文|本刊記者 張志國(guó)
受電商智能化和消費(fèi)變遷的影響,全球范圍內(nèi)正興起一股購(gòu)物中心的關(guān)店潮,近兩年北京超過(guò)2萬(wàn)平米以上的百貨店關(guān)店超過(guò)十幾家,先后有華堂、百盛常營(yíng)店關(guān)張,北辰購(gòu)物中心也將于近日關(guān)店,傳統(tǒng)百貨早已風(fēng)光不再。其實(shí),百貨業(yè)整體經(jīng)營(yíng)困難,并非只是外資百貨的困境,京城各大傳統(tǒng)百貨都在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑,但目前成效并不明顯。
12月16日上午,擁有10年歷史的天蘭商業(yè)集團(tuán)斥資5000萬(wàn)在朝陽(yáng)區(qū)雙橋開(kāi)設(shè)3萬(wàn)平米的“LifeStyle”(萊弗斯泰)新商業(yè)中心,天蘭LifeStyle的盛大開(kāi)業(yè)標(biāo)志著原“東星時(shí)尚廣場(chǎng)”這座飽受風(fēng)雨的雙橋標(biāo)志性建筑重新有了新的生命,新開(kāi)業(yè)的天蘭LifeStyle定位年輕人的新生活中心,主打“生活格調(diào)”理念,將5萬(wàn)多平米的商場(chǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃及招商,打破傳統(tǒng)百貨經(jīng)營(yíng)格局,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的場(chǎng)景轉(zhuǎn)變進(jìn)行升級(jí)。通過(guò)現(xiàn)代年輕人對(duì)生活、文化、家庭、購(gòu)物、體驗(yàn)、親子、美食及活動(dòng)方面的需求進(jìn)行場(chǎng)景化植入,改變傳統(tǒng)百貨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。
受互聯(lián)網(wǎng)沖擊以及實(shí)體商業(yè)的同質(zhì)化問(wèn)題困擾,購(gòu)物中心如何進(jìn)行更好地運(yùn)營(yíng)一直是行業(yè)內(nèi)所探討的熱點(diǎn)話(huà)題。在實(shí)體商業(yè)集體下行的趨勢(shì)中,天蘭LifeStyle卻能獨(dú)善其身,在實(shí)體商業(yè)運(yùn)營(yíng)的大軍中遙遙領(lǐng)先,其中的奧秘就是:一直強(qiáng)調(diào)超值性?xún)r(jià)比及客戶(hù)體驗(yàn)。
天蘭商業(yè)集團(tuán)是一家復(fù)合全業(yè)態(tài)的商業(yè)機(jī)構(gòu),目前天蘭商業(yè)集團(tuán)旗下?lián)碛邪俜职傩瑯I(yè)、百分百超市、百分百購(gòu)物中心、百尚生活廣場(chǎng)、天蘭尾貨、天蘭奧特萊斯、天蘭新工廠(chǎng)等眾多知名品牌,品牌價(jià)值預(yù)計(jì)超過(guò)2億元,自2006年天蘭在北京麗澤橋開(kāi)設(shè)第一家天蘭尾貨鞋城至今,天蘭10年共接待1.3億消費(fèi)者,更是將物美價(jià)廉的產(chǎn)品直接讓消費(fèi)者享受超值福利。天蘭每個(gè)店在人、場(chǎng)、貨都是依靠“超值性?xún)r(jià)比”的經(jīng)營(yíng)理念,并將此作為商業(yè)發(fā)展的發(fā)力點(diǎn),天蘭所有品牌不是傳統(tǒng)百貨簡(jiǎn)單的復(fù)制“連鎖”開(kāi)店,而是根據(jù)每個(gè)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行周邊滲透,打造適合本區(qū)域的商業(yè)新載體。
此次天蘭選擇在雙橋開(kāi)設(shè)新的商業(yè)模式店“LifeStyle”,更是瞄準(zhǔn)年輕群體和大學(xué)生群體,通過(guò)提供超值性?xún)r(jià)比的商品,融合吃、喝、玩、樂(lè)、親子、影院等互動(dòng)需求,打造全新的新生活中心。
事實(shí)上,天蘭LifeStyle自招商規(guī)劃伊始就以實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā),在深入研判客群需求的基礎(chǔ)上制定差異化調(diào)整策略,提高招商精準(zhǔn)度,既保證穩(wěn)健增長(zhǎng)又進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
近年來(lái),隨著處于人口高峰的8090后進(jìn)入婚育年齡,爭(zhēng)奪家庭型購(gòu)物消費(fèi)成為越來(lái)越多區(qū)域型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的發(fā)力點(diǎn)。
天蘭LifeStyle總策劃梁吉良先生告訴記者:“與北京諸多購(gòu)物中心大幅增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)以帶動(dòng)人氣不同,天蘭LifeStyle雙橋店規(guī)劃初期在業(yè)態(tài)配比上進(jìn)行大規(guī)?!懊斑M(jìn)”,重在人氣和收益的平衡發(fā)展,不以坪效指標(biāo)為主要考核進(jìn)駐條件,強(qiáng)調(diào)引入富有“格調(diào)與生活”年輕文化的產(chǎn)品與服務(wù),這種力道上的拿捏得益于天蘭長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)客戶(hù)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為的關(guān)注?!?/p>
