當代中國企業(yè)的社會責任和管理倫理

贠國杰+梁富捷

摘要：隨著經(jīng)濟全球化，各種社會組織和經(jīng)濟組織在經(jīng)濟的發(fā)展中起到很大的作用。中國企業(yè)在這種經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，需要適應(yīng)社會發(fā)展的潮流，承擔起自身的社會責任，加強企業(yè)的管理倫理建設(shè)，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 組織 道德 社會責任 管理倫理

關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔社會責任”的爭論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時間了，在二十世紀三十年代之前，這個爭論始終沒有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認識到了組織社會責任的重要性。組織社會責任的認識過程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會責任是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤的同時，還需要對社會承擔的相應(yīng)責任和義務(wù)——及維護并提升全社會的福利水準。組織中的倫理行為，通俗點講就是職業(yè)道德問題。管理倫理帶有很強的主觀意識，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。

隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，管理學(xué)在當代中國企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。由于社會中的一系列的任務(wù)都是由社會公共組織來承擔的，而這些公共組織要取得成功，就需要進行有效率地管理。在中國當代企業(yè)的經(jīng)營管理中組織應(yīng)怎樣承擔社會責任，增加企業(yè)的社會責任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營運作中堅持正確的管理倫理觀。

一、企業(yè)的社會責任

（一）企業(yè)社會責任的含義

一個企業(yè)的社會責任，是指一個企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟利潤和對股東負責的同時，還需要考量到其他的社會利益。企業(yè)在其經(jīng)營活動中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費者、供應(yīng)商和社會組織等利害關(guān)系人。因為這些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營運作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護好這些利害相關(guān)人的利益。

（二）決定企業(yè)社會責任的因素

企業(yè)對待社會責任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進性的，可以增強企業(yè)對社會責任承擔的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會削弱企業(yè)在承擔社會責任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會形象、長期利潤、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會上贏得良好的聲譽，得到長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，增強對人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問題，參與社會公益活動，勢必將增加企業(yè)的財務(wù)支出，減少股東的既得利潤。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會領(lǐng)域，參與處理社會問題，追逐社會地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會產(chǎn)生過度膨脹得現(xiàn)象。

（三）怎樣加強企業(yè)社會責任

一方面，需要要建立相對應(yīng)的信息披露渠道，利用社會的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進企業(yè)承擔其相應(yīng)的社會責任。企業(yè)履行社會責任的情況要通過相關(guān)的信息披露渠道及時向社會公布。這樣不但可以使那些自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會的認可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進自覺承擔社會責任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會公眾的監(jiān)督和批評，敦促其履行相應(yīng)社會責任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強對不履行社會責任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒有履行其應(yīng)該承擔的社會責任，就必須對其追究責任。而且，政府執(zhí)法部門要強化對不履行社會責任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。

二、企業(yè)的管理倫理

（一）管理倫理的含義

管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨有的道德觀和價值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機制。

（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)里每一個人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個人也是社會大眾了解一個企業(yè)的一個渠道。所以存在一個合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個管理系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達到企業(yè)的經(jīng)濟利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因為在有效認識到個體的在企業(yè)中的重要性，有了個人存在重要認識，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實現(xiàn)個性的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造，實現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來調(diào)起動員工的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造。同時市場經(jīng)濟的主體是企業(yè)，因為一個企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時期便成為企業(yè)的優(yōu)勢。相關(guān)實數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來調(diào)動積極性的引火索。

（三）如何加強企業(yè)的管理倫理建設(shè)

首先要發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來實現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因為只是道德約束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國家法來執(zhí)行，可以讓員工普遍認同，增加其權(quán)威性，達到到社會公眾認可的東西。增強道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法律條文，讓道德達到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對企業(yè)道德行來限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用。當代中國企業(yè)發(fā)展迅速，有越來越多的企業(yè)成為世界五百強企業(yè)之一但是企業(yè)的社會道德倫理沒有跟上，所以我們中國企業(yè)就該承擔起自身的社會道德責任，為社會的發(fā)展建設(shè)做出貢獻。

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