高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣的5W診斷及策略①

遲青梅

摘 要：數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)閱讀方式逐漸減少，數(shù)字化閱讀不斷增長(zhǎng)。因此，探索數(shù)字化閱讀推廣策略，是高職圖書館必須面對(duì)的新課題。應(yīng)用拉斯韋爾5W傳播模型對(duì)高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行診斷分析，發(fā)現(xiàn)存在五大問題，分別是：推廣主體缺失、推廣針對(duì)性不強(qiáng)、推廣的內(nèi)容繁雜、推廣的形式單一、推廣效果評(píng)價(jià)機(jī)制缺乏。提出五大推廣策略，分別是：構(gòu)建閱讀推廣主體、培育閱讀對(duì)象、整合閱讀資源、完善閱讀設(shè)施、實(shí)施閱讀推廣評(píng)價(jià)。高職圖書館應(yīng)充分發(fā)揮信息傳播的職能，創(chuàng)新數(shù)字化閱讀推廣方式，提升讀者服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀 圖書館 閱讀推廣

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）06（c）-0211-03

Abstract：In the digital era， the traditional way of reading is gradually reduced， and the digital reading based on computer and mobile phone is growing. Therefore， it is a new subject for higher vocational library to explore the promotion strategy of digital reading.Application of Lasswells 5W propagation model diagnosis analysis of higher vocational college library digital reading promotion activities， it is found that there are five big problems： the lack of the main body of the promotion， the pertinence is not strong， the content is complex， the form is single， the effect evaluation mechanism is lack. Five promotion strategies are put forward： Construction of the main body of reading promotion， the cultivation of reading objects， the integration of reading resources， the improvement of reading facilities， the implementation of reading promotion evaluation.The library of higher vocational colleges should give full play to the function of information dissemination， innovate the digital reading promotion mode， and improve the service quality of readers.

Key Words： Digital reading； Library； Reading promotion

近年來，數(shù)字化閱讀因具有方便快捷、交互性好等優(yōu)點(diǎn)日益受到讀者歡迎。2016年中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的第13次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自2014年起數(shù)字化閱讀率已超過傳統(tǒng)閱讀率。其中：2015年數(shù)字化閱讀率為64.0%，比2014年的58.1%上升了5.9%。而國(guó)民對(duì)紙質(zhì)圖書，特別是對(duì)報(bào)刊的閱讀量明顯減少。在數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)閱讀方式的占比正逐漸減小，以電腦和智能手機(jī)為平臺(tái)的數(shù)字化閱讀不斷增加。因此，研究數(shù)字化閱讀推廣策略，是擺在高職圖書館面前的新任務(wù)。謝蓉[1]是國(guó)內(nèi)較早研究數(shù)字化閱讀推廣的學(xué)者，她采用案例研究的方法，總結(jié)出社會(huì)化媒體推廣模式、電子閱讀器借閱模式和移動(dòng)圖書館推廣模式這三種有代表性的數(shù)字閱讀推廣模式。孫一鋼等[2]總結(jié)了國(guó)家數(shù)字圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)與推廣的三項(xiàng)主要舉措：注重信息資源整合與揭示、利用圖書館公開課實(shí)現(xiàn)全新閱讀推廣、全面推進(jìn)新媒體閱讀。楊丹丹[3]提出的建立遼寧省圖書館“數(shù)字文化驛站”對(duì)高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣有一定借鑒意義?，F(xiàn)有的研究顯得比較零散，缺乏系統(tǒng)性和完整性，所提出的數(shù)字化推廣策略往往側(cè)重在一兩個(gè)點(diǎn)上，實(shí)際可操作性不強(qiáng)。與前人的研究不同，本文借助拉斯韋爾的“5W”傳播理論，通過建立數(shù)字化閱讀推廣模型，對(duì)高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣存在的問題進(jìn)行5W診斷分析，再給出數(shù)字化閱讀推廣的5W策略。

