如何正確對待和處理幼兒的告狀行為

彭春云

摘 要：“愛告狀”在幼兒期比較明顯，是心理發(fā)育和人際發(fā)展的一個階段性的正?，F(xiàn)象，隨著年齡的增長這種現(xiàn)象會自然減少以致消失。有時候，對待孩子的這種告狀的行為，我們通常會選擇用簡單的語言回應(yīng)，而沒有正確處理，甚至于有時候會表現(xiàn)出不耐煩的樣子。對于孩子的“愛告狀”的行為，我們應(yīng)該耐心傾聽，仔細(xì)分析，妥善處理。

關(guān)鍵詞：告狀行為 幼兒 處理方法

中圖分類號：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C 文章編號：1672-1578（2017）06-0256-01

1 “告狀行為”的定義

告狀，從人際關(guān)系心理學(xué)角度上來說，指的是人與人之間發(fā)生某種沖突、矛盾而不能自行化解時出現(xiàn)的，借助第三方力量來解決糾紛的一種特有的人際行為。

2 案例描述與分析

案例一：在晨間體鍛分散活動的時候，孩子們都根據(jù)自己的喜好選擇了不同的體育玩具，當(dāng)他們玩得正開心的時候，軒軒跑過來說：“老師，強強用球打我?！边@時，強強也過來了，辯解說：“我沒有，我只是不小心碰到的，我已經(jīng)和你說對不起了?！笨墒擒庈幉宦犓牡狼福瑘?zhí)意認(rèn)為強強是故意打他的，還捂著自己的手臂，一副快要哭出來的樣子。

分析：從軒軒告狀的行為來看，他能夠在自己受到“侵犯”時及時向老師報告，而不是用還擊的方式來解決，這證明軒軒能夠聽進(jìn)老師平時的話，不讓事情愈演愈烈。但是，從另一面講，他為了一點小事就向老師告狀，并且是在對方道歉的前提下，這會讓別的小朋友覺得他小氣，斤斤計較而不愿和他親近，一起游戲。

案例二：最近小魚兒迷上了奧特曼，每天都會和我們講奧特曼的事情，而且會模仿奧特曼的一些動作。在孩子們進(jìn)行自主性閱讀的時候，我突然聽到安靜的教室里有一些小小的騷動，有幾個小朋友一邊跑過來，一邊說：“老師，老師，他打涵涵了?！眲傉f完，又有幾個小朋友過來告狀，說了同樣的事情。

分析：據(jù)我和小魚兒的媽媽進(jìn)行談話，了解到小魚兒這幾天在家里喜歡看《奧特曼》，而且爺爺給他買了許多奧特曼的玩具，因此，喜歡模仿電視劇里的情節(jié)，把其他小朋友當(dāng)“怪獸”來打。對于他的這種做法，孩子們看在眼里，便會急忙來向老師告狀，可是，他們沒有意識到自己所告的狀已經(jīng)有別的小朋友向老師說了，甚至當(dāng)老師告訴他們“知道了”，還會繼續(xù)來告狀。

3 正確對待和處理“告狀”行為

幼兒“告狀”行為是幼兒園日常教學(xué)和生活中存在的普遍現(xiàn)象，也是教育者每天不得不面對的問題。學(xué)前期各種生理的、病理的因素以及社會環(huán)境、教養(yǎng)方式和精神創(chuàng)傷等方面的不良影響都會干擾和阻礙學(xué)前兒童的發(fā)展。幼兒的“告狀”行為看似問題很小，但若處理不當(dāng)會影響幼兒間、師幼間的關(guān)系，并會對幼兒的性格和品質(zhì)的形成產(chǎn)生影響，因此，作為教育者，我們應(yīng)該用正確的方式來對待和處理孩子的“告狀”行為。

