財務(wù)管理在企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的作用探討

鄧云 云南英茂糖業(yè)（集團）有限公司

財務(wù)管理在企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的作用探討

鄧云 云南英茂糖業(yè)（集團）有限公司

隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)年林重大調(diào)整與改善。加上企業(yè)間的競爭日益激烈，越來越多有遠(yuǎn)見的企業(yè)開始重視財務(wù)管理與銷售管理的關(guān)系，探討如何加強財務(wù)管理在企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的作用，提高公司業(yè)績，實現(xiàn)多贏。要想把企業(yè)做強做大，就要重視財務(wù)管理，因為財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，關(guān)系著企業(yè)的生存。財務(wù)管理做不好，會使公司內(nèi)部發(fā)生爭執(zhí)，不利于內(nèi)部的團結(jié)有愛。銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)的重中之重，沒有業(yè)績，公司無法生存，再好的管理也是空談。那么如何實現(xiàn)財務(wù)管理和銷售和管理的和平關(guān)系，顯得尤為重要。本文闡述了企業(yè)財務(wù)管理與銷售工作的關(guān)系，指出影響其作用的因素，促進(jìn)二者相互溝通，降低企業(yè)生存風(fēng)險，提高公司業(yè)績。

財務(wù)管理 銷售管理 企業(yè)營銷

前言

國內(nèi)外市場經(jīng)濟的不斷變化導(dǎo)致很多企業(yè)開始變革企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善其法制法規(guī)，更好的規(guī)避市場風(fēng)險?；谄髽I(yè)的這種認(rèn)識，財務(wù)管理和企業(yè)營銷相互作用的重要性不斷加強。財務(wù)的有效管理會給企業(yè)帶來更多的利潤空間，企業(yè)的業(yè)績提上去了，也會發(fā)揮財務(wù)的積極作用，使其更好的為企業(yè)服務(wù)。所以，二者是一種相互作用，互利共贏的關(guān)系，缺失任何一方都會給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。相反，結(jié)合二者的優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)強強聯(lián)合，是企業(yè)及公司的發(fā)展蒸蒸日上。然而，在實際的實行中，由于二者的體系，職能，方向的不同，導(dǎo)致財務(wù)管理未能實現(xiàn)對銷售業(yè)務(wù)的積極作用。因此，部分相關(guān)人員開始埋怨工作變多變繁瑣，不利于公司的團結(jié)。

一、企業(yè)財務(wù)管理與銷售管理的相互關(guān)系

（一）財務(wù)管理與銷售業(yè)績管理都是企業(yè)管理的重要成分，二者缺一不可

財務(wù)管理是對企業(yè)財務(wù)活動進(jìn)行決策，執(zhí)行，控制，分析，并對其體現(xiàn)出來的所有財務(wù)關(guān)系進(jìn)行組織，管理，是企業(yè)經(jīng)濟活動中的重要組成部分，掌握著整個企業(yè)的資金動脈，其體現(xiàn)出來的價值尤為重要。而銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)通過對其產(chǎn)品進(jìn)行對應(yīng)的買賣，實現(xiàn)產(chǎn)品鏈的流動，進(jìn)而獲得盈利，是生產(chǎn)與消費，得與失的關(guān)系。銷售鏈的好壞直接影響企業(yè)生存，如果銷售情況不好，說明該企業(yè)存在生存風(fēng)險，高層管理存在嚴(yán)重問題，這是任何一家企業(yè)都不愿意見到的情況，相反，如果該企業(yè)盈利狀況良好，說明其生存發(fā)展沒有問題。

（二）財務(wù)管理與銷售管理的終極目標(biāo)相同

企業(yè)財務(wù)管理的目的是降低企業(yè)支出成本，充分利用所有資源，發(fā)揮其最大價值，減少不合理支出，縮小浪費范圍，合理安排一切經(jīng)費支出，達(dá)到最大成效，為公司為個人節(jié)約成本，提高公司收益。銷售管理的目標(biāo)是廣大生產(chǎn)，增強企業(yè)占有率，提高市場，讓家家戶戶都知道我們的產(chǎn)品是最終的目的，也是每一位商人的夢想。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，同樣，不想做強做大的企業(yè)家也不是成功的，夢想還是要有的，有夢想才會有行動，如果都不敢想，怎么敢做呢？所以，做銷售也是一樣的。好的管理人人需要。從根本上來講，財務(wù)和銷售管理的目標(biāo)一樣，都是為了企業(yè)達(dá)到利益最大化。

