對(duì)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析及探討

王穎馨+梁華輝+鄒桐棖

【摘要】本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式，對(duì)五邑大學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為進(jìn)行了分析，并挖掘出了影響我校學(xué)子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素，進(jìn)行了價(jià)值觀探討，并提出了合理的建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為；自我教育；家庭教育；思政教育

一、導(dǎo)言

根據(jù)CNNIC《2016年第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。石慶新等在研究中指出，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)在性別、年級(jí)和生源地等方面存在顯著差異；趙莉等在研究中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)異軍突起，信用風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加；詹莉等研究表明，社會(huì)、家庭、高校以及學(xué)生個(gè)人消費(fèi)心理均對(duì)大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀的構(gòu)建有一定影響。

目前各高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)價(jià)值觀的教育仍然不足，其價(jià)值取向不但關(guān)系著大學(xué)生自身的發(fā)展，也影響著社會(huì)的未來(lái)。本文對(duì)五邑大學(xué)學(xué)子網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行調(diào)研，著手研究如何正確引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，促進(jìn)身心健康，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、樣本與消費(fèi)環(huán)境

（一）抽樣方法

本次調(diào)查對(duì)象為五邑大學(xué)本科在校學(xué)生，對(duì)學(xué)生按照年級(jí)分層，采用隨機(jī)抽樣方法，一層抽取文科、理科各一個(gè)班作為調(diào)查對(duì)象，大一至大四學(xué)生占被調(diào)查人數(shù)總數(shù)比重分別為26.8%、25.5%、24.7%、23%。從大四到大一的比例有所增加是由于我校近四年的生源歷年增加導(dǎo)致。

（二）樣本基本情況

共發(fā)放320份，有效問(wèn)卷297份，其中男生178人，占59.9%，女生119人，占40.1%。調(diào)查對(duì)象的入學(xué)前戶口為城鎮(zhèn)的有90人，占30.3%，農(nóng)村戶口的有207人，占69.7%。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本特征

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷

被調(diào)查對(duì)象中，53.5%的學(xué)生從高中開(kāi)始接觸網(wǎng)上支付，97%的調(diào)查對(duì)象有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。在現(xiàn)場(chǎng)訪談中，大部分調(diào)查對(duì)象表示沒(méi)有人系統(tǒng)地教如何網(wǎng)購(gòu)支付。這一方面說(shuō)明了大學(xué)生自學(xué)能力強(qiáng)，容易接受新事物，另一方面也反映了家庭、高校不夠重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)價(jià)值觀教育。

2.月平均生活費(fèi)分析

我校學(xué)生每月平均生活費(fèi)集中在800-1000元，占被調(diào)查對(duì)象的31.94%，消費(fèi)450-800元的，占28.82%，1000元以上的占25.35%，450元以下的占13.89%。這與我校所在地區(qū)的消費(fèi)水平相適應(yīng)，也與我校農(nóng)村戶口學(xué)生較多相呼應(yīng)。

3.每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額占月平均生活費(fèi)比重

在被調(diào)查對(duì)象中，用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額集中在100元以下的占33.33%，101-200元區(qū)間的占34.38%，12.85%的學(xué)生消費(fèi)為201-300元，19.44%的學(xué)生達(dá)到301元以上?？梢钥闯?，雖然我校學(xué)生在網(wǎng)上支付方面能做到適度消費(fèi)，合理消費(fèi)，但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在我校已經(jīng)非常普及，引導(dǎo)大學(xué)生豎立正確的消費(fèi)觀十分必要。

三、結(jié)果與分析

（一）網(wǎng)上支付的方式

根據(jù)調(diào)研，在網(wǎng)上支付的方式中選擇最多的是第三方支付（89.24%），其次是銀行卡轉(zhuǎn)賬。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上支付的原因進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上支付方便快捷占據(jù)絕大部分比例（94.1%），這主要?dú)w功于第三方支付具有可靠性、安全性和快捷性的特點(diǎn)；其次是節(jié)省時(shí)間和網(wǎng)上支付價(jià)格實(shí)惠。可以看出，我校學(xué)生網(wǎng)上支付并非追求潮流和從眾，而是考慮到網(wǎng)上支付的優(yōu)點(diǎn)，理性消費(fèi)。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的用途（通過(guò)性別差異分析）

大部分學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)上支付進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物（男91.6%，女96.4%），相比現(xiàn)實(shí)中的購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)大大提高了購(gòu)物效率，不受時(shí)間空間限制，價(jià)格一般比較便宜。而不同性別網(wǎng)上支付的種類還是存在一定的差異性的，對(duì)于男生來(lái)說(shuō)，16.03%用于網(wǎng)絡(luò)游戲充值，女生僅3%；而48.09%的男生購(gòu)買電子產(chǎn)品，27.11%的女生購(gòu)買化妝品，這是由于男女生興趣的差異和內(nèi)在的本質(zhì)所決定的，選擇商品的重點(diǎn)不再是商品本身的利用價(jià)值，還充分體現(xiàn)了自己獨(dú)特的風(fēng)格。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理（從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全性分析）

