自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式

王萌皎

[摘要]隨著人們生活節(jié)奏的加快和移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，自動(dòng)售貨機(jī)作為一種方便、快捷的移動(dòng)商務(wù)工具，在國內(nèi)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。全國各地掀起了使用自動(dòng)售貨機(jī)的熱潮，吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入此行業(yè)，自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式越來越成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。文章主要對自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式進(jìn)行探討與研究，總結(jié)出相關(guān)盈利模式并對自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的未來發(fā)展方向進(jìn)行展望。

[關(guān)鍵詞]自動(dòng)售貨機(jī)；盈利模式；快消品

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719097

1引言

20世紀(jì)80年代，自動(dòng)售貨機(jī)在發(fā)達(dá)國家美國和日本被廣泛使用，后逐漸擴(kuò)展到世界各地。20世紀(jì)90年代，自動(dòng)售貨機(jī)開始進(jìn)入國內(nèi)市場。1994年第一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)入駐中國。自動(dòng)售貨機(jī)的橫空出現(xiàn)，沖擊了人們對傳統(tǒng)的購物觀念，也喚醒了人們對新型消費(fèi)渠道的渴望。然而，由于種種原因，使得自動(dòng)售貨機(jī)在中國的發(fā)展模式僵化，出現(xiàn)了“水土不服”的狀況，甚至被迫退出市場。

如今，在移動(dòng)支付的興起以及濃厚的“互聯(lián)網(wǎng)+”的氛圍影響下，自動(dòng)售貨機(jī)作為一種全新的零售模式，再一次引發(fā)了全國各地使用的狂潮。與較為傳統(tǒng)的超市、百貨市場相比較，自助售貨機(jī)占地面積不到2平方米，租金便宜，進(jìn)駐商圈、學(xué)校和工廠等較為方便。同時(shí)其方便性以及靈活性使得它在現(xiàn)有的諸多銷售渠道中脫穎而出，成為下一階段市場的主要銷售途徑。

廣闊的市場前景，使不少企業(yè)看到了自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營市場的盈利潛力。目前自動(dòng)售貨機(jī)市場已經(jīng)吸引了國內(nèi)研發(fā)制造商10余家，市場運(yùn)營商40多家。處于行業(yè)領(lǐng)先地位的分別有北京友寶、上海米源和蘇州斯坦德。它們的服務(wù)涉及辦公樓宇、制造業(yè)工廠、教育機(jī)構(gòu)、公共場所、機(jī)場車站等行業(yè)和領(lǐng)域。小巧的自動(dòng)售貨機(jī)為何會(huì)吸引越來越多的創(chuàng)業(yè)者介入自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營行業(yè)？下面我們重點(diǎn)對自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式進(jìn)行分析與探討。

2盈利模式

21自助售貨機(jī)零售收入

傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)多數(shù)傾向于銷售食品、飲料等低價(jià)快消品，自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商與產(chǎn)品供應(yīng)商合作，通過大量進(jìn)貨來壓低購入價(jià)格，賺取差價(jià)。通過布設(shè)于每臺(tái)終端上的上網(wǎng)模塊反饋銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售方案，精準(zhǔn)進(jìn)貨。

基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的現(xiàn)代自動(dòng)售貨機(jī)的零售模式有了很大的變化?，F(xiàn)在一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)不僅賣供應(yīng)商提供的飲料、零食等快消品，更包括自動(dòng)售貨機(jī)公司自主研發(fā)的相關(guān)產(chǎn)品。以上海米源公司為例，除了售賣可口可樂、達(dá)利園八寶粥等產(chǎn)品外，還出售旗下米源飲料的椰子汁、功夫可樂、果之源等產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的由供應(yīng)商供貨相比，自主品牌產(chǎn)品從生產(chǎn)到上架銷售砍掉了諸多中間渠道商，成本降低，擁有更大的盈利空間。

