每戶的能源可視化系統(tǒng)以及蓄電設(shè)備連接。藤澤SST管理株式會(huì)社員工平田直子稱，小鎮(zhèn)每一戶居民收集的電量都能夠滿足使用，節(jié)余部分還能出售，電費(fèi)基本能夠保持收支平衡。而小鎮(zhèn)節(jié)能目標(biāo)是，可再生能源利用率達(dá)到30%以上，與1990年相比二氧化碳量削減70%，與2000年相比生活用水量節(jié)約70%。

防災(zāi)細(xì)節(jié)也處處體現(xiàn)。小鎮(zhèn)每戶設(shè)有充電樁，和家庭蓄電設(shè)備相連。災(zāi)害時(shí)，連接充電樁的電動(dòng)汽車可反向供電。在一間已經(jīng)精裝修的公寓中，記者發(fā)現(xiàn)墻角一共有兩個(gè)插座，一個(gè)白色、一個(gè)綠色。綠色插座連接蓄電池，（平時(shí)也可以使用）在災(zāi)害時(shí)會(huì)啟動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員演示，一旦發(fā)生地震等災(zāi)害時(shí)，室內(nèi)電視會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)彈跳出災(zāi)害信息，引導(dǎo)避險(xiǎn)。小鎮(zhèn)廣場(chǎng)設(shè)有蓄電設(shè)備、隱蔽水龍頭甚至是聯(lián)通下水道的簡(jiǎn)易廁所。平田直子稱，這些設(shè)施都是為防范2011年?yáng)|日本大地震以及海嘯等類似災(zāi)難準(zhǔn)備的。

日本老齡化嚴(yán)重，城市中小鎮(zhèn)中30%是50歲以上群體，小鎮(zhèn)因在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了“地區(qū)一攬子護(hù)理系統(tǒng)”，主干醫(yī)院、藥房、診療所、上門看護(hù)站，這些醫(yī)療設(shè)施利用ICT和護(hù)理養(yǎng)老院、服務(wù)型老年住宅相連，可以實(shí)現(xiàn)居民健康信息的管理。

在離開(kāi)這間公寓時(shí)，記者問(wèn)到價(jià)格問(wèn)題。平田直子介紹，這間110平方米的公寓售價(jià)約6000萬(wàn)日元（約合375萬(wàn)元人民幣），物業(yè)費(fèi)是12760日元/月（約合800元人民幣）。這個(gè)價(jià)格雖然在日本也不算便宜，但依舊超值。

5月23日，記者拜訪了臺(tái)場(chǎng)東京松下中心。在東京松下中心，松下品牌交流部主管山中美緒介紹了松下的四大事業(yè)公司體制——電化住宅設(shè)備機(jī)器公司、環(huán)境方案公司、互聯(lián)解決方案公司以及汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)公司。四大事業(yè)公司的業(yè)務(wù)范圍橫跨家電電子、家居建設(shè)、車載系統(tǒng)以及IoT、IcT、航空、新能源、工業(yè)自動(dòng)化等各個(gè)領(lǐng)域。在松下聯(lián)結(jié)營(yíng)業(yè)額中所占比重分別為29%、19%、13%以及31%。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，家電以外的其他業(yè)務(wù)早已成為支柱。

2014年2月，美國(guó)《商業(yè)周刊》曾刊載一篇名為《Panasonic Revives as Other Japanese Tech Giants Falter》（日本科技巨頭一片慘淡。松下獨(dú)自復(fù)蘇）的文章。這篇文章援引知名評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪高級(jí)信用官M(fèi)akiHanatate的話稱，“The company has been making significant progress in its business restructuring?！保ㄋ上乱言跇I(yè)務(wù)重組上取得了重大進(jìn)展）

這種改變?cè)谒上仑?cái)報(bào)中可見(jiàn)一斑。從2015年的2303億日元，再到2016年的2768億日元，松下?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)近兩年來(lái)一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在諸多業(yè)務(wù)變革的支撐下，松下預(yù)計(jì)2017年?duì)I業(yè)額將達(dá)到78000億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3350億日元。

組織革命

對(duì)于松下來(lái)說(shuō)，變革不僅僅集中在業(yè)務(wù)上，也在組織人事上有所體現(xiàn)。松下業(yè)務(wù)變革和組織變革幾乎同步推進(jìn)、相輔相成。

二戰(zhàn)后，松下創(chuàng)始人松下幸之助曾首創(chuàng)年功序列以及終身雇用制，在動(dòng)蕩的年代，年功序列制穩(wěn)定了人心，也被其他日企廣泛使用。不過(guò)，首創(chuàng)者松下為適應(yīng)時(shí)代，在2015年4月全面廢除了年功序列制。

