外語(yǔ)外貿(mào)類專業(yè)學(xué)生評(píng)教有效性影響因素分析

郝海晶

（浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 國(guó)際商學(xué)院，浙江 杭州 310012）

摘 要： 學(xué)生評(píng)教是高校教師進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要方式之一，可以對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。在制度分析和問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院外語(yǔ)外貿(mào)類專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，結(jié)果表明，學(xué)生的態(tài)度、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)指標(biāo)和結(jié)果運(yùn)用等因素都在不同程度上導(dǎo)致評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況產(chǎn)生偏差，從而對(duì)評(píng)教結(jié)果的有效性產(chǎn)生不同程度的影響。

關(guān)鍵詞： 外語(yǔ)外貿(mào)專業(yè) 學(xué)生評(píng)教 有效性

學(xué)生評(píng)教是通過(guò)學(xué)生系統(tǒng)地搜集教師教學(xué)綜合表現(xiàn)，對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)是否滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要和教育教學(xué)質(zhì)量做出價(jià)值判斷的過(guò)程[1]。有關(guān)研究表明，評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)效果和質(zhì)量的基本手段是學(xué)生評(píng)價(jià)，它可以科學(xué)有效地判定教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。但是，隨著教師教學(xué)業(yè)績(jī)考核及教學(xué)評(píng)價(jià)和結(jié)果運(yùn)用不斷拓展，學(xué)生評(píng)教有效性問(wèn)題逐漸引起人們的關(guān)注和重視，甚至有部分教育工作者開(kāi)始質(zhì)疑學(xué)生評(píng)教結(jié)果的客觀公正性及其實(shí)踐效果。

本研究以浙外國(guó)語(yǔ)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱浙外）外語(yǔ)外貿(mào)類專業(yè)部分本科學(xué)生作為研究對(duì)象，從主觀和客觀兩個(gè)維度出發(fā)，在問(wèn)卷調(diào)查及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析的基礎(chǔ)上，深入探討學(xué)生評(píng)價(jià)在過(guò)程、方法和結(jié)果等方面可能存在偏差的各種影響因素并得出結(jié)論。

一、教學(xué)評(píng)價(jià)制度分析

（一）評(píng)價(jià)制度文件依據(jù)

浙外關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)相關(guān)規(guī)定主要有《浙外院長(zhǎng)辦公室關(guān)于印發(fā)教師教學(xué)年度考核管理辦法（修訂）的通知》、《浙外關(guān)于印發(fā)教師教學(xué)工作量計(jì)算辦法（2016年修訂）的通知》、《浙外關(guān)于2015年崗位設(shè)置與聘任和校內(nèi)崗位聘任聘期內(nèi)聘任的通知》等。

（二）學(xué)生評(píng)價(jià)辦法

教學(xué)評(píng)價(jià)的主要方法和途徑是學(xué)生評(píng)教，借助教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一組織管理實(shí)施，一般在每學(xué)期臨近期末某兩周內(nèi)完成。

學(xué)校要求全體學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄教務(wù)處網(wǎng)頁(yè)上的“教務(wù)管理系統(tǒng)”進(jìn)入相應(yīng)的模塊進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括一級(jí)指標(biāo)4個(gè)，二級(jí)指標(biāo)20個(gè)，具體包括教師的教學(xué)態(tài)度（5個(gè)二級(jí)指標(biāo)）、教學(xué)內(nèi)容（7個(gè)二級(jí)指標(biāo)）、教學(xué)方法（4個(gè)二級(jí)指標(biāo)）和教學(xué)效果（4個(gè)二級(jí)指標(biāo)）。例如：教師備課是否充分、教師對(duì)教材內(nèi)容的熟悉程度如何、教師是否掌握學(xué)科內(nèi)容、能否熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)、課堂上能否與學(xué)生積極互動(dòng)、是否有遲到早退現(xiàn)象等。評(píng)價(jià)總分滿分為100分，每個(gè)指最高10分，最低1分?？傇u(píng)成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的必須在90分以上，良好的必須在80分以上，中等的必須在70分以上，合格的為60分以上。在全部課程評(píng)價(jià)完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出每位教師各個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)和總分，經(jīng)教務(wù)處審定后將有關(guān)結(jié)果反饋至二級(jí)學(xué)院，同時(shí)教師也可以通過(guò)個(gè)人賬號(hào)登錄教務(wù)系統(tǒng)，了解查看自己所有任教課程的評(píng)價(jià)結(jié)果。

二、研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)

筆者通過(guò)查閱研究相關(guān)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)調(diào)查訪談提綱，接著在對(duì)浙外教師、學(xué)生和管理人員等進(jìn)行訪談的基礎(chǔ)上提出假設(shè)，然后確定評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)態(tài)度和結(jié)果運(yùn)用等。根據(jù)影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果有效性的主要因素，編制成22個(gè)項(xiàng)目的學(xué)生評(píng)教結(jié)果影響因素學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷。在操作時(shí)要求學(xué)生選擇與自己觀點(diǎn)最相符的選項(xiàng)，采用李克特五級(jí)打分辦法，運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。前期通過(guò)試驗(yàn)和訪談，詳細(xì)了解管理者、教師和學(xué)生對(duì)問(wèn)卷編制的意見(jiàn)和建議，并且通過(guò)數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生評(píng)教的原始分?jǐn)?shù)驗(yàn)證這些因素是否會(huì)對(duì)評(píng)教數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。

