用“正常化”戰(zhàn)術(shù)攻克心靈堡壘

藍(lán)小琴

〔摘要〕愛學(xué)生不是抽象的、虛幻的，而是具體的、現(xiàn)實(shí)的，它滲透在對學(xué)生的一言一行之中。對那些因受家庭乃至社會環(huán)境條件不良影響而表現(xiàn)異樣的孩子，要以“朋友和志同道合者”那樣的態(tài)度和方式對待他們，因?yàn)橹挥袑W(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點(diǎn)燃他們追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。只要教師堅(jiān)持用正確的心態(tài)和善意的眼光去看待問題，用真誠的愛心、信任與耐心去對待孩子，并和家長一起努力叩開孩子的心門，只要我們真誠而耐心地等待，無私地奉獻(xiàn)，孩子就會來到我們身邊，并允許我們走進(jìn)他們心中。

〔關(guān)鍵詞〕愛心；耐心；教育敘事

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2017）19-0067-03

蘇霍姆林斯基曾感嘆：“從我手里經(jīng)過的學(xué)生成千上萬，奇怪的是，留給我印象最深的并不是無可挑剔的模范生，而是別具特點(diǎn)、與眾不同的孩子?！睂τ诮處煻裕總€(gè)班級都有這樣一些與眾不同的孩子，他們被習(xí)慣性地稱為“后進(jìn)生”或“問題學(xué)生”。這些孩子可謂是“小錯(cuò)不斷”且“屢教不改”，也因此成為留給老師印象最深的孩子，而轉(zhuǎn)化這一部分孩子則是每個(gè)班主任教育生涯中的必修課?！耙话谚€匙開一把鎖”，盡管問題學(xué)生的“小錯(cuò)”表現(xiàn)是相似的，但行為背后的原因千差萬別。唯有用心觀察，走進(jìn)他們的生活世界，調(diào)整好自己的心態(tài)，用“正?；钡膽?zhàn)術(shù)才能攻克他們的心靈堡壘，引領(lǐng)孩子走上健康的成長道路[1]。

初接新班遇難題，與生過招有怨氣

新學(xué)期開學(xué)，學(xué)校安排我新接一個(gè)班級。雖然之前沒有任教過他們，但是我原來的班和他們分別在教學(xué)樓上下層。對于他們的表現(xiàn)，多少有點(diǎn)耳聞。據(jù)說，班里“臥虎藏龍”，有個(gè)性的孩子挺多，尤其是那幾個(gè)常出入班主任辦公室的學(xué)生比較難纏。新接這個(gè)班級，我心里擔(dān)心，我能勝任嗎？我能收服那幫有個(gè)性的家伙嗎？帶著這忐忑不安的心情，我開始了和新學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之旅。

學(xué)生洋，接班之前就有熱心的老師提醒我，好好注意他。從老師說話的語氣中，我明白洋絕對不是需要注意這么簡單。開學(xué)僅兩周，我就領(lǐng)教了洋的本事。上學(xué)不戴紅領(lǐng)巾、小紅帽被值周老師看見扣分已經(jīng)是司空見慣了。課堂上，他愛惹周圍的同學(xué)，拉拉前面女生的長辮子，別人站起來回答問題，偷偷拉走同學(xué)的凳子；下課了，打架、推人的糾紛也時(shí)有發(fā)生。班級扣分反饋表中的頻頻亮相，不僅讓班里的同學(xué)對他一肚子怨氣，讓我這個(gè)班主任也傷透了腦筋。帶班經(jīng)驗(yàn)告訴我，不能急，一定要以教育為主。每次洋犯事的時(shí)候，我也一再提醒自己要忍耐，要沉得住氣。但是，每次我對其教育一番后，沒過半天，又有人來報(bào)告我，洋又惹麻煩了。在我的數(shù)次教育無果后，我終于爆發(fā)了，沖著他大叫：“我不來管你了，過分的家伙！”事情沒有因?yàn)槲业纳鷼舛Ｖ瓜聛?，相反，我的撒手不管，更給了洋一個(gè)不良信號，也讓他更加肆無忌憚。

學(xué)習(xí)經(jīng)典猛醒悟，靜下心來細(xì)分析

一次在翻閱雜志的時(shí)候，我看到了這樣一篇文章。

《古蘭經(jīng)》里有這樣一個(gè)經(jīng)典故事，說有一位大師幾十年來練就一身“移山大法”。一天，慕名而來的人，請求大師當(dāng)眾表演，于是大師就來到一座山前坐了下來，等了一會兒只見他起身跑向山的另一面去了，然后告訴眾人表演完畢，眾人大惑不解。大師微微一笑道：“這世上根本就沒有什么‘移山大法，惟一所能移山的方法就是：山不過來，我就過去?！?/p>