銷售飲料、零食等快消品是自動(dòng)售貨機(jī)一條傳統(tǒng)的零售渠道，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每一臺(tái)售貨機(jī)的成本在25萬元左右，每賣出一瓶25元的可樂凈利潤率只有10%，對于售貨機(jī)運(yùn)營商來說，這意味著僅僅收回機(jī)器成本就需要3年時(shí)間，同時(shí)機(jī)器的折舊率和人為破壞也不得不納入考慮范圍。單一的貨品販賣和微薄的利潤空間，即使對整體效率做到最優(yōu)化，零售產(chǎn)品也很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利。零售的低額利潤并不能適應(yīng)現(xiàn)代自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)可持續(xù)大規(guī)模的長遠(yuǎn)發(fā)展。

22廣告收入

除了銷售飲料、食品等日用快消品外，多數(shù)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商還提供了相關(guān)增值服務(wù)，其中電子廣告收入迅速成長為公司盈利的重要部分。

眾所周知，自動(dòng)售貨機(jī)多數(shù)位于休閑公共區(qū)和學(xué)校工廠區(qū)，此區(qū)域人群密集，顧客群體豐富，廣告投放效果更加明顯。借助現(xiàn)代科技制造的觸摸屏式自動(dòng)售貨機(jī)，不僅方便人們進(jìn)行選單付款，同時(shí)更好地發(fā)揮廣告的媒介功能。這種“所見即所得”的體驗(yàn)式廣告，節(jié)省了很多營銷成本和渠道費(fèi)用。與傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)不同，如今的自動(dòng)售貨機(jī)都是一個(gè)聯(lián)網(wǎng)終端，公司可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每一臺(tái)售貨機(jī)的運(yùn)行情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析廣告推送效果，及時(shí)調(diào)整觸摸屏上的廣告以及播放動(dòng)態(tài)。

對于廣告客戶而言，通過自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行品牌推廣也不失為一個(gè)良機(jī)。可口可樂公司在全球市場做過許多和自動(dòng)售貨機(jī)有關(guān)的營銷?？煽诳蓸吩谌毡就ㄟ^與自動(dòng)售貨機(jī)結(jié)合，成功引進(jìn)一百多種旗下飲料產(chǎn)品，目前日本256萬臺(tái)賣飲料的售貨機(jī)里，70%以上都?xì)w屬于可口可樂這樣的飲料廠商。在歐美國家，可以看到很多可口可樂與自動(dòng)售貨機(jī)完美結(jié)合的創(chuàng)意廣告模式。如跳舞自動(dòng)販賣機(jī)，在自動(dòng)販賣機(jī)前，盡可能像地模仿視頻中的舞蹈，就能得到免費(fèi)的可樂。讓人們在歡樂的同時(shí)也增加了對可口可樂品牌的認(rèn)可度。

電子廣告這種模式可以使自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商與廣告客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，因此，廣告業(yè)務(wù)收入成為自動(dòng)售貨機(jī)的盈利方式的重要組成部分。

23加盟收入

有關(guān)學(xué)者認(rèn)為，未來幾年將是自動(dòng)售貨機(jī)由緩慢發(fā)展走向高速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因此，國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營商們都在馬不停蹄地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，爭取在自動(dòng)售貨

行業(yè)市場飽和之前搶占先機(jī)，占領(lǐng)市場。而單靠運(yùn)營商的一己之力想要快速準(zhǔn)確地占領(lǐng)市場是有很大難度的，資金不足是他們面臨的一大難題。開放加盟平臺(tái)既可以快速拓展市場，同時(shí)也可以為運(yùn)營商帶來部分盈利，是一個(gè)一舉兩得的辦法。

以友寶公司為例，2015年1月，友寶開放加盟平臺(tái)。將機(jī)器按租、賣給那些擁有點(diǎn)位資源的人。在信息化高速發(fā)展的今天，自動(dòng)售貨機(jī)機(jī)器本身的利潤空間不大，機(jī)器上所搭載的軟件是盈利的主要部分。友寶公司的“智慧運(yùn)營”的后臺(tái)系統(tǒng)，其運(yùn)營中心和數(shù)據(jù)中心可以幫助加盟方實(shí)時(shí)管理和了解每臺(tái)售貨機(jī)的情況。如缺幣、故障、缺貨、銷售額和分析報(bào)告等。在未來，友寶強(qiáng)大高效精準(zhǔn)的后臺(tái)運(yùn)營管理系統(tǒng)會(huì)迅速得到加盟商和行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，這種開放加盟的做法在發(fā)展后期會(huì)為公司帶來一筆可觀的收入。

