我國網(wǎng)絡文化消費特征與發(fā)展趨勢研究

[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術快速的發(fā)展，網(wǎng)絡文化消費已經(jīng)成為了我國居民文化消費的重要組成部分，也成為了我國居民生活不可或缺的一部分。在新時期下，我國網(wǎng)絡消費逐漸呈現(xiàn)普遍化、多樣化、個性化等特征。但是，我國網(wǎng)絡文化消費在快速發(fā)展過程中還存在著一些問題，比如網(wǎng)絡文化消費缺乏有效的監(jiān)管、消費者理性不足等問題。文章對網(wǎng)絡文化消費特征進行分析，并提出促進我國網(wǎng)絡文化消費朝健康穩(wěn)定趨勢發(fā)展的對策。

[關鍵詞]網(wǎng)絡文化消費；發(fā)展趨勢；特征

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720153

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術不斷的發(fā)展，我國的網(wǎng)民也在不斷地增多，網(wǎng)絡文化也在我國網(wǎng)民中迅速地傳播。網(wǎng)絡文化是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的全新文化表達形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)文化信息傳播傳輸。網(wǎng)絡文化不僅具有普遍化、多樣化、娛樂化等特征，其在一定程度上也影響著我國網(wǎng)民的個性情感和價值取向等，因此，網(wǎng)絡文化消費也越來越受到了社會的關注。我國網(wǎng)絡文化消費逐漸向普遍化、娛樂化、多樣化方向發(fā)展，所以在此發(fā)展前提下，應該了解網(wǎng)絡文化消費背景下網(wǎng)民文化消費的特征，并建立合理有效引導機制，以此促進我國網(wǎng)絡消費能夠健康穩(wěn)定地發(fā)展。

1我國網(wǎng)絡文化消費特征和發(fā)展趨勢

11網(wǎng)絡文化消費不受條件限制

網(wǎng)絡文化消費不受時間、地點等限制，這是網(wǎng)絡文化消費最突出的一點特征。在信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的基礎之上，我國網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)隨時隨地進行網(wǎng)絡文化消費，并且網(wǎng)絡文化消費的生產(chǎn)人員可以不受條件限制對產(chǎn)品進行開發(fā)。網(wǎng)絡文化消費的這一特征實現(xiàn)了無邊界消費，在一定程度上為我國網(wǎng)民提供了選擇便利和消費便利[1]。不受條件限制也是我國網(wǎng)絡文化消費的一個發(fā)展趨勢。

12網(wǎng)絡文化消費個性化

網(wǎng)絡文化消費與傳統(tǒng)的消費方式相比，網(wǎng)絡文化消費更具有個性化。在網(wǎng)絡時代的發(fā)展下，網(wǎng)絡文化消費的個性化已經(jīng)成為了生產(chǎn)和消費的主流方向。在網(wǎng)絡文化消費中網(wǎng)民可以對文化產(chǎn)品進行定制，這樣使得網(wǎng)民的個性能夠得到充分的尊重和發(fā)揮，并且獨一無二、與眾不同的產(chǎn)品對消費者而言更有意義和價值。在網(wǎng)絡文化消費中，生產(chǎn)者可以滿足消費者的個性需求，并且消費者也更青睞個性化的消費，因此網(wǎng)絡文化消費個性化的這一特征，不僅能夠使得消費者的自我個性得到彰顯，也可以為網(wǎng)絡文化消費贏得更多的消費群體，個性化的發(fā)展趨勢也使得網(wǎng)絡文化消費得到了快速的進步。

13網(wǎng)絡文化消費的邊際收益增高

在我國傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務行業(yè)中，普遍都會出現(xiàn)邊際收益逐漸下降的現(xiàn)象，就是產(chǎn)品超過了特定值就開始呈現(xiàn)遞減，而網(wǎng)絡文化消費卻和傳統(tǒng)服務行業(yè)不同，網(wǎng)絡文化消費的邊際收益則會有所遞增。比如網(wǎng)站的服務器不變，網(wǎng)站的內(nèi)容要素不斷投入增加，甚至復制同樣的產(chǎn)品，都不會引起邊際成本增高，其原因就是因為信息在網(wǎng)絡上是共享的，所以產(chǎn)品可以無限復制，并且其復制成本幾乎是零。

14網(wǎng)絡文化消費的群體規(guī)模大

據(jù)調查顯示，截至2008年6月30日，我國的網(wǎng)民總數(shù)達到了世界第一，由此可見我國的網(wǎng)絡消費群體規(guī)模也十分龐大[2]。就我國網(wǎng)絡消費平臺淘寶、京東等而言，其銷售額都是十分巨大的，因此網(wǎng)絡文化消費的能量和潛力也是十分巨大的。就目前來看，我國居民更青睞與網(wǎng)絡消費，無論是購物還是文化消費，相比傳統(tǒng)服務行業(yè)來看，其消費群體在逐漸擴大。網(wǎng)絡文化消費在這樣的發(fā)展趨勢下，其消費群體規(guī)模會越來越大，在一定程度上也可以促進我國社會經(jīng)濟發(fā)展。

15網(wǎng)絡文化消費領域寬

網(wǎng)絡文化消費通過網(wǎng)絡平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術，不僅實現(xiàn)了隨時隨地消費，其文化產(chǎn)品種類也更為繁多。就傳統(tǒng)服務行業(yè)圖書館來說，可能我們在圖書館中無法找到自己想要的書本，但是通過網(wǎng)絡平臺，可以快速地實現(xiàn)查找購買。網(wǎng)絡文化消費的領域相比傳統(tǒng)服務行業(yè)而言，不僅要更加寬廣，也要更加便利。比如就目前而言，我國網(wǎng)絡中文網(wǎng)頁就有45億頁之多，可想而知網(wǎng)絡文化消費的領域有多寬廣。