合上書本，大師的話仿佛還響徹在耳際。想到了洋，也想到了自己。想得越多，我這個(gè)班主任的內(nèi)心越不安。原來，我一直都在走著一條通往錯(cuò)誤的道路。腦海里竟然沒有與他悉心交流的記憶，有的只是對他的斥責(zé)與漠不關(guān)心。在他違反紀(jì)律給班級拉了后腿時(shí)，把他叫到面前一頓訓(xùn)斥，不容他辯解。在他貪玩沒有完成作業(yè)時(shí)，把他叫到講臺前補(bǔ)，扔給他的小組長就了事了，也從來沒有關(guān)心過他會不會做。怕他上課影響別人，扔給他一張桌子，以為把他和同學(xué)隔離就完事了，從沒有過問他真正的需求。我把洋當(dāng)作班級管理之路上的絆腳石，試圖通過我的“怒目圓睜、大聲訓(xùn)斥”來“鏟除”他。原來一直在犯錯(cuò)的人是我自己，是我沒有真正地走進(jìn)他的內(nèi)心，沒有真正關(guān)心過他。

靜下心來好好想想大師的話，再想想洋在班里的所有表現(xiàn)，竟發(fā)現(xiàn)洋也并不是那么可惡。如果單從一個(gè)十一二歲的小男孩的特點(diǎn)來看，其實(shí)他還是有可愛之處的。愛運(yùn)動，尤其在跑步方面有特長，在學(xué)校上屆的運(yùn)動會上還獲過獎(jiǎng)。愛勞動，值日工作從沒有偷過懶，偶爾同學(xué)來晚了，他還主動去幫忙。只是他學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣不好，經(jīng)常不完成作業(yè)。自我控制能力也不好，為人偏執(zhí)，遇事不能冷靜思考，好沖動。學(xué)習(xí)成績不理想，愛沖動，讓老師和同學(xué)都對他沒有好印象，老師上課不喜歡叫他發(fā)言，同學(xué)課間也不喜歡和他一起活動?；蛟S是這樣長期的心理壓抑，造成了他極強(qiáng)的逆反心理，從而產(chǎn)生了各種各樣的抵制情緒。加上我的“怒目圓睜、大聲訓(xùn)斥”，更讓他有了破罐子破摔的心理。我用正常的眼光看待洋的過失了嗎？我能用平和平等的心態(tài)去和孩子溝通嗎？在與洋的交流中，我是在泄憤還是在控制孩子？

找準(zhǔn)癥結(jié)思方法，調(diào)整心態(tài)出高招

大師的精辟話語在我的腦海里回蕩。此刻在我面前的洋不就是一座大山嗎？很多人在遇到事情的時(shí)候容易把事情往壞處想，把事情的性質(zhì)擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。而用這種心態(tài)去處理事情，事情往往真的會往壞的方向發(fā)展。就像洋，在接班之前我就聽說了他的“故事”，再加上班里孩子每天的告狀和辦公室同事的頻頻渲染，“壞學(xué)生”“問題生”等印象在我的腦海中越抹越深，我的偏見逐漸加深了洋對我的敵意，事情還沒有開始解決之前其實(shí)我們就已經(jīng)“杠上了”，談何解決？

其實(shí)，結(jié)合發(fā)生在洋身上的種種事件，不難發(fā)現(xiàn)洋身上的問題并不是他的品德問題，而是長期的心理壓抑造成的。找準(zhǔn)了問題本身的癥結(jié)，思考了我這個(gè)班主任要改變的教育方法[2]，為了促進(jìn)孩子的健康成長，我做了以下幾點(diǎn)嘗試：

第一招：塑造“正?；钡男膽B(tài)和眼光——關(guān)心愛護(hù)，走進(jìn)心靈。

“比上不足，比下有余?！比粘Ｉ钪?，人們往往喜歡“比上”，看到自己的不足，很少人看到“比下”自己的有余部分。偶爾“比上”，看到自己的不足，可以成為激發(fā)自己的動力，但比多了，往往容易泄氣、焦慮，甚至自暴自棄，鉆牛角尖。對于洋，我就犯了這樣的錯(cuò)誤，我總把洋與班上的優(yōu)秀孩子比，與別的班聽話的孩子比，結(jié)果越比越特殊，心情也越比越糟糕。其實(shí)，糾結(jié)到底，是我自己沒有擺正心態(tài)，沒有真正去關(guān)愛孩子才會造成這樣的結(jié)果。

