電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策研究

盛智穎　盛燕玲

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，同時(shí)也給電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，在這種環(huán)境下電商企業(yè)獲得了井噴式增長。電商企業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，相對于傳統(tǒng)企業(yè)雖有著一定的優(yōu)勢，但是在財(cái)務(wù)管理方面還存在許多問題，比如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大、融資貸款困難、財(cái)務(wù)管理水平不高等。文章針對這些問題對電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了探討，并提出了建議。

關(guān)鍵詞：電商企業(yè) 財(cái)務(wù)管理

近年來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電商企業(yè)也如雨后春筍般壯大起來，這不僅給人們的生活提供了便利，還給很多企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年中國市場電子商務(wù)交易的規(guī)模達(dá)20.2萬億元，增長幅度達(dá)23.6%。中國電子商務(wù)市場一直處于穩(wěn)健發(fā)展中。其中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購物占比達(dá)23.3%。較2015年同比大幅升高，發(fā)展勢頭良好。隨著電商企業(yè)規(guī)模的不斷增大，很多企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)交易中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)的銷售、采購是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易，由于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性，雖然說節(jié)約了很多成本，但是也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理增加了困難。因此，對電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行研究并提出對策已迫在眉睫。

一、電商企業(yè)的特征

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)廣義上是指依靠信息網(wǎng)絡(luò)和商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，通俗來講，是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行電子交易，使企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶三者之間的商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是必須要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)圍繞市場需求進(jìn)行創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)這一介質(zhì)將企業(yè)的供銷活動(dòng)與內(nèi)部管理有機(jī)地結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)的信息化管理，以適應(yīng)新興網(wǎng)絡(luò)時(shí)代無時(shí)無刻不在變化與創(chuàng)新的市場需求。

（二）電商企業(yè)的特征

1.獲取商業(yè)信息。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中，為了生產(chǎn)鏈不出現(xiàn)斷裂的情況，企業(yè)一般會(huì)保證有充足的存貨，但是這樣的管理模式在一定的程度上限制了資金的周轉(zhuǎn)從而對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。而電商企業(yè)的特點(diǎn)恰好能規(guī)避這種不利影響，利用互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)時(shí)地獲取消費(fèi)者的需求信息和供應(yīng)商的供貨信息，同時(shí)還可以根據(jù)實(shí)時(shí)需求對貨源進(jìn)行有效的調(diào)整，并通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)進(jìn)行銷售，從而提高效率、降低成本。

2.提供信息服務(wù)。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，主要是通過紙質(zhì)文件或者實(shí)地觀察而獲得一些商品信息。電商企業(yè)打破了這種時(shí)間和地域的限制，通過第三方平臺發(fā)布各種商品廣告、傳遞商品信息、市場信息，客戶可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)了解自己所需的商品信息。

3.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購銷。傳統(tǒng)的購銷方式是以金屬貨幣或紙幣現(xiàn)場交易，交易環(huán)節(jié)復(fù)雜，有諸多不便，安全性也打折扣。電商企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后，其采購和銷售都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。電子交易是通過支付寶、銀聯(lián)、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)一系列的供銷活動(dòng)，資金相對安全，并且減少了交易時(shí)間，提高了效率。

二、電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)增多

電子交易平臺具有一定的開放性，各個(gè)環(huán)節(jié)逐漸的電子化，雖然減少了時(shí)間交易成本，但是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加了。由于網(wǎng)絡(luò)本身的不安全性、財(cái)務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸存在的隱患，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式在強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的同時(shí)減少了中間環(huán)節(jié)的審批等，一些犯罪分子利用電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的漏洞非法獲取電商企業(yè)財(cái)務(wù)信息，導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密外泄，提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

（二）融資貸款困難

電商企業(yè)中絕大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，這些小型的電商企業(yè)完全是依靠自身積累的財(cái)富維持經(jīng)營，導(dǎo)致企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法擴(kuò)大。企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)初期、成長階段、發(fā)展壯大和衰退這四個(gè)階段，而小型電商企業(yè)很大一部分因?yàn)橘Y金的有限在成長期的時(shí)間比較長，這嚴(yán)重制約了電商企業(yè)的發(fā)展，并且此階段企業(yè)的運(yùn)營情況還不是很穩(wěn)定，很多企業(yè)都沒有健全的財(cái)務(wù)制度，缺乏完善的財(cái)務(wù)信息和可抵押的資產(chǎn)，這給中小型電商企業(yè)融資帶來了很大的困難。

（三）財(cái)務(wù)管理水平不高

電商企業(yè)的管理者通常就是企業(yè)的投資人，在財(cái)務(wù)收益、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面經(jīng)驗(yàn)和水平欠缺，沒有相關(guān)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識和能力，管理者的素質(zhì)參差不齊，思維模式還停留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式上，這種思維模式不利于電商企業(yè)的發(fā)展。如：投資者為了謀取更多的利益，沒有合理預(yù)計(jì)投資時(shí)需要的資金規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等，出現(xiàn)盲目投資現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，甚至出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象，加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，并且無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求。

（四）財(cái)務(wù)人員專業(yè)性不強(qiáng)

部分電商企業(yè)是由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，還有部分企業(yè)屬于一個(gè)新型行業(yè)，無論是財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能還是從業(yè)規(guī)模上都無法滿足電商企業(yè)發(fā)展的要求。許多電商企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不能根據(jù)時(shí)代的要求進(jìn)行革新，在專業(yè)技能上缺乏經(jīng)驗(yàn)，對于計(jì)算機(jī)操作和軟件應(yīng)用能力較低，財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平不足，缺乏長遠(yuǎn)的眼光，不能及時(shí)把握市場的動(dòng)態(tài)，不適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式，導(dǎo)致工作效率、效益都不高。