“購(gòu)物中心也正在經(jīng)歷一場(chǎng)改變——從傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥?lái)的生活中心,這次我們天蘭在升級(jí)時(shí),也去掉了“購(gòu)物中心”一詞,我們天蘭LifeStyle正在努力擺脫公眾對(duì)其的固有看法——只是偶爾有購(gòu)物活動(dòng)時(shí)才會(huì)光顧的地方?!碧焯m商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理吳大局說(shuō),“天蘭LifeStyle雙橋店在商戶(hù)業(yè)態(tài)組合時(shí)我們改變了原有“求大品牌、求高檔次、求高端貨”的做法,這次更注重餐飲品牌、影院、親子廣場(chǎng)、生活超市及一些受歡迎的年輕品牌之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),我們開(kāi)始向豐富消費(fèi)者體驗(yàn)的方向轉(zhuǎn)變,并且正在開(kāi)發(fā)新的功能,以促成不同方面的大規(guī)?;?dòng),使之整體成為一個(gè)可以自我維持的‘商業(yè)中心’,就是要把簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心變身成生活工作娛樂(lè)目的地?!?/p>
天蘭LifeStyle雙橋店為打造“有格調(diào)的生活”領(lǐng)袖商業(yè),在業(yè)態(tài)規(guī)劃上也打破傳統(tǒng)布局:一層開(kāi)業(yè)初期就擁有麥當(dāng)勞、必勝客、真功夫時(shí)尚餐飲,蘋(píng)果、華為體驗(yàn)店等快時(shí)尚品牌,永輝超市也為方圓3公里家庭提供的“生鮮服務(wù)”;天蘭LifeStyle此次又增加了一些時(shí)尚品牌,涵蓋家居生活、黃金珠寶、化妝品、眼鏡等風(fēng)格店鋪。二層在年輕風(fēng)格潮流的定位基礎(chǔ)上,不做死板的品牌,打造場(chǎng)景式購(gòu)物方式,持續(xù)加深顧客體驗(yàn)感,像萊克斯頓、片段、秋水伊人、三彩、勁霸、迪士尼這種注重設(shè)計(jì)感和風(fēng)格的品牌都是年輕家庭及大學(xué)生群體喜愛(ài)的品牌。三層以樂(lè)家親子廣場(chǎng)作為家庭消費(fèi)的鏈接紐帶,樂(lè)高、好孩子、巴布豆、魚(yú)樂(lè)貝貝、永高人等知名兒童品牌進(jìn)駐營(yíng)造出了家庭式兒童消費(fèi)場(chǎng)景,項(xiàng)目涉及英語(yǔ)、跆拳道、兒童游泳、DIY、玩具、親自互動(dòng)、舞蹈藝術(shù)等全方位業(yè)態(tài),增強(qiáng)家庭客群的體驗(yàn)感。四層以運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格為主,進(jìn)行了鋪位組合的優(yōu)化,凸顯家庭型消費(fèi)“前衛(wèi)、品質(zhì)”的定位,著重增加有設(shè)計(jì)師風(fēng)格的運(yùn)動(dòng)休閑品類(lèi),如阿迪、耐克、彪馬、安踏、特步;并注重年輕重格調(diào)的消費(fèi)力品牌,如真維斯、以純、美特斯邦威、潮流前線(xiàn)等;著重引進(jìn)中高品質(zhì)運(yùn)動(dòng)服裝服飾和設(shè)計(jì)品牌,如紐巴倫、探拓、森馬等。五層主要為臻食尚美食娛樂(lè),涉及品牌有秦唐味道、魚(yú)你在一起、豐谷粥、燒烤工廠(chǎng)、瑞江春茶餐廳、貢茶等15家時(shí)尚休閑餐飲;金逸影城也滿(mǎn)足了所有到店群體的觀(guān)影需求。
此次天蘭LifeStyle新生活中心整體開(kāi)業(yè)還有一大亮點(diǎn)就是5-10層共計(jì)1.5萬(wàn)平米的“文創(chuàng)紅匠”辦公平臺(tái)。所謂的“文創(chuàng)紅匠”是指在文化創(chuàng)意、動(dòng)漫、科技體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)紅人、新媒體匠人、興趣創(chuàng)新等領(lǐng)取方面有代表性的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。打造“文創(chuàng)紅匠”辦公平臺(tái)是將該領(lǐng)域優(yōu)秀資源進(jìn)行整合,實(shí)行聯(lián)合聯(lián)創(chuàng)辦公,一方面在“資源共享”上讓更多的文創(chuàng)紅人享受便捷的服務(wù),另一方面在“空間共享”上最大的利用,不產(chǎn)生浪費(fèi)從而節(jié)省辦公成本。目前已有30多家文創(chuàng)、新媒體機(jī)構(gòu)入駐,剩余5000平米左右的空間將尋求在動(dòng)漫、網(wǎng)紅、新媒體相關(guān)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)入駐。