特藏資源的組織與推廣服務

陳春玲+易吉林

摘 要：對特藏資源的描述及內容的挖掘關乎其利用與推廣，我們試圖讓圖書館特藏資源都具有意義，并有較高的獲取性。在特藏資源的組織與推廣服務上我們還可以做哪有益的嘗試，本文試圖對上以問題提出粗淺的思考

關鍵詞：特藏資源的著錄；特藏資源的獲??；服務評估

本文系華中師范大學管理類項目《高校古籍與珍貴文獻的保護與利用機制研究》課題（課題編號：CCNU16ZY0015）成果之一

特藏資源的傳承與收集需要我們有一定的戰(zhàn)略眼光。特藏資源是在學校辦學過程中收集起來的具有一定歷史價值、文學價值的特殊館藏資料。包括教師或社會人士捐贈的珍貴文獻資料。特藏資源的種類包括：珍本古籍、名人捐贈，名家手稿或題贈、特定年代的宣傳冊、字畫、西文文獻等形式的出版物，還包括相關的數字產品和音像資料。特藏資源的建設與推廣是圖書館服務中重要組成部分，我們只有結合本館館藏資源特點，提煉選題，并持續(xù)完善主題收藏，才形成本館特色。

特藏資源的描述決定著資源服務的廣度與深度，目前對文獻的著錄一般是按中圖法分類著錄，檢索項有題名、著者、分類號、出版年、出版者、捐贈者、尺寸，開本等，用戶可通過OPAC按書名或主題查找到檢索結果。此類目錄描述雖然對文獻的主題有所提示，但檢索書目呈現(xiàn)出來的是特藏文獻與普通文獻混雜。檢索目錄上不能體現(xiàn)文獻的分級，用戶只有一一對應才能找到特藏資源。影響了特藏資源的利用。加大對特藏文獻的著錄描述及內容的挖掘有利于提高其辨識度，方便讀者查詢，提高文獻的使用率。

1 特藏資源的描述

如何加大特藏資源的識別度呢，1.我們認為有條件的圖書館可以為特藏資源做專門的平臺，將資源分級標識，并在目錄里將特藏文獻的背景知識做鏈接，即有目的地錄入文獻所涉及的相關背景文字或視頻資料，以期引發(fā)用戶的閱讀興趣。在檢索界面允許用戶互動、糾錯、提供最新進展資料及與館員互動交流。用戶可與圖書館員共同完善特藏資源的建設，加大用戶的參與力度。2.特藏資源中的珍本古籍在目錄中應體現(xiàn)其相關出版狀況。近年來國家圖書館重新結集出版發(fā)行了一批善本古籍，如中華再造善本等紙質影印圖書。也許我們圖書館珍藏的善本古籍也在其中，這些古籍珍本更多地作為版本價值被我們收藏。對此類古籍的著錄，我們可以引入大型古籍數據庫中的版本信息，如瀚堂典藏古籍數據庫，該數據庫對同類文獻的收錄有的可達六七個版本。文獻的不同版本及查找方式的顯現(xiàn)，對用戶的研究有極大的幫助。就各個圖書館來說，善本古籍數量有限，我們越詳細的著錄，越能方便用戶查閱。3.可在本館目錄里嵌入高校聯(lián)合目錄、全國古籍普查平臺等目錄檢索網站，有利于用戶對古籍版本及借閱地點的了解。我們還可以在目錄中注明館際合作的方式及收費標準；對免費電子書，提供鏈接地址在線閱讀。利用社交媒體讓用戶可及時聯(lián)系館員，實現(xiàn)一站式服務。

2 特藏資源的數字化

對特藏資源的數字化建設要做好相關調查，避免出現(xiàn)不必要的資源重復與資源浪費。了解國家出版計劃及各院校的數字化進程就顯得十分重要，力爭做到人無我有，各圖書館或機構數字化資源的最終目的是方便用戶使用，各類提供方將來都會在一個平臺上供用戶使用，所以我們應有以下幾條數字化建設原則：國家有計劃出版的資料可后置；珍本書中書品破損程度高的要先行掃描；與本校學科關聯(lián)大的特藏資料要優(yōu)先掃描。這些資料一般查閱量大，數字化后有利于在教師的幫助下建成相關學科主題的資料庫。另外，對一些非書資料如字畫、宣傳冊、題贈等要進行裝裱，制作成圖片，再進行數字化留存?？傊?，在數字化進程中，圖書館是資源與用戶之間的協(xié)作者，不是服務的設計者，這就要求我們強化與教師課程設計者之間的聯(lián)系，征詢教師與用戶意見，聯(lián)合開發(fā)和管理數字資源，將圖書館的教學支持服務整合進課程。加大用戶的體驗度與參與度，他們才是數字化資源建設的設計者。我們要促成用戶愿景的實現(xiàn)。在特藏資源的服務上堅持數據優(yōu)先。