1 高職數(shù)字化閱讀推廣的5W模型

數(shù)字化閱讀推廣本質(zhì)上就是一種傳播活動(dòng)。英國(guó)傳播學(xué)家拉斯韋爾在其著作《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)和功能》中提出了著名的 “5W”傳播模式。他將一個(gè)傳播過程分為5類要素： Who（誰）、Say What（說什么）、In Which Channel（通過什么渠道）、To Whom（向誰說）以及 With What Effect（有什么效果）。拉斯韋爾的這一理論不僅奠定了傳播學(xué)模式的基礎(chǔ)，也可以用來說明數(shù)字化閱讀推廣的整個(gè)過程。

根據(jù)傳播學(xué)理論，閱讀推廣活動(dòng)是對(duì)推廣主體、閱讀者、閱讀對(duì)象以及推廣媒介等要素在一定時(shí)空范圍內(nèi)進(jìn)行的設(shè)計(jì)、組合、組織和配置，通過各要素之間的相互作用達(dá)成閱讀推廣目的[1]?；?W模式，我們構(gòu)建高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣的5W模型如圖1所示。

其中，推廣主體（Who）是高職圖書館；推廣設(shè)施與媒介（In Which Channel）是數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的文案、工具、軟件、平臺(tái)、媒體、設(shè)施等；閱讀對(duì)象（Say What）是文本、圖片、音頻、視頻等數(shù)字文獻(xiàn)；閱讀者（To Whom ）是高職院校師生；反饋與效果評(píng)價(jià)（With What Effect）是閱讀者的意見反饋，合理評(píng)估后用于指導(dǎo)下一次推廣活動(dòng)。

2 高職圖書館數(shù)字化閱讀的5W診斷

采用上述5W模型，對(duì)目前高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣現(xiàn)狀診斷分析，主要問題如下。

2.1 Who：數(shù)字化閱讀推廣主體缺失

高職圖書館普遍未成立專門的數(shù)字化閱讀推廣部門，缺乏專門的數(shù)字化閱讀推廣人才，嚴(yán)重制約了數(shù)字化閱讀推廣工作。高職圖書館基本上以圖書展覽、新書推薦、圖書漂流、講座、讀書交流等傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)為主。由于推廣主體缺失，所以數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)開展得非常有限。

2.2 To Whom：數(shù)字化閱讀推廣缺乏針對(duì)性

從現(xiàn)有研究看，專門針對(duì)本校學(xué)生數(shù)字化閱讀的閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀效果開展調(diào)查的高職圖書館十分少見。由于圖書館并未認(rèn)真調(diào)查學(xué)生數(shù)字化閱讀的閱讀心理和傾向，因而數(shù)字化閱讀推廣缺乏針對(duì)性。而各年級(jí)、各專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息素養(yǎng)能力存在較大差異，所以，無針對(duì)性的數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)必然難以吸引大多數(shù)學(xué)生興趣，推廣效果肯定不佳。

2.3 Say What：數(shù)字化閱讀推廣資源繁雜

近年來，高職圖書館數(shù)字化資源建設(shè)取得較大進(jìn)展，購買了大量電子圖書和數(shù)據(jù)庫資源。如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館的電子圖書高達(dá)78萬冊(cè)，電子期刊折合圖書14萬冊(cè)，擁有中國(guó)知網(wǎng)CNKI、維普期刊庫等各類數(shù)據(jù)庫28個(gè)，尚唯職業(yè)教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)等試用數(shù)據(jù)資源9種。但這些數(shù)字資源內(nèi)容、類型不同，使用所需工具、平臺(tái)、方法各異，如果不建立電子資源一站式檢索平臺(tái)，不對(duì)現(xiàn)有的電子資源進(jìn)行整理、分類，這些資源的使用推廣就非常困難，數(shù)字化資源的利用率就難以提高。

2.4 In Which Channel：數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)形式單一

目前大多數(shù)高職圖書館的數(shù)字化閱讀推廣主要還是依賴講座、培訓(xùn)、視頻等單向交流的活動(dòng)形式，互動(dòng)交流的活動(dòng)形式較少。閱讀推廣活動(dòng)主題單一，創(chuàng)新性不足。數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)入口并不明顯，也很少進(jìn)行專門的推廣。在移動(dòng)終端已經(jīng)大面積普及的情況下，很少運(yùn)用新出現(xiàn)的微博、微信、論壇、手機(jī)APP等方面加以宣傳，推廣效果不理想。

