淺談高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革

薛克光+??

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷理論不斷更新，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才也有新的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要，迫切要求對(duì)現(xiàn)行教學(xué)模式進(jìn)行改革。本文從市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題入手，提出了教學(xué)改革的一些措施和建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）14-0145-02

黨的十四大報(bào)告中明確提出我國(guó)要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。20多年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越重視，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量也越來(lái)越旺盛。新世紀(jì)以來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量增長(zhǎng)更快。統(tǒng)計(jì)表明，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近年來(lái)已經(jīng)成為十大熱門專業(yè)之首，市場(chǎng)營(yíng)銷人才是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最急需的人才。

那么，營(yíng)銷人才從哪里來(lái)呢？最基本的一條途徑就是通過(guò)相關(guān)專業(yè)和課程的教學(xué)。在經(jīng)濟(jì)類專業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是其重要的必修課，而在營(yíng)銷專業(yè)中它更是一門核心課程。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我們可以有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人才。但是，當(dāng)前我們的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中，在教學(xué)方法、教學(xué)理念、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程的考核等方面存在著諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題如果不能很好地解決，將嚴(yán)重制約高職院校營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。

一、當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)理念相對(duì)落后

與普通高等教育相比，我國(guó)的高職教育起步比較晚，但發(fā)展很快，在校生規(guī)模已經(jīng)占據(jù)了高校在校學(xué)生數(shù)的半壁江山，為實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化做出了很大貢獻(xiàn)。但在高等職業(yè)教育快速發(fā)展的同時(shí)，教學(xué)理念還相對(duì)滯后。我們現(xiàn)在有些高職要么辦成了本科教育的“壓縮版”，仍然沿襲傳統(tǒng)的本科教育模式，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，壓縮了學(xué)制、學(xué)時(shí)，學(xué)生學(xué)得很辛苦，實(shí)踐操作技能也得不到提高；而有些高職又辦成了中職教育的“升華版”，有相當(dāng)一部分高職院校是由原來(lái)的中職學(xué)校合并升級(jí)而來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和教師還是原班人馬，所以依然用中職教育的教學(xué)理念教育學(xué)生，老師僅僅是覺(jué)得高職的學(xué)生比中職的學(xué)生好教了，重理論輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象廣泛存在。

（二）教學(xué)方法和教學(xué)手段有落后

現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)大多數(shù)還是老師講學(xué)生聽(tīng)，以老師為主體，而不是以學(xué)為主體，不注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、創(chuàng)造性。授課方法傳統(tǒng)，實(shí)踐教學(xué)安排嚴(yán)重不足。教師的教學(xué)方法陳舊、手段單一，甚至有些學(xué)校還停留在“書(shū)本上講市場(chǎng)、黑板上搞營(yíng)銷”的階段。有些學(xué)校也有用于市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的多媒體教室和教學(xué)資源，但其設(shè)備、資源還不能滿足教學(xué)的需要。而且在實(shí)際應(yīng)用中，有些現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的運(yùn)用也流于形式，不能從實(shí)質(zhì)上發(fā)揮其作用。比如運(yùn)用PPT課件教學(xué)，也僅僅是代替了黑板，案例教學(xué)法的應(yīng)用也只是為了活躍課堂氣氛，其資料來(lái)源要么生搬硬套書(shū)本上的案例，要么從網(wǎng)上下載。由此可見(jiàn)，落后陳舊的教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)手段教學(xué)設(shè)備使用得不合理，都不能適應(yīng)現(xiàn)代高職教育，其教學(xué)效果也可想而知。

（三）教師的實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)也需加強(qiáng)

市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，這就對(duì)授課教師也提出了要求，有一句話說(shuō)得好，給學(xué)生一杯水，你自己要有一桶水，老師要教會(huì)學(xué)生，不僅需要有過(guò)硬的理論知識(shí)，還必須有扎實(shí)的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能做到聯(lián)系實(shí)際，把問(wèn)題講得深入淺出，學(xué)生也會(huì)學(xué)得輕松愉快，也能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

