深圳市南山區(qū)中小學(xué)校圖書館資源現(xiàn)狀和服務(wù)情況調(diào)查報告

1980年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的《中小學(xué)校圖書館宣言》就指出：“中小學(xué)圖書館是保證學(xué)校對青少年和兒童進行卓有成效的教育的一項必不可少的事業(yè)，是保證學(xué)校取得教育成就的基本條件”。隨著素質(zhì)教育的不斷深入，學(xué)校圖書館的重要性逐漸顯現(xiàn)出來。就中小學(xué)圖書館建設(shè)而言，它不僅是文獻信息中心，而且是信息資源利用的指導(dǎo)中心。如何利用好學(xué)校圖書館，使其在素質(zhì)教育中發(fā)揮作用，是我們每個圖書館管理員和教育工作者都應(yīng)該關(guān)心的問題。

1 調(diào)查思路與方法

（一）調(diào)查思路

本次調(diào)查以深圳市南山區(qū)中小學(xué)圖書館為例，以期通過實地走訪、自填問卷、個別訪談等方式，全面深入地了解中小學(xué)生對學(xué)校圖書館的評價和需求，厘清南山區(qū)中小學(xué)圖書館管理現(xiàn)狀和存在問題，為拓展校圖書館的服務(wù)內(nèi)容和模式，建設(shè)適應(yīng)新時期實施素質(zhì)教育要求的校園圖書館提出相應(yīng)的對策和建議。

（二）調(diào)查方法

1.文獻法

利用方正數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)等電子數(shù)據(jù)庫查閱相關(guān)文獻，搜集期刊、論文等文獻中反映的研究問題，整理總結(jié)現(xiàn)有研究成果，構(gòu)建合乎邏輯、有據(jù)可依的理論體系，并以此作為調(diào)查基礎(chǔ)。

2.問卷調(diào)查法

為了解學(xué)生使用圖書館的過程中，對學(xué)校圖書館管理各方面實際狀況的滿意程度，采用了問卷法，較為客觀的全面的呈現(xiàn)學(xué)校圖書館管理的實際情況。問卷調(diào)查內(nèi)容設(shè)計涵蓋以下范疇：（1）校圖書館的閱讀基本條件，如是否干凈整潔、是否光線明亮等；（2）文獻滿足學(xué)生情況，如圖書的種類、數(shù)量、更新頻率等；（3）借閱制度及開館管理，如借書制度、閱覽制度、開放時間、開放時長等；（4）校圖書館開展文獻教育和閱讀活動情況，如是否會開展文獻信息檢索教育、是否會定期開展讀書活動等；（5）館員的基本服務(wù)，如校圖書館老師的服務(wù)態(tài)度、借閱手續(xù)的流程和效率等；（6）學(xué)生使用圖書館的情況，如是否經(jīng)常去校圖書館、是否經(jīng)常談到校圖書館；（7）對校圖書館管理的意見和建議。本次調(diào)查共發(fā)出問卷1056份，回收1052份，有效問卷1050份。

3.訪談法

本此調(diào)查采用結(jié)構(gòu)式訪談，筆者對部分學(xué)生以及學(xué)校的圖書管理員進行了面對面的交流，訪談內(nèi)容主要涉及對學(xué)校圖書館管理現(xiàn)狀的看法、建議及評價等，并用訪談資料佐證問卷調(diào)查所得結(jié)果。

2 調(diào)查的總體情況

（一）基本情況

從閱讀的基本條件來看，95%的學(xué)生對學(xué)校圖書館的整體環(huán)境（包括整潔程度、光線、空間布局、座椅的硬件設(shè)施）非常滿意，但是也有30%的學(xué)生認(rèn)為目前的電子閱覽室不足以滿足他們的閱讀需求；與圖書管理員的交談中，也有35%的圖書館員希望可以引入自助借書的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。從文獻滿足學(xué)生情況來看，70%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館的圖書種類和數(shù)量基本能滿足他們的閱讀需求，也有5%的同學(xué)表示，希望圖書館能多進一些圖書，包括電子書。對于學(xué)校的借閱制度及開館管理，65%的學(xué)生都感到滿意，更有10%的學(xué)生希望開館時間可以延長，或是周末可能開館。80%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館開展的活動豐富多彩，能夠豐富他們的課余生活，98%的學(xué)生表示他們的學(xué)校開設(shè)有閱讀課，而且他們非常喜歡上閱讀課。但是關(guān)于圖書館員的基本服務(wù)方面，60%的學(xué)生都表示希望圖書管理員的服務(wù)態(tài)度可以有所改進。75%的學(xué)生都表示他們經(jīng)常會去圖書館。