（三）財務(wù)管理與銷售管理彼此影響，相互作用

財務(wù)管理的有序行進(jìn)能夠很好的給市場營銷決策帶來積極影響，并奠定良好的基礎(chǔ)，而且市場營銷又可以給財務(wù)管理帶來指導(dǎo)，提供最新市場信息，同時接受財務(wù)管理的督查和協(xié)助。從一定程度上來說，二者的相互結(jié)合能給企業(yè)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，降低經(jīng)營風(fēng)險，充分發(fā)揮各部門職能作用。市場營銷想要快速成功，需要得到財務(wù)方面各個方面的支持與協(xié)助，財務(wù)管理想要做好，市場營銷也要為其提供相關(guān)保證，發(fā)揮二者的優(yōu)勢，并結(jié)合起來。換句話說，二者從本質(zhì)上就是相互影響和依賴的，不可分離。

（四）財務(wù)管理與銷售管理內(nèi)容相關(guān)

財務(wù)管理在企業(yè)管理中需要為公司企業(yè)銷售業(yè)績提供相關(guān)服務(wù)，保障公司業(yè)績和款項的及時入賬，確保新一輪的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行和完成。在公司企業(yè)經(jīng)營過程中，財務(wù)管理需要采用科學(xué)的，合理的貨幣政策和充分的存貨量，能夠幫助企業(yè)減輕銷售滯留金,使企業(yè)的資金靈活周轉(zhuǎn)，幫助銷售部門選擇更加靈活多樣的定價策略，幫助企業(yè)很好的加入市場競爭行列中去，幫助銷售部門更積極主動地參與市場競爭，二者關(guān)系密切相關(guān)。

二、影響財務(wù)管理在營銷管理中積極效果的因素和原因

（一）財務(wù)管理與銷售管理根本目標(biāo)和內(nèi)容不一樣

對于21世紀(jì)的企業(yè)來說，財務(wù)管理與銷售管理二者都是重中之重，二者的終極目標(biāo)相同，但是呢，具體的目標(biāo)略有差別。市場營銷需要深入的了解顧客的需求，顧客喜歡什么樣的產(chǎn)品，對哪些感興趣，經(jīng)常購買的類型是什么，他們的消費標(biāo)準(zhǔn)和底線有哪些，經(jīng)濟實力怎么樣，抓住客戶的迫切需要，再根據(jù)不同的客戶進(jìn)行對應(yīng)的推銷，并把客戶的喜好記錄下來，有新的產(chǎn)品時，打電話問客戶有需要不，隔一定時期關(guān)心下顧客及產(chǎn)品的使用情況，做到熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，長此以往，顧客就會源源不斷找上門來啦。既做到了服務(wù)至上，又給客戶留下了深刻印象。財務(wù)管理的根基是在企業(yè)生產(chǎn)中的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系的處理情況，處理得當(dāng)，其活動就可以有秩序的進(jìn)行下去。當(dāng)然重點在于投資，籌資和日常營運資金以及利潤的分配管理和其如何運轉(zhuǎn)，及投資使用情況和收益和成本的配比關(guān)系。

（二）企業(yè)根本利益的關(guān)注點不一樣

銷售工作人員在實現(xiàn)營銷目標(biāo)時，大部分會進(jìn)行個人的預(yù)期銷售額的制定，這在一定程度上促使銷售員要定額定量的完成目標(biāo)，否則拿到的提成就會有所減少。而且指標(biāo)的完成度和銷售業(yè)務(wù)員本人的薪水有著很大的直接關(guān)系，這也造成了很多促銷員在進(jìn)行銷售工作時，比較看重自己的短期利益，造成對客戶的相關(guān)要求不高，圍著客戶轉(zhuǎn)，盡量滿足客戶的一切需求，增加自身的收益，對客戶自身的信譽和素養(yǎng)不加以辨別，不限定客戶人群，不區(qū)分信譽狀況，好壞通吃，一定程度上加劇了企業(yè)生存的風(fēng)險，短期利益的追逐增加了企業(yè)潛在的安全隱患，好比定時炸彈。與之相反，財務(wù)管理要求比較嚴(yán)格，容不得一點馬虎，而且有比較嚴(yán)格的擦務(wù)管理紀(jì)律約束，一切都要按規(guī)章行事，以降低風(fēng)險因素，與銷售管理的靈活度也不一樣。