而我們現(xiàn)在的情況是，盡管絕大多數(shù)專業(yè)課教師都考取了“雙師”資格證書(shū)，但是真正具有“雙師”素質(zhì)尤其是實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)的教師并不多。高職院校的教師都是從普通本科院校畢業(yè)生中選拔的，教師都是從學(xué)校到學(xué)校，都具備扎實(shí)的理論知識(shí)，但缺乏營(yíng)銷實(shí)踐知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楸究圃盒Ｒ泊嬖谥鴮?shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱的普遍問(wèn)題，所以當(dāng)前我們高職院校教師存在只會(huì)講不會(huì)做的現(xiàn)象。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教師也是同樣，雖然大家都有 “雙師”證書(shū)，但是真正從事過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)或有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的并不多。在這種情況下，教師能教授給學(xué)生的就只有理論而幾乎沒(méi)有實(shí)踐，畢業(yè)以后到了工作崗位上也很難適應(yīng)。

（四）考核方法有待改進(jìn)

目前，我們的市場(chǎng)營(yíng)銷課程的考核方式還是傳統(tǒng)方式，課程上完之后，授課老師出一份試卷，學(xué)校統(tǒng)一組織學(xué)生考試。而且所出試題在知識(shí)點(diǎn)的分布、題型設(shè)計(jì)和難度方面主觀性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)性和合理性。與此同時(shí)，這種考核方法也不靈活，在考試內(nèi)容上注重記憶性的知識(shí)，題型多以選擇、判斷等標(biāo)準(zhǔn)答案為主，過(guò)分單一而死板，沒(méi)有重視對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的檢查。雖然當(dāng)前絕大多數(shù)高職院校都采用了學(xué)分制，但其體系并不完善，最終導(dǎo)致了對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不夠客觀，從而影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不利于學(xué)生崗位核心能力的培養(yǎng)和提高。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革建議

鑒于以上市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，在教學(xué)改革中提出以下建議：

（一）要更新教育理念，明確市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見(jiàn)》明確指出：高職教育的任務(wù)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才；畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)；以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系。那么，市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也是一樣，要提高學(xué)生綜合能力，也必須明確市場(chǎng)營(yíng)銷的教育目標(biāo)，把培養(yǎng)高技能營(yíng)銷人才放在教學(xué)工作的首要地位。

要真正實(shí)現(xiàn)為培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)性人才的目的，教學(xué)理念也要必須更新。修改完善以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)、符合高等教育要求的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案，并要在日常教學(xué)工作中貫徹落實(shí)。

（二）改革教學(xué)方法

具體來(lái)講，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

（1）利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，諸如多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。充分合理地利用現(xiàn)代化的教育資源、教學(xué)設(shè)備，一方面可以加大課堂教學(xué)的信息量，拓展課堂教學(xué)的時(shí)間和空間，另一方面可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)板書(shū)教學(xué)無(wú)法展示更多圖表、資料的不利因素，提高教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因?yàn)楝F(xiàn)代心理學(xué)研究表明：學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中如果有聲、光、圖、動(dòng)畫、影像的同時(shí)加入，圖文并茂，學(xué)生也容易理解，這樣要比單通道的聲音信息和文字信息的刺激強(qiáng)烈得多。

同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生可以搜索有關(guān)信息、查閱資料，可以開(kāi)闊視野，還可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上答疑輔導(dǎo)，并可與學(xué)生進(jìn)行在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的深入交流。

（2）要充分運(yùn)用案例教學(xué)法，杜絕單純的“灌輸式”教學(xué)方法。應(yīng)搜集最新案例，選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)現(xiàn)象，盡可能選取與大學(xué)生生活密切相關(guān)或同學(xué)們感興趣的案例。