2.5 With What Effect：數(shù)字化閱讀推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系缺乏

現(xiàn)有的閱讀推廣效果評(píng)價(jià)研究主要是針對(duì)紙質(zhì)圖書或全媒體的。由于尚未有成熟的數(shù)字化閱讀推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，目前大多數(shù)高校圖書館只能依靠自身的主觀經(jīng)驗(yàn)和個(gè)別數(shù)據(jù)來判斷數(shù)字化閱讀推廣效果，這自然會(huì)產(chǎn)生較大偏差。因此，建立科學(xué)合理的數(shù)字化閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

3 高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣的5W策略

3.1 構(gòu)建數(shù)字化閱讀推廣主體（Who）

針對(duì)數(shù)字化閱讀迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，高職圖書館應(yīng)順勢(shì)而為，高度重視數(shù)字化閱讀推廣工作。首先，應(yīng)在圖書館層面成立專門的數(shù)字化閱讀推廣機(jī)構(gòu)，設(shè)置數(shù)字化閱讀推廣崗位，負(fù)責(zé)數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。其次，針對(duì)數(shù)字化閱讀推廣人才短缺的問題，圖書館應(yīng)建立館員培訓(xùn)制度，選拔優(yōu)秀人才作為數(shù)字學(xué)科館員，讓其鉆研各種數(shù)字資源，以便有能力為讀者提供高水平的數(shù)字資源導(dǎo)讀服務(wù)。再次，高職圖書館應(yīng)通過館際合作來拓寬數(shù)字化閱讀推廣范圍。如廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館開通了珠海市職業(yè)院校圖書館資源共建共享聯(lián)盟互借系統(tǒng)，為高職院校圖書館數(shù)字化閱讀推廣提供了可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

3.2 培育數(shù)字化閱讀對(duì)象（To Whom）

關(guān)注高職圖書館數(shù)字化閱讀推廣對(duì)象，了解讀者的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣和信息素養(yǎng)，有助于將讀者需求與閱讀推廣策劃有機(jī)銜接，使閱讀推廣更具針對(duì)性。為此，圖書館應(yīng)定期開展讀者數(shù)字化閱讀調(diào)研，聽取讀者意見，分析讀者特征，關(guān)注讀者需求，有的放矢的制定數(shù)字化閱讀推廣方案。同時(shí)，圖書館還要充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過微信、微博、QQ平臺(tái)等與讀者開展廣泛的交流互動(dòng)，引導(dǎo)讀者建立良性閱讀行為規(guī)范，使高職讀者實(shí)現(xiàn)從淺閱讀向深閱讀的轉(zhuǎn)變。針對(duì)高職讀者信息素養(yǎng)能力參差不齊的現(xiàn)狀，可在高職院校開設(shè)閱讀技能培訓(xùn)的選修課，邀請(qǐng)數(shù)字化圖書資源服務(wù)商和圖書館專業(yè)館員定期舉辦講座，有針對(duì)性的向師生舉辦數(shù)字化資源使用的專題培訓(xùn)等活動(dòng)，達(dá)到培育數(shù)字化閱讀對(duì)象的目標(biāo)。