（二）圖書館開展的讀書活動

筆者通過與圖書管理員和學(xué)生的訪談了解到， 近年來學(xué)校圖書館舉辦或參與的各種讀書活動，每年每校平均達16.58次；許多學(xué)校組織開展的各種文學(xué)社團、書評會等活動開展得有聲有色，校報?？木幹?、交流工作步入常規(guī)。除了開展常規(guī)的圖書活動，各個學(xué)校還會根據(jù)各自的情況，探索開展特色活動，如邀請專家、名人到圖書館共讀一本好書；開展教師讀書沙龍；成立教師讀書協(xié)會；開展校級、班級“小書迷”評選活動；開展全校性圖書漂流活動等，通過各種形式推動中小學(xué)生讀書活動的深入開展。

（三）對圖書館功能利用情況不足

在訪談中，有60%的學(xué)生認(rèn)為圖書館就只是一個看書、借書、還書的場所，他們對圖書館的功能感到盲然，缺乏利用圖書館的意識。但是，在應(yīng)試教育向全面素質(zhì)教育推進的今天，學(xué)校圖書館的重要性逐漸體現(xiàn)出來，隨著學(xué)校圖書館已成為素質(zhì)教育的載體，學(xué)校圖書館應(yīng)大力培養(yǎng)學(xué)生的圖書館意識，提高學(xué)生利用圖書館的能力。

3 學(xué)校圖書館建設(shè)的一些建議

根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，筆者對中學(xué)校圖書館建設(shè)的建議如下：

（一）順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，加強電子資源的采購力度

目前，大部分中小學(xué)圖書館雖然有一定的館藏量，但主要仍以紙質(zhì)圖書為主，電子閱讀還不是主流。但是，從調(diào)查的結(jié)果來看，中小學(xué)生的閱讀呈現(xiàn)數(shù)字化、便捷化、交互化的特點。由此可見，隨著數(shù)字化閱讀的興起，學(xué)校圖書館的建設(shè)要緊形勢，關(guān)注中小學(xué)生新的閱讀特點，添置適合中小學(xué)生的數(shù)字化閱讀設(shè)備，有計劃、有針對性地購買電子出版物。同時，有條件的中小學(xué)圖書館可以嘗試向網(wǎng)絡(luò)化、自動化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)館藏資源數(shù)字化。

（二）改變資源配置方式，建立“開放式”校園圖書館

“開放式”的校園圖書館，既包括時間開放，也包括空間開放。一方面，在時間開放方面，圖書館的開放時間應(yīng)該不分節(jié)假日，滿足師生借閱需要；另一方面，空間開放可以借鑒國外“圖書漂流活動” 的理念，把學(xué)校圖書館的圖書、聯(lián)網(wǎng)電腦搬到校園一角、教室里、走廊上，中小學(xué)開放式圖書館的功能更加多元化，不再是單純的借閱書籍，可以拓展出各種“角”功能，例如社團角、自修角、自由開放網(wǎng)絡(luò)、選修課等。這些“角”不是單純的圖書館的某一塊物理場所，更是圖書館的精神領(lǐng)域，它體現(xiàn)了圖書館的文化氛圍與學(xué)習(xí)氛圍，是圖書館文化建設(shè)的重要方式之一。功能角的建立也是學(xué)校課堂教育的延伸，它可以作為課堂教育的有效補充，十分有利于學(xué)生素質(zhì)的全面提升。

（三）主動延伸工作觸角，輔助支撐教育教學(xué)改革

在學(xué)校，一切活動都具有教育的特性，學(xué)校圖書館也不例外。隨著新課程改革的不斷深入，學(xué)校圖書館更要主動將工作的觸角延伸至學(xué)科教學(xué)的課堂，通過開展各種層次的閱讀推廣活動及參考咨詢，有效發(fā)揮輔助支撐教育教學(xué)的職能。學(xué)校圖書館的館藏資料要盤活為教育教學(xué)資源，與學(xué)科老師保持聯(lián)系溝通，了解教學(xué)進度，推薦相關(guān)教輔書籍，將圖書館工作融入學(xué)校教育、教學(xué)及教研中，讓課外閱讀成為課堂教學(xué)的有益補充和拓展。

（四）加強工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)，提升中小學(xué)圖書館服務(wù)水平

提高管理人員素質(zhì)是中小學(xué)圖書館提升服務(wù)水平的重點。首先，學(xué)校圖書館應(yīng)配備文化知識水平和業(yè)務(wù)管理素質(zhì)較高、事業(yè)心較強的專職工作人員。其次圖書館管理員應(yīng)轉(zhuǎn)變工作館內(nèi)，將圖書館服務(wù)變被動為主動，只有不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升服務(wù)意識和能力，才能提高圖書館服務(wù)水平。最后，建立嚴(yán)格的上崗考核制度，健全科學(xué)的管理制度，使我區(qū)的中小學(xué)圖書館建設(shè)逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化的道路。

參考文獻

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作者簡介

周小燕（1982-），女，廣東深圳，深圳市南山實驗教育集團，研究方向：圖書館管理。