運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考

王健

摘 要：隨著通訊技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，以網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等為代表的新興媒體現(xiàn)，深刻影響著傳統(tǒng)的新聞宣傳工作。闡述了基本做法，總結(jié)了工作成果，提出了幾點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：媒體；宣傳；做法；對(duì)策

如何適應(yīng)新的變化，研究新的情況，掌握新的方法，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力和水平，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響和推動(dòng)作用，是目前企業(yè)宣傳工作所面臨的一個(gè)新課題。

一、現(xiàn)實(shí)背景

（一）加強(qiáng)輿論宣傳工作的需要。輿論引導(dǎo)一直是新聞宣傳工作的重中之重。近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐的博客、播客、微博等新媒體的普及和壯大，為網(wǎng)民發(fā)布信息、表達(dá)意見(jiàn)、展開(kāi)討論提供了廣闊的空間，并以多種方式滲透到社會(huì)生活的方方面面，改變了過(guò)去以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)的格局，在輿論引導(dǎo)中發(fā)揮著日益重要的作用。

（二）推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展的需要。媒體具有快速傳播信息的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須借助這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)外宣傳企業(yè)良好形象，充分展示企業(yè)發(fā)展成果，樹(shù)立過(guò)硬的品牌與口碑；對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、凝聚人心力量，引導(dǎo)員工愛(ài)企愛(ài)崗、干事創(chuàng)業(yè)，把全部精力聚焦到完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。因此，我們需要利用新媒體傳播信息的快捷性、廣大網(wǎng)民的廣泛參與性和互動(dòng)性特點(diǎn)，加大對(duì)企業(yè)的形象宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（三）改進(jìn)信息傳播方式的需要。隨著各種新媒體出現(xiàn)，其已成為人們獲取和交流信息的重要手段，給傳播環(huán)境帶來(lái)了深刻的變化。在新媒體環(huán)境下， 原來(lái)以單向傳播為主的信息傳播方式逐漸被雙向即時(shí)直接互動(dòng)式傳播方式所取代，使得信息傳播、輿論引導(dǎo)和社會(huì)協(xié)調(diào)變得越來(lái)越快捷和敏感。受眾通過(guò)便捷多樣的媒介，可以在世界的不同地方關(guān)注同一個(gè)現(xiàn)象和事件，不同的文化在世界范圍內(nèi)傳遞、交流與碰撞已成為基本存在方式。

二、基本做法

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，構(gòu)建“大網(wǎng)管”工作格局。2010年，局黨委宣傳部成立了新聞網(wǎng)絡(luò)管理科，局維穩(wěn)辦成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理科，油田公安局成立了網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)。局黨委還成立了網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，油田主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由局機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，宣傳部負(fù)責(zé)人兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，構(gòu)建起宣傳部門(mén)牽頭組織，職能部門(mén)全力配合，二級(jí)單位相關(guān)部門(mén)和人員各負(fù)其責(zé)、積極參與的網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)行體系。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)宣傳工作體系。探索建立了《江漢油田對(duì)外宣傳工作管理辦法》、《江漢油田網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》、《江漢油田新聞宣傳工作聯(lián)席會(huì)議制度》、《江漢油田網(wǎng)宣員、網(wǎng)評(píng)員考核管理辦法》等制度，為做好網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作提供了有力的制度保障。一是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。二是教育培訓(xùn)機(jī)制。三是輿情監(jiān)控機(jī)制。四是應(yīng)急處置機(jī)制。

（三）加強(qiáng)陣地建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)宣傳新平臺(tái)。為拓展油田對(duì)外新聞宣傳的發(fā)布渠道，現(xiàn)已初步建成“中英內(nèi)網(wǎng)”、“微博矩陣”和“微信矩陣”，形成油田、二級(jí)廠(chǎng)處、基層單位有效結(jié)合的立體框架。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把握網(wǎng)上輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。放大正面輿論，消除負(fù)面輿論，掌握網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)權(quán)，需要一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍。組建成了由網(wǎng)宣員、網(wǎng)評(píng)員、網(wǎng)管員、青年信息員為骨干的網(wǎng)軍隊(duì)伍。把外宣人員培訓(xùn)納入油田干部年度培訓(xùn)計(jì)劃，與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)同步規(guī)劃、同步實(shí)施，通過(guò)辦班培訓(xùn)、專(zhuān)家輔導(dǎo)、選送外培、實(shí)踐鍛煉等形式，提高隊(duì)伍的政策法律水平和保密意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿論引導(dǎo)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