3.3 整合優(yōu)化數(shù)字化閱讀資源（Say What）

高職圖書館可以通過分類整合已有的數(shù)字化資源、開發(fā)特色資源、整合校外開放資源等途徑，豐富館藏?cái)?shù)字資源，提高數(shù)字資源利用率。首先，高職圖書館應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的電子圖書、電子期刊、各類數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化資源進(jìn)行整理、分類、優(yōu)化，建立數(shù)字圖書館，形成數(shù)字化資源一站式檢索平臺(tái)。為了方便師生在校內(nèi)、校外都能使用數(shù)字圖書資源，圖書館還應(yīng)建立VPN校外訪問系統(tǒng)和移動(dòng)圖書館。其次，高職圖書館應(yīng)加大力度開發(fā)特色數(shù)字資源。特色數(shù)字資源可以吸引具有特定偏好的閱讀群體。建設(shè)方法可參照北京大學(xué)圖書館對(duì)珍本、善本等紙質(zhì)文獻(xiàn)或特色多媒體資料等館藏特色文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，建成類似北大講座庫、古文獻(xiàn)資料庫特色資源庫等；或?qū)σ奄彅?shù)字資源或網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源進(jìn)行下載或鏈接，建設(shè)學(xué)科專題網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航庫、優(yōu)質(zhì)課程教學(xué)資源庫等。再次，高職圖書館應(yīng)花大力氣整合校外開放資源。目前，全球開放的期刊數(shù)量已超過2萬種，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫數(shù)量超過2500個(gè)。高職圖書館應(yīng)按職業(yè)院校的特色需求從中遴選高質(zhì)量的開放資源，對(duì)資源內(nèi)容合理優(yōu)化整合后再對(duì)師生提供集成服務(wù)，拓展師生視野。

3.4 完善數(shù)字化閱讀推廣設(shè)施與媒介（In Which Channel）

高職圖書館不斷要繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)的作用，同時(shí)更要?jiǎng)?chuàng)造條件完善數(shù)字化閱讀推廣設(shè)施，充分發(fā)揮微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)開展數(shù)字化閱讀推廣。一方面，高職圖書館應(yīng)創(chuàng)造條件完善閱讀推廣設(shè)施設(shè)備，建設(shè)信息共享空間和移動(dòng)圖書館體驗(yàn)區(qū)，優(yōu)化數(shù)字閱讀空間，為讀者提供良好的數(shù)字閱讀環(huán)境，吸引讀者走進(jìn)圖書館享受數(shù)字閱讀。如參照新加坡南洋理工大學(xué)圖書館，為讀者配備錄音室、觸屏影視墻、多屏顯示器、電子報(bào)紙和課件觸屏閱讀機(jī)等設(shè)施；借鑒國(guó)內(nèi)部分先進(jìn)圖書館經(jīng)驗(yàn)，為讀者提供電子書閱讀器、平板電腦、自助借還書設(shè)備、讀報(bào)機(jī)等數(shù)字化閱讀設(shè)備；另一方面，高職圖書館應(yīng)主動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)、新媒體開展數(shù)字化閱讀推廣。主要舉措有：通過圖書館網(wǎng)站向讀者推薦圖書、電子書閱讀器服務(wù)、微博微信服務(wù)、其他網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)等。

3.5 實(shí)施數(shù)字化閱讀推廣評(píng)價(jià)（With What Effect）

實(shí)施閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制可以很好地規(guī)范數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)，控制質(zhì)量，合理分配資源。鑒于目前數(shù)字化閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制的缺失，高職圖書館可以借鑒傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書閱讀推廣效果評(píng)價(jià)的辦法，從兩方面建立數(shù)字化閱讀推廣的評(píng)價(jià)體系。一方面基于圖書館的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，如是否合乎預(yù)算、是否節(jié)約經(jīng)費(fèi)和人力、是否影響其他業(yè)務(wù)、媒體報(bào)道量多少、參與人數(shù)多少、階段性目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)等等；另一方面基于讀者的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，如活動(dòng)創(chuàng)意性、宣傳口號(hào)特色性、環(huán)境優(yōu)雅性、推薦書目有用性、讀者滿意度比例、讀者網(wǎng)上閱讀社區(qū)活躍度、讀者注冊(cè)人數(shù)、讀者數(shù)字閱讀瀏覽次數(shù)和停留時(shí)間等等。

4 結(jié)語

數(shù)字化閱讀以其便捷、環(huán)保、低價(jià)等優(yōu)點(diǎn)，悄然改變著人們的閱讀習(xí)慣，為人們的閱讀帶來了全新的體驗(yàn)。在數(shù)字化閱讀發(fā)展迅猛的形勢(shì)下，高職圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其信息傳播的職能，利用資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新數(shù)字化閱讀推廣方式，引導(dǎo)讀者閱讀，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。

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