陶行知先生曾說過：“誰不愛學(xué)生，誰就不能教育好學(xué)生?！睈蹖W(xué)生不是抽象的、虛幻的，而是具體的、現(xiàn)實(shí)的，它滲透在對學(xué)生的一言一行之中。偉大的教育學(xué)家蘇霍姆林斯基也強(qiáng)調(diào)，對那些因受家庭乃至社會環(huán)境條件不良影響而表現(xiàn)異樣的孩子，要以“朋友和志同道合者”那樣的態(tài)度和方式對他，因?yàn)橹挥袑W(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點(diǎn)燃他們追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火?！按直┦健焙汀袄涞健钡慕逃椒ǘ紭O大地傷害了他們的自尊心，挫傷了他們的積極性。

醒悟過來的第一天，我找到了洋，與他進(jìn)行了一次長談。我向他承認(rèn)了對他的冷落，并主動向他伸出了手，表示想和他做個(gè)朋友。也許是從沒有受過如此禮遇，洋很驚奇，眼神里流露出能成為我朋友的激動。也許是我的誠心打動了他，那天他竟破天荒和我說了好多話。那次談話，也達(dá)成了我和他之間的秘密協(xié)議，如果在這一周內(nèi)，洋在上課時(shí)做到不影響周圍同學(xué)，每節(jié)課舉三次手，我就讓他成為我的同座。事實(shí)上，洋沒有讓我失望。

一周以后，我當(dāng)著全班同學(xué)的面，把洋的課桌搬到了我的講臺邊，并且宣布，洋是我的同座，也是老師的偵察員，用他公正的亮眼睛，負(fù)責(zé)選出老師的第二位同座?！笆紫瘜氉钡奶厥獯霾粌H激發(fā)了洋的積極性，也改變了班里同學(xué)對洋的看法。原本一見洋就躲的同學(xué)，漸漸和洋熱絡(luò)了起來，下課時(shí)看見洋做不來作業(yè)，好多孩子也樂意教他做了。

第二招：營造“正?；钡陌嗉壏諊匀峥藙偅フ夹撵`。

長期以來，洋都生活在老師和同學(xué)的指責(zé)和厭惡的眼光中，無形之中孩子自己也給自己扣上了“麻煩者”的帽子，覺得自己是不受歡迎的。但是，每個(gè)人都渴望得到別人的理解、信任和尊重，這是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一個(gè)人保持愉悅心境和旺盛熱情的需要，如果達(dá)不到，他就會一次又一次地采用不恰當(dāng)?shù)姆绞?，比如威脅、報(bào)復(fù)、打架等來制造事端，希望引起老師和同學(xué)的注意。然而，教師看待一個(gè)學(xué)生的眼光往往會左右全班學(xué)生看待該同學(xué)的眼光，這樣所產(chǎn)生的集體效應(yīng)是非常巨大的。因此，作為教育者，我們在關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生的同時(shí)，更要具備“學(xué)生的心靈”，也就是說要有一種換位意識，充分地去理解學(xué)生。每個(gè)人都需要被認(rèn)同，被尊重。恰恰在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候最需要被認(rèn)同，不是認(rèn)同他的方式，而是認(rèn)同他的心理，這才是改變的開始。

洋是個(gè)倔強(qiáng)的孩子，遇事愛沖動。那天我一進(jìn)教室，孩子們見我來了，連忙回到了自己的座位上。我笑著問洋：“今天你計(jì)劃讓誰和你坐在一起??？”

忽然從教室的角落傳來了哭聲?！袄蠋煟蠼裉齑蛉肆?，把子豪的鼻血都打出來了?！卑嚅L向我報(bào)告說。怎么，該不會是老毛病又犯了吧？我心里暗暗告誡自己，不能沖動，否則前功盡棄了。我鎮(zhèn)定下來說：“今天這節(jié)課要復(fù)習(xí)第一單元的內(nèi)容，一節(jié)課時(shí)間比較緊的，沒有時(shí)間處理這件事情的，我想等中午再來處理，行嗎？兩位同學(xué)利用下課的時(shí)間好好想想，想通了自己和老師說?！?/p>

