時代的橋

Lingxing

在臺北美術(shù)公園的旁邊坐落著一座英國都鐸式的歷史建筑，里面不定期地做一些展覽，小切口大景深，講述一個故事。

2014年初在臺灣游覽時所看到的是一個和橋有關(guān)的故事。

印在墻壁上和橋有關(guān)的詩，還有若干個形態(tài)各異的模型，勾起了參觀者的地景記憶。

據(jù)說橋的起源是自然界偶然倒塌的樹木或落石構(gòu)成了河道天然的橋梁，后來人類自己動手砍伐樹木而建造了獨(dú)木橋。

不論哪個民族，對橋的印象都有相似之處。橋拉近點(diǎn)和點(diǎn)的距離，串起人與人之間的來往互動， 它是人生階段中“難關(guān)”的象征，也是人們不得不跨越的歷練考驗(yàn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時，它還是戰(zhàn)爭中最重要的戰(zhàn)略要地，也是人們相遇與分別之地，猶如人生劇場中故事誕生的舞臺。

如果一個人夢中清晰地浮現(xiàn)出橋的場景，很有可能象征著這個人正迎來人生中的某個過渡時期。潛意識里感知這一變化的征兆，會在夢中以“橋”這種象征符號出現(xiàn)。

古代羅馬的大祭司Pontifex（最高祭司長）被尊稱為“橋梁（Ponts）的架設(shè)者（Facio）”。一個理由是，大祭司具備淵博的架橋技術(shù)和知識，并以此為百姓服務(wù)；另一個理由是他們把神靈的語言傳達(dá)給民眾，儼然成為神圣與世俗之間的一道橋梁。

在人類建造的歷史上，實(shí)體的橋蘊(yùn)涵著精密的數(shù)學(xué)公式和浪漫的視覺享受。時過境遷，在信息時代，橋梁的概念向外延伸，移動通訊成為這個時代的橋。

一個在緬甸仰光華為的工程師告訴我，他們的工作就是提供通訊的基礎(chǔ)設(shè)施，降低電信資費(fèi)水平，讓互聯(lián)網(wǎng)更易得。而互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)上就是連接世界的橋。

這種連接也依賴我們熟悉的硬件設(shè)備——手機(jī)。中國的手機(jī)品牌在海外占領(lǐng)了不小比重的市場，熱衷于戶外廣告的OPPO、VIVO甚至被認(rèn)為改變了印度的街景，而華為也有自己的玩法。

2016年1月13日早晨，華為手機(jī)南非的市場總監(jiān)Wayne降落在了約翰內(nèi)斯堡。

南非位列非洲三大移動通訊市場之一，據(jù)市場調(diào)查公司GSMA統(tǒng)計，截止到2015年年底，非洲共有5.57億移動通訊用戶，相當(dāng)于總?cè)丝诘囊话耄活A(yù)計到2020年，移動通訊用戶可達(dá)7.25億人。

“南非是一個很特殊的市場。首先這是個多種族國家，其中黑人占了差不多80%，白人有10%，剩下的10%是混血以及印度裔、亞裔等，不同種族差異非常明顯；其次南非的貧富差距很大，貧困人口差不多占了一半?！?/p>

這些特點(diǎn)都導(dǎo)致市場營銷非常困難，很難找到一個通行的概念打動所有群體。

而過去華為手機(jī)在南非投放的廣告也有不少問題：比如廣告信息太多，賣點(diǎn)不明確，語言都使用華為在全球統(tǒng)一的話術(shù)，跟本地消費(fèi)者的溝通不足。

“要用南非人的語言跟當(dāng)?shù)厝藴贤??！边@是Wayne堅持要做的改變，他也開始尋找更容易讓當(dāng)?shù)厝肆私馊A為的方式。其實(shí)總體來看，南非的廣告營銷概念相對還是有些落后，“許多中國區(qū)玩過時的東西，可能在這邊聽都沒聽過?！?/p>

旗艦產(chǎn)品發(fā)布會就是華為手機(jī)在南非“刷存在感”的一個契機(jī)。

2016年華為在南非發(fā)布P9手機(jī)時，Wayne就操刀辦了一場當(dāng)?shù)赜惺芬詠碜盥≈氐氖謾C(jī)發(fā)布會。從會場布置、到美食、樂隊、再到時裝設(shè)計以及產(chǎn)品體驗(yàn)，都經(jīng)過了精心設(shè)計。

“雖然這種方式在中國很常見，但這在南非手機(jī)行業(yè)歷史中沒有過。還有媒體評價這是南非史上最好的一場發(fā)布會。”Wayne說。

但真正讓華為手機(jī)在南非風(fēng)靡的，還是“手機(jī)擋子彈”事件。

2016年9月，在南非首都開普敦，一位41歲的男子亞伯拉罕斯參加完朋友的生日聚會，開車回到自己家停車時，遭到劫匪近距離射擊。亞伯拉罕斯中槍后昏迷，劫匪僅僅從他身上搜到300蘭特（約157元人民幣）現(xiàn)金，然后逃之夭夭。

但奇跡是，子彈被他裝在夾克胸前口袋里的華為P8手機(jī)擋住了，只是在胸前留下了很小的傷痕，以及在夾克上留下了一個彈孔。

這件事發(fā)生之后，“華為手機(jī)可以擋子彈”的新聞開始在整個南非瘋狂發(fā)酵。許多媒體都有跟進(jìn)報道，大量民眾也在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)這一消息。

“現(xiàn)在好多南非人提起華為，都會說你們有個會擋子彈的手機(jī)?！盬ayne說，這件事讓華為手機(jī)的優(yōu)秀質(zhì)量在南非民眾中傳開。

在我們這個時代，手機(jī)已然成為連接人與人的橋，而這些通過“一帶一路”走出去的中國企業(yè)也在扮演著古羅馬大祭師橋梁架設(shè)者的角色。

在非洲國際媒體的大本營肯尼亞，中國媒體也在迅速擴(kuò)張。央視2012年在當(dāng)?shù)鼐鸵呀?jīng)有100多名員工，其中2/3是本地人，在肯尼亞的新聞采訪的場合，時常能看見肯尼亞人拿著央視的話筒跑前跑后，聚焦非洲發(fā)展，這些報道也搭建起了中非之間相互理解的橋梁。

哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院的訪問學(xué)者沈乎曾在非洲就此做了長達(dá)一年的觀察，他說，新華社的許多報道，在實(shí)效上具有國際競爭力。

她曾接觸到一位索馬里記者，對方說：“你知道嗎，新華社發(fā)掘了索馬里一個地區(qū)的振興情況，并作了報道，這個情況反而為我們非洲記者所忽略。在新華社報道之后，國際記者蜂擁而至，報道那個地區(qū)的情況?！?/p>

在贊比亞，有一對中國夫婦開了一家中餐館取名東方飯店，餐館越開越大他們就雇了幾名當(dāng)?shù)厝俗龇?wù)員。黑人服務(wù)員很好學(xué)，耳濡目染學(xué)會了這對夫婦的家鄉(xiāng)話，還用方言錄了一段餐廳的介紹視頻，最近爆紅于網(wǎng)絡(luò)。

從中國視角到中國方言，從產(chǎn)品到服務(wù)，這種互動日益豐富，正式與非正式，越來越多的中國人成為了文明與文明之間的橋梁。