3 特藏資源的可獲取性

目前阻止用戶使用特藏資源的因素有：人為的規(guī)定對用戶開放的身份限制，如校內外、社會讀者，館際互借等；為保護特藏資源不能提供的服務，如復制、掃描、拍照上傳遠程服務等。特藏資源的服務現(xiàn)在多還維持在傳統(tǒng)的到館借閱，圖書館館際間的特藏資源僅限于代查復印，并有嚴格的篇幅限制，且收費政策及收費標準不一。用戶往往為查找資料不得不周旋于各個圖書館之間，用戶體驗感差，急需簡化獲取途徑。文獻開放獲取的進程與各自圖書館的價值觀有著極大的關聯(lián)。有的圖書館覺得特藏資源是寶貝，不能輕易示人，有的顧慮好不容易有點特色資源拿出來后會不會影響圖書館的地位。近年來圖書館陣地正在一天天減少，我們的傳統(tǒng)業(yè)務部分地被人取代，在這個流行跨界的時代里，我們不做就有人會替代我們做。特藏資源的開放共享是全球發(fā)展的大趨勢，我們要從本校從研究者的需求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調本館特藏與地區(qū)資源建設的關系，力爭促進特藏資源的開放獲取。在特藏數據庫的建設中最好能聯(lián)合多家單位共建設，如我校有關文華公書林的資源建設，在歷史進程中，有武漢圖書館，湖北教育學院資料室都接收過文華圖書館的資料，只有我們團結分工才能更好理清文華圖書館的歷史脈絡。我們可以向WORLD DIGITAL LIBRARY 學習，淡化學校突出主題，在文獻的出處標明貢獻者單位名稱。文獻資源是人類的文化遺產，越用越能體現(xiàn)其價值。

4 特藏資源的推廣與評估

特藏資源每每養(yǎng)在深閨人未識，對文獻揭示不夠深刻是影響其傳播的一大原因，宣傳力度與宣傳切入點不對也會影響特藏資源的傳播效果。如何讓圖書館特藏資源都具有意義？我們首先提倡文獻分級管理，標注，第一時間吸引用戶的眼球。再者與相關院校及社會機構合作，走出去，請進來，舉辦相關主題的展覽。我館有什么資源不重要，重要的是我們能提供怎樣的服務，通過我們的精心組織將這些塵封的歷史翻開，以期引起用戶的關注及興趣，提高特藏資源的利用。其次還可利用社交媒體，更新宣傳手段，尊重用戶閱讀習慣，重視所有形式的特色館藏，不定期地做好資源推介。每年針對不同資源輪流展開專題推介活動。

5 特藏資源利用評估

文獻滿足率的評估，每年對到館用戶與網上用戶的借閱、咨詢做詳細的登記，對用戶出版文獻中的參考文獻進行分類檢索，通過對提供文獻的分類統(tǒng)計及定性定量分析，調整我們下一步的收藏計劃，科學分配各種類型資源的購置額度，防止資源的重復建設。而今用戶服務的力度不再僅取決于館藏，資源的組織更為重要。他館收藏也能為我所用。分清哪些資源應該購買，哪些可能通過訂閱或其他許可協(xié)議的方式獲得是館員下一步的工作重點，電子資源的比重將越來越大。

讀者體驗度的評估，圖書館的核心服務是將人們聯(lián)系在一起，首先要發(fā)揮圖書館SPACE的作用，保持對用戶的相關性，用戶看重圖書館作為資源收集者與采購角色，在圖書館的服務工作中要引進用戶意見，拓展與用戶的關系，讓用戶參與設計流程，與用戶保持動態(tài)合作交流，重視用戶的體驗，定期以多種形式收集他們在使用圖書館特藏資源中的意見，他們的要求是我們工作的動力，不斷改進我們的服務。

項目評估，圖書館每年應嘗試推進一到二個因用戶需求變化而產生的新服務項目，在用戶服務方面做有益的探索，如編制研究指南、配合相關課目編制學習單元材料；在特藏資源的可發(fā)現(xiàn)性及獲取性上做有益的嘗試，促進特藏資料的開放獲取。

圖書館收集歷史中一些有特殊意義的館藏資料，有的還埋沒在普通文獻中，未有人識。我們有責任建立相關平臺，針對學校歷史留存的資料進行有意識地收藏與推廣。特藏資源的組織是圖書館員、用戶及不同機構的全面合作，是聯(lián)合共建?；诩夹g的資源獲取成為當今圖書館的重要任務，我們對特藏資源的著錄描述正是為將來按主題的地區(qū)資源建設做準備。在特藏資源的使用上，圖書館員要與教師和用戶合作構想，開發(fā)特藏資源的教學支持服務，開發(fā)和管理數字及其他格式的特藏資料，促進特藏資源的開放獲取。

參考文獻

1.高校圖書館特藏資源建設流程的再思考 張楠 宋仁君 圖書館學刊 2015.11

2.高校圖書館特藏資源推廣研究 張慧麗[J] 大學圖書館學報 2014.4

3 https：//www.wdl.org/zh/