中午，兩個(gè)孩子自己找到了我，原來子豪和班里的孩子說，洋的媽媽是擦皮鞋的，一天才賺幾元錢，洋氣不過就動手打他了。其實(shí)不管用什么方式賺錢，只要是正當(dāng)?shù)姆绞骄蛻?yīng)該受到別人的尊重，這是我在全班孩子面前說的第一句話。在孩子們面前我也好好表揚(yáng)了洋：“窮人的孩子早當(dāng)家。正因?yàn)檠罂匆姲职置刻炱鹪缲澓趲蛣e人修理自行車很辛苦，洋比一般的孩子懂事，愛勞動，任勞任怨。班里中午抬飯，最重的總是洋去抬的，每天盛飯也總是最后一個(gè)去盛。那次老師叫他幫著擦黑板，他堅(jiān)持擦干凈了再吃飯。這些都是洋值得大家學(xué)的地方。今天他打人是太沖動了，但老師相信以后他一定不會這樣了?！睆哪且惶炱?，洋也安靜了許多。原本一下課就像脫韁野馬一樣的洋迷上了踢毽子，還說要爭取在班級的踢毽子比賽中獲獎(jiǎng)呢！

班主任的寬容心很大程度上就是要寬容學(xué)生的不足，古語說得好“人無完人，金無足赤”，是人總會犯錯(cuò)，總會有不足，就看你看待不足的心情。

第三招：打造“正?；钡募彝贤Ｊ健倚：狭?，終見月明。

家庭對兒童的社會性以及人格的形成發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。家長是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的成長起著關(guān)鍵性的作用。曾聽過這樣一句話：如果預(yù)防孩子不良心理的第一道“水龍頭”——家庭教育沒有擰緊的話，那么“堵漏”的任務(wù)就落在第二道“水龍頭”——學(xué)校教育身上。因此，做好與家長的交流、合作是極其重要的。

以前只聽教過洋的老師說，洋的家里條件很不好，兩個(gè)大人怕孩子待在農(nóng)村老家沒有什么出息，毅然放棄了農(nóng)活，帶著孩子來城里打工。由于沒什么文化，找不到什么高薪工作，只好做擦皮鞋和修自行車這一類活。生存的壓力加上孩子教育的壓力，導(dǎo)致家長脾氣總是不好，老師、同學(xué)經(jīng)常告狀，父母想不出好的方法，只能暴打一頓，久而久之，孩子也逐漸形成了暴躁和攻擊性的性格，于是，和同學(xué)的相處也成了難題。其實(shí)，問題的根源也在父母最初的簡單粗暴的教育方式上。那天，我以孩子好朋友的名義來到洋的家里?？匆娎蠋熡H自登門家訪，兩個(gè)大人以為自己的孩子又闖禍了，一個(gè)勁地說著“不好意思！不好意思！孩子給老師添麻煩了！”當(dāng)知道我是向家長匯報(bào)孩子近日表現(xiàn)，并送上孩子進(jìn)步的喜報(bào)時(shí)，兩位大人激動地說不出什么話來。繼那次家訪之后，我又經(jīng)常在學(xué)校的“校訊通”短信平臺上與家長聯(lián)系，談孩子的進(jìn)步，談孩子的教育問題。有時(shí)候，洋的家長在遇上問題時(shí)也會主動和我聯(lián)系。他們也逐漸改變了對孩子的教育方式，多表揚(yáng)，少批評，講道理，不暴力，凡事往好處想。

一花一世界，一葉一菩提。有時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的念頭就能改變整個(gè)世界。雖然，希望一個(gè)壞習(xí)慣在極短的時(shí)間內(nèi)改變或認(rèn)為無法改變都是一種“非正常”的認(rèn)識。但只要我們堅(jiān)持用正確的心態(tài)和善意的眼光去看待問題，用真誠的愛心、信任與耐心去對待孩子，并和家長一起努力叩開孩子的心門，只要我們真誠而耐心地等待，無私地奉獻(xiàn)，孩子就會來到我們身邊，并允許我們走進(jìn)他們心中。

班主任工作是辛苦而又煩瑣的工作，轉(zhuǎn)變個(gè)別問題學(xué)生的任務(wù)更是艱巨的?！耙粕酱蠓ā眴⑹玖宋业陌嘀魅斡斯ぷ鳎喝绻虑闊o法改變，我們就改變自己。只有改變自己，才會最終改變別人；只有改變自己，才可能最終改變屬于自己的世界。

參考文獻(xiàn)

[1]張衍軍 ，賈世峰.班主任在心理健康教育中承擔(dān)什么樣的角色[J].中小學(xué)心理健康教育. 2002 （7）：29-29.

[2]趙志強(qiáng)，陳德名. 共情技能在新課程下班主任談話中的應(yīng)用[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，1（4）：36-37

（作者單位：浙江省衢州市衢江區(qū)第一小學(xué)，衢州，324022）

編輯/杜文姬 終校/于 洪