（三）二者的工作職能，走的程序不一樣

銷售工作是企業(yè)生產(chǎn)與市場消費溝通的橋梁，其關(guān)注的焦點是企業(yè)市場份額占有率和銷售收入的比率；而財務(wù)管理的基礎(chǔ)是價值管理的好壞，重點是在企業(yè)生產(chǎn)中，怎樣以最少的財產(chǎn)投入獲得最高的生產(chǎn)回報，即做到利益最大化，資源最優(yōu)化，這就需要會計師的專業(yè)素養(yǎng)，考驗他們的辨別力和偵查力，能否把自己的專業(yè)知識運用到實際中去，其關(guān)注的重點是資金風(fēng)險。

（四）二者工作人員具備的專業(yè)素養(yǎng)不一樣

專業(yè)素養(yǎng)決定其工作效率和成果，財務(wù)會計師及其人員需要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作態(tài)度，需要從企業(yè)的根本利益點出發(fā)來制定資金流轉(zhuǎn)計劃，降低企業(yè)財務(wù)管理的風(fēng)險程度，在一定上上靈活度沒有銷售人員大。而銷售人員因為面對的客戶群體流動性大，經(jīng)常要和客戶，要和市場打交道，這就要求銷售人員要頭腦靈活，不刻板，因人施教，掌握必備的公關(guān)技巧和敏感的市場意識，當(dāng)然這會導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險的增加。不同的專業(yè)素養(yǎng)，不同的處事風(fēng)格，可能會造成二者不能理解彼此的行為，矛盾的頻率會增加。

三、發(fā)揮財務(wù)管理在銷售管理中積極作用的良好建議

（一）樹立企業(yè)整體利益觀念

企業(yè)內(nèi)部要有把握全局觀念意識，從企業(yè)自身出發(fā)，為企業(yè)謀取最大化的利益，不做危害企業(yè)和員工的事情，對人對事真誠有愛，以人為本，增強服務(wù)意識，不相互扯皮，不推諉責(zé)任，多做事少講話。最為重要的是科學(xué)看待財務(wù)管理與市場營銷間的關(guān)系，正確處理好兩者間的利益摩擦和矛盾，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，做到分工明確，執(zhí)行力強。從企業(yè)自身長遠(yuǎn)，樹立前瞻性和超前的意識，積極提供良好寶貴的建議。

（二）增強財務(wù)工作人員與銷售者的溝通交流

沒有溝通交流的企業(yè)必定死水一潭。不會聽取建議的高層也必將被時代淘汰。溝通是通往成功之路的橋梁。增強財務(wù)工作人員與銷售者的交流和溝通工作，提升二者的思想交流，也許會產(chǎn)生思想火花的碰撞，給彼此一個學(xué)習(xí)的機會，了解相互的工作性質(zhì)，會增加二者的理解，為以后更好的工作做下鋪墊，理解萬歲，心靈的大門打開了，矛盾隨之減少，工作效率大大的提升了，必將給企業(yè)帶來超越預(yù)期的利益，利己利民。

四、結(jié)語

良好的企業(yè)管理者會處理好財務(wù)與銷售部門的對接工作，因為二者為企業(yè)的左膀右臂，關(guān)系密不可分，更不可分割。但無論怎樣變換管理方式，萬變不離其宗，都要以企業(yè)核心利益為重，不可做損害企業(yè)的事情。要發(fā)揮二者的優(yōu)勢地位，互利共贏，為企業(yè)為個人謀取長遠(yuǎn)發(fā)展。

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[3]唐麗萍.淺談企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的識別與內(nèi)部控制對策[J].中國管理信息化,2017(2).