松下互聯(lián)網(wǎng)解決方案新任社長(zhǎng)樋口泰行是這場(chǎng)組織變革的縮影。時(shí)隔25年，經(jīng)過(guò)五次跳槽后，今年2月樋口泰行回到松下，《日本經(jīng)濟(jì)新聞》在今年2月26日用《日本マイクロソフトの樋口會(huì)長(zhǎng)、パナソニックへ異例の出戻り 》（《不尋常的回歸，日本微軟樋口會(huì)長(zhǎng)重返松下》）一文報(bào)道了這一事件。

1980年，樋口泰行大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入松下，在松下焊接機(jī)事業(yè)部擔(dān)任工程道。樋口泰行曾在自傳《愚直論》中談到，“學(xué)生時(shí)代他總是以狹隘的眼光去看待事物。他生在大阪，上大學(xué)也在大阪，曾經(jīng)想一輩子在大阪的企業(yè)工作。”進(jìn)入松下后，他的父母以及親朋好友拍手稱快，認(rèn)為他找到了一份好工作。樋口泰行最初對(duì)苦累險(xiǎn)的焊接工作并不喜愛(ài)，一度產(chǎn)生辭職念頭。但他信奉“將T字形的豎線（在某一領(lǐng)域深入鉆研的強(qiáng)度）和橫線（廣闊的知識(shí)結(jié)構(gòu)和人脈）平衡伸展”，于是這份工作堅(jiān)持了12年。

“T字形”的價(jià)值取向此后延續(xù)在樋口泰行的事業(yè)軌跡之中。讓他從工程師成為了職業(yè)經(jīng)理人。離開(kāi)松下后，樋口泰行曾任職波士頓咨詢、蘋果、惠普、大榮、微軟等多家公司，從事領(lǐng)域也包括消費(fèi)電子、零售。《GQ》雜志日本版曾經(jīng)用“「プロ経営者」なのですね”（這是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人）來(lái)形容樋口泰行。

松下互聯(lián)網(wǎng)解決方案公司社長(zhǎng)樋口泰行。

在采訪中，樋口泰行談道，當(dāng)初他進(jìn)入松下時(shí)，大家保持著一輩子在一個(gè)公司工作的習(xí)慣，“我換過(guò)5次工作，而且我所工作過(guò)的公司歐美系企業(yè)比較多，這在日本比較少見(jiàn)?！?/p>

當(dāng)問(wèn)及過(guò)去的五段工作經(jīng)歷對(duì)他有何影響時(shí)，樋口泰行思考良久后回答稱，這讓他擁有更多元化的思考方式，“如果總在同一家公司工作，容易不清楚自己做錯(cuò)了什么，通過(guò)其他公司的經(jīng)驗(yàn)，能看到別人正在做什么?！?/p>

在樋口泰行看來(lái)，日本大公司，特別是經(jīng)歷過(guò)日本高速成長(zhǎng)期的大公司特點(diǎn)是，能夠一直用同樣的戰(zhàn)略取得成功，“但現(xiàn)在不比當(dāng)年，不改變是不行的。”松下當(dāng)下的變革正是他在微軟、惠普曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的。他曾經(jīng)任職過(guò)的微軟、惠普都在業(yè)務(wù)調(diào)整，用樋口泰行的話來(lái)說(shuō)，“以前賣電腦的公司習(xí)慣將商品一次性賣光，現(xiàn)在改成銷售云服務(wù)。但很多員工對(duì)此是有抵觸情緒，從方法到組織變革從現(xiàn)實(shí)上講比較困難，這類似松下硬件到解決方案的變革?！?/p>

變革需要空間，也需要柔性。樋口泰行艷羨中國(guó)商業(yè)環(huán)境中的“柔軟性”。今年4月，樋口泰行曾經(jīng)來(lái)到綠公司中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部年會(huì)。他在接受記者采訪時(shí)甚至談道，“我聽(tīng)說(shuō)北京自行車有一半是共享單車而且有超過(guò)10家共享單車公司。我看到了中國(guó)的柔軟性，驚訝其中的能量?！?/p>

松下2018年將迎來(lái)100周年。中國(guó)企業(yè)艷羨松下這樣的百年企業(yè)。2015年，阿里創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合談道：“每人都想做百年企業(yè)，但沒(méi)人能活一百年?！睒靠谔┬袆t向記者談道：“持續(xù)100年的企業(yè)必須經(jīng)常進(jìn)行變革?！?/p>

99年來(lái)，松下企業(yè)幾經(jīng)起伏。1929年大蕭條讓松下步入困境，二戰(zhàn)后松下重新開(kāi)始，1973年石油危機(jī)讓松下赤字嚴(yán)重，走過(guò)上世紀(jì)90年代日本經(jīng)濟(jì)泡沫，再到今天成為日本企業(yè)重振復(fù)興的標(biāo)本。松下站在電氣化到信息化變革的浪尖，幾乎見(jiàn)證了人類社會(huì)從第二次工業(yè)革命到今天的全歷程。