24物流配送收入

對于多數(shù)公司而言，為了提高其運(yùn)作效率，大多已經(jīng)開始嘗試自建完善的物流體系，來滿足每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的貨物供給。我們不妨將思路拓寬，如果合理開發(fā)利用自己的物流線，在自己的管轄范圍內(nèi)順帶進(jìn)行相關(guān)物流配送作業(yè)也不失為一個(gè)新的發(fā)展方向。

運(yùn)營商們可以嘗試讓自動(dòng)售貨機(jī)提供一些附加服務(wù)，例如可以提供微型超市的服務(wù)，對于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)們，他們可以通過客戶端下單選擇必需的生活用品（蔬菜、水果、日用品等），用戶從客戶端購買商品后，配送員可以在為自動(dòng)售貨機(jī)供貨時(shí)順帶將此類商品放置在離用戶最近的機(jī)柜式售貨機(jī)中，用戶可憑借取貨碼打開柜門拿取貨物。對于都市白領(lǐng)們而言，他們寧愿支付這部分物流費(fèi)用，也不愿意親自跑到大型超市排隊(duì)浪費(fèi)寶貴時(shí)間選購商品。對于運(yùn)營商而言，一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)/柜周圍可以擁有上百個(gè)穩(wěn)定的客戶，在自己所能覆蓋的范圍和固定的線路內(nèi)，利用現(xiàn)有的物流平臺(tái)，順路賺取物流配送費(fèi)用在未來也是一個(gè)非常有潛力的盈利渠道。目前國內(nèi)的友寶公司已經(jīng)開始在手機(jī)客戶端中放置第三方電商的購物入口和“賣便當(dāng)”服務(wù)，已經(jīng)與一號(hào)店和快餐公司等陸續(xù)開展此類合作。

這種新型物流配送方式雖然不能短時(shí)間獲取大量潛在客戶群，但是卻可以穩(wěn)健地為所能覆蓋的客戶提供最可靠的服務(wù)。在未來，物流配送收入將會(huì)贏得更廣闊的發(fā)展空間和盈利空間。

3結(jié)論

自動(dòng)售貨機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)中的新型移動(dòng)商務(wù)工具，隨著物聯(lián)網(wǎng)（IoT）時(shí)代的來臨，自動(dòng)售貨機(jī)在人們生活領(lǐng)域的日益普及。通過對自動(dòng)售貨機(jī)盈利模式的探討，我們對自動(dòng)售貨機(jī)的盈利模式有了清晰的了解。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展存在的一些不可忽視的問題。未來需要改進(jìn)發(fā)展的地方主要有以下三點(diǎn)：

（1）加大技術(shù)投入和改進(jìn)，提高運(yùn)營軟件的精準(zhǔn)度與安全度。在進(jìn)行線上交易時(shí)，要保障用戶的交易信息安全，防止用戶個(gè)人信息泄露。布置信息安全網(wǎng)和安全防火墻，為每一位使用自動(dòng)售貨機(jī)的用戶營造安全的支付環(huán)境。

（2）不斷拓展新的支付手段。如RFID技術(shù)支持下的卡片支付，在大城市可以與公交卡綁定，在高?？梢灾С中@卡消費(fèi)等。在未來技術(shù)成熟的情況下，還可以嘗試指紋支付與人臉識(shí)別支付等新型方式。

（3）加強(qiáng)人力資源管理。采取自營與加盟的方式快速拓展市場，同時(shí)也要把服務(wù)水平提升上去。要重點(diǎn)對一線的物流配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度，真正把服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)上。

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