（一）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和發(fā)放

調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象主要是浙外外語(yǔ)外貿(mào)類本科生。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷285份，問(wèn)卷于2016年12月開(kāi)始發(fā)放，回收有效問(wèn)卷為279份，有效回收率達(dá)到93%。從學(xué)生的年級(jí)構(gòu)成上看，大一115人，大二85人，大三79人。從學(xué)生的性別構(gòu)成上看，男生有89人，女生有190人。具體的數(shù)據(jù)分布見(jiàn)表所示：

（二）問(wèn)卷的信度分析

為確保調(diào)查具有較高的信度和效度，研究者先在小范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試并且運(yùn)用分半信度法和評(píng)分者信度法分別對(duì)試測(cè)結(jié)果進(jìn)行了信度分析。問(wèn)卷的AIPha系數(shù)為0.7736，分半信度為0.7955，表明該調(diào)查問(wèn)卷的信度比較高，可以進(jìn)行接下來(lái)的實(shí)踐操作。

三、學(xué)生評(píng)教有效性影響因素調(diào)查結(jié)果分析

（一）評(píng)教態(tài)度方面

在實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)的心態(tài)是影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果是否準(zhǔn)確的重要因素之一，甚至可以說(shuō)是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。如果學(xué)生能夠積極認(rèn)真對(duì)待整個(gè)評(píng)教過(guò)程，客觀公正地對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，就基本能夠保證評(píng)教結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。但是如果學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，甚至對(duì)評(píng)教工作抱以無(wú)所謂的態(tài)度，不能真實(shí)客觀地選擇問(wèn)題選項(xiàng)，就很容易導(dǎo)致對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)不認(rèn)真細(xì)致甚至隨意應(yīng)付，嚴(yán)重影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果的正確性和有效性，非常容易使評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生偏差甚至錯(cuò)誤。

從上表可以看出，39.4%的學(xué)生表示自己會(huì)在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行打分，根據(jù)直觀感覺(jué)評(píng)價(jià)教師的占31.9%，還有2.2%學(xué)生對(duì)待教學(xué)評(píng)價(jià)較為隨便，認(rèn)為隨便寫寫也是無(wú)所謂的。

（二）評(píng)教程序方面

雖然網(wǎng)上評(píng)教具有靈活方便、準(zhǔn)確性高、外在影響因素小等優(yōu)勢(shì)，但是容易出現(xiàn)差異或者漏選現(xiàn)象，甚至還容易出現(xiàn)學(xué)生使用夸大性、攻擊性語(yǔ)言等情況，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生不同程度的偏差。目前，浙外學(xué)生評(píng)價(jià)方式主要采用網(wǎng)上評(píng)教的形式進(jìn)行，可以引導(dǎo)學(xué)生分節(jié)次分課程對(duì)教師做出評(píng)價(jià)，或者一次性對(duì)一個(gè)班級(jí)全部教師整個(gè)學(xué)期的全部課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

調(diào)查顯示，43.6%的同學(xué)不愿意得到指導(dǎo)，25.4%的同學(xué)表示愿意接受指導(dǎo)，30.7%的同學(xué)對(duì)此表示無(wú)所謂。17.6%愿意接受老師暗示，將近一半同學(xué)表示會(huì)認(rèn)真考慮，有三分之一的同學(xué)對(duì)教師的暗示表示反感。在對(duì)教師評(píng)價(jià)方式選擇上，絕大多數(shù)同學(xué)愿意采用問(wèn)卷和與教師當(dāng)面交流的方式。

（三）評(píng)教指標(biāo)方面

評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是否適用、科學(xué)、合理，對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)工作有著特別重要的影響。它是學(xué)生評(píng)教整個(gè)過(guò)程最核心的部分，關(guān)系到學(xué)生評(píng)教能否順利進(jìn)行，以及能否做出科學(xué)、準(zhǔn)確的價(jià)值判斷，也關(guān)系到學(xué)生評(píng)教工作的成敗[2]。評(píng)價(jià)指標(biāo)調(diào)查主要從主觀和客觀兩個(gè)方面具體分為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)能力、教學(xué)深度和廣度和教師行為等七個(gè)指標(biāo)。