當(dāng)然，案例教學(xué)也不是老師講故事，學(xué)生聽(tīng)故事，老師作為課堂的主導(dǎo)者，要引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)過(guò)程，有些案例讓學(xué)生自己來(lái)講，然后由學(xué)生討論，老師點(diǎn)評(píng)。這樣一方面可以鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高他們當(dāng)眾表達(dá)自己觀點(diǎn)的膽量和能力，為他們以后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)；另一方面，更重要的是，可以促使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通與合作，學(xué)會(huì)尊重別人意見(jiàn)，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，也讓學(xué)生切實(shí)感悟到市場(chǎng)營(yíng)銷的真諦。

（3）積極采用啟發(fā)式、研討式、翻轉(zhuǎn)式、對(duì)分式等教學(xué)方法，形成以多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、仿真模擬教學(xué)、跟崗見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)等為一體的現(xiàn)代教學(xué)方法體系。也可購(gòu)買一些國(guó)內(nèi)外非常先進(jìn)的營(yíng)銷軟件，模擬企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程展開(kāi)教學(xué)，使學(xué)生加深了解，幫助開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

有人說(shuō)，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷能力是從書(shū)本上學(xué)不到的，只有在實(shí)踐中才能掌握其精華。由此可以看出，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性。如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅能掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)又能掌握較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中必須思考的問(wèn)題。

首先應(yīng)加大對(duì)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)，例如，可以建設(shè)一個(gè)多功能的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有關(guān)課程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)都可以在這里進(jìn)行，具體來(lái)講，諸如商品陳列室、商務(wù)談判室、實(shí)訓(xùn)超市等。

在建好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的同時(shí)，還要重視開(kāi)辟校外實(shí)訓(xùn)基地，因?yàn)樾?nèi)的實(shí)訓(xùn)室畢竟不能代替真實(shí)的市場(chǎng)情況。學(xué)校應(yīng)積極主動(dòng)地向有關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)基地，建立長(zhǎng)久關(guān)系，訂單培養(yǎng)人才。例如：積極推行校企合作教學(xué)模式，與大中型商場(chǎng)、超市，有關(guān)公司建立較穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，讓學(xué)生走出校門、走向社會(huì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推銷等實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。讓學(xué)生在營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中感受營(yíng)銷的酸、甜、苦、辣，從而做到將理論聯(lián)系實(shí)際，積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)今科技飛速發(fā)展，有人說(shuō)，我們?cè)诖髮W(xué)期間所學(xué)的知識(shí)，畢業(yè)三到五年之后，百分之八十以上都過(guò)時(shí)了。所以，搞教育不能閉門造車，要定期派教師去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)踐學(xué)習(xí)鍛煉，親身體驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，獲取直接的技能知識(shí)。同時(shí)也可邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷工作人員來(lái)學(xué)校講課，邀請(qǐng)營(yíng)銷界精英人士到學(xué)校來(lái)講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，聘請(qǐng)營(yíng)銷策劃專家和營(yíng)銷人員參與教學(xué)活動(dòng)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，積極參與學(xué)術(shù)交流與合作。通過(guò)這些渠道，一方面鍛煉教師自身的動(dòng)手操作能力，另一方面，也可以幫助自己尋找自身在專業(yè)知識(shí)方面的不足，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提供一個(gè)參考，把自己打造成一位真正意義上的“雙師型”教師。

（五）改進(jìn)課程的考核方法

在課程考核方面，拋棄一考定成績(jī)的簡(jiǎn)單做法，要既能反映其理論的掌握情況，又要能反映學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。根據(jù)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、討論、案例分析、操作技能等各項(xiàng)成績(jī)綜合評(píng)價(jià)。要注重過(guò)程性考核，如平時(shí)成績(jī)不能由授課教師一人說(shuō)了算，可由小組互評(píng)、自評(píng)、師評(píng)等幾個(gè)方面進(jìn)行加權(quán)平均。具體來(lái)說(shuō)，課程的考核可以采用閉卷與開(kāi)卷筆試、師生及同學(xué)間的交流口試、模擬操作、案例分析報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃設(shè)計(jì)等多樣化的考核方式。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)必須符合高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，同時(shí)還要不斷改革與創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)手段，著力培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。

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責(zé)任編輯：孫 瑤