2促進我國網(wǎng)絡文化消費朝健康穩(wěn)定趨勢發(fā)展的對策

21優(yōu)化網(wǎng)絡文化消費環(huán)境

雖然我國網(wǎng)絡文化消費可以不受條件的限制，實現(xiàn)隨時隨地選擇消費，但是不代表網(wǎng)絡文化消費可以不受相關部門的監(jiān)督管理。因此，促進網(wǎng)絡文化消費穩(wěn)定健康發(fā)展，應當明確網(wǎng)絡文化消費的監(jiān)督管理機構。國家相關部門應當完善網(wǎng)絡文化消費的監(jiān)督管理體系，即使是網(wǎng)絡平臺消費，也要接受相關的監(jiān)督管理工作，只有這樣才能構建一個文明良好的網(wǎng)絡文化消費環(huán)境。首先國家相關部門應當明確工商、文化、網(wǎng)絡等部門在網(wǎng)絡文化消費中的作用，做好合理的分工。其次應當明確主要監(jiān)管部門的工作職責，做好網(wǎng)絡文化消費的相關事宜。最后監(jiān)督管理部門可以搭建消費者服務平臺，從政府層面為消費者提供消費保證。相關部門做好了網(wǎng)絡文化消費監(jiān)督管理工作，不僅使得網(wǎng)絡文化消費環(huán)境得到優(yōu)化，也可以為網(wǎng)絡文化消費市場的發(fā)展提供保障。

22規(guī)范網(wǎng)絡文化消費的競爭秩序

消費者和經(jīng)營者是網(wǎng)絡文化消費的主體，在眾多文化網(wǎng)絡消費經(jīng)營者中，經(jīng)營者為了獲得更多的消費群體會和其他經(jīng)營者發(fā)生競爭，雖然在服務行業(yè)中競爭是在所難免的，但如果采用不良的手段進行競爭，則會擾亂網(wǎng)絡文化消費的秩序。所以管理部門應當規(guī)范經(jīng)營者之間的競爭秩序，為網(wǎng)絡文化消費營造一個文明的消費環(huán)境。首先，針對經(jīng)營者方面，應當規(guī)范其競爭手段，對于用虛假信息和虛假產(chǎn)品欺騙消費者的經(jīng)營者，管理部門應當給予懲罰，并且建立經(jīng)營者誠信管理機制，堅決杜絕以虛假手段進行競爭[3]。其次，管理部門應當建立行業(yè)協(xié)會，制定經(jīng)營規(guī)則，以免出現(xiàn)無序競爭。最后，網(wǎng)絡文化消費平臺應該加入經(jīng)營者信譽評價，消費者可以在消費后對經(jīng)營者進行評價打分，以此來監(jiān)督經(jīng)營者能夠和諧競爭，并且也能夠促進經(jīng)營者做好服務。

23倡導理性安全網(wǎng)絡文化消費

由于網(wǎng)絡文化消費具有領域廣、多樣化、不受限等特征，所以很多消費者在面對多種多樣的文化產(chǎn)品時會出現(xiàn)不理性消費現(xiàn)象，并且很多消費者的安全消費意識也不夠高。所以消費者在選購時首先應該明確自己的消費需求，不要盲目選擇。其次應該轉變消費觀念，在考慮文化產(chǎn)品價格的同時還應該謹慎選擇交易對象，提高交易警惕。最后交易完成后，應該保留交易記錄和交易票據(jù)，以免發(fā)生不必要的糾紛。促進網(wǎng)絡文化消費環(huán)境凈化，不僅需要消費者提高消費警惕和保持理性消費，還需要相關管理部門做好經(jīng)營者監(jiān)督工作，比如12315的受理范圍可以拓展到網(wǎng)絡文化消費范圍，為網(wǎng)絡消費者提供服務和幫助，切實地保護好消費者的權益。由于網(wǎng)絡文化消費交易中會涉及消費者的個人信息，所以管理部門應當規(guī)范經(jīng)營者對消費者的個人信息保密制度，如果經(jīng)營者泄露消費者的個人信息，管理部門應當給予懲罰，以此來保證消費者的安全消費。

3結論

總體來說，我國網(wǎng)絡文化消費雖然起步較晚，但是其發(fā)展速度卻越來越快，并且形成了龐大的網(wǎng)絡規(guī)模。隨著在網(wǎng)絡環(huán)境下人們越來越喜歡這樣的消費方式，網(wǎng)絡文化消費也越來越普及化，在未來網(wǎng)絡文化消費會得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。因此不管是消費者，還是網(wǎng)絡平臺都應該共同努力促進我國文化消費朝健康穩(wěn)定的趨勢發(fā)展，使得網(wǎng)絡文化消費能夠充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，為我國居民帶來便利。

參考文獻：

[1]陳方雨我國網(wǎng)絡消費的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2013

[2]孫振權，楊劍英，何逢標大學生網(wǎng)絡文化消費行為及引導策略研究[J]. 管理觀察，2015（6）：85-87，98

[3]劉敏北京網(wǎng)絡文化消費現(xiàn)狀及問題[J]. 中國國情國力，2016（7）：39-42

[作者簡介]王芳（1983—），女，漢族，吉林舒蘭人，碩士研究生，講師。研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益。