從研究的角度講，對(duì)不同課程評(píng)價(jià)籠統(tǒng)使用類似的指標(biāo)和權(quán)重是不妥當(dāng)?shù)?，基礎(chǔ)的專業(yè)課教學(xué)更側(cè)重于信息的獲取，教師必須努力吸收消化新的知識(shí)，以更好地適應(yīng)本學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中有一條“教書(shū)育人、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、教學(xué)投入”，表述太籠統(tǒng)缺乏針對(duì)性，容易導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法正確把握；如果忽視指標(biāo)體系中不同課程之間教學(xué)的差異，就會(huì)使評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于簡(jiǎn)單。如果評(píng)價(jià)指標(biāo)太抽象，那么學(xué)生對(duì)指標(biāo)內(nèi)涵不太容易理解，影響到選擇從而使評(píng)教結(jié)果產(chǎn)生偏差，使得學(xué)生對(duì)某些指標(biāo)內(nèi)容無(wú)法完全了解。學(xué)生在不能準(zhǔn)確把握評(píng)價(jià)的內(nèi)容的情況下無(wú)法做出正確的判斷，只能一知半解地胡亂評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象突出表現(xiàn)在學(xué)科、專業(yè)、課程等方面，主要是課程和教學(xué)形式不同卻采用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如，專業(yè)基礎(chǔ)課理論性強(qiáng)，教學(xué)過(guò)程通常側(cè)重于基本概念和原理的解讀；如果評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)多過(guò)細(xì)過(guò)于繁雜，就會(huì)對(duì)學(xué)生的情緒造成一定的困擾。

（四）結(jié)果運(yùn)用方面

評(píng)教的主要目的是運(yùn)用，評(píng)教結(jié)果的處理和運(yùn)用主要包括學(xué)生評(píng)教結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、評(píng)教結(jié)果的反饋和評(píng)教結(jié)果的利用等環(huán)節(jié)，其結(jié)果的反饋主要包括客觀內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和主觀內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋，其統(tǒng)計(jì)方法主要包括評(píng)教信息收集和信息整合等[3]。結(jié)果的公布通常有兩種途徑，一種是在全校公開(kāi)所有被評(píng)教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，第二種是將結(jié)果按層級(jí)公開(kāi)，從校領(lǐng)導(dǎo)、職能處室（二級(jí)學(xué)院）領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)系三級(jí)，任課教師本人可以直接獲取評(píng)價(jià)結(jié)果。通常是通過(guò)公布教師在全校參評(píng)教師中的排名、教師個(gè)人評(píng)價(jià)的總分及全校總體情況等客觀意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋。然后將所有學(xué)生對(duì)教師的主觀評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行整理之后，再通過(guò)二級(jí)學(xué)院反饋給系部的任課教師，最終獲取的評(píng)教結(jié)果主要作為教師教學(xué)業(yè)績(jī)考核、年度考核、職稱晉升、績(jī)效工資發(fā)放等的重要依據(jù)。

調(diào)查結(jié)果如表6所示，有三分之一的同學(xué)表示教師在評(píng)教后在教學(xué)行為方面有改進(jìn)，也有三分之一左右的同學(xué)表示教師評(píng)教后沒(méi)有明顯改變，還有將近三分之一的同學(xué)表示有一定的改進(jìn)，但持續(xù)的時(shí)間不長(zhǎng)。

（五）評(píng)價(jià)制度方面

調(diào)查結(jié)果顯示，將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生評(píng)教對(duì)教師提高教學(xué)質(zhì)量效果顯著，有45.0%的學(xué)生認(rèn)為不太顯著，有12.1%的同學(xué)認(rèn)為很不顯著。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前浙外的外語(yǔ)外貿(mào)專業(yè)采用的學(xué)生評(píng)教取得的效果不是太好。為了解其中的原因，本文進(jìn)一步對(duì)影響學(xué)生評(píng)教的影響因素進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)分?jǐn)?shù)最高的是教師的教學(xué)風(fēng)格，接著依次是教學(xué)技能、知識(shí)學(xué)識(shí)、師生關(guān)系、性格氣質(zhì)、人格品質(zhì)和舉止形象。

四、結(jié)論

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教對(duì)教師的教學(xué)行為影響巨大。影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果有效性的因素眾多，其中客觀因素是評(píng)價(jià)的條件，主觀因素是評(píng)價(jià)的依據(jù)，客觀因素通過(guò)主觀因素起作用，各個(gè)因素彼此之間存在諸多聯(lián)系和影響。研究表明，學(xué)生評(píng)教結(jié)果的有效性是由多種因素共同作用導(dǎo)致的，通過(guò)對(duì)學(xué)生的評(píng)教態(tài)度、評(píng)教過(guò)程、評(píng)教指標(biāo)、評(píng)教結(jié)果處理和評(píng)教制度等因素進(jìn)行控制可以有效減小學(xué)生評(píng)教結(jié)果的偏差，是提高評(píng)教工作準(zhǔn)確性、有效性和科學(xué)性的有效途徑。

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課題成果：本文為浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2015年度教學(xué)改革項(xiàng)目《教學(xué)評(píng)價(jià)制度創(chuàng)新對(duì)外語(yǔ)外貿(mào)特色專業(yè)發(fā)展的實(shí)證研究》成果之一。