3.1 教師要了解幼兒“告狀”行為的分類和表現(xiàn)方式

（1）求助類的告狀。一般求助類的告狀是幼兒為了尋求成人的保護(hù)。如案例一中，軒軒在被強強“打”了之后就來和老師報告，希望老師能夠站在自己一邊，替他“教訓(xùn)”一下強強。對于這類問題老師不要直接插手，可啟發(fā)孩子自己想辦法解決問題，老師可以引導(dǎo)他利用自己的親身感受來思考問題，學(xué)習(xí)換位思考，并尋找解決問題的方法。

（2）詢問類的告狀。如案例二中，當(dāng)孩子們看到別的小朋友做了不好的事情后，過來向老師告狀，而當(dāng)老師沒有及時和他們一起處理時，會有其他小朋友接二連三地過來告狀，尋求老師的解決方法。遇到這樣的告狀，教師要及時肯定孩子的積極方面，以強化孩子的積極行為。

日常生活中，幼兒因糾紛而產(chǎn)生各種告狀行為，我們老師要認(rèn)真聽取孩子的告狀，全面而細(xì)致地調(diào)查孩子們爭吵控告的原因，弄清爭吵的原委。因為如果對孩子的告狀不予理睬，不但會傷害孩子的自尊心，而且會使孩子產(chǎn)生壓抑感。但如果我們總是一味的袒護(hù)孩子，久而久之他們會把雞毛蒜皮的小事也告到老師那里，會逐漸形成遇事愛找茬，心胸狹窄等不良心態(tài)。所以教師在了解糾紛的原因后，要認(rèn)真調(diào)解加以解決，對那些持強凌弱的幼兒加以批評，對被欺負(fù)者給以安慰和保護(hù)。

3.2 教師要認(rèn)真研究幼兒“告狀”行為的對策

（1）尊重理解孩子的態(tài)度，認(rèn)真傾聽。當(dāng)孩子“告狀”時，成人不應(yīng)以“我忙著呢”回應(yīng)或簡單地應(yīng)一句“我知道了”，這對孩子是很不禮貌、不尊重的，會讓孩子感到更加委屈。對孩子來說，“告狀”是個很嚴(yán)肅的事情，他是需要你的耐心和關(guān)注的，先不管這件事大小，你都要認(rèn)真地傾聽他們說完，并從孩子的角度去尊重和理解他。有些孩子與伙伴發(fā)生了矛盾，或受了委屈，而向成人“告狀”來宣泄緊張情緒，減少憂患。成人需要更加有耐心，蹲下來認(rèn)真聽他們講完，并安慰他們以達(dá)到心理平衡。

（2）弄清事實，幫助孩子尋求解決辦法。成人應(yīng)弄清孩子“告狀”的原因，適當(dāng)安慰孩子，但不應(yīng)該完全相信某個孩子的話，適當(dāng)鼓勵、啟發(fā)孩子說出事實過程，想想是誰的錯，該怎么解決問題，最后，弄明白孩子“告狀”的原因，有區(qū)別地對待。

（3）提高獨立解決問題的能力。教給孩子正確解決問題的辦法，盡量避免老師出面解決問題，即使出面，也不要立即表明自己的態(tài)度，責(zé)怪誰對誰錯。給孩子獨立解決問題的機會，告訴他們，不找老師也可以解決問題。漸漸使孩子明白，他們和老師一樣有解決問題的能力，這樣大大培養(yǎng)了孩子自己面對問題和解決問題的能力。

4 結(jié)語

幼兒的告狀行為時常表現(xiàn)為多種告狀動機疊加，十分復(fù)雜，教師在處理問題時，要做到具體問題具體分析，樹立正確的觀念和態(tài)度，本著慎重對待的態(tài)度，堅持正確的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，主要運用協(xié)商的方法，將“告狀現(xiàn)象”視為一次教育契機，在教育過程中應(yīng)顧及到情感因素，不能傷害兒童。幼兒喜愛模仿且善于模仿，教師應(yīng)加強自身道德修養(yǎng)，樹立榜樣。

參考文獻(xiàn)：

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