三、工作成果

（一）為油田發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境。2014年，緊緊圍繞涪陵頁(yè)巖氣示范區(qū)建設(shè)，優(yōu)化采訪(fǎng)路線(xiàn)，精心準(zhǔn)備采訪(fǎng)素材，組織接待中央媒體、專(zhuān)業(yè)媒體、重慶當(dāng)?shù)孛襟w和社會(huì)監(jiān)督員共100余人次，分批對(duì)涪陵頁(yè)巖氣示范區(qū)進(jìn)行實(shí)地采訪(fǎng)調(diào)研，制作完成“頁(yè)巖氣科普”專(zhuān)題系列微博稿7條。《人民日?qǐng)?bào)》頭版頭條以《我國(guó)首個(gè)大型頁(yè)巖氣田提前商業(yè)開(kāi)發(fā)》進(jìn)行了報(bào)道，央視《新聞聯(lián)播》、《新聞直播間》、《朝聞天下》等播出8條次，央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話(huà)》——“頁(yè)巖氣引發(fā)的能源革命”進(jìn)行了專(zhuān)題展播，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》推出了涪陵頁(yè)巖氣專(zhuān)版，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載文章100余篇。

（二）有效促進(jìn)了油田和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)油田網(wǎng)絡(luò)宣傳管理，有助于密切關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉網(wǎng)上熱點(diǎn)及有關(guān)江漢油田的輿情動(dòng)態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)群體性、突發(fā)性重大事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)不良信息，防止通過(guò)網(wǎng)絡(luò)散布傳播謠言和錯(cuò)誤言論，防止網(wǎng)上不良信息泛濫傳播和輿情失控，防止網(wǎng)上非法活動(dòng)向網(wǎng)下發(fā)展，嚴(yán)密防范非法組織的滲透破壞活動(dòng)，防止網(wǎng)上突發(fā)事件發(fā)生，防止網(wǎng)上危害油田大局穩(wěn)定的活動(dòng)形成氣候，提高油田網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、防范、研判、控制的能力。

（三）進(jìn)一步拓寬了思想政治工作渠道。在傳統(tǒng)媒體向新興媒體轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，油田針對(duì)自身特色和實(shí)際情況，積極利用大眾傳媒特別是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體，不斷拓寬思想政治工作的渠道。一是實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)聯(lián)動(dòng)。以官方微博、微信的形式，多層次、扁平化、平等性的方式與員工展開(kāi)深入交流，準(zhǔn)確傳遞上級(jí)政策和企業(yè)信息，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情收集，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)。二是豐富企業(yè)文化載體。在傳統(tǒng)的圖片、文字和電視新聞之外，通過(guò)音頻、flash動(dòng)畫(huà)、視頻特效等新元素開(kāi)創(chuàng)宣傳新路徑。三是利用平臺(tái)服務(wù)員工。在新興媒體的建立中，通過(guò)積極推送與員工工作、生活息息相關(guān)的政策與信息，努力服務(wù)好員工，提升影響力，贏得了員工的好感與支持。

四、對(duì)策思考

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和輿論環(huán)境的新形勢(shì)新變化，需要企業(yè)宣傳工作不斷創(chuàng)新方法、拓展途徑，積極探索和完善新媒體建設(shè)的措施辦法，為油田跨越發(fā)展、和諧穩(wěn)定提供有力保障。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)宣工作組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)網(wǎng)宣工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作要求高，政策性強(qiáng)，只有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能有效組織和發(fā)動(dòng)員工，保證網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿論引導(dǎo)工作的落實(shí)。要注重網(wǎng)宣話(huà)題的頂層設(shè)計(jì)，結(jié)合企業(yè)形勢(shì)任務(wù)，對(duì)重大政策、重點(diǎn)工作、重要活動(dòng)，需要向群眾公開(kāi)、解釋說(shuō)明的事項(xiàng)和問(wèn)題，由油田網(wǎng)宣管理部門(mén)列出專(zhuān)門(mén)的話(huà)題和網(wǎng)宣方向，分階段、有計(jì)劃地開(kāi)展網(wǎng)宣工作。

（二）完善網(wǎng)宣工作管理制度。制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。要結(jié)合網(wǎng)宣工作的特點(diǎn)，建立完善網(wǎng)宣日常管理、考核評(píng)價(jià)、工作激勵(lì)等相關(guān)制度，促進(jìn)網(wǎng)宣工作制度化、規(guī)范化、流程化，保障網(wǎng)宣工作有序開(kāi)展

（三）注重新媒體平臺(tái)建設(shè)。要利用油田外網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)形象、企業(yè)品牌、企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展成果，使更多的人認(rèn)識(shí)油田、了解油田，支持油田的建設(shè)和發(fā)展。運(yùn)用人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、優(yōu)酷、奇藝等有影響力的主流網(wǎng)站，及時(shí)傳播油田相關(guān)信息，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。

（四）實(shí)現(xiàn)宣傳本位向受眾本位的轉(zhuǎn)變。新興媒體的出現(xiàn)，使得企業(yè)的每一位員工既是信息傳遞的主體，也是信息接收的主體。要以關(guān)注員工文化需要、倡導(dǎo)優(yōu)秀文化精神、豐富文化載體為出發(fā)點(diǎn)，在新興媒體的發(fā)展上做到尊重群眾、滿(mǎn)足群眾、依靠群眾。轉(zhuǎn)變過(guò)去一味灌輸、方法單一、態(tài)度生硬的工作方式，注重接好地氣，應(yīng)用時(shí)尚流行元素等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的溝通方式，吸引員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體。