三、對電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

（一）建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是以物質(zhì)變化為對象的動(dòng)態(tài)管理，而電商企業(yè)不同點(diǎn)在于各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)可以不受時(shí)間和空間的限制，電子商務(wù)是通過第三方平臺進(jìn)行交易，合同簽訂、貨款支付、銷售收款以及貨物保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)交易信息化、實(shí)時(shí)化和虛擬化。雖然這些變化給電商企業(yè)帶來了很大的便利和節(jié)約了成本，但同時(shí)也給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)，因此對企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，可以從以下兩個(gè)方面著手：

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制。在電商模式下，可以根據(jù)電子商務(wù)的特征，建立對系統(tǒng)的維護(hù)控制制度，對業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn)重新調(diào)整，對交易流程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，明確業(yè)務(wù)人員的權(quán)限和責(zé)任，優(yōu)化信息傳遞的處理。

2.建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。企業(yè)通過電商環(huán)境建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，并根據(jù)檢測結(jié)果及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。加大對財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析力度，強(qiáng)化債務(wù)償還能力、運(yùn)營能力、盈利能力和發(fā)展能力評價(jià)體系，對企業(yè)的籌資、投資和分配進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范。

（二）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

由于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和便利性為集中式的財(cái)務(wù)管理提供了基礎(chǔ)，在這種管理模式下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)對財(cái)務(wù)信息及時(shí)更新和處理，實(shí)現(xiàn)權(quán)力的集中控制，資金的集中調(diào)配和信息的集中共享，提高了企業(yè)資源的利用。同時(shí)所需的管理人員也大大減少，不但降低了人員成本，而且提高了經(jīng)營效益。具體可以從以下兩個(gè)方面改進(jìn)：

1.引入網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。通過引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，對電商企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理及信息共享，從而實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)的集中處理與資金合理調(diào)配，電商企業(yè)管理層可以通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)、庫存和盈虧狀態(tài)，從而更加直觀的監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營情況。

2.細(xì)化財(cái)務(wù)管理。電商企業(yè)管理層還可以通過對分支單元的細(xì)化管理，為財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造一個(gè)更加透明可控的環(huán)境。實(shí)現(xiàn)把財(cái)務(wù)管理滲透到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位、每項(xiàng)業(yè)務(wù)及工作流程，同時(shí)對財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、稅收籌劃等工作提供支持，反饋出對財(cái)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

（三）樹立正確的理財(cái)目標(biāo)

電商企業(yè)大部分屬于中小型企業(yè)，實(shí)力并不雄厚，如果要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要注重完善財(cái)務(wù)管理制度，樹立正確的發(fā)展目標(biāo)。電商企業(yè)可以根據(jù)自身的情況從以下幾個(gè)方面考慮：

1.明確經(jīng)營活動(dòng)關(guān)系。中小型企業(yè)在管理模式上存在很多的不足，在考慮快速發(fā)展的同時(shí)還要明確各經(jīng)營活動(dòng)之間的關(guān)系，只有企業(yè)建立起長期的經(jīng)營活動(dòng)，才能長期發(fā)展。

2.避免盲目投資。很多投資者也是管理者，缺乏一些專業(yè)知識，為了獲得利益，容易出現(xiàn)盲目投資的情況。投資前可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)、企業(yè)所處的環(huán)境和投資的可行性等方面進(jìn)行具體分析。

3.加強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。電商企業(yè)中有很多是新型企業(yè)，管理人員對行業(yè)的了解以及專業(yè)技能的掌握都比較缺乏，所以要加強(qiáng)電商管理人員對電商企業(yè)運(yùn)營模式的了解和知識的積累。

（四）提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能

為了適應(yīng)電商時(shí)代發(fā)展的要求，電商企業(yè)要重視對財(cái)務(wù)人員能力的培養(yǎng)。相對于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，電商企業(yè)經(jīng)營模式在時(shí)間和空間上都發(fā)生了很大的變化，電商企業(yè)財(cái)務(wù)人員不能固守傳統(tǒng)的處理方式，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升：

1.組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)。很多電商企業(yè)屬于新型企業(yè)，對于財(cái)務(wù)管理的要求相對于傳統(tǒng)企業(yè)有著很大的不同，企業(yè)要組織對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識，提高專業(yè)技能。

2.提供商務(wù)活動(dòng)機(jī)會(huì)。提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能，不僅要通過內(nèi)部學(xué)習(xí)，還需要進(jìn)行外部交流，可以經(jīng)常組織參加一些商務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)對行業(yè)了解力度，借鑒和吸取其他企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)等。

3.提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。電商企業(yè)中小型企業(yè)居多，由于管理的不完善，對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識不高，對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不重視，導(dǎo)致很難適應(yīng)新的電商環(huán)境。所以，電商企業(yè)想要發(fā)展起來，不僅要提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)變能力，還要提高職業(yè)道德素質(zhì)。

四、結(jié)語

綜上所述，電商企業(yè)的迅猛發(fā)展使我們進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，不但改變了人們的生活方式，同時(shí)也給電商企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對這種形式，如果電商企業(yè)想要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展形勢，就必須改變財(cái)務(wù)管理模式，充分認(rèn)識企業(yè)發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)，通過建立財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式、樹立正確的理財(cái)目標(biāo)、提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)等方式，使企業(yè)在新的電商環(huán)境下健康、持續(xù)發(fā)展。

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