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，有55.56%的學(xué)生未遇到不安全事件，但有近半數(shù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)經(jīng)歷過(guò)退款不及時(shí)、轉(zhuǎn)賬金額未及時(shí)到賬等經(jīng)歷。其中，網(wǎng)絡(luò)傳遞過(guò)程中信息泄露（63.54%）是學(xué)生最擔(dān)心的安全風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生剛剛經(jīng)歷叛逆期，信息泄露在造成經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也侵犯了自己的隱私權(quán)，這是學(xué)生潛意識(shí)里抵觸的行為。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有極少部分學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談得出，一方面是習(xí)慣了傳統(tǒng)的支付方式，另一方面是害怕網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不安全性。此外，在沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上支付的學(xué)生中，有55.56%認(rèn)為當(dāng)支付品價(jià)格低于市場(chǎng)時(shí)愿意嘗試網(wǎng)上支付，而絕大部分學(xué)生反映若網(wǎng)站信譽(yù)度高及網(wǎng)上支付安全性提高時(shí)，會(huì)更放心地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

四、探討及建議

（一）引導(dǎo)自我教育，培養(yǎng)大學(xué)生合理消費(fèi)觀念

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為：內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，外因是事物發(fā)展的重要條件，外因通過(guò)內(nèi)因起作用。首先，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力適當(dāng)消費(fèi)，結(jié)合學(xué)校貧困生數(shù)據(jù)，了解學(xué)生之間是否存在攀比盲從之風(fēng)，關(guān)注學(xué)生消費(fèi)理念；其次，學(xué)校應(yīng)積極建立大學(xué)生個(gè)人社會(huì)信用體系，發(fā)揮大學(xué)生自我管理的主動(dòng)作用；再次，學(xué)校應(yīng)在校設(shè)立勤工助學(xué)崗位，開(kāi)展感恩教育等引導(dǎo)性活動(dòng)；最后，學(xué)校應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)防詐騙專題講座，用貼近生活的案例為學(xué)生敲響警鐘，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生合理消費(fèi)觀念。

（二）重視家庭教育，從小引導(dǎo)正確消費(fèi)理念

中國(guó)大學(xué)生與國(guó)外不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母資助。家長(zhǎng)的消費(fèi)觀直接影響大學(xué)生的消費(fèi)思想，這種潛移默化的影響伴隨著學(xué)生成長(zhǎng)。但是，父母很多時(shí)候沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)觀教育的重要性。對(duì)于95后的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，吃不飽穿不暖都是過(guò)去式，東西壞了首先想到的是扔了而不是去修，并未養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，這與父母的寵溺是息息相關(guān)的。因此，家庭在大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀的形成和發(fā)展中承擔(dān)著重要責(zé)任。作為家長(zhǎng)，首先要審視自身的消費(fèi)理念，應(yīng)該經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行合理消費(fèi)的思想溝通，通過(guò)了解和調(diào)整他們的消費(fèi)支出，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的消費(fèi)觀念。

（三）加強(qiáng)主流社會(huì)價(jià)值觀傳播，營(yíng)造良好風(fēng)氣

如今社會(huì)上形成了非常開(kāi)放的思想氛圍，影響著社會(huì)價(jià)值觀的發(fā)展。我們首先需要在紛紜的社會(huì)中，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)教育，用“中國(guó)夢(mèng)”凝聚社會(huì)力量。接著，我們需要健全必要的法律保障體系，確定網(wǎng)上銀行的資格認(rèn)定，并嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，加大監(jiān)管力度，將網(wǎng)上支付納入到安全的可預(yù)測(cè)的法律框架之內(nèi)。而針對(duì)社會(huì)上的傳媒介質(zhì)的影響，避免虛假信息引誘大學(xué)生消費(fèi)，從而導(dǎo)致一系列的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)以及大學(xué)生受挫心理。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是加強(qiáng)誠(chéng)信教育，保證商家有信息公開(kāi)方式以及對(duì)商家失信的懲戒制度；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)同樣是加強(qiáng)誠(chéng)信教育，建立個(gè)人社會(huì)信用體系，網(wǎng)絡(luò)交易采用實(shí)名制，普及CA認(rèn)證，及時(shí)收集和反饋用戶信息并提出相應(yīng)解決方案，促進(jìn)用戶建立網(wǎng)絡(luò)信用。

（四）加強(qiáng)高校思政教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)價(jià)值觀教育的研究

高校的思政課承擔(dān)著樹(shù)立大學(xué)生正確價(jià)值觀的主要功能，但是我國(guó)高校卻幾乎沒(méi)有開(kāi)設(shè)消費(fèi)教育課程。思政教育工作者應(yīng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀進(jìn)行系統(tǒng)的研究，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地編寫教材，加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn)。這樣才能有效地教育和引導(dǎo)大學(xué)生合理、科學(xué)地消費(fèi)，構(gòu)建理性的消費(fèi)價(jià)值觀。

學(xué)校緊跟“3·15”開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識(shí)專題講座、維權(quán)情景劇大賽、案例分析征文等多種形式教育，對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育起到了一定的輔助作用。高校輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)了解大學(xué)生消費(fèi)動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)信用風(fēng)險(xiǎn)，以身作則，樹(shù)立廉潔消費(fèi)觀；同時(shí)，關(guān)注大學(xué)生刷單、代購(gòu)、理財(cái)?shù)痊F(xiàn)象，進(jìn)行合理引導(dǎo)。

五、結(jié)論

樹(shù)立大學(xué)生正確的價(jià)值觀是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，必須要個(gè)人、家庭、社會(huì)以及高校共同努力。這樣才能把教育轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)在要求，從不主動(dòng)到主動(dòng)，從他律轉(zhuǎn)化為自律，最后養(yǎng)成正確的消費(fèi)習(xí)慣。

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